梅格·惠特(Meg Whitman,1958年— ),美国亿贝(eBay)公司前首席执行官。她曾在几家大公司任职:Procter & Gamble公司,迪斯尼公司(她负责营销的高级副总裁),Stride Rite公司,FTD公司,还有Hasbro公司。1998年3月加盟eBay公司后,任公司总裁兼首席执行官。在她的成功领导下,亿贝(eBay)公司成为全球性的在线市场和世界头号消费者电子商务网站。惠特曼在树立品牌方面的专门技能和她丰富的消费者技术经验,帮助亿贝(eBay)公司在新经济中把握方向,并为公司培育了真正的全球市场。2009年2月24日根据新华社专电,梅格·惠特曼本月宣布已建立一个竞选美国加利福尼亚州州长的相关委员会,为自己走上仕途做准备。
简介编辑本段回目录
中文名:梅格·惠特曼
英文名:Meg Whitman
性别:女
出生日期:1958
籍 贯:美国
就职的公司:
Procter & Gamble公司,
迪斯尼公司
Stride Rite公司,
FTD公司,
Hasbro公司。
亿贝(eBay)公司
职务:总裁兼首席执行官
2008年她离开时,亿贝公司已成长为一家拥有1.5万名员工、年营业额80亿美元的企业,并作为全球最大的在线电子商务网站跻身《财富》杂志世界500强企业。
个人经历编辑本段回目录
1956年,梅格·惠特曼出生于纽约冷泉港的一个富裕家庭,她是家中三个孩子中最年幼的一个。梅格的父亲是一位为人提供贷款的商人,母亲则是一位全职的家庭主妇。由于家庭富裕,父母都尽可能地让他们的子女到最好的学校就读。梅格就读的高中——冷泉港中学就是当地一所名校。天资聪颖的梅格·惠特曼在学校不仅学业优秀,她还热衷于曲棍球、网球、棒球、游泳等各种运动。
对于年轻的梅格来说,生活过得一帆风顺,但也没有人期待她以后会有多大的成就。不过,到她高中的最后一学期时,一件事情的发生却改变了她的一生。1973年,梅格的母亲参加由女演员雪莉·麦克雷恩带领的代表团访问了当时刚刚向世界打开大门的中国。这次难忘的经历令从来不争强好胜的母亲彻底改变,“妈妈从中国回来后,她就认为自己能做她想做的任何事情,她希望我也能做到”,梅格·惠特曼回忆说:“这是一次改变我们整个家庭的经历。”
高中毕业后,梅格·惠特曼就读于普林斯顿大学,她刚开始本来想成为一名医师,但却对生物化学这样的课程感到乏味,于是她转而攻读经济学专业,并于1977年毕业。1977年秋季,惠特曼成功考入哈佛大学商学院,攻读经济学硕士。当年跟她同班的很多学生日后都事业有成,其中包括现任美国劳工部长赵小兰、百事可乐的主席加里·马歇尔、500强企业Staples公司的CEO罗纳德·萨坚特以及纽约证券交易所的CEO约翰·塞恩等等。
在哈佛,梅格·惠特曼还认识了刚从哈佛医学院毕业的未来丈夫格林菲斯·哈什。三年后,梅格·惠特曼拿到MBA学位,加盟了宝洁公司的客户服务部门,并与格林菲斯·哈什成婚。在格林菲斯·哈什到加利福尼亚大学实习时,梅格跟随丈夫来到旧金山,担任贝恩公司的旧金山分公司的管理顾问。在那里,她将自己在宝洁公司学到的经验发扬光大,那就是听从客户的意见,并着手实现他们的需求。
在接下来的20年里,梅格·惠特曼生了两个孩子,转向市场部门的她始终认为满足客户是取得成功的唯一途径。在担任迪斯尼公司主管消费产品行销副总裁期间,惠特曼着手开辟了迪士尼主题商品的海外市场,这样的经历又为她以后扩张eBay打下了坚实的基础。
1992年,丈夫格林菲斯到位于波士顿的马萨诸塞州中心医院工作,她依然夫唱妇随地回到了波士顿,担任了鞋业公司Stride Rite的总裁,不但推出了极为成功的 Munchkin 婴儿鞋系列,更革新了Stride Rite 的品牌与零售店定位。1995到1997年期间,梅格是全球最大花卉产品公司FTD的总裁长兼CEO,在任期间成功地将公司从原先由各花商联合组成的协会性质,转变为营利的私人企业。此后,她到加盟Hasbro,任学前儿童部的总经理,负责全球知名孩童玩具品牌孩之宝和土豆先生的全球管理与行销。在任期间,她重整了整个学前儿童部的组织,公司盈利也因而上升。
1998年3月加盟eBay公司后,任公司总裁兼首席执行官。在她的成功领导下,eBay成为全球性的在线市场和世界头号消费者电子商务网站。惠特曼在树立品牌方面的专门技能和她丰富的消费者技术经验,帮助eBay公司在新经济中把握方向,并为公司培育了真正的全球市场。
2009年2月24日根据新华社专电,梅格·惠特曼本月宣布已建立一个竞选美国加利福尼亚州州长的相关委员会,为自己走上仕途做准备。
IT巨头编辑本段回目录
亿贝(eBay)公司的创始人皮埃尔·欧米迪亚回忆说:“当时在挑选CEO人选时,我们列出了一个50人的候选名单,削减之后,变成了5个人。然后,梅格·惠特曼进入我们眼帘。在客户方面拥有丰富经验的她成为我们的最佳人选,”“在我向她描述我们的业务之后,她说:‘看起来,你们需要一个有经验的人来定义和扩展你们的品牌’。她一语中的!”
