「云中剑客」 陈怡桦编辑本段回目录
陈怡桦：执行力怎么贯彻？重点不在于用骂用打。传统的制造型企业或许需要军令如山，而我们所在的这个行业，是知识管理行业，要让每个人发挥他们最大的创意，所以我很少会发号施令，而是提出问题，然后让大家来帮忙解决问题。
来源：《数字商业时代》
那些年轻的工程师们不但被这家公司的“四菜一汤”、“拖鞋文化”和“可乐文化”吸引，也被他们的CEO、大姐姐般的陈怡桦所吸引。
两年前，陈怡桦开始学习击剑，两剑撞击的声音让她感到自己很强很专业！
“我有很多好点子都是在飞机上想到的。”陈怡桦说经济危机之后，她出差反而更频繁了。这是她作为趋势科技公司CEO和合伙创始人所拥有的“特权”：为了节约成本，公司削减员工的差旅，甚至在每季度最后一个月禁止跟销售无关的差旅。然而为了使沟通不受影响，“只好我一个人飞过去将就他们很多人。” 陈怡桦说。
2009年7月初，陈怡桦在接受《数字商业时代》专访时笑称，自己总是在“云中漫步”，而她带领的团队，也正在试图发起一场名为“云安全”的革命。一年前，正是陈怡桦在美国演讲时的一句“防毒软件糟透了”，在业界掀起轩然大波。她公开指出，过去沿用了20年的防病毒方式已经难以为继，因为没有一家厂商能够监测到500多万种病毒。“唯有改变思路才有出路。”陈怡桦称。
正当IT业界的IBM、微软、Google和亚马逊等巨头在为下一个大趋势“云计算”布局时，在安全软件领域独树一帜的趋势科技看到了自己的机会，顺势而为则可把竞争对手远远抛在身后。
两年前，陈怡桦开始学习击剑。每逢周末，如果不是外出而是待在帕萨迪纳，她都会去上击剑课。在第一堂重剑课上，她一直在不断击打教练的剑。两剑撞击的声音让她感到自己很强很专业！但教练止住她说：“要想赢比赛，就不能跟在对手的剑后出招，而是要寻找他的剑所不及之处，这才是惟一的制胜之道！”在驾驭击剑这样激烈的运动中，也许陈怡桦也体会着她的为商之道。
“这样的机会，一辈子或许只有一次！”不止一次陈怡桦这样对她的团队说。当她描述“云安全”的远景时，周围的人总能被她的热力感染。 “她其实是很温柔很温柔的一个人。”看过陈怡桦博客的一名员工这样告诉记者。这篇名为《云端里的月光》的短文，其实也是陈怡桦在万米高空中写下的心声，里面不仅谈了“云安全”，还谈到了她为什么要经常坐午夜的航班——她通常会在头一天把两个孩子送上床后，赶去搭最后一班飞机，第二天在另一个城市开一整天的会，紧接着赶飞机回家，幸运的话，还能来得及给孩子们一个good night kiss。
在趋势科技南京研发中心，那些年轻的工程师们不但被这家公司的“四菜一汤”、“拖鞋文化”和“可乐文化”吸引，也被他们的CEO、大姐姐般的陈怡桦所吸引——如果一个学哲学出身的女孩，能成为一家高科技跨国公司的CTO、CEO，科班出身的工程师们还有理由退却吗？
去年、今年我们高管都不加薪，但是给员工加薪。对我们高层的管理人员来讲，员工也是我们的客户对不对？
数字商业时代：熟悉趋势科技管理层的人会发现你们有一个特点：激情饱满。是什么原因让你们在高强度的工作下还能保持这种激情？
陈怡桦：当然，从一开始的时候，我们就会找有激情的人。我也常问员工，“你为什么留在趋势，你觉得这里好的地方（是）什么，坏的地方（是）什么”等等。他们常常说：我在这里有很多的朋友。
在工作环境里，如果你营造的就是同心协力的气氛，就会出现Hi-five，意思是像球队赢了球，大家击掌相庆那种感觉，那就是最能够激发激情的时刻。所以，在趋势科技大家可以合作一起做成一件事，因此结交很多朋友，我想这常常是我动力的来源，“趋势”的“势”字，这边是一个手，这边是一个九，中文字“九”就是表示很多，所以，其实“势”字就是多手一起出“力”，就会造成一个“趋势”。“九手合力”,我想这就是我们的活力来源。
