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电子商务百科全书
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"电子商务百科全书" 分类下的词条 创建该分类下的词条
五个方面提升电商用户体验
词条创建者:高兴 创建时间:08-26 18:08
标签: 五个方面提升电商用户体验
摘要:五个方面提升电商用户体验良性的电子商务还是要以满足客户实际需要,提高电子商务销售和客户满意度来使企业可持续的发展,短期的靠价格战吸引顾客并不一定能带来长期的效益,而好的购物体验却能带来口碑效应和回头客,个人认为电商网站还是要在提升用户体验上下功夫,京东商城也曾宣称过要打造业内用户体验最好的电子商务网站,可见并不是没有人认识到这一点。电商提升用户体验其实很大程度上来说就是提升客户满意度,根据客户关系管理(CRM)中的三角定律,客户满意度=客户体验-客户期望值。客户期望值与客户满意度成相对反比,因此
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电子商务营销10条关键规律
词条创建者:土土 创建时间:08-25 22:58
标签:
摘要:电子商务营销10条关键规律 一个公司的营销人员制作了3000张优惠券,客人领取了263张,结果没有1个人使用了优惠券。营销是要讲究成果的。营销人员必须知道自己的投资回报,必须知道营销做了之后,花费了多少成本和资源,以及带来了具体的收益。文/雪鹰传奇定律一 网络营销的王道是抢占流量入口这个简单朴实的道理几乎人人都懂:抢占有效流量入口,成交金额永远与流量呈线性相关的。 定律二 非平台电商,最好不要搞SNS之类目前主流思想都是倾向电商卖家应该做论坛、SNS、帮派、社区家园等等,客户
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中国C2C/B2C发展历程
词条创建者:土土 创建时间:08-25 22:41
标签: 中国C2C/B2C电子商务发展历程
摘要:中国C2C/B2C电子商务发展历程1、 B2C和C2C在中国相继都在1999年诞生;2、 B2C早就有,以当当和卓越为代表,以标准化的图书等品类为发端;3、 2003年淘宝成立,宣告中国C2C的新一篇的开端;4、 淘宝成立之初就以免费的方式吸引商家,在商家数和商品数方面快速赶超易趣,“全”是早期C2C乃至B2C竞争的核心,正因为如此,在早期,更适应“全”需求的C2C以超过B2C非常多倍的速度更快的发展,B2C在很长一端时间内,只能以亚马逊为榜样,苦苦支撑;5、 2004年易趣与淘宝展开广告大战:
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电商算科技企业吗
词条创建者:高兴 创建时间:08-20 16:53
标签: 电商算科技企业吗
摘要:电商算科技企业吗相似的店铺,不同的只是商品,这样的电商算是科技企业吗?  别误会,这么问绝对不是要把电商“降级”到传统行业里面去。电商改变了一个时代的购物习惯,这种转变最好地说明了科技怎样以人为本,而人又如何让这个时代有别于另一个时代。  但是,除了变着法卖各种你想不到的品类外,还能拿什么来区分“电商们”?更重要的是,电商有技术和商业模式创新的动力和空间吗?  笔者最近半年在持续地做电商企业的报道,采访越多越困惑:我上个月写的卖衣服的那个品牌,与本周卖化妆品的这家店铺,有什么本质——哪怕是稍微核
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科技助女性选购文胸
词条创建者:高兴 创建时间:08-19 18:09
标签: 科技助女性选购文胸 在线购买文胸
摘要:科技助女性选购文胸HerRoom、True&Co等在线内衣零售商和Maidenform等大型女士内衣品牌都在努力重新设计文胸购买体验,而文胸已经占据到每年140亿美元女士内衣市场的接近半壁江山。这些零售商都在说服女性离开商场里的试衣间,通过全新的在线工具,以更加方便、更加隐私的方式找到最适合的文胸。对于女性来说,文胸的合适与否非常重要,以至于旧金山的贴身衣物创业公司True&Co在开通网站36小时之内就吸引了2万人注册。两位前微软员工设计了一种程序化的方法,为消费者与合适尺码的文
