本期《连线杂志》封面文章由多位撰稿人完成,内涵丰富。其意在告诫年轻人,尤其是在校学生这一年龄段的年轻人,应注意的与人交往,以及在公共场合言谈举止的规范。社会变化必然带来行为和道德准则的变迁,但人际交往基本礼仪应传承。改变的只是符合时代的文明,而非倒退。
通电话的讲究:当电话早年开始使用时,有人意识到在无法见面情形下的对话前,应找到一句问候对方的话。这就是演变为日后使用的"喂"("Hello")。
英国兰卡斯特大学(Lancaster University)研究数字文化和修养的学者认为,电话交流具有开始和结束的完整过程。她对儿童学习语言的研究发现,孩子们最早玩弄电话时往往会在通话前打招呼和结束时说再见。
当通话突然掉线时,即使尚无更多话要说,文雅的举止是再回拨向对方道别。学者们认为,通电话不只是完成任务,它维系着人与人的关系。
网上交友信息需甄别:与人在线交友很容易,但也充满着危险。网上交友并不能保证今后来约会的另一方是条宠物狗。但大多数情况下约会的信息还算可信。然而,事实上人人在网上或多或少撒谎,但无大骗局。康奈尔大学和密歇根州做过的调查显示,使用在线约会人数的81%,在身高、年龄和体重上提供虚假信息,但偏差不大。
有研究以科技为媒介的人与人关系的专家认为,在缺少真实信息情形下,交友者对在网上找到的任何东西都会投入巨大的情感能量。另外,互利的自我信息披露往往会建立起更牢固的私人关系,朝着互信、钦佩,最终发展至亲密关系。
当他人面发短信可接受:一般认为在与朋友聚会时发短信行为粗鲁。但当今年轻人,也是未来行为的仲裁者完全相反。即使在与他人相约,他们同时还会与另一方发短信交往。研究年轻人文化的人类学家认为,如此行为不仅只是获得即刻满足。研究日本年轻手机一族行为的专家认为,向不在现场的朋友发短信,能使他们感到自己是一个大社会网络中的一分子。的确,不少人对亲身参与或以手机联络方式的社交行为并不在意。
尽管现象能被接受,但年轻人的方式很少能成为一种礼仪模式。他们只是反映出科技带来更大的隔阂。无论人们喜欢与否,当下年轻人发短信的习惯会很快变为一般规范。但在特定公众环境下发短信令人不悦,如看电影。这如同在公众中吸烟一样令人生厌。
拒绝违法下载:在万般无奈时,从网上非法下载所需内容的行为是可接受的。这种从精神和伦理上认为违法是合理的解释只有一个,即表示抗议。它反映出一种民众不合作主义的态度。
曼切斯特大学学者认为,大多数研究自由主义传统的哲学家认为,以范围相当有限、自觉和坦白方式违法的民众不合作主义,常常是在精神上有合理解释的行为。它同时凸现出社会的不公,并能以重启对被忽视和压制的主题进行讨论的方式来矫正民主的不足。
但这绝非是违法下载的借口。违法下载是无可辩驳的,有意识违法行为。它主要是自我满足,而不应成为受良心驱使。
网上公开私密不可取:与一个伙伴关系即将结束并将恢复单身时,何时更改自己在线的关系状态便须注意。在网上谈论自己对此的内心感受并非不妥,但与密友亲自谈更佳。专门研究60-70年代的一见如故关系的加州大学洛杉矶分校心理学家的研究结论是,文字只能反映人情感和态度信息的7%,声调为38%,而肢体和面部表情却能达到55%。
若更改自己在线关系方式和时机不当,会使自己在朋友中显得粗鄙。更谨慎的方法是删除所有需登记关系状态的空栏,以此通知那些更在意私密和富有情感的人们。
展示自己真实相貌:人人都想照片中的自己精神抖擞,耀眼夺目。让外表更引人注目,意味着自己想要更多告诉他人自己所想的内容。Facebook已成为观察人们灵魂的一面镜子。
陌生人仅通过观看照片主人的过度自我关注情况,便能够判断其自恋程度的高低。除非另有所图,奉劝各位在线交流者使用自己近期照片。
