科技: 人物 企业 技术 IT业 TMT
科普: 自然 科学 科幻 宇宙 科学家
通信: 历史 技术 手机 词典 3G馆
索引: 分类 推荐 专题 热点 排行榜
互联网: 广告 营销 政务 游戏 google
新媒体: 社交 博客 学者 人物 传播学
新思想: 网站 新书 新知 新词 思想家
图书馆: 文化 商业 管理 经济 期刊
网络文化: 社会 红人 黑客 治理 亚文化
创业百科: VC 词典 指南 案例 创业史
前沿科技: 清洁 绿色 纳米 生物 环保
知识产权: 盗版 共享 学人 法规 著作
用户名: 密码: 注册 忘记密码?
    创建新词条
科技百科——欢迎光临全球最大的互联网博物馆
  • 人气指数: 5627 次
  • 编辑次数: 2 次 历史版本
  • 更新时间: 2013-03-17
高兴
高兴
发短消息
高兴
高兴
发短消息
相关词条
电信业五大顽疾
电信业五大顽疾
手机预装乱象
手机预装乱象
反思套餐设计模式
反思套餐设计模式
运营商身陷OTT困境
运营商身陷OTT困境
定向流量服务
定向流量服务
运营商日赚4亿
运营商日赚4亿
三星苹果芯片制造大战
三星苹果芯片制造大战
假宽带利益链揭秘
假宽带利益链揭秘
短信历史拐点
短信历史拐点
看淡2013电信业
看淡2013电信业
推荐词条
希拉里二度竞选
希拉里二度竞选
《互联网百科系列》
《互联网百科系列》
《黑客百科》
《黑客百科》
《网络舆情百科》
《网络舆情百科》
《网络治理百科》
《网络治理百科》
《硅谷百科》
《硅谷百科》
桑达尔·皮查伊
桑达尔·皮查伊
阿里双十一成交额
阿里双十一成交额
王健林电商梦
王健林电商梦
陌陌IPO
陌陌IPO
最新词条

热门标签

微博侠 数字营销2011年度总结 政务微博元年 2011微博十大事件 美国十大创业孵化器 盘点美国导师型创业孵化器 盘点导师型创业孵化器 TechStars 智能电视大战前夜 竞争型国企 公益型国企 2011央视经济年度人物 Rhianna Pratchett 莱恩娜·普莱契 Zynga与Facebook关系 Zynga盈利危机 2010年手机社交游戏行业分析报告 游戏奖励 主流手机游戏公司运营表现 主流手机游戏公司运营对比数据 创建游戏原型 正反馈现象 易用性设计增强游戏体验 易用性设计 《The Sims Social》社交亮 心理生理学与游戏 Kixeye Storm8 Storm8公司 女性玩家营销策略 休闲游戏的创新性 游戏运营的数据分析 社交游戏分析学常见术语 游戏运营数据解析 iPad风行美国校园 iPad终结传统教科书 游戏平衡性 成长类型及情感元素 鸿蒙国际 云骗钱 2011年政务微博报告 《2011年政务微博报告》 方正产业图谱 方正改制考 通信企业属公益型国企 善用玩家作弊行为 手机游戏传播 每用户平均收入 ARPU值 ARPU 游戏授权三面观 游戏设计所运用的化学原理 iOS应用人性化界面设计原则 硬核游戏 硬核社交游戏 生物测量法研究玩家 全球移动用户 用户研究三部曲 Tagged转型故事 Tagged Instagram火爆的3大原因 全球第四大社交网络Badoo Badoo 2011年最迅猛的20大创业公司 病毒式传播功能支持的游戏设计 病毒式传播功能 美国社交游戏虚拟商品收益 Flipboard改变阅读 盘点10大最难iPhone游戏 移动应用设计7大主流趋势 成功的设计文件十个要点 游戏设计文件 应用内置付费功能 内置付费功能 IAP功能 IAP IAP模式 游戏易用性测试 生理心理游戏评估 游戏化游戏 全美社交游戏规模 美国社交游戏市场 全球平板电脑出货量 Facebook虚拟商品收益 Facebook全球广告营收 Facebook广告营收 失败游戏设计的数宗罪名 休闲游戏设计要点 玩游戏可提高认知能力 玩游戏与认知能力 全球游戏广告 独立开发者提高工作效率的100个要点 Facebook亚洲用户 免费游戏的10种创收模式 人类大脑可下载 2012年最值得期待的20位硅谷企业家 做空中概股的幕后黑手 做空中概股幕后黑手 苹果2013营收 Playfish社交游戏架构

