Forrester发布报告：网络分析行业“乳臭未干”编辑本段回目录
科技研究公司Forrester在一份报告中回顾了2008年至今的网络分析（web analytics）状况，并对该行业到2014年的前景进行了预测，表示网络分析领域尚处于青春期，正在完成关键性的变革并将迎来大规模的发展。
网络分析“Forrester预计，2014年美国企业将会在网络分析软件上花费9.53亿美元，年平均增长率17%。”报告中写道，“网络分析的价值主张在复杂分析用户群体发生波动，而在新用户中则愈受喜爱，所以网络分析的发展可能会来自预料之外的方面。最终，网络分析将在一个支撑着营业商的综合性服务网络中占据一席之地。”
网络分析目前约有四分之三的公司在使用或是尝试使用网络分析软件（服务），其中多数使用的是免费技术。然而，有三点误区令公司无法利用其网络数据来扭转收支。Forrester发现，分析工具和产生数据均未得到有效使用；员工对于分析数据无动于衷；而行业内问题的增长程度超过了行业自身的发展速度。
这种估计无疑是悲观的，但研究人员同时找到了网络分析行业的增长点。首先，互动营销预算总体上是在上升的。其次，在线媒体占据着主导地位。每在网上营销中投入一分钱，都得有人为此负责，都得将过程最优化。Forrester还预测道，网络分析数据的可用性和普及型会催生一个次级市场，以向公司提供利用上述数据的服务，将知识同行动之间的鸿沟填补起来。
至于花费方面，Forrester则预测企业会从授权软件转投托管软件。即使在经济动荡之时，网络分析行业仍能从服务费中获取利润——网络的流量没有下降，准确捕捉网络流量信息的需求亦未减少。Forrester还预测，代理和咨询机构也会获得一笔不小的市场。还有，该领域的主要增长点来自一些寻求进行网络分析的中等流量网站。
最后，Forrester代表琼·西蒙斯在今早的邮件中写道，有了免费、多功能的分析软件，网络分析行业的服务商应（考虑）“从直接提供服务转变为在范围更广的营销应用程序中嵌入服务。”
“只有客户的信息在公司间得到更广泛的分享，这种转型才会起到积极作用。”网络分析行业仍面临挑战，比如人为分析海量信息的需要，开发能与业务目标相联系的衡量标准的能力，以及为了实现真正的数据集成而纳入营销和IT企业的需要。
完整版报告可在此购买。（编译：pavel）