平衡媒体资讯:营养良好利于大脑敏锐、身体健康和寿命延长。利用媒体也同理。普通美国人每天在电脑屏幕前停留约为9小时。如同人们日常饮食一样,资讯的品质与数量都非常重要。
不应以老婆做模特:在她不知晓的情形下这样做是非常无聊和愚蠢的行为。
网评不是炫耀:网评一直是助人摆脱困境和卖弄行为的平衡。只要是匿名,无人关心万事通般的长篇大论评价。但Facebook现在要求评论者表明身份。在亲友和熟人的关注下,评论者此时需要对评价谨慎细心,让自己看起来更有教养。
斯坦福大学研究者认为,人们在一般对话时,总有要让人真正了解自己暗中努力的意图。而在线情形下也同样如此。谈论任何无足轻重、牵强附会的东西都是在表现自命不凡。换言之,人们会注意和厌恶暗中塞入的自我膨胀。这种方式在哈佛这类高等学府太常见了。
与直接顶头上司交友:从办公室人际交往跳到网络交友,行为方式上差别极大。人们必须搞清楚朋友和追随者两者的差异。向对方表示友善意味着地位同等,但这对首领无疑是危险举动。
但这并不意味不向老板表示友善。据研究灵长类动物专家的研究发现,群体中低等级猴子了解如何与其头领拉关系,保持友善。这成为它们生存的策略。若此伎俩不奏效,这些猴子会马上与群体中第二有实力的猴子拉关系。
若与公司CEO拉关系风险太高,那你就应与自己的直接顶头上司保持良好关系。因这些人经常会发布群体状况,有时是捕猎者的信息。所以,要集中精力倾听,因上司最恼怒他们发出的信息被忽视。人类祖先们创下了定律,人类也将别无选择地随行。
如何应对前女友:上网时碰巧遇到昔日女友要求网聊。这的确是件难办之事。这里需用到博弈论。它还可能给男方的新爱情生活添乱。
男方可思考如下几种行动。若回绝前女友,这意味着让她离开。这让男方放弃了增加网友圈子的机会。但他并未丧失任何东西,并可留住新的爱情生活。若接受网聊请求,男方在进入前女友的朋友圈子后会结交更多朋友。若一切进展顺利,且她不计前嫌,男方会在不失任何东西的前提下增加自己的所得。
但还可能出现另一结局,即男方接纳,且前女友要重续旧情。这使得他在得到新朋友的同时也让新女友不快。此外,由此在网上会引发连续负面反应,让其他网友嗤之以鼻。因此,能顺利摆平前女友则一切平安,若弄糟事态则一切皆完。最安全的办法是怠慢她。
若男方在耍这种把戏时游刃有余,那么他可根据前女友的反应给各种结局配上可能出现的概率而推进至下个阶段。当然这需要更好的数学功底。
手机通话的恰当地点和时机:人在方便时不应通话,除非想要紧挨着的其他方便者听到全部通话内容。手机通话应在对他人干扰小的地方进行。
无聊的显摆:不要被影视剧中以摆弄电子玩意的另类表演所愚弄,也不应认为如此怪异行头就是时尚。加州大学洛杉矶分校的文化人类学家认为,现实中出现的,让自己看起来更加另类的冲动,在人类本性中根深蒂固。现代人们的炫耀只是想满足自己的虚荣和提升威望。但威望绝非金钱能买到。
那些以电子小玩意炫耀者充其量只是基克一族(远离社会而沉溺于电脑网络者)中人。若仅想表现的与众不同而显摆科技玩意,并不能让人成为顶级世界中的国王,而更让他看起来像喜剧中的活宝。
分享网络视频需注意流行问题:研究社会潮流和趋势变化的宾州大学沃顿学院的学者,在研究近十数年来儿童起名子变化趋势的最新成果发现,一个广泛使用的名字流行的很快,但消失的也很快。因人们对一时流行的狂热持负面印象,在父母看到流行名字大幅增加后,他们往往避免再用这类名字。没有根基的事物是不能持续长久的。
一度在网络上非常流行,被人在网上到处传播的视频现已渺无踪迹。学者们认为,那些热传着的东西,实际上说明了热捧者的特性。所以,在共享网络视频时,人们需冷静思考,要分析学者们所说的"采纳周转率(the velocity of adoption)"。基本原则是,若共享内容点击率低于50万,甚至持续保持在此范围,那么它值得做。否则应放弃,无论内容有多新。
