逆流中的黑莓编辑本段回目录
如果翻开美国《华尔街日报》,你会看到《满盘皆输的黑莓》的专题报道历数黑莓(BlackBerry)失败的6个原因；打开电脑访问“BGR”或“瘾科技”等科技博客站点，诸如《致 RIM 高管的匿名公开信》、《黑莓固步自封的五点桎梏》可能正被火热推荐；Twitter或微博上也不难见到这样的看法和疑问——RIM正在走诺基亚(NOKIA)的老路，它会要成为下一个Palm？
遭遇的逆流
回到五六年前，黑莓在国人的词典中依然是一种水果；回到两三年前总有人把黑莓叫成蓝莓，黑莓在国内的境遇跟北美第一智能手机的名号有些不匹配。2011年，黑莓在国内几乎家喻户晓，但是你去问问知道黑莓的新鲜人，十个里面大概有两个是因为黑莓的负面消息而知道黑莓的。
2011 年上半年的诸多负面消息也将RIM股票拉至近年来的最低点，甚至连多年来的双CEO模式也遭到了最大的质疑。在最易遭遇的几个发难中，最为大家熟知的就是国家信息安全和黑莓本身的信息加密的冲突。当然这并不能算黑莓的一个弱项，更多是恐怖主义活跃的国家的需求和黑莓特性之间的矛盾。这并不能阻挡媒体对于此的关注热情，他们总是乐此不疲地报道今天哪个国家又禁止了黑莓的服务，明天哪个国家又发难要求提供信息监管过滤等。
Android和iOS的易用性和极为丰富的应用数量，让BlackBerry OS在个人用户层面的不友好度变得更加尖锐和突兀。RIM也认识到了这一点，为此收购了QNX系统并将其定位于平板PlayBook和下一代黑莓手机的操作系统。这意味着目前的RIM处于一个关键的调整期，任何调整期暴露的问题都被犀利的媒体、博客、分析师们捕捉到并发表针对性的观点。而RIM的管理者似乎也并没有乔布斯那样的公关手腕和应对灵活度。黑莓之父拉扎里迪斯在今年4月接受BBC的采访中，因为记者问到国家信息安全问题，临时终止了访谈拂袖而去。自此以后，媒体几乎一边倒地时不时发表RIM的负面消息也就不足为怪了。首先是逐渐浮出水面的股东质疑麦克和吉姆双CEO管理模式，然后紧接着国外科技博客“BGR”曝光一组RIM的前员工和现役员工致管理层的匿名公开信，心中历数RIM流程繁琐因循守旧等诸多毛病。另外一方面，于今年4月发售的PlayBook平板上市第一季度50万台的出货量对比苹果iPad 2一路飘红，也让诸多评论员有足够的话题可以说三道四。7月份刚刚结束的RIM年度股东大会上，双CEO的管理模式被判了6个月观察期的缓刑。
期待的逆转
现状确实不算太好，但是否真的有那么糟糕呢？对于黑莓正在面对的逆流，我们可以分作手机和平板两个大的方面来看。更多的声音集中在PlayBook上，问世4个月的PlayBook是一款硬件出众但整体表现平淡的平板产品，但并没有得到黑莓手机那样的拥戴。承诺对Android应用支持的Android Player，内置PIM邮箱日程支持，中文输入法等重要功能迟迟不到位，让大家期待已久的黑莓用户信心受挫。但也正如吉姆在股东大会上所说，PlayBook依然还在进步和发展之中，QNX尚未真正达到大放异彩的成熟阶段。相信随着在应用、扩展能力上的补充升级，PlayBook能够逐渐进入正轨，并会有更加优异的表现。另外一方面就是黑莓手机了，人们诟病的关注点集中在“系统的封闭性”和“新机保密性不强”两个方面。系统的封闭性是由黑莓本身的产品定位决定的倒也无可厚非，而新机泄密这种“预热推广方式”连拉扎里迪斯都十分不满。不过，正是由于各种黑莓新机的传闻，也让黑莓用户更加对2011年下半年计划中即将发售的4款黑莓新机充满了期待。
Bold 9900:机皇Bold 9000的真正后续机种。9900大概是RIM 2011年最大亮点，首次尝试全键盘加触摸屏，首次搭载OS7最新系统，完全等同于Bold 9000这个众多黑莓控最爱的机身尺寸设计等等特性，都无疑让9900成为新一代的黑莓机皇。Torch2 9810:Torch 9800的后续机种。9800实际上是一款慢热机型，越来越多的人开始接受Torch这个滑盖全键盘加大触摸屏的机型，9810与前一代的外形基本不变，只是对配置和性能作了提升，不出意外这把火炬的火焰会比去年更旺。Storm 3:全触摸机型。黑莓以全键盘起家，直到现在依然对得住“地球上最好的全键盘手机”的称号，之前两代Storm偏执采用的SurePress设计将在Storm 3上彻底被抛弃，触摸机型不是黑莓的专长，我们可以对这个机型保持期待。新一代Curve:普及终端机型。价格宜人也决定了不会有特别闪亮的特点。本着打造让绝大多数人觉得简单好用的新一代 Curve，这绝对是黑莓挽回局面的理由。基于以上4大新机的阵容，我们有理由对2011下半年的黑莓多一些信心。
黑莓的处变不惊
于1984年成立的RIM并不是第一次面对不利局面，但黑莓总能从容应对，处变不惊，逆流对于黑莓来说，早已习以为常了。2002年，那次和NTP之间的专利侵权之争中，RIM前后赔偿了约7亿美元，这都不足以击倒黑莓的信心，2003年黑莓用户达到100万，2004年达到200万，2005年又达到了500万；2003年，在几乎被GSM网络统治的美国手机市场，黑莓逆大势推出Verizon定制版CDMA制式的6750，让刚崛起的Verizon在当年坐上全美运营商头把交椅；在苹果推出iPhone的2007年，尽管在北美智能手机市场受到冲击，但黑莓仍然在当年实现销量翻倍。或许这让我们相信RIM 有应对的心态和能力，只是可能更需要一些技巧和运气。过去一次又一次的经历，让黑莓和黑莓用户早已不在意来自外界的压力，就像一位黑莓用户在RIM年度股东大会上所说的那样:“RIM最大的弱点在于市场营销，不懂得如何销售这些极具创造性的产品。我衷心建议黑莓不要去销售还未最终成型的产品，不要总是谈创新而不去了解用户的想法。他们只希望知道他们要的是什么，他们需要为之掏多少钱，这就够了。”对，这是黑莓用户心底的心声，作为黑莓用户的我们有理由相信，黑莓永远都有无限的希望。
《移动信息》2011年4月刊 【水果派】栏目 撰文=黑莓时光 图片=移动信息图库
