腾讯VS淘宝:“虚拟商业地产”模式对决编辑本段回目录
8月底,淘宝分拆后两个月,淘宝商城总裁张勇飞到北京,邀请了20多家B2C企业的老总在北京长安俱乐部聚会。会议的主要内容是邀请这些B2C企业进驻淘宝商城。
“此次会议就是国内最大的虚拟商业地产商的一次招商会。”参加会议的某电商老总向《中国经营报》记者透露,在会上,张勇许以这些B2C企业优惠的流量和排名等资源以吸引他们进驻。有趣的是,腾讯投资的几家独立B2C企业都未在邀请之列。这一微小的细节说明了淘宝商城与腾讯的暗战已然开始。
腾讯来了!
淘宝分拆之后,淘宝商城被马云比喻为“刘邓大军”。也就是说,淘宝商城的使命是在正面战场上与对手过招,电子商务所谓的正面战场就是B2C。不仅仅是因为B2C市场的增长速度,还有一个重要因素是:腾讯来了!
相比阿里巴巴,腾讯还是电子商务行业里的小字辈,但其老辣的布局和激进的进入方式让行业为之侧目,这是一个强劲的对手。
为了布局电子商务,腾讯从2010年就开始对组织架构进行调整。2011年,开始以投资的方式进军电商,2011年5月,腾讯投资鞋类B2C好乐买 5000万美元。6月,又向珂兰钻石投资1000万美元,此前,投资数码类B2C易讯网。虽然频频出手投资B2C,但作为战略投资者腾讯给出的条件却并不亚于财务投资人。这一点使许多B2C企业都对腾讯心向往之。
腾讯并不满足于分散投资一些B2C,从中获取财务收益,而是要真正地在电子商务市场上圈地布局,但显然腾讯并不擅长零售业,也不可能走京东商城的路线。
8月19日,腾讯高级执行副总裁吴宵光在派代电子商务年会上抛出了一个大型的B2B2C的电子商务平台计划。吴宵光表示,吸引更多的企业入驻腾讯电子商务平台将是其下一步的计划,包括现有的B2C企业,传统的想通过互联网销售的品牌企业,以及互联网上成长起来品牌,甚至包括淘品牌都是其招商的目标。
一位腾讯投资的B2C负责人指出,腾讯的开放平台实际上与淘宝商城模式一致,但腾讯更加开放,比如,在腾讯未来的平台上,B2C企业可以完全保留自己的企业LOGO,图片上可以打上印有自己主站网址的水印。另外,腾讯是互联网的四大门户之一,是重要的流量入口,加上腾讯在营销上计划整合QQ、QQ邮箱、腾讯微博等资源。在营销成本居高不下,转化率却越来越低的现实下,腾讯的电子商务平台对于那些B2C企业、意欲做全网营销的淘品牌有着致命的诱惑。
正因为此,淘宝商城视腾讯为最大的竞争对手。
分拆御敌
竞争的压力不仅仅来自于腾讯。2011年,对于马云来说是个麻烦缠身的年份,尽管淘宝网占据了中国在线零售市场80%的份额,但也面临着越来越强的竞争和各种不确定的风险。
近两年,外部竞争显然更加激烈,京东商城等B2C企业崛起。
除了外患,马云还困于内忧,淘宝假货、知识产权保护一直是困扰他的难题。另一方面,淘宝网公司规模越来越大,官僚化的问题也慢慢显现出来“创新机制没有到位,跟不上电子商务的发展”。阿里巴巴副总裁曾鸣指出,淘宝再这么走下去反应速度会越来越慢。
“淘宝本身蕴含了三个商业模式,淘宝、淘宝商城和一淘网,它们是不同的商业模式。”曾鸣说,这是拆分淘宝的动因。
曾鸣告诉记者,阿里集团在建设不同层次的平台,从最底层的云计算平台,到相配套的支付平台,到核心的淘宝平台,但是平台又忌讳做空中楼阁,所以需要一个个垂直业务。淘宝商城是一个大的垂直业务,淘宝商城在快速发展的过程中,会对各个平台提出非常高的要求,逼着这些平台快速成型。