假宽带利益链揭秘 发表评论(0) 编辑词条

目录

假宽带利益链揭秘编辑本段回目录

  王永强

  编者的话/因为缺乏具体标准,宽带消费者的利益无法真正得到保护;有线宽带网络接入难顺畅;宽带不宽、断网频繁、服务差严重影响了消费者的使用体验;关于宽带的投诉量大增。

  根据中消协的统计数据,2012年全国消协组织受理互联网服务投诉21037件,同比增长1.9%。其中,网络接入服务投诉16708件,占互联网投诉的79.4%。

  是什么原因导致了这种现象,也使得监管破题乏力?通过调查,《中国经营报》将为您揭示一条不为人知的利益链条。

  “10M带宽,每月最低只需支付66元!”看到塞在门缝里的某宽带运营商的广告,家住北京市海淀区苏州桥某社区的王大虎气就不打一处来。

  2011年4月,王大虎原本采用的宽带服务到期,去续费时,工作人员热情推荐他将原来的2M带宽升级到4M。考虑到4M服务价格虽贵,但网速更快,而且如果能够一下缴足两年,月租费与2M费用差不多,王大虎爽快地认购了4M带宽。

  但随后,王大虎就觉得上当了,家里的网速不仅难以感觉到有所提升,断网频次反而增加了,晚上上网高峰期经常打不开网页。

  王大虎找到服务商投诉,因为工作和生活离不开网络,包括查资料、炒股、网游娱乐等,他希望服务商给出赔偿,但对方每次都以“断网只有持续超过24小时才可能有赔偿”说法推脱。

  王大虎最终没有更换宽带网络接入服务商(ISP),一方面,他明白了“便宜没好货”,所谓低价的4M和相对更好的性价比,只不过是ISP们促销牟利的幌子;另一方面,因为小区物业收取了该运营商的“好处”,该小区只允许有限的一两家服务商提供接入服务,另外一家的口碑还没有这家好。

  知假售假

  王大虎们的遭遇有个通俗形象的称谓:假宽带。

  早在2011年12月,DCCI互联网数据中心(下称“DCCI”)发布的《中国宽带用户调查》显示,2011年前三季度中国固网宽带与3G用户数累积达到1.5亿与1.02亿,但中国绝大部分互联网用户在使用“假宽带”。

  所谓“假宽带”,DCCI给出的定义是网民使用的实际宽带下载速率低于运营商提供的名义宽带速率。DCCI针对办理不同带宽的固网宽带用户进行了上网平均速度调查,结果发现,超过半数用户上网平均速度达不到标定速度。

  具体而言,使用4M宽带的用户中,平均速度在400KB/s以下的占91.2%;使用2M宽带平均速度在200KB/s以下的占83.5%;使用1M宽带平均网速100KB/s以下的占67.6%。

  很显然,费用越高、网速越快的ISP服务中,“假宽带”反而占比更高。

  “国内假宽带的情况非常普遍,原因也不一而足,但就其实质来说,‘假宽带’就是‘路少车多’,每名用户从ISP那里获得的实质带宽无法达到名义购买价。”某电信设备制造公司高管李云告诉《中国经营报》记者。

  李云创立的公司从事无线路由器研发制造。但与一般的无线路由器厂商不同,李云专门针对国内网民带宽有限、“假宽带”现象普遍的现状,在自己生产的无线路由器上提供多重加速功能,改善用户体验。

  也因此,李云对国内ISP“假宽带”的潜规则“门儿清”。

  “我们平常所称的2M或4M带宽,一般是指下载时的最高网速。虽然说某一用户的网速究竟是多少,需要根据具体时段、具体位置进行测量才能准确无误,但整体来说,北京市二三级运营商提供的4M带宽,高峰期平均下载速度1M都不到,属于正常现象。”李云说,对于假宽带,北京市的ISP们心知肚明,二三级运营商里这种情况更为严重。

