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- 知识管理 信息化 km kmpro
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知识管理
kmpro
信息化
摘要:知识管理[阅读全文]
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- 2007年《KMWorld》知识管理领域最具影响力的100家公司
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2007年《KMWorld》知识管理领域最具影响力的100家公司
摘要:KMWorld 100 Companies That Matter in Knowledge Management 所有不同形式和大小的公司都承认在适当的时机提供正确的信息给真正需要的人是最纯粹、最有效的产生价值的方法。如果说下面所列的公司有什么唯一的共同特征的话,那就是他们对待他们整个客户群,从上到下只有尊重没有傲慢。 当然,唯有态度并不能列入名单,态度必须辅之以高雅的设计和他们软件的应用. 那么,这些是“最优秀”的公司吗?未必。有无数个本来可以包含在内的公司,但我们将他们突出的显示在[阅读全文]
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- 知识管理成熟度
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知识管理成熟度
摘要: 简介 知识管理成熟度模型是蓝凌为企业或组织提供知识管理咨询时的一个核心诊断工具,它的英文全称为Knowledge Management Maturity Model(简称为KMMM),可简称为“KM3”或“KM立方”。 通过“KM3”或我们会对一个企业知识管理的水平进行评估,从而区分出企业水平高低,找到问题所在,从而对症下药。 理论 KM3的依据和基础是蓝凌提出的“知识之轮”理论,即任何组织中的知识都符合知识“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、“创新”等运转环节[阅读全文]
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- 教师知识管理
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教师知识管理
摘要:知识的认识论范畴决定了其与认知主体的不可分割性,或者说知识具有个人属性,正是这一点决定了知识具有隐含性。本文据此把教师的知识体系分为显性知识和隐性知识两大类:教师的显性知识包含了教师的理论性知识和在教学实践中实际使用的一些知识,如学科内容、学科教学法、课程、教育学、心理学和一般文化等原理类的书本知识、报刊杂志上发表的学术文章以及能利用各种符号和载体(如:文字、图表、声音、光线、图形、动作等)可供人们交流的结构化/ 理论化的知识等。教师的隐性知识则是指那些还没有经过头脑的思维活动整理成条理性的东西[阅读全文]
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- 教师知识管理的工具选择
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教师知识管理的工具选择
摘要:选择Wiki作为管理工具由于时空差异、社会差异等原因,教师群体的知识交流和共享存在着一些障碍。比如:如何及时捕捉知识,编码予以保存,这就必须借助一定的知识管理工具。常见的如记事本、Word、Office中的Onenote等文档记录工具适合用于在单机上运行的教师个人知识管理,网络中支持群体文档交流一般采用基于Internet的论坛或者新闻组如Louts Notes群件技术和Mud/Mod技术,但是Louts Notes群件的费用成本较高,为了能够在完成教师群体知识管理的同时降低成本与技术门槛,获得[阅读全文]
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- 企业知识管理
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企业知识管理
摘要: 是指为提高企业竞争力而对知识的识别、获取和充分发挥其作用的过程。它包括以下含义: 1.知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”; 2.知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力; 3.知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转化为知识,并将知识与人联系起来的过程; 4.知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享寻找新的途径。显性知识通过计算机进行整理和存储;隐性知识则难以掌握,它存储在各个雇员的大脑里,是雇员的个人经验; 5.知识管理型公司能够迅速对外部需求作出反应,精明地[阅读全文]
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- 知识管理系统
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知识管理系统
摘要:测试22222222222222223333333333333333333333333333333333333333333333编辑 条目 再次编辑条目详详细细西湘绣西详详细细[阅读全文]
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- 知识管理评估工具
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知识管理评估工具