一淘网则承担着无线业务平台功能,淘宝商城负责打造物流平台,每个平台都为其他公司提供服务,同时也跟外部形成竞争。
分拆以后,淘宝商城得以以B2C的身份正式迎战其他的竞争对手。在对张勇的采访中,他毫不否认自己“虚拟商业地产商”的身份。他指出,淘宝商城这种模式并未有先例,但是他笃定这种模式在发展到一定规模之后会比京东商城的零售商模式更有优势。
供应链挑战
腾讯最终的路线实际上也是“商业地产”模式。这种模式对于运营商来说,可以有无限的扩展空间,并且佣金的收益模式会比赚取零售利润更轻松。但这种模式也面临着致命的弱点。
亚马逊本质是零售商,其收益模式是赚取零售差价,其核心竞争力在于供应链,而采取类亚马逊模式的京东在不停地融资、亏损前提下,还投入大量的资金在仓储和物流上,目的就是将供应链控制在自己的手中。亚马逊给用户创造了好的体验的同时也创造了巨大的市值,这也使得投资人看好京东的模式。
淘宝商城的收益模式是收取商户佣金,在淘宝商城上,有5万多家商家,而且这些商家的数量还在不停地增加。而这些商家,货是分散的,仓储物流也是分散的。很难给用户提供统一的服务。对于淘宝商城来讲,统一供应链几乎是不可能的,而当商户不断增长时,这种分散的供应链管理是一个巨大的挑战。
曾鸣承认,商业地产模式的B2C未来成功的关键在于供应链。不过他表示,淘宝商城基本的战略还是用平台化的方式和互联网的手段来解决这个问题。张勇表示,京东的模式一定会遇到规模的瓶颈,而平台化的方式可以突破规模的瓶颈。
业内人士指出,无论是腾讯还是淘宝,他们擅长的是基于互联网的技术和信息做平台。而供应链恰恰是互联网以外的课题,订单生成以后,从仓储,到干线运输、配送,再到最后反向物流。这是一个很长的价值链,对于虚拟商业地产商来讲,这条价值链怎么参与,参与到什么程度,这是摆在他们面前的大难题。
淘宝商城CEO密会20家B2C公司或为应战腾讯编辑本段回目录
经过了一年颇为积极的投资并购和内部组织架构调整,腾讯在电子商务领域又迈进了一步。近日,腾讯对外宣布,将在年底前推出一个大型B2B2C(从供应商到经销商到消费者)的电子商务平台。这引起了国内电商大佬们的警觉。
该消息发布不到一周,淘宝商城CEO逍遥子与20多位国内B2C公司的高层,在北京建国门附近的某俱乐部密会商谈。外界普遍认为,这是淘宝商城对于腾讯电商平台“未雨绸缪”的应对措施。不过,淘宝相关人士向《每日经济新闻》记者表示,这只是逍遥子个人的聚会,淘宝对此不予评论。
腾讯淘宝狭路相逢
“年底,我们将新推出一个大型的B2B2C的电子商务平台。”腾讯高级执行副总裁吴宵光对《每日经济新闻》记者表示。
据吴霄光披露,腾讯的电子商务开放平台产品包括一站式电子商务平台、SocialShop(社会化电商)和无线电商平台。其中,一站式电商平台的模式即B2B2C,而SocialShop则会通过腾讯的好友互动来提升电商转化率。目前,腾讯正在与国内所有大型的电子商务网站洽谈合作。
外界普遍认为,腾讯此平台与淘宝商城定位相似,甚至有传言称,腾讯即将上线的新电商平台将命名为淘淘(www.taotao.com)。据《每日经济新闻》了解,此域名曾经用于腾讯的微博类服务“滔滔”,不过“滔滔”自2010年10月关闭后一直未有动作。
腾讯方面对此表示,腾讯电商新平台确实会在第四季度或者明年年初启用独立域名,不过具体的名称暂时还未确定,可以肯定的是,该域名将与购物紧密相关。
虽然腾讯电商平台还未正式推出,但是,腾讯密集约见国内大型电子商务网站的举动已经引起了淘宝网的注意。