  利益纠葛

  因为深知二三级ISP的盈利模式,李云家里安装了北京联通的3M包月带宽,每月120元。这一价格确实较王大虎每月平均不到80元的4M带宽价格为高。

  “3M带宽的售价之所以高出4M,根本原因就在于两者的盈利方式不同。北京联通是宽带光纤的直接铺设者和宽带服务的一级运营商,他们会将部分带宽批发给二三级ISP,二三级ISP再将其加价零售给普通网民。”李云说。

  但在激烈的市场竞争中,同等服务价高者不可能获得用户青睐,所以,二三级ISP要么致力于一级ISP骨干网未曾到达的社区进行“最后一公里”的神经末梢升值服务,要么向小区物业购买独家入户权“垄断”经营,要么售卖“假宽带”——更快的网速反而更低的市场售价。

  国内的一级ISP主要包括电信、联通等大运营商;而在北京,诸如歌华有线、长城宽带、方正宽带等都属于二三级ISP。

  不难发现,作为ISP零售的主力,二三级ISP盈利模式上天然有提供“假宽带”服务的“囚徒困境”。

  除此以外,网民购买的“假宽带”服务,也可能是“黑宽带”。

  所谓“黑宽带”,即某单位购得的带宽,在完全有富余的情况下,主管带宽的高层会将部分带宽以合适价格私下转卖给二三级ISP获取个人私利。

  “这种情况有一个很具体的特征,即用户个人电脑显示的IP地址(相当于互联网服务中的身份证)与外面看该用户的IP地址不一致。因为这样做的二三级ISP甚至更小规模的运营商,必须通过内外网技术将前述非阳光获得的带宽进行‘洗白’,将本来并非自己的网络带宽伪装成属于该运营商的。”李云说。

  监管难题

  不过,如果因此就将“假宽带”责任全推给二三级ISP也不公平。毕竟,他们无权像电信、联通一样在国内架设宽带骨干网,只能从大ISP“虎口”中批发再零售“讨生活”。也是看到这些问题,国家发改委2011年对中国电信和联通等一级运营商发起了反垄断调查。

  2011年底,中国电信和联通做出的整改承诺称,将对骨干网的互联互通进行扩容。在此基础上,工信部2012年4月发起了覆盖全国的“宽带普及提速工程”动员部署大会。时任工信部部长苗圩明确提出2012年我国要实现4M及以上宽带接入产品市场占比超50%、新增光纤到户覆盖家庭超过3500万户的发展目标。

  2013年初却有报道称,囿于光纤宽带投资回报周期太长、投资回报率太低,国内宽带运营商2013年将对实装率低的地区减少或停止宽带提速普及工程。

  就此,工信部相关司局以及中国电信、中国联通都向媒体澄清并无“反水”之说,宽带普及提速工程也不会刹车。工信部和中国电信、联通两大“寡头”提供的数据还显示,2012年,两者在宽带方面的投资已经超过600亿元;年内新增1.93万个行政村通宽带,行政村通宽带比例从年初的84%提高到了87.9%;宽带普及提速工程实现年度目标,使用4M及以上宽带产品的用户比例超过63%。但市场针对“假宽带”及背后我国电信业的运行体制争议却未平息。

  两会期间,腾讯公司CEO马化腾“一针见血”,他认为,信息高速公路应该理解为像公路、铁路、机场、电网一样的基础设施。因此他呼吁,互联网的基础建设尤其是宽带应该由国家来承建。而不要把这些交给运营商移动、电信、联通来参与:这些运营商肯定要算一笔账,设备贵、电力贵、带宽贵、光纤铺设也贵,他们会把这些成本都叠加在老百姓身上,所以造成国内工资水平比别人低,但上网资费却比其他地方贵几倍、十几倍。

  知名电信专家项立刚也曾公开表示,中国大规模的光纤宽带网路建设,仅靠运营商不现实,国家要投更多的钱。

  而在移动、电信和联通三大ISP看来,几十年来,电信基础设施确实是由国家来建,但国家也肯定要有具体的承建主体,最终还是三大ISP而不可能交给社会企业。

  或许,正是如此环环相扣的利益链,导致“假宽带”最终破题乏力。

假宽带曝光一年后:用户称网速仅为官方称一半编辑本段回目录

 去年宽带速度“缺斤短两”备受关注今年用户继续投诉测试网速只有官方一半甚至1/8

  多种测试结果相差惊人

  12M宽带的实际速率到底有多少?按照电信运营商公布的,12M宽带理论上的下载速度最大会有1.5M/秒,实际网速一般的时候也有921~1228KB/秒。各种工具实际测试结果却“大相径庭”。

