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360背后的商业逻辑 发表评论(0) 编辑词条

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360背后的商业逻辑 编辑本段回目录

奇虎360(以下简称奇虎、360)的招股说明书挑选了一些可以煽动美国投资者的数据:中国第3大互联网公司、第2大浏览器提供商、第1大互联网/移动安全公司,80%以上的渗透率,每月超过3亿的活跃用户。

而这些数据未来会变成什么?那是周鸿祎(微博)留给投资者的想象空间。从亚洲到美国,周鸿祎的上市路演不得不多费些口舌,因为奇虎的生意在美国没有参照物,在中国也没有一个成形的榜样。

“周本人是实践型的创业者,不像布道者。”奇虎的一位员工这样评价自己的老板,“他认为商业模式不是想出来的,做一步看一步,是不断地试出来的。”

以360系列安全软件获得海量用户,以浏览器导流量和网址导航为主要收入,这显然还不是奇虎最终的商业模式。从创业到上市,奇虎的商业逻辑在一环一环地演进。

第一环 黏住用户:以安全的名誉

在早年创办3721时曾使用过一些小手段,使得周鸿祎被冠以“中国流氓软件之父”的恶名。抱着“洗白”的念头,周鸿祎顶住董事会的反对,坚持要做360安全卫士。2006年,各种恶意软件肆虐互联网,而当时的安全厂商都统一将其归为杀毒范畴。直面与杀毒软件竞争不是最好的手段,周鸿祎通过各种舆论手段,把用户对病毒和木马的需求做了一个区分,硬生生地从杀毒软件厂商手里抢出一块市场。避重就轻,强化用户的潜在需求,人为地定位一个新市场,不与杀毒软件厂商直面冲突,却顺利跻身安全市场。360安全卫士成为奇虎切入安全市场的先头部队,接下来的360家族越来越庞大。

360与QQ一样,都是免费的客户端,不同的是QQ具有很强的用户黏性,而360只是一个安全工具软件,用户可以轻易地将之抛弃。奇虎需要做的就是找到用户使用互联网时方方面面的安全需求,并用相应的方案满足用户:上网有“安全浏览器”,网购有“网购保镖”,玩游戏有“360保险箱”等等。

在路演时,周鸿祎给奇虎的定位是“互联网可信赖平台”。以安全的名誉,以安全软件为核心,推荐安全的软件和应用,对用户进行立体的、全方位的保护,这是黏住客户会员的关键所在。“360是以安全的名义‘占领’你的电脑,包括一切与互联网相关的应用入口。”一位业内人士分析道,一个产品换掉很容易,如果是一整套方案,用户就不会轻易去换了。

“周鸿祎喜欢强调用户感知,我们需要告诉用户360都做了什么。”奇虎内部员工曾告诉记者,为了增加黏性,360不会安静地“睡”在用户的电脑里,“开机小助手”、“电脑体检”这类小功能,在不影响用户使用电脑的前提下,会强化用户的感知,让用户感到360的存在,增加与用户之间的互动。这是奇虎进一步强化品牌、增强黏性的做法,在获得用户之后进而获得品牌认知度。

这是奇虎生意的第一环,以免费的安全应用核心黏住海量用户。

第二环 流量变现:中国式的生意

什么才是互联网的真正入口?浏览器、搜索、IM(即时通讯软件)都是,现在又多了一个入口的竞争者——客户端软件。从腾讯的成功到奇虎的上市,开始了一场客户端的盛宴。

拿着克里斯·安德森所著的《免费》到处送人,周鸿祎一度是免费模式的传教士。听他传道的人,当初很难理解一个免费的安全软件如何“赚钱”?从创办3721起,在中国互联网打拼13年,周鸿祎对中国特殊的互联网环境理解深刻,对中国网民的使用习惯了解透彻,无论是产品、渠道,抑或是中国独有的互联网生意。

安全浏览器成为网民的上网入口之后,海量用户的流量就可以变现:360浏览器首页有一个搜索框,内嵌谷歌搜索,奇虎可以与搜索引擎分成;在首页还有一个360安全网址,这里导航的广告位是360收入的重要来源。

奇虎的招股说明书当中显示,2010年奇虎来自网络广告的收入有3882.6万美元,占总收入的67.3%,这些收入都来自于流量的变现。

奇虎的成功上市,一方面验证了互联网入口价值,另一方面也提升了中国特有的导航类网站的价值。在2004年,百度以5000万元收购“HAO123”,2007年谷歌以“数千万元”收购“265导航”,而目前主要依靠导航为收入的奇虎市值已经超过30亿美元。2011年2月,淘宝将旗下的“淘网址”导航站交给拥有2345导航的上海瑞创运营,但很快就重新收回,也正是意识到了导航网站更高的变现价值。

在奇虎上市前一个月,360安全桌面产品开始试运营。这是在操作系统之上形成一个类似于iPhone的用户界面,用户可以安装、使用一些流行的互联网软件、应用及服务。这是奇虎争夺PC入口的又一举措。业内更多地将这个桌面评价为“更高级的导航或是流量中转站”,但奇虎更认为这是一个PC和互联网资源的重新组织方式,是长尾理论的实践。

