短信业务步入历史拐点回目录
李娜 邹新
[ 2012年，全国移动短信发送量达到8973.1亿条，同比增长仅2.1%。 按照去年我国手机用户增长11%来计算，人均短信发送量下滑了9%左右。 ]
狼真的来了吗？
根据工信部的最新统计数字，2012年，全国移动短信发送量达到8973.1亿条，同比增长仅2.1%。按照去年我国手机用户增长11%来计算，2012年人均短信发送量下滑了9%左右。
“就像BP机的时代结束一样，这意味着短信时代也许很快就会结束。”艾媒CEO张毅对《第一财经日报》表示，短信量的下滑是一个标志，数据流量占主导的年代开始了，微信等社交工具会有更大的机会。
“2013年短信业务出现负增长已经是必然的趋势。”电信专家付亮说。
增幅四年最低
工信部发布的统计数据显示，2012年，全国移动短信发送量达到8973.1亿条，同比增长仅2.1%，增幅为四年最低。 我国移动电话普及率达到82.6部/百人，比上年末提高9.0部/百人。这显示用户的增长并未带来短信量的同步增长。
付亮对记者表示，人均短信发送量下滑的趋势已经持续了数年，这主要有两个原因：首先是人均持有的手机量在上升，而实际上每个人发送的短信量未必因拥有手机的增多而上升。其次，新增加的用户中，有很大一部分并没有使用短信的习惯，有一些甚至看不懂短信，这部分用户的增加也影响了人均短信发送量的下滑。
对于来自外界产品对短信业务的冲击，张毅认为，产品本身的更替只是一部分原因，更主要的是短信诞生20年来并没有任何的改进，用户对短信失去了新鲜感。“20年前什么样，现在还是什么样。”张毅说。
“短信本身有致命的问题。”付亮说，相对于语音通话业务资费的迅速下降，短信业务的资费已经失去了相对优越性。“十年前，1分钟通话双向收费，每分钟4毛钱，而短信只要1毛钱。但现在多元化的替代方式多了，短信在资费上的优势反而变成了劣势。”
统计显示，2012年手机网民数净增0.64亿人，达到4.2亿人，占网民总数的74.5%。也就是说，手机上网分流了用户对短信的使用，因为流量费比短信费更便宜。
付亮说，短信本身的缺陷导致发送量下降是既有的趋势，微信等应用的出现只是加速了这一趋势。
挑战者
虽然运营商依然是通信领域的巨人，但是用户已经有了更多的选择，短信面临越来越多的挑战者。
去年，腾讯与央视“3·15晚会”合作，微信首次成为央视晚会收集线索及与观众互动的重要通道。
“微信等手机应用本身的优势更令人瞩目，多媒体文本的模式开拓了用户的自身需求。”付亮对记者表示，除了微信，YY语音、手机旺旺，甚至飞信等运营商推出的移动手机应用都在一步步蚕食用户的短信发送量。
“准确地说是类微信的产品正在逐步替代短信，比如新推出的手机QQ 2013的视频通话功能很强大。”张毅说。
他认为，对于运营商来说，在“大微信时代”会面临更大的挑战。运营商能做的只能是减少这个趋势对其盈利的影响，在短信业务上应考虑深入的服务，比如针对用户过年群发短信这一习惯，运营上可以推出更多的促销活动。
“语音、短信和移动上网这三大业务很难在短期内被完全取代。现在语音通话的资费在这五年内已经下降了很多，运营商提供套餐基础包中大多包括了很长时间的语音通话时长。”
付亮表示，将短信业务转移到商业促销、自动办理业务和网页确认工具方面，短信对于运营商来说仍有很大的用武之地。
2012年我国短信量同比增2% 人均发送量下滑回目录
1月28日消息，有关我国短信2012年的发送量最终出炉。根据工信部的统计，2012年，全国移动短信发送量达到8973.1亿条，同比增长仅2.1%。按照去年我国手机用户增长11%来计算，我国2012年人均发送量下滑了9%左右。
短信发送量微小增长
工信部统计显示，去年我国短信量达到8973.1亿条，同比仅增2.1%，但移动彩信业务量达到696.7亿条，增长16.2%。
同时，我国移动电话普及率达到82.6部/百人，比上年末提高9部/百人。这显示用户的增长并未带来短信量的同步增长。
这可能与手机上网有关。统计显示，2012年手机网民数净增0.64亿人，达到4.2亿人，占网民总数的74.5%；农村网民数净增0.2亿人，达到1.56亿人，占网民总数的27.7%。网络购物用户净增0.48亿户，总规模达到2.42亿户。微博用户净增0.59亿户，总规模达到3.09亿户。也就是说，手机上网分流了用户对短信的使用，因为流量费比短信费要便宜。
2亿多手机用户不发短信
