摘要:IBM转型之谜 《中外管理》2012-9期封面 很多企业一贯以“最省力、最省钱”的原则做生意,却不肯用这原则服务顾客。布兰森则为我们提供了另一种选择:每做一笔生意,都先问问自己,假如我是顾客,我愿受此“礼遇”吗? IBM 转型之谜 策划/文 本刊记者 孙春艳 邓纯雅 摄影/刘 奔 独家披露 IBM如何痛并成功地整合截然不同的普华永道咨询? 如何依靠整合有效推动转型? 又如何在转型中提升自己,而非消耗自己? [阅读全文]