在1998年3月份,惠特曼与家人一起搬到西部,她加盟了亿贝(eBay)公司,并宣誓要花几个月做一些基本调整——建立一个管理班子,转变财务系统,提出新的市场策略,建立流线型的电子邮件系统。为了准备1998年9月份eBay公司在华尔街上市的资料,她费尽了心机。她又与美国在线(AOL)建立了战略伙伴关系,其后还与雅虎、微软、亚马逊等公司展开了合作,在这些互联网巨头成为eBay的竞争对手之前。在短短的6个月时间内,惠特曼让eBay的股票成功上市。一夜之间,超过75位的员工变成百万富翁,公司的创始人欧米迪亚及总裁杰克·斯克尔身家达到几十亿美元,而惠特曼本人的净资产也超过了10亿美元。
一切看起来都一帆风顺。但是,1999年的一场事故却几乎令惠特曼被赶下台,eBay的股票市值也因此降到了最低点。1999年晚上7:00,eBay的网站突然崩溃,数以百万计的eBay客户突然发现他们的交易被中断,其中包括大量利用eBay来分配产品的公司。在此之前,eBay的网站也曾崩溃过,不过每一次问题很快就被解决。但是这一次,好像所有的一切都垮掉了——整整22小时之内,eBay上的交易全部停顿。计算机系统停工造成近400万的费用损失,公司股票贬值了50亿,eBay在整个夏季都被投资者认为是垃圾股。
由于事故被夸大为“重大事故”,惠特曼作为亿贝(eBay)公司的CEO的前途立即引起了疑问。来自受挫的华尔街分析师和eBay股民的批评都呼吁她立即下台。好在这位硅谷的新人非常善于学习。她承诺学习数据库损坏方面的知识,并雇佣了一个著名的专家作为首席危机控制专家。那次断电事故,可以说是对一家美国公司最为昂贵的软件故障之一,成为了惠特曼职业生涯的关键转折点。由于技术背景知识的欠缺,她意识到自己必须精通服务器和大型网络方面的知识。同时,惠特曼称,eBay比其它任何公司能让她感受到了快速决策,“兵贵神速”的重要性。
梅格·惠特曼一面吸取各种经验教训,一面带领eBay在2002年闯过难关,克服更大的困难——包括eBay公司的最重要的技术升级并制定一个经营战略。同时,惠特曼正在忙着制定一个长期的战略,以使亿贝(eBay)公司能够繁荣昌盛。从2002年开始,亿贝(eBay)公司展开了全面的收购行动。对象不限于在美国的网上业务,她的目标有地域性(如印度的Baazee.com和中国的易趣拍卖网)也有功能性的(如网上支付公司Paypal和最近的IP电话公司Skype)通过横向及垂直的整合,eBay被誉为商业史内发展最快及最成功的公司。
由1995年只有几千用户平台急速发展至1.5亿用户,ebay估计单单在美国本土,超过50万人天天全职“泡”在ebay上谋生。这座虚拟购物商场一年365日无时无刻都有交易在进行。问梅格她认为ebay最与众不同之处,她会毫不犹豫的说:“回报,eBay的商户很珍惜自己的商誉,视回报为大勋章。回报是eBay打假打骗的有力武器,卓越可靠的经营者有20万回报点。”
在梅格·惠特曼担任CEO的短短七年内,亿贝(eBay)公司的年收益已从570万美元猛增到2004年的32亿美元,而2005年的收益将会达到42亿美元。梅格·惠特曼在令eBay以超过微软、雅虎、戴尔的速度飞速成长时,她自己也得到了丰厚的回报。“我期望做一个将创意转化为现实的艺术家。”惠特曼说。“电子商务是一个新兴的行业,你很难想像,现在它已经与历史悠久的传统百货业站到了同一平台上。带给人们一种新的消费模式,并且看着它逐渐壮大,这是一件相当令人兴奋的事情。”
2008年她离开时,亿贝已成长为一家拥有1.5万名员工、年营业额80亿美元的企业,并作为全球最大的在线电子商务网站跻身《财富》杂志世界500强企业。
竞选州长编辑本段回目录
2009年2月,有媒体报道:惠特曼准备以美国共和党党人身份竞选下任加利福尼亚州州长。她说自己竞选是出于对加州的热爱和对其政治、经济问题的担忧。惠特曼的敬业和才能让她成为商界女性中的佼佼者,登上众多杂志封面。她对自己的业绩“无比自豪”,并曾发表过“管理在线拍卖网站如同做大城市市长”的言论。
美国《纽约时报》2月22日援引惠特曼的话说:“我知道下任加州州长需要一年365天都在萨克拉门托市(加州州府)忘我工作。担任州长需要倾听意见、了解政策、建立合作往来,以此推动加州发展。这像(经营)另一家亿贝公司。”
做好从政准备
先前与惠特曼共事过的部分同僚认为她未做好登上政治舞台的准备,但惠特曼不理睬这种说法,说这些负面言论对自己的丈夫和孩子影响更大。
惠特曼曾担任米特·罗姆尼和约翰·麦凯恩2008年总统竞选顾问,因此她对走上政坛可能接受的考验心知肚明。“你必须脸皮厚、能忍受磨难才玩得起这种游戏,”她说,“这是进入政界必备的素质,我做的准备不输给任何人。”
