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类微信大战 发表评论(0) 编辑词条


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类微信大战编辑本段回目录

  你方唱罢我登场。继腾讯微信网易易信之后,阿里巴巴近日也宣布推出已独立开发两年的移动社交应用“来往”。

  除了“来往”,阿里自主研发的移动社交应用还有旺信。一名阿里人士对《第一财经日报》记者表示,旺信延续了阿里旺旺在PC端的用户买卖关系,而来往的定位则更贴近微信,主打熟人社交。

易信上线 挑战微信
易信上线 挑战微信

  类微信大战与各自的战略逻辑密不可分。有分析人士认为,国内互联网巨头已进入平台化阶段,而平台化战略的基础在于用户和流量,有了用户和流量之后,才能通过接入第三方互联网内容进行资源的分配,从而使得平台方在资源分配中收获流量价值的回报。

  阿里巴巴集团CEO陆兆禧对本报记者表示,在移动互联网时代,与用户最亲密的不是爱人,而是手机,人们每天睁开的第一眼,就是在找手机,随着注意力的转移,阿里也在进行全面的移动化。

  不过,在这股类微信浪潮中,腾讯微信凭借先发优势,以及自身用户关系链的“护城河”,已获得市场份额优势,并开始进入类微信大战的第二个战场——商业化探索和用户变现。

  而在新的战场中,各大互联网平台,又将有着怎样的资源和优势?

  阿里的移动社交谋略

  事实上,在2011年,阿里也开始对移动社交展开尝试。一名“来往”的开发人员对告诉本报记者,“来往”最早的团队来自于阿里B2B的技术团队,与微信一样,也是2011年开始研发,但相较微信立项稍晚几个月。

  立项较晚也反映了阿里内部此前对移动社交战略的模糊。在阿里的社交体系中,已经有了阿里旺旺,但阿里旺旺基于淘宝平台卖家与买家的用户关系,这种关系是否能为阿里在移动社交领域带来更广泛的外部流量?

  陆兆禧表示,阿里不能仅具有电商基因,也需具备流量社交基因。这背后的意义在于,阿里电商平台所提供的信息流和支付,不能仅满足于平台上既有的买卖关系流量,也需要从阿里平台的外围去寻找新增流量。而阿里的用户自身也有商品分享的需求,这种分享本身形成的社交关系是不能被忽视的,也是一种不同于商品买卖的关系链。

  而“来往”就在这种战略下产生。陆兆禧表示,“来往”将把人们的社交、生活和消费等不同的应用场景连接起来。此外,“来往”也会依托整个阿里庞大的用户基数,以及过亿的手机淘宝和旺信用户之间的互动需求,打造出新的无线应用场景。

  但上述显然不是阿里在移动社交的全部面貌。目前来看,阿里的移动社交布局主要在三个方面:一是“来往”与“旺信”的双线布局;二是通过平台开放接入第三方的移动应用;三是通过投资驱动。

  就在上周,阿里通过设立5亿美元基金扶持社交导购开发者,以此来通过开放平台完成阿里在移动社交战略中的第二步部署。

  电商分析人士李成东对本报记者表示,淘宝平台的长尾商品有推广需求,但在目前淘宝自己的体系中很难通过广告位和有限的搜索资源来展现,因此阿里并不排斥第三方社交导购对淘宝长尾商品起到的导流作用,而阿里担心的只是某一个外部社交导购过于强大。而通过设立基金扶持,能有效平衡这种风险。

  而在投资方面,阿里巴巴已战略入股新浪(79.4, -0.42, -0.53%)微博和陌生移动社交产品陌陌。阿里巴巴人士对记者表示,阿里对新浪微博、陌陌、来往、旺信都会有相应的不同资源倾斜,而不同之处在于各自产品的关系链属性所决定的不同场景。

  不过,陆兆禧表示,由于“来往”上线较晚,还处于发展用户规模阶段,因此并不会过多考虑商业化。但上述阿里开发人员表示,平台模式的不同之处在于,在起初阶段最重要的是对用户数的汲取,从淘宝一开始的免费商业发展策略来看,在拥有一定用户规模之后,并不愁商业化。

  但目前“来往”正在考虑的是,如何将用户从微信的关系链中转移过来。此前,网易易信与电信合作,通过话费奖励这种渠道激励策略来吸引用户;而阿里考虑的更多是将阿里平台的商户资源以某种会员积分的方式,激励使用“来往”的用户。

  “微生活”撬动腾讯移动变现

  与阿里在移动社交的多线布局类似,腾讯在移动端也有微信和手机QQ两款重量级产品。但由于腾讯的用户关系基础,以及较早的起步,微信在移动端的用户优势已较为明显。

  腾讯已经将类微信战役带入商业化阶段。”李成东认为,在各大互联网平台开始有意识布局移动社交产品时,腾讯已通过较大的用户数量来布局生态了,移动社交产品的用户迁移门槛并不高,但已拥有逐渐完善生态的社交产品用户迁移成本非常大。