摘要:知识管理评估工具知识管理评估工具KMAT(Knowledge Management Assessment Too1)。该方法由美国的亚瑟?安徒生(Arthur Andersen)提出,它用五个维度(领导、文化、评估、技术和学习行为)来评估企业知识管理的成效。内容1.领导意识。企业高层领导是实施知识管理的关键因素。没有企业领导的支持, 知识管理就不可能成功。可以从以下几个方法来评估:企业是否建立了取决于对知识开发的贡献大小的任命、评估、报酬机制。知识管理是否是企业领导关注的一个中心的战略主题;企业[阅读全文]
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- 知识管理灯笼模型
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知识管理灯笼模型
摘要:知识管理灯笼模型知识管理作为知识经济时代出现的新兴管理思想,并不是孤立于企业经营管理体系之外的。它本身就是从其他管理领域中提取有关“知识”的管理理念,经过抽象和综合分析,才逐渐形成的一种战略思想,从它诞生的那一天起,就与战略管理、人力资源、财务、行政、市场、研究与开发等管理领域具有千丝万缕的联系。可以说,“知识管理”这一棵管理学科中的幼苗,是在众多原有管理范畴的共同滋养下才逐渐成长、发展成一个宏伟而完整的思想体系的。概述在知识管理已经走向独立、知识管理的理论体系已经足够壮大和成熟的今天,我们有必[阅读全文]
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- 知识管理成熟度模型
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知识管理成熟度模型
摘要:知识管理成熟度模型分类知识管理成熟度模型是生命周期研究方法具体运用的一个成果即随着时间的推移,事物在发展过程中不断得到提升,自至尽善尽美,达到发展的最高境界。从本质上来讲,成熟度模型描述了一个事物随时间发展的状况,这可以是人类所感兴趣的任何事物成熟度模型。特征知识管理表知识管理成熟度模型具有如下特征:(1)简化一个事物的发展过程,并将其描述为几个有限的成熟层次(通常为4~6个层次);(2)这些层次由一定的要求来界定,必须满足那些要求才能达到某个层次;(3)从第一层次发展到最高层次,各层次之间具有[阅读全文]
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- 协同知识管理模型
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协同知识管理模型
摘要:协同知识管理模型协同知识管理模型内容离不开具体的经济环境。而文化一旦形成,在相当长的时间内不会凭空消失,作用周期极长,主要是从精神层面上规范企业规章制度约束不了和难以规范的行为。开放与创新应是浚文化所具有的特征。人际互动实际上也是一种资源的协同,因为人才是真正的知识承载者,是组织最昱贵的战略资源。组织内人与人的无障碍交流,实现了知识的按需流动,这样就形成了一张看不见的且具有较高价值的“网”—— 非正式知识网络。在这种网络里,人们有着同样的目标、技术条件和共享的资源,激发了极高的工作热情,将自己全[阅读全文]
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- 知识管理策略
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知识管理策略
摘要:概述 知识管理策略(Knowledge Management Strategies)是一种商业策略,这在不断“信息化”的企业中日益体现出来。现在知识密集型企业的商业策略就是一种“知识管理的商业策略”。现在那种纯粹的商业策略已不存在了,或者说正在慢慢随着企业“信息化”进程在消失。所以现在要谈的“商业策略”就是“知识管理策略”。 “知识管理策略”的执行都会涉及到许多不同层次的各种因素,因此,认真考虑策略的执行是必要的。 整体的观点、全面的观点来考虑建立知识管理的商业策略是很重要的。以往许多公司在执行[阅读全文]
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- 平衡知识管理
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平衡知识管理
摘要:平衡知识管理所谓平衡知识管理(Balanced Knowledge Management, BKM),是提醒企业经营者与所有员工,导入知识管理时,应分别就知识来源(Input)、知识活动(Activity)、知识输出(Output)三个构面进行平衡式的管理,以协助企业获得知识的力量。内容知识管理实施模式1.知识来源面 (Input) 知识来源面包括以下内容(1)个人内外平衡:除了强调应有一套可将内隐知识转为外显知识的文件管理系统外,有些无法以正式文件形式储存的个人核心专长,如经验、技能、文化、习[阅读全文]
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- 知识管理两阶段论
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知识管理两阶段论
摘要:现在知识管理已非常“流行”,企业不断推出各种知识管理解决方案,包括象IBM及微软这样著名的公司在内的几乎所有的IT企业都在推销自己的知识管理理念及技术与产品,而“知识经理(知识主管)”也成为一种非常正式的职位,许多公司都在正式的杂志上刊登招聘知识经理的广告,而且其需求有非常好的前景。 这样看来,知识管理会一直“存在”下去,那么知识管理的前景或说其下一步的发展是会是怎样呢?其价值又如何呢?达文波特教授提出了“知识管理两阶段论”。 主要内容 1.第一阶段:企业象管理其有形资产一样来对其知识资产进行管[阅读全文]