数字商业时代：听说趋势科技的企业文化被称为“四菜一汤”（4C1T的昵称），这样一个企业文化体系是怎样形成的？
陈怡桦：这家公司创立之初就是我、Steve（张明正）跟Jenny（陈怡榛）三个人。我们都说：公司应该要有一个文化标识。因为我们所在的产业属高科技，所以都一定要有很多创新发明，所以Creativity（创造）很重要。Steve说要创新的话，一定要很开明，所以要不怕改变（Change）。Jenny说作为国际化的公司，一定要大家能够紧密地保持联络，从一开始即使我们只有三个人的时候就已经很“国际化”了。Steve全世界到处跑，我当时在台湾，Jenny住在加州，所以Jenny就说Communication（沟通）很重要。所以一开始的时候，就有了3C，即：Creativity、Change、Communication。后来大家都说其实这代表的是我们三个创始人的个性。
后来大概在1999年，我们上市以后就发觉，公司越来越大，我们的客户阶层越来越高，那时候我们的经营团队加进来一些新人，像我们的CFO兼COO Mahendra Negi，他是印度人，是日本美林的首席分析师；我们现在的CTO Raimund Genes是德国人。他们认为，除了3C之外还有两件事情很重要：一是要非常重视客户（Customer）；另一个是信任（Trustworthiness）。所以，后来我们就加入了另外这两点，变成了“四菜一汤”了。后来想起来，我们也发觉，其实后来的这两点也跟后来加入的两位高管的个性很像。CFO Mahendra就是很值得信赖的人，跟他开会，十几年来，他绝对一秒钟都不会迟到。Raimund原来是我们在德国的经销商，他对客户的热忱度非常高，只要客户那边出一点问题，Raimund就会三更半夜给我们来电话。
其实公司的文化跟公司高管的个性、跟他们的信仰很有关系，所以我一直很喜欢管理大师 Jim Collins，他不是写了一本书叫《从优秀到卓越》吗？其中说的第一件事，就是要“找对人”，找到对的人上了你的车，自然而然公司的文化就会成为一个对的文化。
数字商业时代：企业文化谈起来是很虚的，如何让它具有实际的意义？
陈怡桦：回到 Jim Collins的书，他认为有三件事情一定要做好：第一，你要知道你的公司对什么事情有热忱——这其实是企业文化；第二，你要知道公司在哪方面最擅长——这是核心竞争力；第三，你要知道公司的成长引擎是什么。对趋势科技来讲，我们先说什么是核心竞争力和商业模式，其实讲出来还是我们的国际化。我们每次开发出一个新产品，会先把这个产品放到最需要的市场上，譬如针对消费市场的产品，我们先是在日本做得很好，然后三年前把它带到美国，在美国再重新发展起来，然后今年再把它带到欧洲市场。我认为在所有的安全软件公司里，我们是最会赚钱的。商业模式是否成功，是看赚多少钱，不是只看收入有多高。Steve当时对我讲，永远要看什么地方有最适合的资源，他从来不觉得国界会构成任何障碍。像当时我们为什么先在日本上市？他可是不会讲日文的，只是因为当时日本的融资成本最低，市盈率最高。我们为什么会跑去菲律宾建立客服中心？我们刚去菲律宾时，那里是一片荒野，没有人在那里做高科技国际公司的。可是那时候他就说，菲律宾人会讲英文，劳动力又便宜，个性又很乐观，最适合做客服了。所以，文化一定要和核心竞争力、商业模式相结合。
数字商业时代：企业文化确定下来后，怎样才能够让员工在工作中真正贯彻？趋势科技用什么制度去保障这一点？
陈怡桦：我们每个人都要做360度评估，评估的问题就是按“四菜一汤”来设计的。可是我想，如果最终企业文化只是变成一个标语写在那里，就失去了作用。惟一让文化活起来的方式，就是每个人，尤其是管理者要真正身体力行。去年、今年我们高管都不加薪，但是给员工加薪。对我们高层管理人员来讲，员工也是我们的客户对不对？