惠特曼预测竞选将花费1.5亿美元,其中大部分将来自她个人财产。《福布斯》杂志最新估计,惠特曼个人资产达14亿美元。现任加利福尼亚州州长阿诺德·施瓦辛格2006年竞选连任加利福尼亚州州长成功,任期至2011年1月,依法不得寻求第三个任期。
各界态度不一
尽管对手实力强劲,分析家认为惠特曼并非没有胜算。雄厚的竞选资金和对堕胎权的支持能让她在普选中受益。惠特曼先前在硅谷工作时的同事对她竞选州长态度不一。亿贝公司创始人、亿万富翁皮埃尔·欧米迪亚说,和惠特曼共事“是件开心的事”,但他们“在很多根本政治观点上有相当大分歧”。
拉吉夫·杜塔曾与惠特曼一起在亿贝工作过11年,他说:“我们需要有卓越才智、领导才能和能解决问题的州长。惠特曼的这些素质让她成为杰出的商业领袖,这也是加州所需。”此外,不少企业家对亿贝公司的褒贬不一可能影响到惠特曼的选票。
人物性格编辑本段回目录
平易近人的女强人
外表平易近人的梅格·惠特曼,与惠普前任CEO卡莉·菲奥里纳热情洋溢的煽动性演讲相比,她深沉内敛且言语淳朴平实,毫无激情。不过这丝毫不会影响或动摇股东和投资人对她的信任。eBay在刚结束的2005年第一财季取得了“净营收10.32亿美元,同比增长36%;净利润为2.563亿美元,同比增长28%”的业绩,而eBay连续数年超过50%的增长率也让华尔街为之瞠目。
梅格·惠特曼私下生活一样过得很平凡。作为世界上最富有的女人的她却丝毫没有奢侈的概念。作为仅次于惠普总裁卡莉的全球第二大最有影响力的女性经理人,梅格·惠特曼也是一位响当当的女中豪杰。但与卡莉不同的是,惠特曼没有商业领袖的明星派头,她没有专属的直升飞机,也没有豪华的装扮。她衣着朴素,是一位务实、老派、低调、严肃的人。“我喜欢穿着eBay的T恤衫出现在机场,这样人们一见到我,就会问我是不是在eBay工作,在得到肯定的回答后,他马上会兴奋地告诉我:‘我在eBay上的商业信用又多了几百点’,”惠特曼说:“在告诉我他的名字之前,他又会滔滔不绝地说他在eBay上卖什么样的产品。这就是eBay令人神往的地方”。
惠特曼倡导平等理念,她在不大的办公室中工作,看起来与雇员并无二致。不但每天都会亲自阅读一百多封eBay用户的电子邮件,而且还要经常参与网络交易。惠特曼认为她的工作颇似主持市政会议的市长,民众希望她为大家的商业经营提供最好的基础设施,也希望她使每一个人都按规则办事,因为她是我们信得过的朋友。
因为母亲在20世纪70年代有过访问中国的难忘经历,梅格·惠特曼对中国也有着特殊的感情,并积极推动与易趣网的合作,密切关注中国电子商务市场。她的大儿子现在在北京上学,他对中国很着迷,想更多地了解中国,想学普通话,梅格·惠特曼也很支持他。
人物荣誉编辑本段回目录
社会各界对梅格·惠特曼的赞美不胜枚举,其中包括:在《财富》杂志2001年最具商业力量的女性的评选中获第二名,从2000年第三的排名上升一位;在《价值》杂志2001年最佳首席执行官的评选中排名第五;《商业周刊》杂志从2000年起每年都将其列为二十五个最强有力的商业管理人之一。2001年底,在《时代周刊》和美国有线电视新闻网(CNN)评出的全球二十五位最具影响的CEO当中,名列第九。
梅格·惠特曼曾是高盛公司董事会成员和普林斯顿大学董事会的成员,获普林斯顿大学经济学学士和哈佛商学院工商管理硕士学位。
媒体对于他的评论:
美国《财富》杂志2004年度“最有权力的商界女性”出炉时,美国电子商务巨擘eBay女当家梅格·惠特曼(Meg Whitman)击败惠普女掌门卡莉·菲奥莉娜(曾经连续6年蝉联“权力女性”盟主宝座),成为2004年全美商界最熠熠生辉的“女强人”。
《经济学家》(Economist)称她为“在线跳蚤市场女王”。
《时代周刊》称她“最具有冒险精神的新型拍卖英雄”。
《财富》认为:eBay的成功,来自于谦逊,而不仅仅是个人特质。它来自于包括惠特曼在内的自上而下的管理层都保持的低调、谦逊态度和一种时刻警醒的意识、理念;“要了解惠特曼的管理风格,关键要了解管理咨询文化(management-consultant culture)。重点是仔细观察数据,动脑子钻研(投资方向)。
美国管理专家吉姆·考林称梅格惠特曼是“第五等管理者”,意即谦卑、平易近人的管理者,他们一向果断坚决,常把成绩归于下属。
梅格·惠特曼的管理名言:一切以用户为中心。如果想要控制它,必须先对它进行数据测算(eBay的管理是以数据为基础的)。
梅格•惠特曼能拯救加州吗?编辑本段回目录
在当前总体经济状况不佳的时期,不幸的加州信用评级降至最低,税率水平升至最高。eBay前首席执行官梅格·惠特曼打算按照经营企业的方式治理加州。这是福是祸?