据知情人士透露,8月24日,逍遥子与20多位国内B2C公司的高层在北京建国门附近的某俱乐部密会商谈。此次会议除了涉及“淘宝商城准备将中国前30名B2C全部集体招揽至淘宝商城开店”,还包括未来的投资和入股交易等细节内容。
随后,《每日经济新闻》记者从电子商务软件及服务供应商ShopEx副总裁蔡鹏那里证实了这一消息,不过,蔡鹏拒绝透露会议的具体内容。
昨日,淘宝相关人士回应《每日经济新闻》记者称,此次会议只是逍遥子个人的聚会;对于外界所说的拉拢电商企业应对腾讯电商平台,该相关人士表示淘宝对此不予评论。
事实上,腾讯与淘宝在电子商务领域的“战争”早已打响。
《每日经济新闻》记者注意到,去年年底,腾讯成功收购论坛系统Discuz!(全国最大社区软件系统)的平台及服务提供商康盛创想,打开了通往70%国内论坛的渠道。这意味着,随着QQ账号日渐和Discuz!论坛账号打通,站长们除了投靠百度联盟、谷歌Adsense联盟来获得广告分成外,还可以通过“QQ联盟”带来CPM广告或者促销链接。
而此前,淘宝收购了国内第二大论坛系统供应商PHPWind。截至目前,淘宝卖家亦可以通过“淘满意”在基于PHPWind的论坛上发布促销信息。
电商平台社交化
对于腾讯的电子商务平台,易观国际分析师陈寿送认为,相比阿里巴巴的电子商务体系,腾讯的电商布局还相对零散,系统化比较弱,而阿里巴巴已经形成了包括淘宝、支付宝等的格局,是一个相对比较大的电子商务体系结构,短期内,腾讯或无法超越。
不过,不可忽略的是,腾讯旗下QQ活跃用户已达7.019亿,最高同时在线用户也有1.36亿,这让腾讯依靠强大的用户流量搭建而成的基于用户互动的“无线电商平台”拥有极大的想象空间。
开心网创始人兼CEO程炳皓对《每日经济新闻》记者表示,SNS和电子商务的结合是未来的一个趋势,开心网此前做过类似的调查显示,用户分享中超过30%的流量与消费有关。据他透露,目前开心网也正准备对社会化电子商务方向进行研究。
不过,程炳皓表示,目前国内电子商务网站的社区化特征很明显,但依然有两个问题:第一,只有卖家社区,没有买家社区;第二,只有买家与卖家的社交关系,缺乏买家与买家之间的社交关系,每个买家与其他买家之间都是信息孤岛。
除此之外,社交化电子商务也被业内认为是电商企业低成本获取用户的方式。
据《每日经济新闻》记者了解,目前国内电子商务普遍存在营销成本巨大、流量稀缺的问题。有数据指出,B2C企业通过搜索获取一个新用户的成本往往在200~400元人民币,企业投入在营销端的费用基本占到了营业额的20%以上,这也导致不少B2C企业持续亏损。
吴宵光透露,腾讯的社交化电商平台将逐步把这些用户群和流量开放出来,配合整个腾讯的平台开放战略,整合QQ、QQ邮箱、QQ空间、腾讯微博、腾讯朋友等产品,为众多电商建立一个比较有效的流量分配模式。
“我们面临一些挑战,比如怎么样真正把这些巨大的流量转化成电商的流量。”吴宵光坦承,对于腾讯而言,如何通过好友互动提供整个电商的转化率已成为腾讯的难题。
三巨头各自布局电商领域竞争加剧编辑本段回目录
“目前百度搜索请求中,与购物相关的请求在不断增加。”百度企业发展部总经理汤和松表示。
这是百度投资B2C网站“耀点100”的初始原因——至少他们自己是这么认为的,这次投资是为了提高搜索结果的质量。“无心插柳”可能带来另一种后果——根据二八原则,优质的公司每个垂直领域不超过3家。电商格局,会因为“大象走进屋中”而被改变吗?
相关者是否真的能够不紧张?