数字商业时代：趋势科技把“四菜一汤”确立为自己的企业文化是在上世纪九十年代，现在已经过去近十年了，环境发生巨变，企业文化是不是也需要做出调整？
陈怡桦：对！最近Jenny其实正在做企业文化的更新。文化一定要与时俱进，要有包容新内涵的能力。所以她最近就重新看看这“四菜一汤”要不要换点汤换点菜（大笑）。我们的做法是让所有员工参与讨论，到目前为止我们还没有结论，但是很多员工都认为，“沟通”要改成“协作”（Collaboration），因为沟通的感觉只是我讲你听、你讲我听，但是协作是指一群人一起完成目标。在全球如此紧密结合的状况下，可能协作比沟通更进一步。那我们这个中国研发中心的工程师对Jenny的要求就是：你怎么改都好，就是不要改名称，我们还是要叫“四菜一汤”（大笑）。
数字商业时代：为什么你们认为：“协作 沟通”好呢？
陈怡桦：我们虽然是开会讨论，但我们更愿意把它称作“文化工作室”（Culture Workshop）或者“世界咖啡厅”（Work Coffee）。传统的开会就是大家坐下来，轮流上台演讲。而现在我们采用新的开会方式，就是四五个人分成一组，让每人都在很短的时间内都有发言的机会，而不是只有一个人去讲。每个人都要发表意见，有一个人专门记录下来，然后在很短的时间内综合所有人的意见，得出一个结论。然后再把小组重新组合，再来一遍，这样能保证讨论成果迅速传播。这个办法在菲律宾、日本、中国、欧洲,还有美国都试过了。最终大致的结论是大家觉得“协作”更符合目前的需求。现在我们正在内网上面做全民投票选举，看是否用“协作”代替“沟通”。
“可以坚持经常开会，但你要让他们觉得有点好玩，我们就发明了睡衣会议。穿睡衣时你是最没有面具的人，可以让我们在轻松的气氛之下谈这种敏感的问题。”
数字商业时代：从你的个人管理风格来讲，员工对你的评价是非常温柔。那你怎么保证执行力？
陈怡桦：执行力怎么贯彻？重点不在于用骂用打。传统的制造型企业或许需要军令如山，而我们所在的这个行业，是知识管理行业，要让每个人发挥他们最大的创意，所以我很少会发号施令，而是提出问题，然后让大家来帮忙解决问题。
数字商业时代：趋势科技的业务遍布全球，不同地方的人的性格、文化是很不一样的，怎么把这些融合在一起？
陈怡桦：我觉得最重要的就是：be yourself，be the best part of yourself（做你自己，做最好的自己）。这是我最喜欢的一句话。因为每个人如果能够做自己，就能了解每个人都有领先的地方，就会了解和尊敬别人，了解到每个人都有长处也有缺点。譬如说看到Raimund发脾气，我也可以了解，这个是因为他对准确度要求很高，差一点点他就神经质（笑），他就要疯掉。基于了解，你就可以让大家融合。当然，有一点很重要的就是彼此之间的信任。还是以Raimund为例子，他一个德国人管菲律宾的工作，你想想看。刚开始的头一个月，Raimund就说：他们做事为什么这么没章法。然后，菲律宾的人说：他为什么老是为一点点事情就神经崩溃。可是我前一个礼拜才去菲律宾，他们说：不论Raimund多凶，我们都看得出来他绝对是为了公司好或者说是为了客户的利益。所以如果你信任彼此的出发点，知道对方不是为了个人利益，那就可以达到共同点，那就是团队信任所在。我们常讲的另外一句话，就是No eagle，放下自我，你就能够做到团队合作。
数字商业时代：你曾提到，趋势是一个最会赚钱的公司，你们的秘诀是什么？
陈怡桦：第一，软件公司本来就比较有优势，因为固定资产额比较低，趋势科技的利润率是30%左右，高于业内平均水平。安全软件事实上属于服务业，客户要不断更新合约。而我们的客户一旦用了某一家的产品，通常不会换来换去。我们常常称之为“终生收入”（Life Time Revenue），因为客户每年都会更新合约。所以安全软件公司做久了的话，有一半的收入是来自于服务；第二，我们会利用不同的资源来达到最佳的效率。举个例子，趋势其实是惟一一个能为消费者提供免费电话服务的安全软件商，但如果我们的客服放在美国做的话，成本就会很高，负担就很大。所以我们跑到菲律宾去，运用那边的资源，所以我想，合理运用全世界的资源，也是让我们成为最会赚钱的公司的原因之一。