自从梅格·惠特曼(Meg Whitman)宣布参加竞选加州州长以来不过个把月儿时间,但已是箭在弦上。加州媒体把她说成是政治新手。晚间脱口秀笑话节目主持人非常喜欢由eBay前首席执行官掌管美国第一大州的概念。“哦,这主意不错。”杰伊·雷诺(Jay Leno)说。“我的意思是说加州濒临破产,如果我们开始兜售家底儿,谁会比eBay老总更适合做州长呢?”梅格的大多数朋友以及许多商业界人士都认为她真是太疯狂了,竟要在危机时刻竞选州长。雅虎(Yahoo)首席执行官卡罗尔·巴茨(Carol Bartz)说,最近惠特曼到她的办公室寻求支持时,“我问道,‘你到底为何要这么做?’我可能用十种不同的方式问了这同一个问题。”
让我们把时钟拨回到2.0版梅格·惠特曼推出的第一天。那是2月底一个大雨之后的上午,我们24小时守候在她位于加州阿瑟顿市的面积不大的客厅,等待着她一生中首次发表政治演说这个时刻的到来。惠特曼在eBay服务十年,一年前离任。身边发生麻烦事,似乎并没有影响到她的情绪。除了当天一早醒来时发现一颗巨大的橡树倒在前院(差点砸到她的白色尖桩篱),还有加州面临的严峻现实。“我们的失业率高居全国第四。我们从幼儿园到12年级的学校教育得分在50个州中排名第48位。”惠特曼说,并大量援引统计数据和演说片段,好像她在排练自己的首场政治辩论。“其他州正在抢走加州的工作机会。加州正在走向衰败。我绝不能坐视不管。”
惠特曼的客厅目前已成为她的竞选办公室,并将成为一项事业的助跑器,该事业长期内必将成为一项(不,是两项!)最激进的改造工程。一项改造是对加州的再造。该州对美国经济的复苏而言比任何其他州都要重要。美国12%的人口居住于此,10%的《财富》美国500强企业在此设有总部。凭借其1.8万亿美元的GDP,加州是全球第8大经济体。过去一年间,相对于其他州,加州有更多的人失业,更多的房屋丧失抵押赎回权,更多的银行破产。惠特曼还注意到,企业正在以惊人的速度撤出加州,主要原因是监管过严和税收过重。对于最高档工资一族,加州的税率为全美最高。这又能怎么样呢?加州的信用评级全国最低。
另一项改造是这位希望做加州首席执行官的商界女性的再造。现年52岁的梅格·惠特曼并非土生土长的加州人,她出生于纽约的长岛,就读于普林斯顿大学和哈佛商学院。但是,她成年后几乎一半时间都居住在加州。上世纪80年代,她在迪士尼(Disney)做战略策划工作,之后搬回到东部,并于1998年重返加州,担任一家小型电子商务新创公司的首席执行官。凭借她在大企业工作的经验[即在贝恩公司(Bain & Co.)、宝洁(Procter & Gamble)和儿童娱乐及玩具公司孩之宝(Hasbro)工作的经历],她把eBay从一家只有30名雇员和470万美元收入的小企业,打造成一家拥有1.5万名雇员和近80亿美元收入的企业巨头。
她说,培养一家大企业、了解公司3亿注册用户——光在加州就有1,200万——中一些人的经历,让她深信“政府管得越少越好”的道理。在截至2008年底的10年间,加州政府支出几乎翻了一番,对此她甚感震惊。她还痛斥州长阿诺·施瓦辛格(Arnold Schwarzenegger)几周前强行要求民主党控制的立法机关通过新的预算案。施瓦辛格与她同属共和党,他自己便是一个改造失败的例子。现在必须拿出一套方案来,因为加州已经濒临破产,欠付28亿美元退税款和州承包商工程款。但施瓦辛格签署的新预算案计划削减157亿美元支出的同时,要加征125亿美元税收和增加54亿美元借款。惠特曼断言,加税对加州的前途十分不妙。“这是在靠搜刮中产阶级家庭来实现预算平衡,但这些家庭的负担已经达到极限。”她坚持说,自己“不能接受近来萨克拉门托(Sacramento,加州首府——译注)的逻辑”,因此她提出的施政纲领以缩减州政府官僚体制和控制税收为中心。她的口号是:“新加州。”
“他们会揭发你什么短处呢?”这是惠特曼的朋友问她的许多个问题之一。梅格·惠特曼最容易被抓的短处似乎是,在过去10年间,她投票次数不足一半。她曾在竞选演说中称“这确实不应该”,但当我问及她的投票记录时,惠特曼向我抛出了一个借口:“我很忙,一心扑在eBay的业务上,还有两个未成年的儿子,和一个做神经外科医生的丈夫,并且半数时间都在出差。”在加州,长久以来就有商界名人希望做州长但以失败告终的历史:西北航空公司的艾尔·卓奇(Al Checchi),金融家比尔·西蒙(Bill Simon),等等。惠特曼算是一个争议相对较小的竞选人:跟一个医生结婚29年,两个儿子就读于普林斯顿大学。当然,她的背景也使得自己成为被戏弄的对象。在美国最著名的政治博客网站Huffington Post,一个博主挖苦说,她将两个儿子称为“优先化”(Prioritize)和“技艺包”(Skill Set)。[实际上,他们的真实名字是格里夫(Griff)和威尔(Will)。]