这是奇虎生意的第二环,以浏览器和桌面应用商店为桥梁,掌握用户的一切互联网入口。并且以流量变现来解决免费的赢利模式问题。

第三环 开放平台:

寻找下一个“BIG THING ”

简单的流量变现并不是奇虎的理想商业模式,因为基于3亿或者更多的网民用户数量,腾讯、百度都创造出更大的生意来。奇虎寄望:年内改变这种收入结构。

在奇虎上市路演过程中,周鸿祎向机构投资者重点介绍了360的网页游戏联合运营业务,称这部分收入的增速将高于网址导航带来的广告收入。360目前联合运营的网页游戏有20多款,预计到2011年年底将增加到100款,不久前他们还特地为此推出了游戏浏览器产品。

上市前不久,奇虎还发布了一个360团购平台,通过审核将符合资质的团购网站接入平台,并获得团购导航、用户流量导入、防盗号钓鱼等服务,用户只要注册一个360账号,就可以在所有开通一站通服务的团购网站上购物消费。就像淘宝是B2C、C2C的一个大卖场,360团购平台则是一个团购的大卖场。这里可以衍生出很多生意模式。

4月7日,360极速浏览器应用开放平台正式发布。在上市前后,奇虎不断发布开放平台产品,就是想向投资者证明,开放平台才是奇虎未来真正的生意。

在周鸿祎心里装着一个可以与腾讯、百度、淘宝相比的“BIG THING”,奇虎拥有与他们相近的用户数量,但目前五千多万美元的年收入、三十多亿美元的市值却与他们相距甚远。腾讯、百度、淘宝的模式不可能去成功复制,周鸿祎必须找到第四个非常牛的应用,才有可能翻过面前的这三座大山。“开放平台是奇虎的商业逻辑,更是竞争逻辑。”奇虎内部人告诉记者,虽然开放平台的具体商业模式还没有设计清晰,但这是奇虎的方向。边做边看,不断调整,周鸿祎用他最擅长的微创新去慢慢摸索。

“360真正能够打动投资者的,是在未来云计算时代能够成为一个平台级的公司。”易观资本高级投资经理张鹏程如是评价。而艾瑞分析认为,现阶段奇虎360的赢利模式仅仅是在产业链上打开了一个小的环节,艾瑞预测,360的战略布局将会从安全领域向用户整个互联网桌面管理转变,搭建用户PC应用服务的生态圈,具体将涵盖从网络入口、网络安全到软件管理以及由此衍生出来的娱乐、购物等多重服务。另考虑到中国互联网的巨大成长潜力,艾瑞咨询预计,奇虎360未来将会在资本市场受到热烈的追捧。

这是奇虎的第三环,搭建开放平台,形成分享的商业模式,而这才有可能成为下一个“BIG THING ”。

华尔街追捧免费模式奇虎360编辑本段回目录

  3月30日,奇虎360登陆美国 纽交所,开盘价为27美元,较14.50美元的发行价大涨高出发行价86.2%。此后一路狂涨,最终收报于34美元,首日涨幅高达134.45%,较发行价上涨19.5美元,整体市值达39.56亿美元,超过中国互联网在美股的一些“老大哥”。备受争议的360摇身一变,成了国际热捧的互联网概念股,造就了中国第一家独立上市的互联网安全公司,这是包装的魅惑?还是国外投资者的盲从?360的盛宴又能持续多久?

  3Q大战助了360一臂之力?

  经历了去年的3Q大战,360像“打不死的小强”一样活下来,而且不到4个月时间居然在美国上市了,而且市值是盛大的1.5倍、搜狐的1.2倍、完美时空的3.7倍、巨人的2.5倍。此前,奇虎360曾将发行价区间从10.5-12.50美元上调至13.5-14.5美元,后正式确定发行价为14.5美元,融资额2.256亿美元(约合14.8亿元人民币)。

  而4个月前,360还面临被用户大量卸载的风险,应对各大公司围剿。3Q大战是否为今日的上市助了一臂之力?“真没想过要一战成名。”360企业传播部总监屠建路对羊城晚报记者表示,当时若已计划上市,就不敢再开战了,怕有闪失。不过数据显示,2010年360终端用户2.9亿,3Q大战后360安全软件的用户在今年初反而突破3亿,覆盖超83.9%的网民。360的投资人王功权的微博透露了上市的成效:“我们2006年投资500万美元,按今天股价,投资赚回2亿美元。”

  《华尔街日报》消息称,奇虎360在此前的询价中总计获得40倍的超额认购,是今年以来中国大陆地区企业在美国最成功的IPO 交易之一。360提交给美国证交会的文件显示,周鸿 祎为该公司第一大股东,此次IPO后持有大约3223万股公司普通股,占总股本的18.46%。以开盘价计算,周鸿祎身家已近6亿美元。