数字商业时代：但是如果资源遍布全世界的话，会不会造成沟通成本非常高？怎么解决这个问题？
陈怡桦：对，要提高沟通效率，就要利用很多聪明的方法啦（大笑）。譬如说，我们市场部的人大多数都在欧美，但工程师多数都在亚洲，那怎样沟通呢？可以坚持经常开会，但你要让他们觉得有点好玩，我们就发明了一个词叫做Pajama Party（睡衣会议），因为是产品经理（PM，Product Manager）和项目经理（JM，Project Manager）的会议，而PJ正好是睡衣的缩写。而且由于时差的缘故，正好开会每次总有一个人是穿着睡衣（笑）。而我们每年都会开一次盛大的Pajama Party，把这些PM和JM都招集在一起，在五星级酒店开三天的会议。在开会时大家全部穿睡衣。有一年全部穿的是统一设计的浴袍，我穿着浴袍在演讲时就被媒体照相登了出来。
你会说这些是很小的事情，可是这样的好处很多。第一，彼此的阶层差别就消失了，大家穿着睡衣的时候，就更容易回归自我，穿西装打领带仿佛有摆假面具的感觉，而穿睡衣时你是最没有面具的人。所以我们发明的这些小花招的确有效。那三天会议其实也都是非常严肃的话题，譬如说，我们明年要做的产品是什么，譬如说美国的项目要搬到亚洲来做，美国的工程师在谈技术的移交，而自己可能就失去他原来的工作啦。但是，穿着睡衣可以让我们在轻松的气氛之下谈这种敏感的问题。
“客户就像是龙卷风，你得做好准备，有一天突然会有很多客户蜂拥而至。至于过程要多久我真的不知道，但是我觉得整个中国的引擎已经轰隆轰隆地在启动了。”
数字商业时代：现在很多的跨国公司都特别看重中国市场，趋势在中国市场也投入很多，但据悉趋势（中国）在整体业务中的占比还比较小。你怎么看待未来中国市场的成长？
陈怡桦：我们目前最大的市场还是在日本，但是中国市场的潜力非常大，我一直就觉得中国市场将来会超过日本。可是，我一直跟Oscar（张伟钦）说“不要着急”，我没有期望在中国市场突然赚很多钱，而是要把基础做好，锻炼好团队。
数字商业时代：你估计中国业务超越日本的过程会有多长？
陈怡桦：要花多长时间，我也不知道。有一本书叫Crossing The Chasm（《跨越鸿沟》）。鸿沟一旦跨过去，龙卷风一旦刮起来力量就会无穷，所以我们常说你没办法制造龙卷风，你只能做好准备，当龙卷风到来时能善用它的力量。客户就像是龙卷风，你得做好准备，有一天突然会有很多客户蜂拥而至。至于过程要多久我真的不知道，但是我觉得整个中国的经济发展引擎已经轰隆轰隆地在启动了。
数字商业时代：问一个关于创新方面的问题，现在趋势主打的一个产品，是怎样培育出来的？
陈怡桦：我们现在最重要的一个产品，也是我觉得最骄傲的一个创新，就是云安全。通常我们发明一个产品以后都要去申请专利，这一次，我们在申请专利时，律师问我们这个专利的发明人是谁，结果名字写不完，因为这是好多人一起发明的。最初，是在菲律宾的工程师想到，不同病毒会使用相同的IP地址，所以我们可以运用这个网址；然后，有一个台湾的工程师，他发明了把病毒自动分类；南京的工程师在做产品时，发现可以把E-mail里面那个网址抽出来，原来这封E-mail本来就是垃圾邮件。所以，我们的云安全是好多人把各自不同的想法汇聚在一起，用这样的方式我们把网址的资料库、病毒的资料库和电邮的资料库全部放在云端，然后让他们可以互相交流，这样就可以用最短的时间来给我们的客户同时提供三方面的安全。而且客户使用的那个终端都很小很轻，因为所有的计算都在云端做完了。所以我觉得最高兴和最骄傲的时刻，是当律师问“发明人是谁”，而我们互相看看，回答说“完蛋，名字太多写不完”的时候。那时我真正觉得，“九手合力成为势”，这就是企业文化的力量。