但是,我们确实存在正当的理由质疑惠特曼是否适合掌管加州。尽管她在商界业绩卓著,但这些业绩都与摆脱困境无关,而摆脱困境正是糟糕的加州对未来州长的最大要求。尽管惠特曼2004年和2005年均当选《财富》“最有影响力的商界女性”(eBay还把其圣何塞市总部更名为惠特曼园),但不可否认的是,在首席执行官任期的最后三年,她的业绩也有所下滑。公司达到了成长的极限,利润下滑。股价在2004年底曾高达每股59美元,但目前却只有12美元左右。“她确实承认自己给eBay留下了不少问题。”巴茨在谈到惠特曼近期拜访她一事时说。“但是你知道,由于内部或者外部的原因,最近离职的首席执行官都留下了不少问题。”
惠特曼直到2006年秋才对从政产生兴趣。转折点是2006年秋天,上世纪80年代早期惠特曼在贝恩工作时的老板米特·罗姆尼(Mitt Romney)邀请她在硅谷共进晚餐,并请她帮助自己竞选总统。于是惠特曼就成了罗姆尼的联席财务主席,并帮他在加州筹集了1,200万美元,而他在全国共筹集资金7,200万美元,她指导罗姆尼如何组建团队,并教他“使我要传递的信息更加清晰”(罗姆尼语)。约翰·麦凯恩(John McCain)因与惠特曼共同抵制互联网税收而结识,他很敬佩惠特曼的头脑稳健和高效。“她几乎帮米特竞选成功了,”他说,不过是半开玩笑地说的。罗姆尼退出总统竞选之后,麦凯恩邀请惠特曼担任自己的全国竞选联席主席。她向这位亚利桑那州议员就科技和经济问题——二者都是麦凯恩致命的短板——提供建议。惠特曼一度成为他可能的竞选伙伴之一,尽管她没有进入最后名单。麦凯恩最终选择了阿拉斯加州州长萨拉·佩林(Sarah Palin)作为竞选伙伴。
督促惠特曼竞选州长的人是罗姆尼,其父乔治·罗姆尼(George Romney)被认为是唯一一位成功当选州长的《财富》美国500强首席执行官。上世纪60年代,乔治在带领美国汽车公司(American Motors)脱离困境后曾任密歇根州州长六年。米特·罗姆尼说:“我告诉梅格,‘私营部门的大多数人都认为人生太短,来不及参与政治,但如果我们把它完全留给政客,我们就会失去很多东西。’”惠特曼说,看着加州经济“破坏性的螺旋式下滑”,她开始相信“到了像经营企业一样治理加州的时候了”。在眼下美国企业失宠的时期,许多重要人物都与惠特曼有同感,特别是她在企业界的朋友。她的联席财务主席包括思科(Cisco)首席执行官约翰·钱伯斯(John Chambers)、Activision Blizzard首席执行官鲍比·科蒂克(Bobby Kotick)、Sun公司(Sun Microsystems)董事会主席斯科特·麦克尼利(Scott McNealy)和雅虎(Yahoo)首席执行官巴茨。
这样的权力基础能够帮助惠特曼在2010年6月初选前筹集资金和争取支持。她可能会面对来自前国会议员汤姆·坎贝尔(Tom Campbell) 的竞争,但更强劲的竞争对手将是加州保险专员史蒂夫·波兹纳(Steve Poizner)。史蒂夫是一位斯坦福大学毕业的工程师,曾在硅谷创办一家企业SnapTrak。10年前,他以10亿美元的价格把该公司卖给了高通公司(Qualcomm)。这两位对手跟惠特曼一样都口碑良好,精明,不是特别有感召力的财政保守主义者,且社会观念中庸。(她赞成堕胎,反对同性恋结婚,但支持同性恋同居。)波兹纳说,“如果选民希望给加州换个标签,她是很有吸引力的候选人。但如果选民希望重建加州,他们会选择我。”至于施瓦辛格,他于2003年选民放弃州长格雷·戴维斯(Gray Davis)之后上任,并在2006年当选连任,但由于受到任期次数的限制,他在2010年不能再次参选,他的公众支持率已经暴跌至38%,主要原因是他在自己的共和党失宠。
即使惠特曼成功通过初选,在困境中挣扎的共和党也不能给她什么帮助。(加州选民有31%忠于共和党,44%忠于民主党。)在这个民主党支持率上升的时期,大选可能涉及一些重量级的民主党候选人。该党可能提名旧金山市市长盖文·纽索姆(Gavin Newsom)、洛杉矶市市长安东尼奥·维拉莱戈萨(Antonio Villaraigosa)或者州检察总长杰瑞·布朗(Jerry Brown)。布朗是一位精力充沛的竞选人,曾在1975到1983年间担任州长。他半带奚落半带尊敬地这样描述梅格的定位:“‘我经营过一家企业。我可以用钱为选举铺路。我毫无在政府工作的经验。我希望掌管全美国最困难的州的政府工作。因此,请选我为州长。’这就是她的竞选。”
惠特曼热切地要为史上可能最为昂贵的州长竞选而战斗。在我提到我听说她的选战将耗资1.5亿到2亿美元时,她并没有显出不高兴。我问她是否愿意在竞选中花自己的钱,比如5,000万美元,她点头答应并热情地说:“有可能!”布朗觉得这一点很有意思,但也对这位新对手的挑战感到有点胆怯:“我不会小看她的。”他说。“5,000万美元?这可不是一个小数目!”
