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| 产品差异是市场结构的一个主要要素 |
产品差异化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏好。按照产业组织理论，产品差异是市场结构的一个主要要素，企业控制市场的程度取决于它们使自己的产品差异化的成功程度。除了完全竞争市场（产品同质）和寡头垄断市场（产品单一）以外，通常产品差异是普遍存在的。企业对于那些与其他产品存在差异的产品拥有绝对的垄断权，这种垄断权构筑了其他企业进入该市场或行业的壁垒，形成竞争优势。
同时，企业在形成产品实体的要素上或在提供产品过程中，造成足以区别于其他同类产品以吸引购买者的特殊性，从而导致消费者的偏好和忠诚。这样，产品差异化不仅迫使外部进入者耗费巨资去征服现有客户的忠实性而由此造成某种障碍，而且又在同一市场上使本企业与其他企业区别开来，以产品差异为基础争夺市场竞争的有利地位。因此，产品差异化对于企业的营销活动具有重要意义。
类别回目录
产品差异化分为垂直差异和水平差异，垂直差异是指比竞争对手更好的产品；水平差异是与竞争对手不同的产品。而在现实生活中，通过垂直差异化和水平差异化两种手段交替使用而成功地推出自己的品牌的例子不胜枚举，
比如人们大家都非常熟悉的宝洁公司。国内现有六个宝洁公司的洗发水品牌。由于宝洁公司巧妙地运用了产品差异化，设计了六个品牌各自的个性化定位，从而实现了在洗发水行业骄人的战绩。
形成原因回目录
从消费需求角度来看，产品差异包括消费者对类似产品的不同态度。因而，产品差异的原因就包括了引起购买者决定购买某种产品而非另一种产品的各种原因。具体地，产品差异的原因可以概括如下：
①质量或设计方面的原因；
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| 同类企业地理位置的差异 |
②信息闭塞或不完整的原因。即消费者对所要购买的产品的基本性能和质量不了解（例如，不是经常被购买的或设计复杂的耐用品）引起的差异；
③由销售者推销行为，特别是广告、促销和服务引起的牌号、商标或企业名称的差异；
④同类企业地理位置的差异。
虽然产品差异的原因各种各样，但在不同行业中造成差异化的原因却有所不同。
例如，由于消费者信息闭塞，易受广告宣传的引诱，所以，广告在产生产品差异方面扮演重要的角色，这尤其表现在肥皂，香烟和酒等产品的差异上；而电气装置和汽车则主要是产品设计上的差异。同时，研究者还发现，消费品行业比生产品行业的产品差异程度要大，因为在后一行业里，消费者对所购产品的质量及技术情况了解甚多，许多产品又是标准化的，因而，产品有形差异并不多。显然，在农业、林业、水产业及矿业等行业中，产品差异显得微不足道，而在批发、零售、服务业、建筑业、运输业中，产品差异却显得很大。
本质回目录
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| 产品差异化 |
产品差异化与上述同质化办法相对，是通过产品差异实现消费群体差异。具体有几种不同表现：
1、产品价格定位差异化：
通俗讲是高中低档定位不同，例如打火机，一次性打火机和ZIPPO就档次不同，消费群体因此而不同。
2、技术差异化：
比如尚朋堂电磁炉坚持双圈加热路线，达到提升加热均匀程度，其他品牌都是单圈加热的。
3、功能差异化：
是指不改变基本使用价值的前提下，通过延伸或附加功能的不同提高竞争力的办法。
例如：索爱手机强力开发MP3功能
4、文化差异化
销售不同文化，例如北京布鞋也是鞋，但销售对象的文化取向有差异，陶玉梅服装也是如此，ZIPPO也是销售一种文化。另外产品差异化总是相对概念，可大可小，因为同类产品或同行业本身也是相对说法，比如同样厨卫电器行业，把食物垃圾处理器作为主攻方向和把油烟机作为主攻方向也是一种差异化，实际上两种产品使用价值差异相对比较大。
实现策略回目录
大体说来，企业可通过以下策略实现产品差异化：
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| 产品差异对消费者的偏好具有特殊意义 |
（1）R D策略。企业为使自己的产品区别于同类企业的产品并建立竞争优势，就要大力开展研究和开发工作，努力使产品在质量、式样、造型等方面发生改变，不断推出新产品，满足顾客需要。
（2）地理策略。企业产品的生产地和销售地的选择均以地理便利为基础，由此带来位置和运输上的好处。这种地理差异对于企业节省成本、广揽顾客有着重要作用。
（3）促销策略。产品差异对消费者的偏好具有特殊意义，尤其是对购实次数不多的商品，许多消费者并不了解其性能、质量和款式，所以，企业应通过广告、销售宣传、包装吸引力以及公关活动给消费者留下偏好和主观形象。