趋势CEO陈怡桦：做安全软体的全套服务编辑本段回目录
陈怡桦微访谈截图新浪科技讯 北京时间8月1日消息，趋势科技联合创始人兼全球执行总裁陈怡桦今天做客新浪微访谈，与网友就云时代的安全软件盈利模式进行了交流。
在众多安全软件纷纷打出免费策略的今天，陈怡桦认为，免费并非真的免费，是用杀毒软体卖别的产品。而她指出趋势科技是以安全软体全套服务为商业模式，而不是以杀毒软体免费的模式来卖其他产品。
以下为微访谈实录：
提问：在大部分个人安全软件都免费的中国大陆市场，趋势科技的个人版安全产品是否已经有了明确的发展思路？从个人产品到企业产品是否都将利用云提供SaaS式的营销模式？
陈怡桦EvaChen:安全产品就像其他很多产品一样，有人希望要最基本的，而且是最便宜的。比如说免费的。有些人希望要的是有保障的，更高级的服务，而且愿意付费。
提问：在大部分个人安全软件都免费的中国大陆市场，趋势科技的个人版安全产品是否已经有了明确的发展思路？从个人产品到企业产品是否都将利用云提供SaaS式的营销模式？
陈怡桦EvaChen:趋势科技会有两种不同商业模式，我们跟不同的厂商，PC厂商、运营商、社区网站合作，提供给消费者免费的服务，但是我们也同时有付费的产品，提供更专业的资讯安全服务跟产品。这一方面是我们在个人产品上面两端都有的策略。
提问：Eva总，云里雾里好久了，云计算，特别是安全的云计算，您觉得在企业如何落地？客户的Benefit如何体现？
陈怡桦EvaChen:虚拟环境里的安全保护，最重要要注意效能比。趋势科技的无代理安全，在虚拟环境下，能够让计算机的效能发挥到最高，比传统的安全产品高达三倍以上。因此有很多的客户选择无代理的产品。
提问：您提到的云时代的安全软件盈利模式，是否就是从卖产品到卖服务的转变？
陈怡桦EvaChen:不一定只是从卖产品到卖服务，有时候产品的涵盖面也有所不同，比如说云计算安全，产品是设计给云计算的平台。譬如说计算机中心或者虚拟化的服务器使用。因此，云计算安全的产品，也是不同的产品，也是一种获利模式。
提问：看过《挡不住的趋势》，印象深刻的是趋势研发人才及组织架构的全球化。从一款小的安全软件，发展到现在，趋势科技成长之道是什么？
陈怡桦EvaChen:成长之道是专注、全球化。这两件事情，让趋势科技可以在资讯安全占有全球一席之地。而且能够善用全球各地不同的资源，得到既有全球化的优势，又有本地化的体验。
提问：在“道高一尺魔高一丈”的安全较量中，云平台的安全危机给趋势科技带来怎样的特别机遇，趋势科技在云安全研发的资金和人力的投入比例又是多少？
陈怡桦EvaChen:云计算安全占资金投入大概占全公司的60%以上，道高一尺，魔高一丈，是作为安全厂商的我们，更觉得是挑战，但也是最大的机会。
提问：大部分的安全厂商都在谈向云迁移，关注云安全，各家厂商的云安全规划其实也有很大的差异，您怎么看待这种趋势？与友商相比，趋势科技的云安全又主打什么理念？
陈怡桦EvaChen:云计算安全受到大家的重视，是非常好的事情，趋势科技在这，最重要的专注点，就是云计算安全，在云计算平台上面提供安全的问题，让云本身能够很安全。第一步是虚拟化安全，第二部是共有云数据安全。
提问：在安全厂商跟风“免费”或变相“免费”的时候，如何利用“云”增强趋势的优势？
陈怡桦EvaChen:所以所谓免费，只是一种变相免费，不见得是真正的免费，天下没有白吃的午餐。你有看过任何商业公司是以真正完全免费而生存的吗？
提问：Eva你好，云计算时代，很多人说未来的IT资源跟水电一样随时都能用，我是做企业IT管理的，那未来我们的职业会不会也跟公司中的水电工一样？ 那有些杯具。