8月初,淘宝商城CEO张勇来到北京。据传他此行的目的是与各B2C的掌门商议,“淘宝商城准备将中国前30名B2C全部集体招揽至淘宝商城开店”的消息开始流传,但没有得到张勇本人及淘宝公关部的确认。据本报记者了解,张勇确实拜访了北京很多B2C的老总。其内部人员则称,“他是以私人身份拜访的”。
谁是幸运儿
在百度的投资史上,B2C网站“耀点100”恐怕是一个特例。
在这家B2C网站上线之前,汤和松就已经下定决心要对其进行战略投资。用汤和松的话说,投资“耀点100”是因为看中了他们的创始团队,这个拥有平均年资逾10年的专业团队,仅以20人用了6个月就自行完成了商城前、中、后台的搭建工作,更为今后IT技术的升级与更新预留了端口,可以在最短时间内支持各种创新技术的应用。
百度CFO李昕哲的解释更加简明。百度投资只有两大方向,一个是内容,一个是技术。事实上到目前为止,搜索技术的尖端人才大部分已经集中在百度,而另一个投资方向将是百度的一个命脉。
如果用户通过百度搜索查找商品,却搜不到,无疑将降低对百度搜索引擎的依赖。对于百度来说,为用户提供优质的商品搜索结果至关重要。要想留住用户,百度就必须提供更优质的结果,提升搜索质量。“耀点100”定位于时尚百货商城,而并非某个垂直电商领域,商品线十分齐全,为百度提供搜索结果也可以更加丰富。而“耀点100”的背后还站着几个强手股东——“耀点100需要有商品供应链的支持、需要实现虚实结合,我们有达芙妮;耀点100的技术平台需要有更多新技术的应用,我们得到了英特尔;耀点100需要不断有国内外新概念的资讯,启明投资经常会与我们沟通,传递信息。”“耀点100”COO张钿浤称。
这些股东都增加了耀点100未来成功的系数,而这个综合百货电商平台也经受住了百度大流量注入的考验。这吸引了百度,一次并不看重盈利能力的投资诞生了。
财报显示,今年第二财季,百度自身的营收净利润率高达47.81%。而中国电子商务研究中心监测数据则显示,截至今年6月,中国B2C网络购物市场上,淘宝商城、京东商城、苏宁易购分别以46.83%、17.48%、2.87%的份额位居前三,百度投资的2家电商企业耀点100与乐酷天在10名开外,市场占有率几乎可以忽略不计。
但是,百度加入了游戏。无论它动作大小,都会给电商行业带来一股作用力。
平静水面之下
易观国际的统计数据显示,今年二季度B2C市场的交易规模达到542.6亿元,同比增长172.6%。
百度CFO李昕哲在分析师电话会议上透露,电子商务领域给百度带来的收入持续实现三位数的高增长。而在这个流量决定一切的网络世界里,百度的“参与”可能正在从根本上改变格局。
在百度强大的流量支持下,“耀点100”同等广告位最高点击数最高时达到了每天10000次,CPC(CostPerClick,单位点击成本) 0.5元左右也做到了全国首低,CTR(ClickThroughRate,点选率)则在2%以上,超过很多老牌B2C电商。
一方面,“耀点100”根据其站内的“黄金商品”销售机制每天更新最新的素材,将百度广告位发挥到极致,提高着百度的有效点击;另一方面,在百度的作用力下,“耀点100”今年春节推出的“搜红包”活动交易惊人,活动期间网站的总流量成长了150%以上;订单数每周成长100%~150%。“根据这样的速度,耀点100年内有望进入行业前十。”张钿浤说。
按照乐淘网副总裁陈虎的说法,中国互联网的电商流量,特别是优质流量已经“瓜分殆尽”。在这样的情况下,电子商务公司们纷纷做出了自己的选择。靠向百度、腾讯,还是淘宝?
需要将大量流量变现的腾讯已经成为业内对电子商务公司并购最多的买家。
腾讯高级执行副总裁吴宵光透露,今年年底腾讯即将推出一个大型B2B2C的电子商务平台。这是在腾讯电子商务部门经历了一年的投资并购和内部组织架构调整之后得出的发展战略。该平台将配合整个腾讯的平台开放战略,整合QQ、QQ邮箱、QQ空间、腾讯微博、腾讯朋友等产品和社区平台。不过,到目前为止只有腾讯注资的公司才能进入这个平台。
百度和腾讯各有动作,淘宝自然不会反应全无。于是,在8月,张勇“以私人身份来到北京,拜访各B2C的掌门人”。