网络舆论传播机制编辑本段回目录
关键词: 网络舆论 舆论生成 信息 传播机制
近年来,一系列事件表明,网络舆论在社会生活中扮演着十分重要的角色,而且其作用还在不断扩大。因此社会各界都希望能够制造或引导网络舆论使其为自己服务。因而对网络舆论生成机制的研究就显得尤为重要。本文试图通过对相同类型事件的不同传播过程作对比分析从而探讨出网络舆论生成的信息传播机制。
一、“王帅事件”和“吴保全事件”简介
1.王帅事件始末:
河南灵宝青年王帅得知家乡政府违规征地,多方走访无果后决定将信息发布到网络。2009年2月12日,王帅在天涯论坛发布帖子《河南灵宝老农的抗旱绝招》,并贴出了10幅图片,主要取材于羊在麦地吃麦苗和村民砍伐苹果树,还引用了人民网刊登的灵宝筹资540万元抗旱保苗一文,影射了灵宝政府违法占地的事情,当地政府试图用1200元一亩一年的价格,用租赁的方式征用土地。帖子部分内容摘取如下:
看看我是如何抗旱的吧。2月11日,我把羊儿领到了麦地!羊吃得多高兴啊!好大一片哦,都吃光光,好好高兴;嘿嘿,我告诉你,这么做是政府号召的,还有奖金拿呢。国家困难,政府说了,把羊都赶麦田吃吧,吃一亩奖励好几百块呢。(对“羊吃麦苗”系列图片的文字解说)
请大家多多转帖哦。这个帖子至少价值3000万人民币,如果你们能顶10万帖,那么就有一群县级干部要下台;如果你们能顶100万帖,那么就有一群省级干部要下台。要是顶帖数到了没人下台,我王二宝生孩子没屁眼。
他的帖子得到了网友的狂顶,网易、新浪、搜狐、雅虎等门户网站都将其放在首页。3月6日,王帅被灵宝警方抓回河南,并以涉嫌诽谤、污蔑政府抗旱不力为由拘留。8天后,因“证据不足”,他被取保候审。
4月8日,《中国青年报》以《一篇帖子换来被囚八日》为题报道了此事。网民对此议论纷纷。4月10日,灵宝市委、市政府主办的灵宝党政公众网出现一则对此事的回复信息,再次称王帅的“抗旱帖”严重损害了灵宝的形象。
4月16日,河南副省长、公安厅厅长秦玉海坦承公安机关在此事上执法有过错并向大家道歉。4月17日,灵宝市政府派专人赴上海向王帅道歉,并给予了783.93元国家赔偿。
2.吴保全事件始末:
2007年9月6日,内蒙古乌海市人吴保全从好友鄂尔多斯人康树林处得知,康树林的农村老家被政府强行征地,低价买进,高价卖出,村民们哭诉无门。第二天,吴保全就在网上发帖,题为《领导:你要杀你的农民姐弟?》。帖子部分内容摘取如下:
2007年9月4日(星期二)的夜里,在内蒙古鄂尔多斯市康巴什新区,劳作了一天的农民姐妹们正在熟睡中,却突然被不知道什么地方来的怪物给惊醒了,迷迷糊糊的人们还没有反映过来是怎么回事?惊呆了!
话还要从2000年说起;鄂尔多斯市政府为了利益,在农民手里强行征收了五万多亩土地,为了能把这些农民赖以生存的土地顺利征到手里,承诺给农民立即建立蔬菜大棚及一些相关安置设施来保证农民的生存.最后以每亩地给予农民250元价格作为先期补偿.然后分期将土地以每亩80万元的价格卖给开发商,结果答应给农民的补偿一直不兑现,使得无地可种,无法生活的农民苦不堪言,多次找政府协商了无音训!