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电商价格战火烧实体店
词条创建者:高兴 创建时间:08-18 08:54
标签: 电商价格战火烧实体店 电商价格战冲击实体店 实体店遭遇退货潮
摘要:电商价格战火烧实体店消费者直接到门店比价。  而苏宁电器也承诺,线下实体店的价格"比网价更低价",高出部分将双倍补偿差价。线上"三国杀"变身线下"双龙会","价格大战"战火已蔓延到实体卖场,声势也更加浩大。  京东、苏宁、国美网上商城价格大战虽然激烈,但网络上的"战况"毕竟带有几分虚幻。而今天,当你走进全国上千家国美和苏宁的家电卖场,对于这次价格大战的感受会更加直观。在山东青岛国美台东店,卖场内早早打出了"实体店线上线下同步价"的大幅宣传海报,卖场负责人欧阳寒冰告诉记者,这
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电商大战是集体忽悠
词条创建者:高兴 创建时间:08-18 08:36
标签: 电商大战是集体忽悠
摘要:电商大战是集体忽悠   聚焦电商大战  刘强东宣布停战  消费者称这是一场集体忽悠  8月15号开始的京东苏宁价格大战,让京东商城董事局主席兼CEO刘强东成了风头人物,他强调,从当日起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上,16号又开始发放优惠券,那么京东用什么方式保证他的价格一定比苏宁低呢?  京东商城董事局主席兼CEO刘强东:我们采取的是系统自动比价的方式,我们每隔半个小时,去国美苏宁网站上抓一下他的价格,然后进行比较,只要发现他们的价格比我们
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电商冲击传统行业
词条创建者:高兴 创建时间:08-18 08:30
标签: 电商冲击传统行业
摘要:电商冲击传统行业  京东、苏宁一场作秀似的价格战,引起了市场各界人士的关注和议论。  暂不论这次价格战的最终目的以及造成的影响,单从事件背后来讲,投资者对电商的关注度可谓瞬间飙升,京东、苏宁易购、易讯、当当等一系列电商的访问量在其“战争”期间明显上涨。  《每日经济新闻》记者了解到,近几年,电商正处于一个高速发展的阶段,网络销售额连年增长。而一种新的销售模式的发展,必定会对传统销售行业带来冲击的同时,也会孕育新的发展契机。那么,在电商高速发展的当下,到底哪些行业将受到冲击,哪些行业会受益,记者对
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电商企业定位危机
词条创建者:土土 创建时间:08-17 17:36
标签: 电商企业定位危机
摘要:电商企业定位危机定位(Positioning),是由著名的美国营销专家里斯与特劳特于70年代早期提出的,他们认为定位是把产品定位在你未来潜在顾客的心目中,令你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力,可以鲜明建立品牌,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌,这样消费者有消费需求时,可以首先想到这个品牌。今天笔者分享只是个人观点,所列举的知名品牌也只是网上简单浏览,并未到这些这些品牌做实际交流,所以观点易失之偏颇,目的只是交流,这些品牌如有异议,望能海涵。 比如Volvo 代表安全,BMW代表驾驶乐趣
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购物者的购前习惯
词条创建者:高兴 创建时间:08-16 21:47
标签: 购物者的购前习惯
摘要:购物者的购前习惯 随着移动互联网的普及,本地商家业务受网络的影响也越来越明显,研究显示,60%的用户表示每月多次使用移动设备搜索产品或服务,四分之一的用户在过去半年中至少六次使用平板电脑购物,其中排名和浏览量是最具有影响力的因素。该信息图全面介绍了用户的购前行为,对本地商家的网络营销有一定的指导意义。
