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通信设备业

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呼叫中心的发展阶段
词条创建者:lxkj 创建时间:09-04 12:12
标签: 呼叫中心板卡 IP 自动语音交换机
摘要:基于交换机的人工热线电话系统纯手工操作和记录，劳动力大，效率低，客户抱怨多不足：1、操作不规范人工操作难免会搀杂座席的习惯和一时的心情。2、无呼叫记录任何呼入的电话全凭座席的手工记录和记忆识别，没有专业 [阅读全文:]
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诺基亚“窜货门”
词条创建者:chinalabs 创建时间:08-04 10:39
标签: 诺基亚手机刘友明窜货垄断经济
摘要:何为窜货窜货是商业行为，其目的是赢利。经销商跨过自身覆盖的销售区域而进行的有意识销售就是窜货。窜货：是经商网络中的公司分支机构或中间商受利益驱动，使所经销的产品跨区域销售，造成市场倾轧、价 [阅读全文:]
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