  目前,腾讯电商旗下的微生活团队正在帮助微信完善交易生态。一名微生活团队人员对本报记者表示,微生活主要是帮助微信构建本地生活服务的闭环,搭建账户体系、会员营销体系和生活电子商务的联系。

  其做法是,微生活团队负责线下商户的推广入驻,并帮助线下商户通过微信来进行营销。而与美团、大众点评不同的是,前者的用户在平台端,入驻平台后的商户并不直接接触并管理用户;而微生活是让商户在微信上直接对接它的用户。“离用户越近,价值越大。”李成东表示。

  而微生活的收入模式在于,第一年入驻商家平均每年支付数千元的平台费,以及商户入驻第二年后的30%服务费。但直接面向商户收费并不是腾讯的野心。一名腾讯内部人士对本报表示,以往腾讯的优势在于线上海量用户的数据挖掘,但用户在线下的消费行为数据腾讯并不知道,而有了微生活后,面向线下的行为数据腾讯也可用来进行内部分析。

  微生活也将带来腾讯移动支付的规模增长。而这也将是市值已过千亿美元的腾讯在下一阶段需要防范另一千亿美元市值的阿里巴巴的武器。

即时通讯软件市场暗战加剧 阿里来往挑战腾讯微信编辑本段回目录

8月份强调只有阿里员工之间才使用的社交平台——“来往”,近日开始大规模推广。一位阿里巴巴用户告诉《金证券》记者,昨日则刚刚注册了移动好友互动平台“来往”4.0版本,但发现圈内只有自己一人。

  对于竞争对手推出的来往,腾讯微信人士向《金证券》记者强调,乐于见到移动互联网全面发展,但是,希望其能够在一个公平、公正的良性竞争环境下进步。

  急于构建平台抢客户

  作为阿里巴巴社交平台的布局,“来往”早在2012年7月就在iOS客户端上线。不过,在过去一年里,阿里巴巴并未投入特别多的资源推广,这种情况一直到微信开始迅猛增长时才出现变化。

  在中国电信易信推出后,阿里巴巴集团CEO陆兆禧于8月19日发布内部邮件,让员工推广其社交工具“来往”,哪位员工吸引的活跃用户最多,将奖励10万元(税后)。1个月后,“来往”开始大规模推广。

  “阿里肯定需要一个这样的平台,否则会带来用户的流失。”易观国际分析师靳晴告诉《金证券》记者。

  阿里目前拥有的沟通体系主要是旺旺、旺信,这是一款基于买卖关系的沟通体系。靳晴认为,如果需要进一步推进关系,那么用户更多可能是交换其他的通讯方式比如微信,而阿里之前没有一款产品让用户沉淀关系。

  从这个角度来看,阿里推“来往”更重要的目的,是为了建立自己的移动生态体系。“像微信一样,建立开放平台。接入阿里旗下一淘、淘宝本地生活服务如淘点点、支付宝、淘宝旅行等一系列应用。形成完整的移动生态圈。”

  提供平台留住客户,是阿里急着推出“来往”的主要原因。同时,面对微信的竞争,阿里打出组合拳,包括切断微信流量入口以及“围剿”外链二维码,剑指具有“扫一扫+支付功能”的微信5.0。

  用户关系圈决定成败

  与此前中国电信、网易高调推出易信不同的是,阿里这次并没有公开“来往”的新增客户量。此前,易信称,震撼推出后首日注册用户过百万。

  对中国移动IM(即时通讯)市场比较熟悉的南京玩家小魏告诉《金证券》记者:“目前市场上不光是微信、易信、来往,还有小米、飞信,但是,我们朋友圈内发现,真正人气比较火的还是微信。飞信曾经红火过,但已经是2008年、2009年的事了。”

  靳晴认为,目前无论易信还是来往,都推出很多的活动吸引用户,但成功的关键,还在于用户关系圈的确立。腾讯在十多年的社交产品积累中,形成了良好的基因,这是其他应用以及厂商很难超越的。

  她直言,即时通讯软件的未来发展应重视用户关系的建立。只靠活动形成较高的用户量无法形成用户圈关系的话,产品最终会失败的。

  热捧IM市场供应商

  有意思的是,微信、易信、来往三者未来市场胜负尚未确定,IM市场供应商却受到热捧。

  “随着即时通讯市场战云密布,即时通讯产业成为市场关注焦点。”昨日,上海一家券商研究员告诉《金证券》记者,比如,一些软件合作商包括科大讯飞、浙大网新、东方通信、华数传媒等有望受益。

  不过,他提醒,一些合作商并非真正受益者。比如目前势头较盛的号百控股,与易信并没有关系。号百控股虽然属于中国电信旗下的A股上市公司。但中国电信不会把易信这家合资公司的产品装进号百控股。

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