陈怡桦EvaChen:资讯跟水电不一样。水和电，每个人用的水和电都是一样的，没有差别化。资讯，而且每个人用的资讯不一样，而且越用越有价值。所以IT管理人，将来的价值会越来越高，尤其当需要做到资讯安全管理的时候。绝对是公司里最重要的核心职位。
提问：中国地区的网络环境复杂，云安全如何适应这些复杂多变的网络环境？云安全是一种one for all的解决方案么？
陈怡桦EvaChen:云安全是一种既可扩展性，又能够客制化的计算机环境。因此，这也是为什么功能和效能非常的强大。
提问：目前国内出现一种移动互联网风潮，各大厂家都布局智能手机终端，趋势科技在这方面有哪些考虑？移动互联网的安全较传统互联网安全又会出现哪些新特点？如何应对
陈怡桦EvaChen:云端安全就是云跟端两边。云就是虚拟化和数据中心的安全。在这边最重要的观念，就是所谓的隔邻失火，殃及池鱼，资料能够互相的隔离。端就是移动端或者受众端。最重要的观念，资料虽然是随取随得，可是要小心扒手。
提问：目前国内出现一种移动互联网风潮，各大厂家都布局智能手机终端，趋势科技在这方面有哪些考虑？移动互联网的安全较传统互联网安全又会出现哪些新特点？如何应对
陈怡桦EvaChen:因为移动端可以存有很多的资料，也很容易会跟个人的资料混合在一起，很可能会被别人将移动器材信息偷走。所以对于存在移动端的资讯要有加密的保护。
提问：Eva您好，我们都知道趋势科技是一家专业的防毒和内容安全防护软件提供商，但是对于这家全球企业的内部文化却知之甚少，想问下您，贵公司是一家什么样的企业？公司文化是什么？
陈怡桦EvaChen:趋势科技是全球服务器安全跟虚拟化安全，市占率最高的公司，对公司文化很重要的是全球在地化(globalization)，虽然全球有五千个员工散布在38个不同的国家，但是都能够合作。而且彼此了解跟尊重，这是公司内部最重要的文化。
提问：向@陈怡桦EvaChen 提问：下午好啊[呵呵]，前段时间360和金山毒霸都发生过泄露用户数据的事件，起源也都是他们收集用户的URL。趋势科技也在做云安全，是不是也会收集用户的信息呢？ 如果收集的话，贵公司有什么保护机制不使这些信息泄露吗？[呵呵]
陈怡桦EvaChen:趋势科技做云安全的方式并不是收集用户的信息。用户的使用习惯也绝对无法连接到用户本身。因此趋势科技几乎不存有任何基于用户的资料。
提问：随着企业私有云的不断发展，趋势在这方面有什么考虑？
陈怡桦EvaChen:让私有云的运行既安全又高效能。例如基于云环境开发的无代理安全产品就是让虚拟环境效能提高。Secure Cloud，有资料私密化的产品，让私有云内的资料外泄的风险减低。
提问：陈总您好，防毒和内容安全防护在科技领域其实是一个比较成熟而且竞争相当激烈的行业，不知您如何理解创新？
陈怡桦EvaChen:防毒和内容安全虽然已存在许久，但是在不同的IT架构上，要有不同的创新，才能够真正解决问题。譬如在云计算的平台上，防毒和内容安全的做法，就和单机以及内网时代，有很大的不同。因此，在这上面应该还有许多创新可做。
提问：Eva你好，IT消费化最近也挺热的，您怎么看待安全软件与IT消费化的关系？ 两者有关系吗？
陈怡桦EvaChen:两者之间有很大的关系，因为以前IT在公司管理的时候，可以严格的管理。现在因为个人跟公司的资讯在同一台移动装置上出现，因此安全软件的设置跟设计必须能够符合IT消费者化的趋势：能够给予使用者足够的自由，但是又能够给予公司充分的保护。
提问：Eva你好，IT消费化最近也挺热的，您怎么看待安全软件与IT消费化的关系？ 两者有关系吗？
陈怡桦EvaChen:所以要有智慧性的，能够判断当时这些资讯是属于公司的资讯，还是个人资讯，而给予不同的处理。