几天过去,跟帖寥寥,吴满怀歉意地打电话给康,说帖子没什么影响。同年9月16日,吴保全被3名鄂尔多斯警察带走,被告知因在互联网上公然侮辱诽谤他人而被处以行政拘留10天。第二天,康树林也被抓,行政拘留10天。
2007年10月到11月,吴保全又以网民“找我吗”在大律师网、文学博客网、记者网等发表题为《鄂尔多斯市浮华背后的真实情况——些不敢公示的秘密》的帖子,抖出一串问题。帖子第一段内容摘取如下:
近年来,随着城乡经济一体化进程的加快,许多“城中村”改造出现了一系列问题,一些基层组织鲸吞集体土地的现象也时有发生,大量的耕地逐渐流失,这个严峻的社会现象是否应该及时刹住?同时,对那些置人民利益于不顾的个人是否也应该加大相应的惩罚力度呢?内蒙古包头市九原区二道沙河南村村主任李文凯就因非法转让土地总计662.87亩被内蒙古国土资源厅正式立案查处,目前,李文凯已被检察机关批准逮捕。
和第一次发帖一样,该帖并未引起网友广泛关注。截止2009年4月17日,该帖在上述3个网站的点击量才1900多次,跟帖仅20多条。2008年3月27日,《网络报》发表题为《一块别墅土地3280倍升值之旅》,长达15000字,证实了帖子内容。该篇报道的作者之一郝成在其博客《吴保全,我愿替你领刑》一文中,写道“报道刊发后,随即被诸多门户网站转载,但之后不久,被全面删除——至今不明所以。但随即出现一种传言——当地30万攻关,许多网站开始删帧!”2008年4月27日,吴保全被抓,理由是他捏造事实发布帖子,侮辱、诽谤他人及政府。2008年10月17日,吴保全一审被判有期徒刑一年。当王帅事件爆发后,2009年4月19日,《南方都市报》才以《内蒙古惊爆又一“王帅案”:发帖被判刑,重审再加刑》一文将吴保全案推到了大众视野下。
二、“网络舆论”的定义
“网络舆论”这个概念最早出现在2002年6月谭伟发表的《网络舆论与大学生“三观”的形成》一文中,之前“文献中所见只是‘在线舆论’、‘网上舆论’或者‘互联网舆论’诸如此类的提法” 。他在该文中提出“网络舆论就是互联网上流行的对社会问题的看法或言论” 。此后,对于“网络舆论”的研究开始增多,“‘网络舆论’作为一个固定的概念被使用,并逐渐在认知上得到普及” 。如同舆论一样,关于网络舆论也没有统一的定义。目前,比较有代表性的定义可以分为三种:
第一种是以谭伟为代表,认为“网络舆论就是在互联网上传播的公众对某一焦点所表现出的一定影响力的、带倾向性的意见或言论” 。他们大多从对舆论的定义探讨入手,参照舆论的定义,再接合网络传播语境而给出网络舆论定义。
第二种是以蒋乐进为代表的对网络舆论定义的广狭义之分。“从广义上来讲, 网络舆论就是依靠网络作为传播渠道而形成的舆论, 或者说公众通过网络传播媒介而形成的舆论。可以这样理解: 首先, 它是公众在网络中所表现的多数一致的意见。其次, 网络舆论不仅是互联网上形成的一致意见, 也包括现实生活中无声意见的表达。即公众不一定要在网络上表达自己的意见。当然, 只要点击了某个主题的网页即便没有参与讨论, 也在潜意识观念里表示了自己的意见, 表明对事件本身的关注。从狭义上来讲, 网络舆论是由网络中的媒体言论与论坛(BBS) 及新闻跟帖所共同反映与形成的多数一致的意见。在这里, 也就是网上舆论, 它的影响也仅限于网络上。”
第三种是以复旦大学的邹军为代表的对网络舆论定义的广狭义之分。他认为“广义上的网络舆论,简单地说,就是通过互联网表达的社会舆论。它包含了所有的社会舆论形式,有公众舆论,有媒体舆论,还有各种利益集团制造的舆论假象,也有草根阶层的真实民意。而狭义的网络舆论,则仅仅是指网民作为舆论主体,在网上表达的舆论。而且,广义和狭义的网络舆论并非截然毫不相干,而表现为你中有我,我中有你互相交织的状态。”综合以上观点,笔者认为,网络舆论是以网民为主要参与主体,就某种社会现象或问题,主要通过网络传播而形成的,以影响舆论客体为目的和功效的,具有一定影响力的、带倾向性的集合意见。
三、网络舆论生成中的传播机制
王帅事件和吴保全事件属于同一类型的事件,两人都想通过制造网络舆论来解决政府征地一事,而王帅成功了,吴保全却失败了。因而,通过对两件事情中信息传播过程的对比分析,可以梳理出网络舆论生成中的信息传播机制。
1.选择合适的信息发布位置
