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知识管理理论
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"知识管理理论" 分类下的词条 创建该分类下的词条
网络知识社区
词条创建者:admin 创建时间:04-15 00:35
标签: 网络知识社区
摘要:  网络介绍 网络知识社区可以定义为:由于部分人对某一主题的共同兴趣和知识获取、交流需求而聚集,并通过在网络环境下进行创造和共享相关知识的活动而结成密切互动关系的群体。   概念说明 网络知识社区定义的主语虽然是“群体”,但从广义上来说,它应该涵盖了这个群体聚集起的成员、群体交流的网络平台、产出的知识以及群体的维持机制等因素。这个概念中有两个要点需要特别指出说明:第一,网络知识社区的聚集是缘于对同一主题的共同关注及其引发的知识需求。这意味着以下两点:首先,网络知识社区通常是带
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知识管理成熟度
词条创建者:admin 创建时间:04-15 00:34
标签: 知识管理成熟度
摘要:    简介 知识管理成熟度模型是蓝凌为企业或组织提供知识管理咨询时的一个核心诊断工具,它的英文全称为Knowledge Management Maturity Model(简称为KMMM),可简称为“KM3”或“KM立方”。 通过“KM3”或我们会对一个企业知识管理的水平进行评估,从而区分出企业水平高低,找到问题所在,从而对症下药。 理论 KM3的依据和基础是蓝凌提出的“知识之轮”理论,即任何组织中的知识都符合知识“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、“创新”等运转环节
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知识型客户关系管理
词条创建者:admin 创建时间:04-15 00:31
标签: 知识型客户关系管理
摘要:知识型客户关系管理(Knowledge-enabled Customer Relationship Management,KCRM) 知识型客户关系管理的提出   知识型客户关系管理(KCRM)由美国学者阿姆瑞特·蒂瓦纳(Amrit Tiwana)提出,是将客户知识转换成企业与客户之间的可持续价值资源和长期关系的艺术。其中的关系超越了一般的客户关系,其中还包括分销商、供应商、合作伙伴以及商务战略联盟等渠道伙伴关系,泛指企业的利益相关者,是广义上的客户关系。这个概念在集中强调知识管理的前提下,超越
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知识管理两阶段论
词条创建者:admin 创建时间:04-12 21:51
标签: 知识管理两阶段论
摘要:现在知识管理已非常“流行”,企业不断推出各种知识管理解决方案,包括象IBM及微软这样著名的公司在内的几乎所有的IT企业都在推销自己的知识管理理念及技术与产品,而“知识经理(知识主管)”也成为一种非常正式的职位,许多公司都在正式的杂志上刊登招聘知识经理的广告,而且其需求有非常好的前景。 这样看来,知识管理会一直“存在”下去,那么知识管理的前景或说其下一步的发展是会是怎样呢?其价值又如何呢?达文波特教授提出了“知识管理两阶段论”。 主要内容 1.第一阶段:企业象管理其有形资产一样来对其知识资产进行管
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斯威比的知识管理理论
词条创建者:admin 创建时间:04-12 21:51
标签: 斯威比的知识管理理论
摘要:斯威比简介 瑞典裔管理大师卡尔-爱立克?斯威比(Sveiby)博士从20世纪70年代开始探索知识型企业的管理,于1986年在世界上首次提出了知识型企业和知识管理的概念(他因此被称为知识管理之父)。作为一个企业家,他将知识管理直接建立在对企业资产的重新认识、测量、管理上。他提出企业家的使命就是全面认识和掌握企业的有形资产和无形资产(特别是无形资产),有效地对企业资产进行成功运作,达到资产有机增长的发展目标。斯威比博士为此建立了系统的理论、测量和管理系统。斯威比博士的理论明晰、简洁,具有较强的可操作
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上限效果理论
词条创建者:admin 创建时间:04-12 21:50
标签: 上限效果理论
摘要:上限效果理论是由J.S.艾蒂玛和F.C.克莱因于1977年提出的,是指个人对特定知识的穷追并不是无止境的,达到某一上限后,知识量的增加就会减速乃至于停止下来。它是对“知识沟”理论的否定。 内容 J.S.艾蒂玛和F.C.克莱因认为个人对特定知识的最求不是无止境的,达到某一"饱和点"(上限)后知识量的增加就会减慢乃至停止下来.经济富有者获得知识的速度快,其"上限"到来也会早。经济贫困者虽然知识增加的速度慢,但随着时间推最终能够在“上限”上赶上经济富有者。他们认为,大众媒介传播的多是普及性知识,无论富
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蒂奇纳的知识沟理论
词条创建者:admin 创建时间:04-12 21:50
标签: 蒂奇纳的知识沟理论
摘要:蒂奇纳的知识沟理论蒂奇纳的知识沟理论( P.J.Tichenor'S Knowledge Gap Theory)“知识沟”理论是1970年美国传播学家蒂奇诺(P.J.Tichenor)等人在一系列实证研究的基础上提出的一种理论假说。这一理论认为:由于社会经济地位高者经常能比社会经济地位低者更快地获得信息,因此,大众媒介传送的信息越多,这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势。 大众传播的信息传达活动无论对社会经济地位高者还是社会经济地位低者都会带来知识量的增加,但由于社会经济地位高的人获得信息和知
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