提问：Hi, Eva，记得您或者趋势科技曾经提出云计算时代，网络的边界正在糊涂化，因此CIO在IT安全战略与保护方面，需要有新的思考与定位，能否详细阐述一下应该进行如何的思考与定位？ 谢谢。
陈怡桦EvaChen:传统的IT安全战略，常常是所谓的Outside in的战略，就是说界定好自己的网络范围，从外面进来的都是坏的。新的思维要有Inside out，由内而外的安全。因为虚拟化跟移动端都是会从网络上移进移出的装置。
提问：Hi, Eva，记得您或者趋势科技曾经提出云计算时代，网络的边界正在糊涂化，因此CIO在IT安全战略与保护方面，需要有新的思考与定位，能否详细阐述一下应该进行如何的思考与定位？ 谢谢。
陈怡桦EvaChen:因此，在IT考虑方面，不能只用传统由外而内的保护，而是要由内而外，从资讯开始，所有会移动的资讯资产，都需要加以保护。
提问：从2004开始走下坡路到现在，为了扭转局面，在云安全方面进行豪赌，如果赌错了怎么办？
陈怡桦EvaChen:在云安全方面并不是进行豪赌，而是必须进行足够的投资，保障客户的使用安全。没有赌错赌对的问题，是客户的需求到哪里，公司的投资就得跟到哪里。
提问：陈总您好，在众多厂商打出免费牌的时候，请问趋势科技为何坚持‘不免费’的策略？这种坚持是否会影响一些潜在用户？
陈怡桦EvaChen:趋势科技其实不是坚持不免费，只是趋势科技坚持我们是一个安全厂商，我们提供安全的服务。不同于其他厂商，他们是用安全产品来卖其他的产品。趋势科技是以安全产品作为我们的商品。
提问：张明正先生支持的社会企业给很多年轻人创造力希望。请问进展如何？最近，趋势科技对社会企业的支持，有什么新行动。
陈怡桦EvaChen:最近趋势科技发起全球的儿童使用互联网的安全教育活动，在全球各地都有志工到各个学校跟家长会，教导儿童跟家长们，让他们在使用社区网站，或者使用电脑，都要具备足够的安全常识。
提问：您好！想知道趋势是否有支持微软VDI架构的防毒解决方案？能否提供相关文档呢，谢谢
陈怡桦EvaChen:有的，OfficeScan 的插件带有微软 hyper-V 的支持
提问：Eva您好，在云计算时代前，企业内网对人的管理就是企业 CIO最头疼的事情了，而到了云安全时代，更大的网络以及更广的边界防御，企业又该如何做好对人为风险的控制，趋势在为企业搭建安全解决方案时，是如何更多为企业云端建设进行衡量考虑的？有没有和其他安全厂商合作的案例？
陈怡桦EvaChen:在更广大的网络，企业应该开始布建资讯监控的装置。能够设置公司本身的策略，公司本身对资讯的安全策略，有持续的工具能够监控。而不是一味的，对违反规则的使用者实时提出警告，以降低企业的风险。
提问：陈总，你好，请问单机杀毒市场会不会重新步入收费模式，日本曾经发生过和我国相同的市场状况，但是进过五年，现在已经恢复了，您怎么看待国内现状？
陈怡桦EvaChen:五年前，日本的确也曾经发生免费单机版产品的现象。但是趋势科技坚持服务的品质和产品的品质上，到今年市占率仍然高达45%以上。相信任何市场都会有一段时间，有新的商业模式，但是只要专注在不同客户层面上，各自有各自的客户层面可以服务。
提问：Eva下午好啊，现在智能手机和平板等移动设备的普及使得恶意软件也开始改变目标了，我PC上使用的就是PC-Cillin安全软件，趋势有针对移动设备比如手机和iPad的反病毒软件吗？
陈怡桦EvaChen:移动安全产品现在有支持安卓、苹果。在苹果产品上面，目前软件叫 Smart Surfing for iPhone，在线上Apple store 可以看到
提问：您好，看了您的简介介绍您是临危受命负责技术创新的CTO 请问当时你对这个领域认识的多吗？请问您在从事不是您专业领域的工作的时候是怎么处理出现的问题，有什么经验或者建议跟我们介绍一下么。