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- 斯威比的知识管理理论
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斯威比的知识管理理论
摘要:斯威比简介 瑞典裔管理大师卡尔-爱立克?斯威比(Sveiby)博士从20世纪70年代开始探索知识型企业的管理,于1986年在世界上首次提出了知识型企业和知识管理的概念(他因此被称为知识管理之父)。作为一个企业家,他将知识管理直接建立在对企业资产的重新认识、测量、管理上。他提出企业家的使命就是全面认识和掌握企业的有形资产和无形资产(特别是无形资产),有效地对企业资产进行成功运作,达到资产有机增长的发展目标。斯威比博士为此建立了系统的理论、测量和管理系统。斯威比博士的理论明晰、简洁,具有较强的可操作[阅读全文]
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- 知识管理评估
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知识管理评估
摘要:知识管理评估知识管理评估是知识管理的有机组成部分,它可以帮助指导和调整在实施过程中总结在知识管理项目中得到的经验,可以使领导层合理准确地评价企业目标、知识管理项目等,加速员工显性知识与隐性知识之间的转化,促进更多的隐性知识转化为生产力,以加快企业知识创新的进程。 评估目的知识管理评估虽然知识管理本质上是一种管理思想,但实施知识管理也是组织的一项投资,任何投资都要对其投入效果进行评估和测量。所以在实施知识管理后,组织还需要建立知识管理实施效果跟踪和评估措施。尽管知识管理的效果难以准确量化,组织仍有[阅读全文]
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- 知识管理战略
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知识管理战略
摘要:知识管理战略一般意义上的知识管理战略是指在知识经济条件下,以企业内外部的知识作为最重要的资源进行管理的一系列战略、策略和管理方法的集成,其目的是提高组织的知识创新能力,形成并保持企业的核心竞争力,最终实现企业的价值。 分类 知识管理战略目前有以下几种分类: 知识管理1.在内涵方面,Hansen,Nohria & Tiemey(1999)认为,知识管理战略可分为“系统化战略”与“个性化战略”; 2.在态度方面,Zack(1999)认为,知识管理战略可分为“积极战略”与“保守战略”; 谢洪明[阅读全文]
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- 知识管理主体
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知识管理主体
摘要:知识管理主体知识管理主体是一个包括CKO、知识项目管理者、知识工人和全体员工在内的多层次有机体。知识管理主要包括知识管理主体、知识管理工具和知识管理客体三要素。人是知识的载体,在知识管理的三要素中,知识管理主体既要设计和使用知识管理工具,更要对知识携带者进行管理,从而能更有效地开发、传播、共享、创新和应用知识,具有能动性和灵活性,是知识管理的灵魂和关键”。简介 知识管理是知识管理者通过现代化的工具改变企业员工的工作态度和行为, 企业知识管理主体不仅仅是单独一个CKO,而是一个包括CKO、知识项目[阅读全文]
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- 知识管理评价
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知识管理评价
摘要:知识管理评价知识管理评价在知识管理战略规划、业务规划、系统实施和知识管理的持续改进中扮演着重要角色,是有效知识管理的开端,并贯穿知识管理过程的始终,为企业实施知识管理的过程提供反馈,知识管理评价是知识管理的重要环节,贯穿知识管理始终。 基本概念知识管理评价,首先要在导入前需要对企业知识管理现状有个清楚的了解,找到知识管理的差距,即进行知识审计,对企业知识管理现状进行诊断,制定知识管理策略(KMS),这是实施知识管理的第一步。 知识管理评价其次,选择知识管理系统、制定业务战略时对知识管理实施中可能[阅读全文]
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- 技术知识管理
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技术知识管理
摘要:技术知识管理从与信息的关系来说,信息是指产生于人类认识过程中,记录在概念、判断、理论、推理、假设的体系中,通过自然代码和人工符号系统进行表述,借助于人们的精神活动成果,相应地反映客观现实,并用之于社会实践的广义的知识。一般以为,知识是有潜在价值的信息。技术是科学性的或其他组织化知识在实际任务中的系统应用。技术资源的知识特性决定了它对其他资源的替代关系,以知识为基础的技术因为减少对原料、劳动力、时间、土地和资本的占用,成了先进经济的重要的资源,是其他各种资源的最终替代物,是企业的终极资源。意义技术[阅读全文]
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- 知识管理理论流派
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知识管理理论流派
摘要:知识管理理论流派均重视知识状态分析专家学者对知识管理的定义多样,但其理论流派大致可分为三大学派,即技术学派、行为学派和综合学派。在当今社会提倡创新发展的多元化时代,也可将较为笼统的综合学派按照社会功能的不同区分进而明确地细分为两个学派,即经济学派和战略学派。因此,知识管理理论流派大致就可分为技术学派、行为学派、经济学派和战略学派四大学派。行为学派行为学派的知识管理(包括理论研究和实践活动两个方面)主要侧重关注发挥人的能动性, 野中郁次郎关注对人类个体的技能或行为的评估、改变或是改进过程,热衷于对[阅读全文]