通过两个案例的对比就可以发现,当他们走出了不同的第一步时,也就埋下了不同的结局。王帅在天涯论坛发帖。天涯社区注册用户超过2000万,每天访问量上亿,这首先就满足了第一个条件。天涯作为一个门户社区,从其社区内的帖子内容就可以判断出其草根味很浓,其用户大多都是普通的平民百姓。这些人自然对民生关心十足,而且由于其自身地位他们会跟弱者产生强烈共鸣以致敢于在网络上表现出对弱者的支持和对强权的挑战。
而在吴保全事件中,虽然不知道他第一次在哪里发帖,但从他第二次发帖的位置来看,他显然不明白网络的传播之道。律师网、文学博客网、记者网,这三个网站针对的人群都是非常专业的窄众,普通的民众是不会浏览这几个网站的。笔者特意搜索了这几个网站,花了三天时间都没找到上述三个网站中的原帖。而且律师、记者、文学爱好者这几种特殊身份的人本就归属于精英人群,他们很少会与草根共鸣。而要希望他们以其崇高的职业感来维护正义,由于种种限制也是很难实现的。现实世界中的侠客是不多的,吴的做法无异于维新党人将革命的希望寄托在袁世凯身上一样,只是一厢情愿。而且更为重要的是网络舆论不可能只靠“一己之力”。
2.采用恰当的信息表达方式
恰当的信息表达方式有助于网络舆论的形成。所谓恰当的信息表达方式就是指信息表达应该简明、有趣以及口吻合适。当然,这并非网络舆论形成的必要条件,但它对促进信息的传播至关重要。
当今社会,人们生活节奏较快,耐心减少,总喜欢以最短的时间获取最多的信息。在阅读习惯上,很多人都讨厌长篇大论,而青睐简洁的图片。王帅就抓住了受众这一心理,用照片将信息简明扼要地表现出来。而吴就用长篇大段的文字来完整地讲述事件,其第二篇帖子多达5000多字,这样的长篇大论是很少会有网友耐心读完的。从前文摘录的部分帖子内容也可看出其文章拖沓。
信息的趣味表达对于网络舆论的传播影响卓著。“人们叙说偶尔听来的,或从传播媒介得到的意见,往往出自性格因素,诉诸兴趣占有很大的比重。” 对于趣味的喜爱正是人的天性之一。尤其是在当今这个“娱乐至死”的时代,有趣味的内容,网民才更愿意看,更愿意转载。信息本身有趣,自然更能吸引人。但是信息本身无趣,但能用幽默的方式进行表达,也能受到网民的青睐。王的表达方式就风趣幽默,而且还在帖子中用激将法与网友打赌,让受众在轻松中就接受了其信息。而吴的叙述就严肃、正经、刻板,不顾受众感受,只是一股脑地灌输信息。
最后,信息表达的口吻也很重要。网络中草根的主体地位致使网络意见常常表现出一种对草根的赞同和对精英的对抗。网络中总是弱者受到同情,强者受到唾骂。所以采用一种草根的视角叙述信息更能引起网民的共鸣。而吴在其帖子中以记者的口吻来讲述事件,就会使他与网民产生距离。
3.舆论领袖的传播
网络舆论的形成需要舆论领袖的传播。在网络舆论形成过程中,舆论领袖分两类,一类包括信息的发布、转载者和以版主为主体的对信息进行置顶、加精等的把关者,其作用主要是扩大信息在网络中的传播范围。这也是其传播路径继续延伸的基础。另一类是给出权威、有价值意见的网民。在王帅事件中,正是第一类舆论领袖的存在才使得信息快速地大范围传播。而吴保全事件中正是这类舆论领袖的缺乏才使其不为人知。
同时,第二类舆论领袖的作用也是很重要的,舆论领袖的权威意见可以加速舆论意见的形成和凝聚网民的支持。央视《新闻1+1》栏目邀请了中国政法大学法学院副院长何兵教授来分析王帅事件。有了他这位专家的分析,就会有更多的人站在支持王帅一边。这一点在“周老虎事件”中,表现得更为突出。正是由于有了傅德志等专家型舆论领袖的加入,才争取到了更多网民支持,使意见快速呈现一边倒的态势。
4.网络媒体的合力传播
网络舆论的形成需要网络媒体的合力传播。虽然网络这个传播平台聚集了大量的人,但是这些人在浩瀚的网络中是分散的。尽管天涯社区异常火爆,它也只不过拥有2000万用户名(不一定有2000万用户),而且这些用户还是分散在各个板块。因此需要借助其他网站尤其是一些门户网站的大力传播。因为这些门户网站积聚的受众多,是超级大社区,可以使信息传播的范围大大扩大。网站的合力传播就织成了一个大网,几乎覆盖了所有网民。王帅事件中,它的帖子就得到了网易、新浪、搜狐、雅虎等网站的大力转载并将其放在首页。这样王帅事件才能扩大影响。而吴保全事件虽也得到了网络的转载,但其很快就从网上被撤下,所以其影响有限。网的消失局限了其传播范围。