  电信运营商:下载速度1411KB/秒,有11M接入带宽。

  360公司:网络最大接入速度为615KB/秒,相当于4~6M宽带。

  百度:下载速度224KB/秒,测试网速击败了全国48%的测试用户。

  1616.net:下载速度为170KB/秒,接入速度为2M。

  “宽带速度水分大”仍然是今年“3·15”期间众多消费者诟病的问题,不少用户反映:不仅是自身感受的网速没有标称的那么快,使用其他工具测出的速率总是大大低于运营商的官方速率。

  按照工信部要求,今年各地通信管理局要开展宽带测速试点工作,将联合第三方对“固定宽带接入速率”进行测速并向社会发布。

  只有运营商官方测速达标

  去年“3·15”期间,“宽带缺斤短两”现象被媒体广泛关注。一年过去了,虽然监管部门采取了出台技术标准等诸多措施,但该问题仍然存在,成为消费者心头的烦恼。

  最近有用户对记者说,家中装了12M宽带,但实际使用感受远远没有宣传的那么快,经常连720P高清视频都播放得断断续续。他说,按照电信运营商公布的数据,12M宽带在网速一般时也应有921~1228KB/秒。但实际结果并非如此,只有运营商的官方测速达到了此标准,其余的测速工具均显示,该网速只有官方标准的一半甚至八分之一。

  昨日中午,记者在该用户家中亲身测试了一下,四种测速工具居然测出的结果差别在8倍以上。运营商测速工具给出的评价是:“很好,您的上网速度非常理想。”360给出的评价是:“当时的网速就像火箭,领先于全国90%的用户。”而百度评价为:“您的网速击败了全国48%的测试用户。”另一测速工具评价为:“接入速度为2M,网速慢得可怜。”记者选择了另一个网络非繁忙时间段进行测试,结果大体上仍然差不多。

  网络拥塞?销售“缺斤短两”?

  测试结果五花八门原因何在?广东有运营商解释,测速服务器部署位置不同,下载速率会有差别。宽带网络是存在波动的,不同下载软件显示的下载速率多少都会存在差异,但只要测速数值波动在一个范围内都属于真实情况。

  根据工信部不久前披露的信息,全国宽带用户上网的实际速率和接入速率相比大体在50%~80%之间波动。但实际上,不少用户自测的结果显示,实际速率往往只有接入速率的1/2甚至1/8,这已经很难用“测速数值在合理范围内波动”来解释了。

  对此,有运营商人士解释,用户购买的带宽只是家门口到城市道路这段专用带宽,上了城市道路后可能遇到红灯、交叉路口,到达超市停车场时可能要排队等等,这些都会影响从家庭的出口到用户访问网站的速度。

  但不少用户怀疑运营商在销售时就已经“缺斤短两”。有业内人士曾对记者说,好比一个小区有100M的带宽,每户10M,本来只能分配给10户,但运营商出于利益最大化考虑,可能分给了15户甚至更多用户使用,再加上上网高峰时期,用户使用路由器实现“一拖N”,带宽就明显不足了。

  暂无权威第三方介入

  记者了解到,去年底,工信部颁布的《宽带速率测试方法固定宽带接入》和《宽带速率测试方法用户上网体验》等新服务标准,统一了宽带测速的技术标准,并要求三大电信运营商完成宽带测速系统升级,多家互联网企业进行为期六个月测速技术试验。

  不过,该工作进展并没有想象中那么快,根据工作报告,工信部以及各地通信管理局将联合第三方,对“固定宽带接入速率”进行测速并向社会发布。有专家说,目前国内还暂无一个权威的第三方宽带测速机构。


→如果您认为本词条还有待完善,请 编辑词条

词条内容仅供参考,如果您需要解决具体问题
(尤其在法律、医学等领域),建议您咨询相关领域专业人士。
0

标签: 假宽带利益链揭秘

收藏到: Favorites  

同义词: 暂无同义词

关于本词条的评论 (共0条)发表评论>>

对词条发表评论

评论长度最大为200个字符。