另外，2012年，我国移动电话用户达到11亿户，在电话用户总数中所占的比重达到80.0%。其中，移动短信业务用户达到7.6亿户，渗透率为68.8%，与手机网民4.2亿这一数字相比，仍然要多得多，说明会发短信的人仍然远远多于会用手机上网的人。不过，有2亿多手机用户不发短信，这也很有意思。
工信部的统计还显示，彩铃业务用户达到6.1万户，渗透率达到54.7%；移动短信业务用户达到7.6亿户，渗透率达到68.8%；移动彩信业务用户达到2亿户，渗透率达到18.6%；手机报业务用户达到9592.5万户，渗透率达到8.6%。
而在电信业务收入中，非话音业务收入5322.1亿元，增长16.9%，占电信业务收入比重上升至49.5%。话音业务收入5440.9亿元，增长2.3%，其中，移动话音业务收入4814.3亿元，增长4.9%；固定话音业务收入626.6亿元，下降13.9%。
另外，增值电信业务收入2161.8亿元，增长6.8%。其中，移动增值业务收入1897.1亿元，增长6.1%；固定增值业务收入264.1亿元，增长12.1%。这些都显示，非话音业务收入的增速远远超过语音收入增速，非语音业务收入将逐渐成为最重要收入。(康钊)
评论：短信面对类微信为什么毫无还手之力回目录
关于微信对传统短信业务的冲击，已有太多太多的文章见诸报端。
2012年12月14日，腾讯控首席执行官马化腾宣布，微信用户即将突破3亿。从2亿到3亿，微信只用了4个月。而就在本月初，中广网引用DCCI互联网数据中心创始人胡延平言论称，从2012年的全年数据来看，电信运营商短信量比去年下降20%，彩信量下降25%。
腾讯科技则在一篇文章中通过中国移动的财报数据来说明短信的逐步“式微”———2007年，中国移动短信发送量为7361亿条；到2011年，短信发送量增长46.4%，但同时用户数增长率更快。因此，若把短信发送量平均到每个用户上，2007年中国移动用户人均月发送短信113条，2011年为88条。照此计算，平均单用户的短信发送量减少了22%。值得注意的是，这还未将微信用户暴涨的2012年计算在内。
其实即便没有具体的数字支撑，像笔者这样朋友圈子在25岁以上的轻熟男，也能感觉到微信与短信之间的此消彼长，更不用说更为年轻的用户群体，他们对微信的认同和使用频率，甚至超乎了笔者的想象。
这是个必然的过程，而且目前基础电信运营商对此基本处于“无解”状态。在“2012年中国移动全球开发者大会”上，中国移动总裁李跃表示，“随着移动互联网发展，传统运营商业务正在受到猛烈冲击，尤其是OTT企业对传统运营商的挤压非常明显，这些业务使得运营商原来的短信、话音，甚至包括国际电话业务都受到了很大挑战。”
OTT(over the top)是目前通信行业非常流行的词汇，源于篮球运动中的“过顶传球”，形象描地述了不少互联网企业在运营商“头顶”从事原本只有运营商才能完成的业务，其中微信便是典型。而除了腾讯这类互联网企业外，传统电子消费品牌也在动类似的脑筋，例如苹果的iMessage和三星的ChatOn，它们亦敌亦友地围绕在运营商周围。
关于类微信业务对短信的冲击，最表面的诱因是资费。目前运营商每条1毛的基础短信资费已沿用了很久很久，相比之下发一条微信的流量费要低得多。不过更深层次的原因仍来自运营商本身。
这里要特别提一提苹果的iMessage，它并非微信这样的APP，而是内置于苹果iOS系统中的信息服务，一旦开通，只要是苹果设备之间，系统会在发短信时默认为“iMessage”通道。
按照目前三大运营商在手机行业内的号召力，完全可以通过技术手段，将自己的飞聊等类微信服务像iMessage一样，内嵌在定制手机的短信功能中。虽说不能完全抵消微信的影响力，但至少能在资费环节挽回用户感受上的劣势。加之与短信功能合一，便利性大增，再通过宣传攻势反击“过顶传球”，绝非难事。
不过一旦这样做，传统文字短信业务的下降将远远不止20%。事实上这种“纠结”已然出现在了“飞聊”业务上，这款和微信类似的中国移动应用本身也在蚕食着移动的短信业务。手心手背都是肉，该不该发展？怎么发展？运营商不是想不清楚，只是没有勇气去执行。
李跃曾说过，面对来自OTT企业的竞争，首先要学习他们的创新精神。在笔者看来，运营商想要具备这种精神，相当于放弃赖以生存的既得利益，去革自己的命。就像广电系统全面开放互联网电视一样，实在太难。
或许只有在短信业务下滑到了一个无法挽回的地步，才能让运营商迈出真正创新的一步。只是在那一刻，微信又将创新到什么地步，谁都想不到。南都经济评论员 方南