5.传统媒体的大力参与
网络舆论的形成需要传统媒体的跟进,这是由当前的媒体格局和媒介本身的特性所决定的。网络媒体虽然声势浩大,但其缺乏公信力,地位低下,需要传统媒体对它进行确认。另一方面,这也是一次虚拟与现实的对接。尽管网络上轰轰烈烈,但也许关了电脑就四周寂静。而事件一旦进入传统媒体的视线,它就成了现实生活中不得不面对的问题。第三,传统媒体的跟进能够进一步扩大事件的影响。因为事件的扩散如同“创新扩散”的过程一样,总有一些网民先知先觉,一些网民不知不觉。而传统媒体的介入,就可能激活潜在的网民和网民中的潜在关注者。换言之就是网络舆论需要借助传统媒体的影响力。
王帅事件就是在4月8日经过《中国青年报》的报道后,才得到了省政府以信息中心的名义发布的回复,事件的影响进一步扩大。之后,各家媒体对王帅的报道都蜂拥而至,连中央电视台《新闻1+1》栏目都对王帅进行了专访。
诚然,吴保全事件中,《网络报》也参与了报道。但其报道对象只是征地事件,并未提及吴保全事件。而且,《网络报》作为边缘化的报纸,受众有限,也不能对其他媒体设置议程,其影响力有限。所以它达不到所谓的传统媒体介入后的效果。而介入“王帅事件”的《中青报》隶属于团中央,拥有广泛的读者群和巨大的影响力,是主流媒体。
所以,传统媒体的参与旨在发挥传统媒体的影响力,这里的传统媒体主要指主流媒体。“所谓主流媒体,就是指在某一城市或某一地区起舆论主导作用的媒体。它具有权威性、贴近性和独特性,在受众中具有广泛的传播面和较高的可信度。”
6.对事件发展的跟进
网络舆论的形成需要对事件的发展进行跟进。对事件发展的跟进包括两个方面,一方面是指事态本身进一步发展,另一方面是对事态发展信息的传播。如果作为舆论客体的事件在刚开始网络传播,还没大范围传播就得到了解决,那么网民与事件当事方的冲突就会消失,事态就不会进一步扩展,该事件也就很难有下文。即使人们再次谈起该事,那也成了过去的事情。到此为止,网民们的意见就还达不到舆论中集合意见的要求。相反,如果事件当事方置之不理或者继续违背网民的意愿行事,那么他们与网民的冲突就会加剧,网民就会进行新一轮地、更大范围地、更持久地信息传播,从而赢得更多的网民加入舆论阵营与事件当事方进行对峙。
在“王帅事件”中正是由于官方的对立行动和媒介对事件进展的报道才激起了网民持续地关注。中国政法大学法学院副院长何兵教授在《新闻1+1》节目中就表示,正是由于灵宝政府表示还要继续办理王帅的案子,他才冒火了,半夜三更写了篇稿子发出去。而吴保全虽然也被抓了起来,事件在进展,但是这种进展根本不为人知。这一点在“华南虎事件中”更为突出,正是因为“挺虎派”顽强而坚定地“挺虎”才促使了“打虎派”持续地、坚定不移地“打虎”,两方不断争论,事态不断扩大,后来事件几乎人尽皆知且网民几乎一致地声援“打虎派”。
上述两个案例中,信息的源头都是在网络,其传播路径属于所谓的“蒸腾式传播” ,也是网络环境中的典型传播模式。而在网络舆论中还有一种“小瀑布式传播” ,即信息源头是传统的大众媒体。但是其信息要么本身就在网上有发布,要么就很快会被转载到网络,从而进入网络传播的路径。因此它仍然遵循上述规律,只是大众媒体的参与提前和其本身就占据了良好的信息发布位置。例如后来《南方都市报》对于“吴保全事件”报道后引起的舆论,同样遵循了上述传播规律。
参考文献:
河南灵宝老农的抗旱绝招 .
http://www.tianya.cn/publicforum/content/no04/767148/1/0/1.shtml
领导:你要杀你的农民姐弟?. http://blog.sina.com.cn/s/blog_5ef67f3b0100d2qs.html
鄂尔多斯市浮华背后的真实情况———些不敢公示的秘密. http://bbs.tts8.com/showtopic-390781-1.aspx
穆建刚,刘立红,连水仙.近年来我国网络舆论研究的历史性回顾.宁波广播电视大学学报,2008年12月第6卷第4期
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祁念曾.主流媒体与大报风范.传媒观察,2002年04期:17-18
(作者系 四川大学文学与新闻学院2009级新闻专业硕士研究生)