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电商大战三宗罪
词条创建者:高兴 创建时间:08-16 21:32
标签: 电商大战三宗罪
摘要:电商大战三宗罪一句“三年内零毛利”,让同行惊慌失措,也让不少网友一大早就网上“赶集”。昨天早上9点起,国内多家电商巨头启动价格战,全部宣称“我的价格最低”。但重庆晨报记者调查发现,不少电商不但没有降价,反而提高了部分产品的价格。购物搜索一淘数据显示,率先发起战争的京东商城在14日晚上有近50件大家电类商品悄悄涨价,更有近三成的京东最低价商品显示“无货”。  质疑一:电商先提价再降价  刘强东宣称“三年内零毛利”,那到底有多便宜呢?昨天上午9点,不少网友开始频繁登陆京东、苏宁、国美、当当等B2C电
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美国电子商务优化报告
词条创建者:高兴 创建时间:08-14 21:06
标签: 美国电子商务优化报告
摘要:美国电子商务优化报告Monetate并不是一家知名企业,但是该公司却经手全美20%的电子商务流量,向包括Best Buy、Comcast、Brooks Brothers和Anthropologie在内的知名企业提供电子商务网站内容测试、优化和个性化服务。在制定有效的电子商务营销策略上,Monetate非常有发言权。最近,Monetate发布了一份最新的电子商务市场报告——《2012第2季度度美国电子商务优化》,报告的主要内容包括:流量转化率方面,社交网络依然不敌搜索引擎;苹果用户更愿意花钱;电商
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Shoplocket
词条创建者:高兴 创建时间:08-10 20:28
标签: Shoplocket
摘要:Shoplocket打造去中心化的C2C平台当 你偶尔要出售几件闲置物品时会怎么办?当然你不会为此就去淘宝开间店铺,通常你会在论坛、分类广告或社交网站里发张帖子,贴上物品照片,标注好价格,再通 过线下交付或支付宝收款。加拿大的Katherine曾为出售她剩余的一些定制T恤而发愁,用shopify开间店铺的费用太高,而eBay或是Esty 等网站又满足不了它对美感和专业度的要求。于是Shoplocket就成为了她的创业点子,为用户提供极其方便快捷的卖东西服务。这家多伦多的创业公司最近获得了来自Rh
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Tesco虚拟超市
词条创建者:高兴 创建时间:08-10 20:26
标签: Tesco虚拟超市
摘要:Tesco虚拟超市当你和家人外出旅行时,是否经常会担心回来后家里没有食物怎么办?据BBC 8月7日报道,英国本土超市Tesco将在伦敦Gatwick机场推出虚拟超市。这个虚拟超市设有4块互动屏幕,用户可以通过手指滑动屏幕浏览商品。每页 显示屏陈列大约80个产品。如果人们想要购买,只要下载一个专门的移动应用程序,然后用只能手机扫描产品条形码就可以了。购物完成后,人们可以选择送货日 期,这样当旅行结束后,食物也到家了。据了解,试验装置将于两周后在Gatwick机场投放。其实,Tesco早前已在韩国投
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C2B模式
词条创建者:高兴 创建时间:08-10 20:24
标签: C2B模式
摘要:向C2B模式转型作者:姜奇平B2C电商领域,版图之争愈演愈烈,天猫、京东、苏宁捉对厮杀,掀起“史上最强的电商价格战”。这种现象反映的是中国电子商务当前被“价格战”型模式主导这一现实。这种现象背后,受到某种商务力学的支配。中国电子商务最基本的力学关系,是小马与大车之间的关系——电子商务这匹小马占交易额不到5%,而实体商务这辆大车占95%。价格战主导中国电子商务,是由小马与大车的相对关系决定的。我们可以从两个方面分析这种关系:一是探究电子商务这匹小马,如何受到实体商务这辆大车的制约,说明电商价格战的
