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通信设备业
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呼叫中心的发展阶段
词条创建者:lxkj 创建时间:09-04 12:12
标签: 呼叫中心 板卡 IP 自动语音 交换机
摘要:基于交换机的人工热线电话系统纯手工操作和记录,劳动力大,效率低,客户抱怨多不足:1、操作不规范人工操作难免会搀杂座席的习惯和一时的心情。2、无呼叫记录任何呼入的电话全凭座席的手工记录和记忆识别,没有专业
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诺基亚“窜货门”
词条创建者:chinalabs 创建时间:08-04 10:39
标签: 诺基亚 手机 刘友明 窜货 垄断 经济
摘要:何为窜货窜货是商业行为,其目的是赢利。经销商跨过自身覆盖的销售区域而进行的有意识销售就是窜货。  窜货:是经商网络中的公司分支机构或中间商受利益驱动,使所经销的产品跨区域销售,造成市场倾轧、价
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