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- 《知识管理》
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《知识管理》
摘要: 作者 德鲁克 译者: 杨开峰isbn: 7300032818页数: 193定价: 18.00出版社: 中国人民大学出版社装帧: 平装出版年: 1999-11-1 简介 《哈佛商业评论》(HBR)是哈佛商学院的标志性杂志,创刊于1922年,距今已有77年的历史。作为管理理论与实践方面的权威斯刊之一,《哈佛商业评论》是一个全球性的高层管理论坛。来自世界各地的顶级企业家和管理学家们,在这里对超越国界的各类管理问题进行探讨和研究,揭示难点所在,探索走向与[阅读全文]
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- 个人知识管理
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个人知识管理
摘要:个人知识管理的双模型结构个人知识管理 (PKM,Personal Knowledge Management)是一种新的知识管理的理念和方法,能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识,最终利于自己的工作、生活。通过对个人知识的管理,人们可以养成良好的学习习惯,增强信息素养,完善自己的专业知识体系,提高自己的能力和竞争力,为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。在个人知识管理上,不能只关注知识积累,而不注重知识能量的释放。知识学习和积累的出发点就是对知识的使用,并在知识的利用、交流中[阅读全文]
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- 知识管理体系
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知识管理体系
摘要:知识管理体系知识管理体系总体上分为知识管理理念和知识管理的软硬件两大部分。其中,知识管理理念分为企业制度和企业文化两个方面。企业制度包括确立企业的知识资产和制定员工激励机制,从而加强管理者对知识管理的重视并鼓励员工积极共享和学习知识。企业文化包括企业共享文化、团队文化和学习文化,帮助员工破除传统独占观念,加强协作和学习;知识管理的硬件对应的是知识管理平台,它是一个支撑企业知识收集、加工、存储、传递和利用的平台,通过因特网、内联网、外联网和知识门户等技术工具将知识和应用有机整合。意义 知识管理体系[阅读全文]
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- 市场营销知识管理
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市场营销知识管理
摘要:市场营销知识管理市场营销知识管理是指在知识经济条件下,营销组织的工作对象就是客户(包括合作者、分销商和顾客等),并且从开始就有客户参与,是协作伙伴关系,他们共同构成了组织外部网络。根据价值链的分析,在市场营销的重大行动、重大目标和其自然的联系中,营销组织必须利用知识管理在关键环节为顾客创造更多的价值,同时保证组织未来的创造力和创新精神。 必要性 第一,市场营销知识管理成为营销组织赢得竞争优势的工具。组织的各层管理者和基层员工都要掌握组织运营资料,并搜集客户、合作伙伴以及竞争对手的各种资料,加以过[阅读全文]
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- 知识管理
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知识管理
摘要:知识管理书籍知识管理(KM,KnowledgeManagement)是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法,管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言:“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素。”受到1990年代的资讯化蓬勃发展,知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具,成为企业累积知识财富,创造更多竞争力的新世纪利器。简介所谓知识管理的定义为,在组织中建构一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新[阅读全文]
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- 客户知识管理
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客户知识管理
摘要:客户知识管理(Customer Knowledge Management,CKM)什么是客户知识管理对客户知识管理的分析要从客户信息开始。客户信息是指客户喜好、客户细分、客户需求、客户联系方式等一些关于客户的基本资料。对客户信息的收集,是每个企业都在进行的工作,但这些客户信息一般都被不同的部门所有,信息往往不是连续变化的,零乱和支离破碎的客户信息没有丝毫价值,企业在进行营销决策和销售时很难用好这些客户信息。即使是再完善和丰富的客户信息也无法直接利用,只有通过科学手段对客户信息进行去伪存真、去粗取[阅读全文]
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