“感觉就像是一个新创企业。”在圣何塞技术创新博物馆,惠特曼正在做“战前准备”工作。她正站在围成一个半圆的10多个年轻工作人员面前,感谢他们帮她完美地完成了首场竞选演说。竞选第一周的活动,让她想起了自己1998年初到eBay第一周时的情景。“我打电话给电话公司,请他们安装电话线。”她对面前这群人说。“我安排购买办公隔间和家具,因为我们当时只有折叠椅。我亲自起草营销计划。”
候选人惠特曼必须重新思考许多事情,包括自己的定位。在2004年的一篇报道中,我曾这样引用她给自己贴的一个标签:“她衣着土气,但她业绩令人满意。”我提及这一引文时,她大笑着说,现在自己有很多朋友帮着购买新衣服。“Nordstrom、Neiman Marcus、Talbots……”她说,列举出一串她近期光顾过的品牌店。“你知道吗,我之前最后一次买套装,是为了迎接eBay的首发活动。那是1998年9月24日。”近来,她总是挎着一个黑色的Prada大包,但她宁愿被看作一个平民主义者而非一个亿万富婆。她说尽管市场下滑,自己仍然是一位亿万富婆。(她已经出售了手中的许多eBay股票,但仍然持有该公司2%的股权,价值2.53亿美元。)在她位于尔湾万豪酒店(Irvine Marriott)的旅馆房间里,午餐演说之前我问她那套粉红色套装是什么牌子的。“不,不告诉你。”她说。你真的不告诉吗?“绝对不!”肯定不是Talbots。
惠特曼承认,她担心会失去真实的自我。她的竞选指南是《时代》周刊(Time)专栏作家乔·克莱恩(Joe Klein)2006年出版的一本书——《迷失的政治》(Politics Lost)。该书的主题是如果政治顾问和战略家试图改变候选人的本来面目,将会带来什么后果。(关于乔·克莱恩给惠特曼的忠告,请参见本文中的附文。)惠特曼从克莱恩的书中学到,每一位竞选人都需要一位“更好的天使”,即让其保持真实的自己的人。她的更好的天使就是丈夫格里夫·哈希(Griff Harsh)。他们35年前在一次哈佛舞会上结识,当时他是一名大四学生,而她是来自普林斯顿大学的大一交流生,只有17岁。虽然当晚他们几乎没怎么交谈——他性格内向,而“她总是一个受欢迎的人”,哈希说——但她很喜欢他,因此二人一直保持联系。两年后,她邀请格里夫参加姐姐的婚礼,地点就在哈佛大学附近。(真是天赐良机!)这是他们第一次约会,但他给忘了。天哪,快到午夜的时候他才赶到婚礼现场,当时乐队都已经在收拾家伙了。他一再道歉,于是她又给了他一个机会。
现在他们已经结婚30年了,其间相互平衡着事业和家庭。她在洛杉矶附近的迪士尼工作时,哈希每周一次前往旧金山上班。她不愿放弃迪士尼的工作,除非他得到担任位于波士顿的麻省综合医院(Massachusetts General Hospital)脑肿瘤项目主任的工作邀请。他得到了这份工作,她随他搬了家。后来,一家猎头公司给她打电话,说一家通过在线交易Pez自动售货机的小公司正在招聘,当时她正供职于孩之宝公司,负责天线宝宝(Teletubbies)和土豆头先生(Mr. Potato Head)玩具。“我对他说,我绝不会举家搬迁的。”
但她还是搬家了,现在她打算要再次搬家。但为何她在初入仕途时就要直奔加州最高职位呢?“没有针对这份工作的培训项目。”她回答说。“重要的是经验。我整个商业职业生涯期间一直在成功地平衡预算,经营大型组织和创造就业。下一任州长将必须在这些方面做得非常非常好才行。”
只有一位贝恩培养出来的前首席执行官,才会理解她怎么会希望通过在全国遍访州长来学习治理之道。这正是惠特曼在做的事情,即向杰出的共和党领袖寻求最佳做法。为学习创造就业的方法——她说这是撬动美国经济的关键杠杆——她于去年10月前去拜访得克萨斯州州长瑞克·佩里(Rick Perry)。“2008年全美新创造就业岗位的一半以上都在得州。”她说,并注意到休斯顿已成为吸引“绿色”工作的磁石。“如果你采取正确的税收政策和正确的监管政策,你就能创造就业机会。”她的目标是要在四年内在加州创造200万个新工作岗位。批评她的人说,这是加州梦。《萨克拉门托蜜蜂报》(Sacramento Bee)指责她在许下一个“天上掉馅饼的承诺”,并解释说即便在经济景气时期,加州年均新增工作机会也只有25万个。波兹纳也说:“我是一个企业家,我也喜欢有一定难度的目标,但我根本看不到能够实现这一目标的任何证据。”这一目标数字是惠特曼与斯坦福大学的几位经济学家一起制定的,她说:“我们实现这一目标的方法是:简化监管,结构调整和减税,减少开支,以及以更精明的方式支出。”
教育资金占加州1,000亿美元年度预算的一半。为了解教育问题,她前去拜访佛罗里达州前州长杰布·布什(Jeb Bush)。他们之前仅有过一面之缘,但他对于能跟惠特曼待上一天并展示自己的幻灯片感到荣幸。“我很喜欢她愿意征求答案的谦恭态度。”他说。布什向她解释了佛罗里达州是如何大幅提高读字测试得分的,最低收入阶层的拉美裔学生的该项成绩平均得分,现在好于加州一般学生。布什告诉她,要增加政府特许学校,给所有学校打分,从A到F,并给予成绩良好的学校物质奖励。惠特曼希望采用佛罗里达的一些改革措施。