陈怡桦EvaChen:三人行必有我师，没有人可能对任何行业都很专业。所以只要虚心求教，不断的学习，以及不要怕提问，就能够综合大家的智慧，一起解决问题。
提问：云时代的安全软件盈利模式的核心还是用户市场的细分，不同的用户群采用不同的市场策略。趋势的目标用户群是如何划分的？不同用户群对应的产品线盈利情况如何？多谢！
陈怡桦EvaChen:不同的用户群采用不同的策略，目标用户群分为计算机，个人用户、中小企业、企业用户，以及数据中心用户。个人用户以轻薄、简单实用为主。中小企业以不需要专业IT人员的产品为主。企业用户跟数据中心用户必须伴随专业的技术人员，帮助企业客户布建与持续加强安全防护。
提问：您好，说创业难，守业更难；现在移动互联网迅猛发展，趋势科技会否有向移动互联网系统平台转型，例如：windows mobile 、安卓。
陈怡桦EvaChen:当然有，趋势科技现在在美国已经是苹果电脑，笔记本安全产品市占率第一名，在安卓产品上也是领先发表安全产品。同时在全球各地市场都有安卓平台的产品上市。所以，行动装置的安全是趋势科技发展的一大重心，而不只是传统的杀毒软体，而是全面性的资料安全产品。
提问：陈总，您好！作为“最具远见的女性”之一，您觉得是否会有压力？
陈怡桦EvaChen:眼镜越戴越深，远见越来越广。眼镜越戴越深，你说压力大不大。
提问：所谓“安全的云”，应该立足于云计算从项目规划到最终运营的全生命周期，在这一方面几乎难有人做到全程护航，趋势科技的“安全云”是否能解决这个问题？
陈怡桦EvaChen:客户在开始进行云的架构的时候，一定会经历物理虚拟云三个阶段。趋势科技在这三个阶段都有不同的产品，然后能够让IT管理人员统一管理。我们也相信在进化过程中，我们会跟客户一起学习，一起成长。做到真正的云安全。
提问：Eva您好，看您自己过往的职业经历很精彩啊，您从事过各种不同领域的工作。有时候我也觉得厌烦，想要自己也能换换“工种”，从事一些不同领域的工作，可又担心自己缺乏相关领域的技能，无法胜任。对此您有什么建议或者经验吗？
陈怡桦EvaChen:不但有相关计划，而且已经有相关产品，趋势科技的企业版的移动安全产品，已经包含塞班和Windows7，还有iOS的资源。
提问：您曾经说过：对于创办人来说，最难的就是放手。4000人的公司您是怎么收放的？都说职业经理人是7*24小时工作，您是怎么安排这24小时的？
陈怡桦EvaChen:如何防守？就是信任，趋势科技文化之一就是信任。放手最重要的第一步就是建立彼此的互信，应该说建立互信在公司内部。做管理的人就能够放手。
提问：您曾经说过：对于创办人来说，最难的就是放手。4000人的公司您是怎么收放的？都说职业经理人是7*24小时工作，您是怎么安排这24小时的？
陈怡桦EvaChen:7×24小时的工作安排：8小时睡觉，8小时坐飞机，8小时工作，还有8小时私人时间，重点就是要怎样将8小时放在一起用：比如坐飞机时可以睡觉，或者跟小孩玩的时候，可以一边工作。
提问：陈总，和现在免费的杀毒软件相比，我们有哪些方面的优势？
陈怡桦EvaChen:免费不是真的免费，是用杀毒软体卖别的产品。趋势科技的经营模式是，今天的安全软件不只是杀毒而已，需要很多其他方面，资料保密、隐私保密的服务。因此趋势科技的商业模式是以安全软体全套服务为赚钱模式。而不是以杀毒软体免费来卖其他产品为商业模式。
提问：陈总，和现在免费的杀毒软件相比，我们有哪些方面的优势？
陈怡桦EvaChen:有的店里提供免费咖啡，但是是希望吃他们的蛋糕。可是还有别的公司，星巴克是专卖咖啡，这是不同的商业模式。
提问：请问trend micro如何理解与应对云时代的安全趋势呢？
陈怡桦EvaChen:消费者端也许是免费的，但是提供云服务的云计算平台，更需要安全防护。趋势科技加强在云计算平台上的安全产品与服务，是我们的竞争优势。