尽早删除无用信息:人们可从学生电脑中的内容判断出他们的喜好和品行。那些无良学友发来的无聊玩笑和令人尴尬的醉酒后遭遇故事会让外人觉得自己与它们是同类。
一项由美国空军赞助的研究分析了美国防部中包括有众多各类人物的模拟私人档案的数据库,其中还有与现实情况完全不符的恐怖分子的档案。社会上已有一些特别软件到处搜寻各类链接,并与这些档案进行交互。如此关联交往剥下了不怀好意表演者的面具。
解决以上问题的最好办法是经常注意自己Facebook的围墙(wall),删除任何垃圾信息和标有自己名字的照片。甚至也可以请朋友帮助,删除公众使用的自己的图片和照片。这可能会伤及友情,但它也是社交圈子垮台所必需支付的成本之一。
如何将网友变为真正的朋友:交往甚密的网友在现实中见面时彼此会感到陌生和尴尬。将网络上友谊转为现实世界的友情需要谨慎和技巧。
转化过程中的问题并非见面谈论的内容,而是如何去谈。语言表达能力不仅是词汇,它还包含着肢体语言和手势,感叹之类的辅助表达方式。堪萨斯大学专门研究在线交友的学者认为,并非每个人都以同样方式解读这些信号。若双方并无相同的理解基础,许多非语言的含混暗示能导致误解和迷惘。
学者们认为,一些善于在线交友者在实际见面时会非常腼腆,他们表达情感的中介就是文字。学者们建议,在双方实际接触前彼此通过有限的、私人性质的非文字通道进行互动。电话或视频交流交流是恰当方式。这在压力不大的情形下会令彼此熟悉起来。
适当披露自己的信息:当人们找到新工作时自然会想到是否应与新同事们在Facebook上联系和打招呼。如此想法值得去做。对同事友善具有商业头脑。据伦敦商学院教授的研究,一个员工相互了解更充分的企业往往更具创新能力。这让他们结合像个真正团队。
在任何情况下不对他人表示友善者,他自己也无法避免令人痛苦的事情。向大家披露一些个人信息可起到阻止外来攻击的作用。它表明自己并非自恋和完美无缺,这也可较少招致他人的嘲弄。
适时大度:使用Wi-Fi无线网络的人似乎都遭遇过以下两难境况:是否应让网络一直对非订户开放,或惹麻烦上身。解决此难题须先从应负的法律责任开始。除非自己的ISP正式表示过不去计较非订户使用,否则有意识让其他未付款者共享订户的连接服务必定违反了已签署的服务条款。
即便如此,也应对他人敞开无线网络。近期对大脑的研究发现,利他的无私行为能刺激与性和食物同样的原始奖励中心。像让他人共享自己无线网络这类举手之劳的行为让人感觉良好。利己的同时,敞开自己网络的人越多,联络到你需要的人的机会也越大。
当然,人们会担心自己的信息暴露在作恶者的面前。但事实上不对电脑上网进行保护比网络更危险。的确,个人信息有可能外泄,但人们绝非因未能生活在百分之百安全的世界中而对所有东西都上锁。
别向网友透露收入实情:在线交友资料中不应夸大自己的收入。但在线交流者事实上无不说假话。你的资料的阅读者希望这是在撒谎。否则,他们认为你挣得数目比你所说的还要少。所以讲述事实的唯一方法就是别说实情。
公共场合六戒:人口猛增和向特定区域的聚集,令每人生存空间越来越紧。调理好个人在公共场所的言谈举止是维护社会和谐的基本条件。
电影院内突然抽出手机查看时间行为不可取。因可达40-100流明光通量的手机屏幕亮光足以骚扰到周围观众的观赏情趣。手表能解决此问题。
手机特色铃声令人陶醉,但过高铃声必扰民,特别是在医院这类需要安静的地方。所以,在这类公共场合应调低铃声。
一些电游可让人烧去很多卡路里热量,相当于慢跑锻炼。但电游室空间狭小,玩家汗臭让邻座作呕。最好的办法是每2小时暂停一下,进行梳洗。
使用耳机听音乐切忌音量过大,否则数英尺之外的他人也被骚扰。较低音量于人于己都有利。