与此同时,她打算削减加州10%的劳动力,并再减少150亿美元的支出。为寻求削减预算的方法,她求助于自己的导师罗姆尼。罗姆尼在2003~2007年间曾任马萨诸塞州州长。他认为她需要仔细审查每一项支出,“事实上要逐项审查,审查数千项,并逐项询问‘我们为何要做这一项?’”她回忆说。“你必须进行剥洋葱式的审查。”惠特曼坚称,她将会比现任州长更有政治意愿查找和削减不必要的开支项目。“担任一州之长,并不是受欢迎度大赛。”她说。这明显是在挖苦斯瓦辛格和警告工会。“在真实的商业世界中,企业领导人要削减开支,直到公司重新回复到健康状态。”
从在eBay的业绩记录中,可以大致看出梅格·惠特曼将会是一位什么样的州长。她非常著名的一点就是亲力亲为。“如果我们再遭遇911这样的事情,即我们所谓的现场暴行或其他紧急状态,”OpenTable首席执行官杰夫·乔丹(Jeff Jordan)说。“我们最需要的就是亲力亲为,你要是睡大觉的话就完蛋了。”乔丹之前曾先后负责经营过eBay北美区(eBay North America)和贝宝(PayPal)。直到2006年,惠特曼一直都成功实现了节节攀升的季度盈利预期。“梅格经常说:‘上次我看的时候,长期趋势由一个个季度构成。’”eBay前首席财务官拉吉夫·杜塔(Rajiv Dutta)说,他离任后前去担任贝宝首席执行官。(杜塔是民主党党员,近期从贝宝辞职后也成为联席选战财务主席。)惠特曼想要展现其才智的举措,有时被证明是对的(例如收购贝宝),而有时被证明是错的:她因Skype业务减记14亿美元。她收购Skype时花了31亿美元。“我们的出价过高了吗?是的。”她说,但仍然坚称eBay因为拥有Skype也获得了好处。eBay明显已经被亚马逊(Amazon)和谷歌(Google)超越了,惠特曼的继任者约翰·多纳霍(John Donahoe)正在对公司实施再造。多位分析师猜测,他可能会出售这一网络电话业务。
毫无疑问,最近这次职业转换是惠特曼迄今为止最大的一次赌博。在州长竞选赛中最有可能击败她和其他候选人的是丹尼·费恩斯坦(Dianne Feinstein)。费恩斯坦是联邦参议员,在加州颇受欢迎,现年75岁的她比以前更加难以对付。不过她最近被晋升到参议院情报委员会主席一职。尽管她一直都想做州长,但大多数人还是认为费恩斯坦不会疯狂到放弃她在华盛顿的权势地位的地步。
当然,现今任何地方的政治都史无前例地更加难以预测。“在2006年时,”惠特曼注意到,“所有人都认为希拉里·克林顿(Hillary Clinton)将成为民主党的被提名人,朱利安尼(Rudy Giuliani)将成为共和党的被提名人。贝拉克·奥巴马只不过是一个没有成功希望的试水者。”结果呢,奥巴马在加州以61%对37%的明显优势击败惠特曼的本党候选人约翰·麦凯恩。但这一事实并没有完全消除惠特曼获胜的可能,至少一位经验老道的竞选人这样认为。“没错,我在加州败得很惨。”麦凯恩说。他还补充道:“众所周知,加州选民独立性很高。选民对每个候选人的资格独立加以评判。这对她非常有利。”
她的另一项优势不是在贝恩、迪士尼、宝洁或者eBay学来的。宝洁——惠特曼曾任该公司董事——首席执行官雷富礼(A.G. Lafley)说,她具有一项大多数首席执行官都不具有的“关键要素”,即“对待公共服务的热情”。即便是起初怀疑她的人也开始相信这一点了。“刚开始我想,可能这是又一出‘我是成功的首席执行官,这是我下一个冒险计划’的闹剧。”雅虎首席执行官巴茨说。“但她现在让我完全相信了,她确实有改变现状的热情。我想这种热情可能比她做首席执行官的热情还要大。”
她需要这种热情。距选举日只有596天了,还有很多很多的事情等着她去做。(作者:PATRICIA SELLERS;译者:郑欢)
惠特曼的政治算盘编辑本段回目录
商业奇才的经营头脑是否能够同样在政坛呼风唤雨,起码在梅格•惠特曼身上,答案是否定的
本刊记者 李超
梅格•惠特曼(Meg Whitman)终于输了。11月2日,美国加州州长投票选举的结果揭晓,这位代表共和党候选人的eBay公司前任CEO以230万张选票的劣势败给了民主党候选人、检察官杰瑞•布朗(Jerry Brown)。5个月前,她在赢得党内候选资格时还是风光无限。
惠特曼在支持者郁闷的嘘声中正式宣布了败选的消息,在当晚加州环球市(Universal City)的集会中,她告诉自己的选民:“今晚并没出现我们所期待的结果,我们票数差了一点,当然不是因为缺少努力、决心,和一个可以让我们州变得更棒的清晰远景。”
让惠特曼如此引人关注的原因不仅仅在于她是一个女性,也并非人们希望看到她取代施瓦辛格,出现加州权力中心由好莱坞转移到硅谷的戏剧化场面,而是她竞选过程中总计花费的至少1.6亿美元,这个数字正在一步步逼近美国总统竞选费用的纪录。
尽管美国商界和政界从来都有着千丝万缕的联系,但是,似乎有越来越多在商场上叱咤风云的资本掌控者试图直接将双脚踏进政坛。这些商业奇才的经营头脑是否同样能够在政坛呼风唤雨,起码在梅格•惠特曼身上,答案是否定的。
在线跳蚤市场女王
梅格•惠特曼出生于纽约冷泉港(The Cold Spring)一个富裕家庭,父亲是位给人提供贷款的商人,母亲是全职的家庭主妇。殷实的家境让惠特曼从小就接受了良好的教育,她的成长几乎一帆风顺,19岁时顺利进入哈佛商学院攻读经济学硕士。她的同班同学日后都成为了非凡的人物,其中包括现任美国劳工部长赵小兰(Elaine Chao)、百事可乐主席加里•马歇尔(Garry Marshall),以及纽约证券交易所CEO约翰•塞恩(John Thain)等等。