  国内的故事国外香

  记者在查看奇虎360的英文招股书 中注意到,该公司这样描述自己:360是中国有效用户数排名第3的互联网公司;是中国用户渗透量排名第2的浏览器公司;是中国第一大互联网/移动安全方案提供商,占中国网民的渗透率超过80%,每月有效用户超过3亿。记者分析了下这些数字发现:360排行老三,在国内仅次于百度和腾讯 ,在浏览器上稍逊微软IE,而每月3亿用户(内文中为3.39亿)相当于美国的总人口。

  “周鸿祎具有非比寻常的讲故事的能力。他可以将复杂的技术和商业模型用最平实的语言解构。”前微软大中华区负责人罗川曾这样评价周鸿祎。“3Q大战之前,大多数人对360印象不深,而与腾讯的冲突,让360有了讲故事的资本。”一位互联网资深人士认为,美国投资者一定听说了3Q的事情,“连互联网巨头腾讯的‘奶酪’都敢动,这个故事一定很精彩”。

  不过,国外的投资者可能不知道,360这个被冠上“坏小子”称号的公司率先劈出的免费大刀,破坏了行规也触犯了行业的利益。然而,金山在3Q大战后结束了收费模式,而瑞星虽一度坚持“绝不免费”,近日最终还是卸下防备走了免费路线。卡巴斯基 的高层每次面对这个问题的时候,都会很气愤地说:“只有在中国,安全软件才免费,在国外,这是不可思议的事情。”

  “这种模式是360全球首创的,很多国外投资者听明白了这个故事。”周鸿祎一点都不避讳免费“敛财”,他表示,先做安全、满足用户巨大的安全需求,然后通过浏览器搭建上网平台,通过软件管家、桌面等产品提供增值服务,“投行正是看中了这些创新”。

  “说故事是一方面,国外投资者还要看数据。”广发证券IT行业分析师向羊城晚报记者表示,360的技术驱动是核心,而且一直比较领先,另外360的财务状况也是支撑其IPO的理由。据悉,在2010年360总营收增长了79%,至5800万美元,净收入增加了一倍,至900万美元。

  免费杀毒挑战盈利模式

  “周鸿祎的行事风格几乎是一场战争之后就会蜕变,不知道360接下来要如何打?”一位不愿意透露姓名的行业人士指出,免费杀毒是一把双刃剑,一方面带来了爆炸式的用户数量,另一方面也挑战了它的盈利模式。“同样是桌面软件,QQ和MSN有完整的用户注册信息,黏性和活跃度会比360高很多。”资料显示,腾讯直接来自QQ的增值业务和广告收入占比并不高,占比最高的是网游(50%),而QQ则最大限度地充当了网游推广、用户集结和付费的引擎。

  “360在海外有很多发展机会。”周鸿祎已在为发展谋略,360招股书透露,2009年、2010年奇虎360最大客户均为谷歌。但也有声音称,过分依赖谷歌,而同国内搜索引擎关系不佳,会使经营风险增大。

  另外,随着百度、腾讯等切入安全市场,金山、瑞星等老对手也走免费路线后,360将在安全市场面临更加激烈的竞争。“但免费确实是互联网的方向,”北京大学信息科学技术学院软件研究所博士燕飞对羊城晚报记者表示,上市后的360一定会在手机上甚至是平板电脑上拓展。“说不定360的下一个海外合作商是苹果公司。”燕飞预测。

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  周鸿祎战事历数

  在互联网江湖,周鸿祎几乎跟所有大佬干过架,正如周鸿祎自己所称:“我这人天生好斗,每天早晨起床时我也懒得上班,但是一想到竞争对手,我就精神抖擞地爬了起来。”而他曾经开战的对象曾涉及百度、雅虎中国、阿里巴巴、金山、腾讯等等。

  VS百度 2001年,周鸿祎的3721和李彦宏的百度,都遇到流量压力,双方开始争夺IE的地址栏。后CNNIC 也加入战团,3721、CNNIC和百度三家在用户的电脑中“群殴”,不仅让自己的客户端难以卸载,而且互删对方的客户端。

  VS马云 2003年,周鸿祎将3721卖给雅虎,随后雅虎中国被马云收购。周鸿祎离开雅虎后创办奇虎360,封杀流氓软件,可将“雅虎助手”软件从浏览器中彻底清除。事件发展到马云和周鸿祎宣布互相“封杀”,至今多年未曾见面。

  VS瑞星 2008年7月,瑞星推出个人版最新杀毒软件、防火墙与卡卡6.0捆绑起来,向全球用户免费服务一年,并炮轰360欺骗用户。

  VS金山 2009年,金山推2010版新品,以及推免费“云查杀”软件时,同360发生口水战。去年6月,打假人士王海揭露金山涉嫌虚假宣传,360借此介入,随后升级为两家公司混战,两家产品互相卸载。

  VS腾讯 2010年9月,360推出名为“隐私保护器”的软件,监测“腾讯QQ”对用户电脑中文件的查看情况,并指称QQ窥视用户隐私文件,由此引发广为关注的3Q大战。

参考文献编辑本段回目录

http://news.cb.com.cn/?action-viewnews-itemid-504025


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