手机科技近10年的进步不可谓不大。但仍有人像以往一样习惯于持拿着手机狂喊。此现象与缺乏对话回音有关。当用户听不见自己所说的话时,往往会提高声调。但这种陋习可以改掉。只要想象是在出席私密的晚餐聚会,自己的嗓门自然会下降。
出门在外要注意行包的携带方式。满装的包裹撞击会影响路人和带来无礼举止,有时甚至还会伤人,尤其是上下班高峰时间。行囊背带长短适当是解决问题的办法。
朋友圈子越大越好:据研究Facebook用户的社会学家发现,该网站上普通男性用户的站点仅保留7位朋友的网页,女性为10位。但据牛津大学社会学家的推论,一个稳定的紧密社交网络朋友上限约可高达150人。
以社会学角度看,人们通常有两类紧密关系。一类由同学和家庭牢固纽带构成的关系。这是人们经常往来,并在遇到麻烦时必须依赖的关系。像Facebook和MySpace这类网站主要是用于发展较弱纽带关系,结交的朋友间并不常交谈。但正是这类关系常会令人兴奋。斯坦福大学社会学家发现,这类较弱纽带关系能比前一种关系提供更有价值的内容,例如就业等信息。
如何转移网上生存空间:当有人无法在特定网络社区生存时,应考虑跳出此圈,重塑自己的网络形象。最便捷方法如同企业改名一样变更自己身份。有关专家告诫网民们应如何成功做到重塑品牌的方法。
其一是独特型。必须显示自己新旧间的差别。其二是体现真实性。不应对自己的核心价值造假。应真实体现自己个性的各方面。其三是遵守承诺。此非一次便有结果的行为。必须经得起时间考验,而不能退缩。其四是沟通。在网上公开新身份,并删除自己原来的Facebook资料。
网上二手货照样要杀价:在网上购买二手货常令砍价难以启齿。但网上售物定高价现象很普遍。行为经济学者认为"捐赠效应(endowment effect)"隐含地说明,拥有某物者往往会高估自己物品的价值。若能让出卖者围绕着买家的看法转,这意味着后者还有还价余地。同时,这也体现了市场心理学的另一原则:公平性。
专家认为,人们通常拒绝接受认为是不公平的出价。就此看,买卖讨价还价不是在打败卖方,而是双方找到究竟何为公平的一致看法。因此,杰出的讨价还价是在改变对方的理解和观念。基本原则是,在无确定理由时不可乱杀价;价格只能在仅有双方的情形下协商(电话方式也适用)。
影剧院中不应接电话:在影剧院中即使碰上可能是紧急电话,哪怕只占数秒钟的电话也不应在场内接听。人们不应不管不顾地自私到如此地步。
遭怠慢和冷遇时禁忌不报复:因遭网友怠慢和冷落,甚至抛弃,他(她)是否就应以牙还牙?未必。如此关系可能还有价值。
社会学者将相互受益关系(mutually beneficial relationships)分为公共性(communal)和交流性(exchange)。前者的成员很在意和关注圈内他人的福利,像家庭成员和私密朋友间的关系。后者是人们与客户或酒吧招待等一类在特定情形下交往形成的关系。所以,被羞辱者应甄别究竟怠慢者属何种关系。若属于前者,那他应不计前嫌仍保持往来。已有研究表明,前者关系中的人群更有可能将要求或提供互惠视为背叛行为。
对后者的关系而言,怠慢者不跟随也罢。毕竟任何时候了解一个人更胜于让其出名。
注意劳逸结合:在当今恶劣经济形势下,许多人长时间加班的做法已成为保住自己饭碗的策略。但如此做法实不可取。
近期完成系列实验的哥伦比亚大学商学院教授Ran Kivetz认为,人长时间工作会变得不幸福。这位教授的研究结论是,随着时间越往后推移,更多的人最终会因清教徒式的生活方式,对放弃了的生活乐趣感到缺憾和悔恨。
另外,未来本身似乎也希望人们注重生活快乐。因为在人们以非常务实的想法计划未来时,他们忘却了生活中还包括着娱乐带来的有趣和色彩斑斓的内容。学者们不是在鼓励懒惰,而是劳逸结合。(皖东)