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Fab的教训
词条创建者:高兴 创建时间:08-10 14:04
标签: Fab的教训
摘要:Fab的教训我们经常会看到各种不错的新移动应用,但你会发现很多新应用仅支持iOS设备,或者优先支持iOS应用。把我们Android用户晒一边。 难道开发者对我们有偏见?然而最近Fab.com的例子向我们揭示,他们的这种做法可能与偏见无关,与用户愿意掏钱的比例有关。据创意闪购网站Fab.com(一个为独立设计师出售家具、饰品、服装和珠宝的闪购网站)提供给TNW 的消费数据,他们网站上的独立设计师确实可以从移动领域赚到钱,不过只是大部分的交易收入都来自iOS设备。虽然这印证了其它研究的类似结论(iO
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网店卖家过劳死
词条创建者:高兴 创建时间:08-06 19:44
标签: 网店卖家过劳死 网店卖家过劳死频发
摘要:网店卖家过劳死7月,年仅24岁的杭州网店女店主“艾珺aj”因为过度劳累在睡梦中猝死。这又一次引起了公众对网店创业者健康状况的关注。每天要跟几十上百个人说话,顾不上喝水上厕所,不是昼夜不分就是黑白颠倒,到达的最远距离是离家200米的超市……这是近日发布的网购从业者报告中描述的网店客服的生存状况。报告显示,半数人每天工作时长超过12小时,几乎都有被客户骂过的经历。由于开网店的成本低,很多年轻人选择了这种创业方式。采访中,中国青年报记者发现,一些网店创业者纷纷表示自己“压力山大”。不辛苦就只能被淘汰杨
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服装定制电商网站
词条创建者:高兴 创建时间:08-05 12:20
标签: 服装定制电商网站
摘要:服装定制电商网站在网上买到不合适的衣服你是退货呢?还是送给别人呢?还是自认倒霉扔在柜子里面?如何确保保证在网上买到合适的衣服?一遍又一遍的问卖家?还是拿尺子在身上量来量去?不如直接去量身定做的网上商城买吧。Indochino是专门帮助男性订做西装,衬衫,外套,夹克,裤子和配饰,甚至还有婚礼的衣服,你只要选好你的尺寸、款式。如果你试穿了之后觉得不大合适,他们还会支付75美金给你找本地的裁缝修改衣服。ClothesHorse是通过快速问卷调查确定什么衣服最合适买家,放在零售商的网站上,供买家参考。它
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低段位电商策略
词条创建者:土土 创建时间:08-03 14:15
标签: 低段位电商策略
摘要:低段位电商策略小电商一定要赚钱,特别是低段位电商,这里的赚钱是见到回头钱,是扣除成本还会略有盈利!很多朋友又会说,这是废话了。但是在你们选择到底哪个品类的时候,你们考虑最多的是什么呢?是行业发展的前景呢?还是我将来能做多大?还是哪个我更容易马上见到回头钱呢?文/王家富思路决定出路,起点决定终点,虽然这话不是百分百的准确,但是对于低段位的电商们来讲,确实很受用,如果不想做电商民工,呕心沥血却换不来实实在在的利润,那么在你开始做电商之前,不妨再重新审视一下你选择的品类是否正确。我将用我的经验来告诉大
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网购3C产品用户精准分析
词条创建者:高兴 创建时间:08-02 00:09
标签: 网购3C产品用户的精准分析
摘要:网购3C产品用户的精准分析报告研究数据显示,网购过3C任意产品的用户占整体网购用户比例为61.3%,3C网购用户最看重的因素为价格便宜、方便快捷和样式丰富,三因素占比88.2%。  艾瑞咨询近期推出《2011-2012年中国3C网络购物用户行为研究报告》,针对3C网络购物用户基本属性,3C网络购物用户购物行为,典型3C购物网站用户行为,以及潜在3C网络购物用户购物行为进行了深入探讨。报告研究数据显示,网购过3C任意产品的用户占整体网购用户比例为61.3%,3C网购用户最看重的因素为价格便宜、方便
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