（4）服务策略。在现代市场营销观念中，服务已成为产品的一个重要组成部分。企业可通过训练有素的职员为消费者提供优质服务、缩短结帐过程等，满足消费者的合理的差异需求。事实上，许多消费者不仅乐意接受优质服务，而且愿意为产品中包含的信息和训练支付费用。
表现回目录
1、产品价格定位差异化。
通俗讲是高中低档定位不同，例如打火机，一次性打火机和ZIPPO就档次不同，消费群体因此而不同。
2、技术差异化。
比如尚朋堂电磁炉坚持双圈加热路线，达到提升加热均匀程度，其他品牌都是单圈加热的。
3、功能差异化。
是指不改变基本使用价值的前提下，通过延伸或附加功能的不同提高竞争力的办法。 例如：索爱手机强力开发MP3功能
4、文化差异化。
销售不同文化，例如北京布鞋也是鞋，但销售对象的文化取向有差异，陶玉梅服装也是如此，ZIPPO也是销售一种文化。
相关企业回目录
品牌形象的一切光环，最终需要产品和服务来支撑。如果缺乏相应的产品及服务策略，营销终将成为无源之水。 目前，中国的金融政策正在发生变化，对外资银行的逐步放开意味着“群雄”逐鹿中原。为了应对挑战，中资银行也在不断地调整自己的经营战略。那么东方汇理银行将凭借怎样的产品和服务创新赢得市场呢？
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| 创造产品差异化价值 |
由于这四类产品和业务涉及的内容非常宽泛且复杂，Xavier Roux指出：差异化的实现往往是基于对客户需求的了解和洞察，根据客户的特定需求进行设计和调整，结合专业经验为客户量身定制符合他们需要的产品或解决方案。他强调，这其中，精准的分析、判断和丰富的经验、知识往往起着决定性的作用。但最终要取得客户信任，关键还是靠实力。
Dominique Blanchard说：“在做营销的时候人们也是同样的理念，人们并不想在中国市场上成为一个无所不通、无所不能的公司，包揽所有的业务。人们在中国的产品是通过差异化来实现的，人们要把人们的好产品带到市场上，让客户认知，有了基础之后再来扩大人们产品的范围。而且人们在做品牌推广的过程中，也不可能让所有的大众都知道人们的品牌。我相信，如果这样做的话成本会很高，而且中国非常大，做起来也比较困难。所以人们更乐意以产品提供者的角色出现，把人们的产品提供给中国的分销企业，由这些分销企业打着他们自己的品牌推销人们的产品。这个并不重要，重要的是人们要确保提供的所有产品质量达到最好，这样才能巩固人们在中国的业务。” 虽然很难用序列号来说明中国市场在东方汇理银行全球战略中的位置，但Xavier Roux还是用了“至关重要”来形容：“把所有与中方进行的合作计算在内，东方汇理银行在能源、飞机和船舶方面的项目融资业务可以说是数一数二的。”这足以说明中国市场的重要性。谈到在中国所面临的挑战，由于先前有了良好的产品、网络和品牌声誉，Xavier Roux踌躇满志。但他认为，任何一家银行，不管身处何地，在变化的环境中面临新的挑战都是不可避免的。“我认为，东方汇理银行在中国大有可为。”
也许只是因为在国内的广告宣传力度还不是很大，当然，目前人们在这一方面的投入已经开始逐渐加大，相信今后人们会越来越频繁地出现在大家的视野里。事实上，东方汇理银行与在中国境外的企业和团体长期保持着积极、紧密的合作关系，人们会加强与这些企业和团体的合作交流，所以我相信这个“低调”的形象应该会在接下来的几个月里逐渐得以转变。至于在中国市场的形象定位，人们会与东方汇理银行在整个亚洲市场的定位保持一致，那就是成为亚洲领先的商业和投资银行，并在资本市场业务、资金管理业务、结构融资和银团贷款融资等方面保持优势地位。同时，人们的母公司法国农业信贷集团也能够为东方汇理银行的发展提供强有力的支持。
在接到项目后一般会在晚些时候介入其他银行对这个项目进行融资，所以在接大项目方面人们完全有能力，不必对项目的大小担忧。所在意的，是和这个项目有关的风险是哪一类型的，人们能够承担哪一类型的风险，或者是通过哪些手段把风险分散出去，这就又回到了可持续发展和企业社会责任的问题上，这也是人们在项目参与过程中比较关注的两个领域，希望能够做到项目既有可持续性，又能对社会发挥良好的影响。 在大项目融资过程中，人们的确需要更好地权衡各方利益，更充分地考虑他们各自的目的和所关心的问题。而人们的融资建议师此时就必须能给出可以最大程度平衡各方利益的建议和解决方案，同时还需要对风险和资本回报率作出评估。
大项目融资，已经做了几十年甚至100年了。融资的项目有一个类型就是“特许经营”。这个模式是在19世纪被开发出来的，主要针对基础设施领域，其中一个领域是水资源的运用或者是和水有关的项目。比如人们在中国做的第一个这样的项目是成都水污染处理厂，对于人们来说，这种融资方式是比较普遍的业务模式。
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