从哈佛毕业后的20年里,惠特曼换了一个又一个工作,她的第一份工作是在保洁公司的客户服务部,从此以后,惠特曼职业身份的变化范围几乎都跳不出世界500强的高管行列:迪斯尼公司消费产品行销副总裁、全球最大花卉产品公司FTD总裁兼CEO、全球知名玩具公司Hasbro学前儿童玩具部总经理。
1998年,惠特曼进入eBay公司出任总裁兼CEO。eBay公司创始人皮埃尔•欧米迪亚(ierre Omidya)解释了当初为什么要招纳惠特曼:“当时在挑选CEO人选时,我们列出了一个50人的候选名单,削减之后,变成了5个人。然后,梅格•惠特曼进入了我们的眼帘。在客户方面拥有丰富经验的她成为了我们的最佳人选。”
惠特曼在客户服务方面的才能大部分都源于她在保洁公司时的经验,作为一个女性,她被形容为兼具“狐狸”和“刺猬”的性格——机敏灵活且临危不乱。即便如此,仍然有许多人怀疑她的能力。惠特曼刚刚进入eBay公司不到一年的时间,就出现了一次断电事故,eBay上的交易整整停顿了22小时,公司股票贬值50亿。这位欠缺技术背景的硅谷新人在一片“下台”声中发挥了自己的强项:擅于学习、快速决策。这次事故后,惠特曼马上为eBay聘请了一个著名的危机控制专家。她还为公司制定了一个长期的发展战略,进行关键技术升级和有目标性的全面收购。
在惠特曼担任CEO的7年里,eBay公司成为了全球最大的在线电子商务网站,年收益从570万美元上升到2008年的80亿美元,员工超过1.5亿,这个增长速度甚至赶上了微软和雅虎。带着一家默默无闻的小公司成为为世界500强,惠特曼的个人资产也高达10亿美元,她被《经济学人》称为“在线跳蚤市场女王”。
投资政治
尽管在商界取得了巨大的成就,惠特曼在生活中一直十分低调。她不热衷于奢侈品牌,暴露在公众面前最多的时候,也仅仅是穿着eBay的员工T恤出现在机场。从大学起,惠特曼的兴趣爱好就只局限在网球、游泳和钓鱼。
2008年,惠特曼退出eBay公司,完全沉寂了两年。直到今年参加州长竞选,人们才明白这个精力充沛的“女强人”没有在家闲着,两年来,她一直在为进入政界做准备。
作为世界上最富有的女人,惠特曼的最大政治武器就是金钱。在整个竞选过程中,她几乎是挥金如土。
在她花费的1.6亿美元中,有1亿砸在了电视广告上。今年3月圣塔克拉拉(Santa Clara)的共和党大会中,惠特曼把大会举行地点所在饭店的电视频道买了下来,广告横跨整个大会期间的周末档期。她的竞选团队同样没有受到亏待,竞选活动经理人吉莉安•哈斯纳(Jillian Hasner)拿到了82.9万美元,帮她抵挡媒体各种基本问题如“为什么亿万富翁想竞选州长”的顾问群,总共领走了1160万美元。
零散的账单上,惠特曼同样出手大方,《旧金山纪事报》称,她在圣地亚哥的美国格兰特酒店(The U.S. Grant Hotel)募款餐会支出高达7.1万美元,另一场在比佛利希尔顿酒店的餐会(The Beverly Hilton)花费了4.29万美元,而光乘坐AMC飞行公司私人飞机一项,就洒出了96.1万美元。有人计算过,惠特曼在她的三百多万名支持者身上,每人平均花费了50美元。
低调谨慎的惠特曼为什么要大摇大摆地跨进政坛?她自己的解释是“出于对加州的热爱和对政治、经济问题的担忧”。但外界普遍认为,这其实是惠特曼的另外一个营销手段。
惠特曼的1.6亿美元虽然最终打了水漂,但是现在在加州,甚至在全美国,几乎没有人不知道她是一个出自eBay公司的亿万富翁。惠特曼的这一举动被有些评论家称为“用财富来守护财富,从而实现自己经济利益的最大化”。
商人与政客的不同大脑
打败惠特曼的检察官杰瑞•布朗被称为“一个为政治而生的人”,1975年他就当选过加州州长和前奥克兰市(Oakland)市长的民主党候选人。相比于惠特曼,他这次的竞选费用低得可怜,总共才破费了2480万美元,选举团队经费只花了16.7万。这个72岁的职业政客在当选州长后得意地说:“看来我好像回到了过去,你知道,我有独门秘诀和经验。”
布朗没有告诉别人自己的秘诀和经验是什么,但可以肯定的是,惠特曼没有掌握。这个商业大脑发达的CEO在被问到将如何从政时回答:“担任州长需要倾听意见、了解政策、建立合作往来,以此推动加州发展。就像经营另一家eBay公司。”
惠特曼所做的事情的确是试图从商业逻辑中寻找到在政界推销自己的答案。她花费巨资投入广告、聘请优秀的顾问团队、研究各种各样的统计数据,所做的一切都像是在思考如何让顾客去购买一件eBay产品。但她没有像布朗那样频繁参加选举、没有在竞选之前就常年投入资金、没有参与到任何有意义的公共政策当中去,更没有任何政治背景和“秘诀”。
在这次美国大选中,梅格•惠特曼并不是唯一一个参加候选的商界成功人士。前惠普CEO卡莉•斐奥瑞纳(Carly Fiorina)以共和党候选人身份尝试挑战民主党老牌参议员芭芭拉•博克瑟(Barbara Boxer),结果同样败下阵来。
正如《时代》杂志所说的那样:“CEO没有办法通过数据表向选民推销自己。”离开了自己熟悉的舞台,再精明的商人也难免失败。