谷歌推出的低端平板电脑Nexus 7一经上市就好评如潮、销量急速攀升，美国的各大Nexus 7经销商还出现了断货的情况。虽然开端不错，但Nexus 7在近期却收到了一些负面消息。除了不少用户抱怨早已预订的产品迟迟没有到来之外，有部分已经购买了这款产品的消费者反应：Nexus 7的屏幕存在“不可忽略”的质量问题。
这一消息首先是在论坛上出现的。部分用户反应，Nexus 7的屏幕会出现“与机身脱离”的情况。显然是粘合剂出了问题，厂家对此负有不可推卸的责任。而根据这些用户透露，目前还难以通过谷歌官方来找到解决问题的建议和方法。
除此之外，还有用户反应在Nexus 7的屏幕上出现了明显的坏点，极大地影响了画面的成像效果，这一问题同样是“难以被忽略的”。目前，谷歌尚未对此作出回应，我们将持续关注此事的后续报道。
关于Nexus 7的售后服务问题，谷歌官方给出的是“15天内免费退换”的说法，而许多经销商甚至给出了“30天”的免费退换期限。已有不少用户表示希望换一台崭新的、质量完好的机子。
距离正式发售不到一周的时间，Nexus 7就出现了如此严重的质量问题，不得不说是一个遗憾。如果能迅速作出回应，相信这台谷歌平板电脑会很快走出阴影。唯一肯定的是，谷歌在研发硬件产品方面还需要向业内的老大哥们多学习学习。
部分零售版Nexus 7在美国已经快递到了预订者手中，各种各样的情况开始出现，多家科技博客开始传递出最新的消息，这里面有好有坏。
另外再说一下，目前目测淘宝海外代购中成交的Nexus 7单数已经超过千台，预计在月底的时候这些国内用户将会陆续收到漂洋过海而来的Nexus 7平板，如果人品不好遇到下面的这些坏事情，请第一时间联系代购者进行处理。
XDA论坛中有用户发起了投票，显示有超过170个用户从不同渠道收到了有缺陷的Nexus 7，主要是Google Play商店在线订购。目前还不知道总出货量以及到达用户手中的总量，所以不能预测故障率。
首先是坏点，有用户发现了收到的Nexus 7屏幕存在坏点，已经有多个论坛的用户发现这个问题并报告。如果收到这样的设备，可以联系购买的地方进行换新处理，但是据说必须是15天之内。
第二个坏事是，华硕的代工貌似出了点问题，部分Nexus 7新机出现了翘边的问题，导致屏幕边缘与机身分离，使用时会发出声响。问题的原因是，机身内部分螺丝没有上紧。这个问题已经有用户尝试修复，并在XDA论坛公布，具体步骤如下。
用撬棒或者指甲将Nexus 7的后盖翘起，可以从USB接口开始，但是必须小心点慢慢来。
背板去掉之后，用螺丝刀将整个设备中可以看到的所有螺丝都拧紧，但是不要太用力，然后将背壳重新装上。这个操作起来比较容易，但是不想冒险的话也可以去找销售方。
说完扯淡的工艺问题，再来说点好事吧。
之前有报道说，Nexus 7支持磁铁式休眠唤醒的Smartcover，华硕也已经放出了效果图，不过正式上市还不知道等到什么时候，价格肯定不会便宜。实际上，我们可以自己做一个这样的东西，geek.com的编辑已经尝试成功。
首先是选好一个自己喜欢的7寸平板保护套，可以翻开的那种，然后准备一小块磁铁，先用磁铁尝试最准确的能唤醒屏幕的位置，大概就在图中白点的位置，然后合上盖子标记出来这个位置，然后想办法将磁铁搞到保护盖里面并固定。
注意，磁铁要选择合适的，磁力太弱不会让Nexus 7有反应，太强了会导致各种问题出现。据说，往冰箱门上装饰用的冰箱贴中配置的小磁铁块用起来刚刚好。
还有一个好消息，大家都知道Google很厚道的给Nexus 7配了25美刀的Play商店购物券，这些购物券并没有以实体的方式出现，而是在首次开机时用户引导流程中，用户设置完自己的Google账户之后绑定到这个账户中。
好事就是，这个购物券可以重复使用，不过必须是在恢复出厂设置后输入全新的Google账户。Androidpolice编辑已经确定，当你接收到全新Nexus 7之后第一次开机，然后登录自己的Google账户就能绑定购物券，但再输入一个辅助账户就不能享受到。必须是恢复出厂设置清空所有数据之后，再绑定一个全新的账户才能使用到。
实际上，这对用户来说，其实还是只能用到一次，除非是将Nexus 7转手给别人或者自己换了新的Google账户，才能重复使用到这个优惠卷，而且要使用优惠券必须为自己的Google账户绑定可以支付的信用卡。
最后一件事，CMW的Recovery已经针对Galaxy Nexus进行了升级，现在有更多设备可以试用第6版ClockworkMod recovery，包括 Nexus 7、Nexus S和Nexus 4G。
Nexus 7爆出多个质量问题编辑本段回目录
Nexus 7 之前大获媒体好评，被称为“最棒的 7 寸平板”。在众多褒扬声之下，它的热卖是预料之中。有趣的是，在官网上，16 GB 的型号反而比较受大家欢迎。
不过，随之而来的不是鲜花与掌声，而是层出不穷的“小毛病”。
卫报指出，Nexus 7 的屏幕：
- 屏幕左下方的玻璃没有密封；
- 连续点击屏幕无反应；
- 屏幕反应缓慢；
- 屏幕泛白，会出现频闪；
- 残影。
Nexus 7 还出现和屏幕无关的症状；
- 虚拟键盘会自行不断击打 j 或 h；
- The Verge 的 Chris Zeigler 发现 Nexus 7 难以充电，即便他换了多个插座都无济于事。
然而，这些题也许远远不是全部。幸运的是，对于出了问题的 Nexus 7，Google 作出 15 天内包换的承诺，公司会先寄一部新的 Nexus 7 给用户，用户可在收到后，再将出问题的 Nexus 7 寄公司。
Nexus 7 的质量问题，让人想起 Google 发售 Nexus One 的时候。当时 Nexus One 也经历了各式各样的问题，足足有十几处之多，包括 3G 时不时无法连接、触摸屏反应缓慢、轨迹球不灵敏、Wi-Fi 连接不上、锁定按钮不敏感、喇叭音质很差、铃声音量太弱等等。
不过，当时 Google 的反应要比现在差得多，AllThingsD 毫不客气地评论：“Google 从来都没有真正部署售后服务”。为什么？
当时 Google 相当迷信“自动化”的力量，用户的反馈渠道比较缺乏，仅限于网页、FAQ 、论坛以及电子邮件。用户无法通过电话直接联系 Google 的客服，大量问题反映了但无法得到回复。消费者变得迷茫而懊恼，也直接影响了 Google 的口碑。
不过，两年前的深刻教训的确给 Google 上了一课，现在用户可以直接通过电话联系到 Google，反映问题，并得到回复。尽管打电话给 Google 客服经常“忙音”，但这比什么都不做要好得多。看来科技公司还不到抛弃固话的时候。
但 Google 和华硕更应该记得 Nexus One 在质量方面所取得的教训，Nexus 7 在发货前应好好检查，而不是等待用户的抱怨才作出行动。“凡事预则立，不预则废”，就是这个道理。
题图来自 technobuffalo
http://www.ifanr.com/119905
