医生预约平台ZocDoc编辑本段回目录
医生预约平台ZocDoc已融资近1亿美元北京时间5月25日上午消息，美国医生预约平台ZocDoc CEO塞勒斯·玛索米(Cyrus Massoumi)周三在TechCrunch Disrupt NY 2012大会分享了自己的创业经验：创业公司要尽可能地节俭，不要过度烧钱；不要被批评者扰乱思维；而且要极其重视最初招聘的20名员工，因为这会决定公司的发展基调。
通过实时获取医生的日程安排，ZocDoc可以帮助用户搜索并寻找医生，然后预约。虽然ZocDoc曾经参加过TechCrunch的创业竞赛，但却并未胜出，但该公司仍然取得了令人瞩目的成就，目前已经融资9500万美元。
虽然在发展过程中遭遇了很多非议和批评，但ZocDoc还是继续埋头苦干。为了在疲软的经济环境中实现业务增长，他们被迫压缩组织规模，并逐渐将业务从纽约拓展到华盛顿和旧金山。
玛索米还分享了他的一些创业心得。他表示，对于创业者而言，在希望进军的市场安排人手非常重要，虽然并非所有创业公司都有足够的人员，但这样做的确可以大大节省时间。聘用合适的员工也非常重要：他还特意指出，公司聘用的前20名员工至关重要，这会决定一家企业的发展基调。
ZocDoc目前拥有260名员工，远高于一年前的100人。该公司目前投入很大的精力招聘新员工，管理层约有一半时间用于面试。玛索米承认，他本人花在面试上的时间甚至超过一半。他们招人的渠道也经常不拘一格，有的是在飞机上认识的，有的甚至是餐厅服务员。ZocDoc还鼓励员工推荐合适的人选，如果被选中，推荐人还可获得一台iPad作为奖励。
在被问及为何没有太多创业公司参与医疗行业时，玛索米说：“很多人都没有意识到，美国医疗行业的规模高达2.7万亿美元。”而之所以参与创业的公司不多，很可能是因为很多人受到传统思想的束缚——更愿意为患者解决问题，而非医生。玛索米自小在医生堆里长大，这些医生经常会在茶余饭后谈论各种问题，这也给他带来了启发。
最后，摸索米还建议创业公司尽可能地节俭。“不要疯狂烧钱，”他说，应该“经得起失败和反复。”正是在这些理念的指引下，ZocDoc已经实现了持续增长。本月早些时候，ZocDoc已经进军了美国的18个城市，周二还刚刚进军第19个城市——丹佛。
玛索米表示，随着奥巴马医疗改革的推进，将有3000万名新病人进入这一系统，这会进一步加剧美国医生的短缺现状。“如何获取医疗资源将成为我们这代人的最大挑战。”他说。他呼吁其他企业家也发挥自己的作用，解决医疗行业的问题，毕竟，图片分享应用已经够多了。(思远)
最值钱的在线医生预约网站ZocDoc：估值7亿美元编辑本段回目录
等号之苦。CFP供图
在线医生预约网站ZocDoc，是一个病人寻医平台，让病人能够通过网络寻找到合适的医生并进行预约。
不久前，它刚获得俄罗斯风投机构DST5000万美元投资之后，近日又从高盛投资公司募集2500万美元，这使得ZocDoc公司C轮融资总额达到了7500万美元。至此，该公司目前共募集到9500万美元的资金。目前，ZocDoc被估值7亿美元，被BusinessInsider(美国知名科技博客)评为“世界上最值钱的100家互联网公司”的第29名。
其实，这个领域失败的案例可真不少，不过ZocDoc表明了一个颠覆性的新模式或许可以在医疗健康领域行得通。
直观的搜索平台
ZocDoc是基于地理位置的线上预订平台，用户可以在网站或者移动客户端通过ZocDoc找到附近医生，并且根据医生的档案点评、资质认证、空余时间段等选择合适医生，再确认服务时间，完成预订服务；在最终确定预订时，用户需要注册登录，而网站会对注册用户进行一定的手机验证，但不产生额外的预订费用。
ZocDoc网站2007年上线，初期只有少数牙医注册和每月5000多个预约。医生数据库主要是为医生建立档案，包括职业相关认证、服务内容、时间表等。
它网站首页非常直观，不提供资讯内容，直接为用户提供的就是搜索功能。而搜索也是基于用户对于医疗服务的检索条件，如就近地理位置、医疗科室、保险等。
对于预订服务网站而言，用户后续使用主要是服务质量。网站自身无法对医生服务质量进行考核，但可以通过用户评论及打分进行评价。
对于ZocDoc最头疼的问题，应该是医生单方面取消或者修改预订时间，而它的解决之道不在盯着医生，而是使用者。当用户出现纠纷时，网站会第一时间拨打电话给用户，同时附赠一张10美元的亚马逊购物卡。
仅两年之后，每月通过ZocDoc平台，病人预约医生进行医疗活动的数量达到100万。现在，他们7月份有500万个预约，比2月份的300万个预约数有了很大增长。上半年，他们的员工数增加了一倍以上，达到150人。
向医生收费
ZocDoc的盈利能力也不错。
医生要成为ZocDoc网站的注册会员，每位医生每月需支付250美元，以把他们加入到自己的数据库中，让病人可以更方便地找到他们，之后还可以进行预约，并对医生的服务质量和专业程度打分。受到更多好评的大夫将在ZocDoc的70万月活跃用户中间有更多抛头露面的机会。
当然，该网站不愿透露有多少医生成为网站的注册会员，也不愿透露平均每个医生每月能获得多少个预约，或以其他方式透露收入方面的数据。
一年前，ZocDoc的服务还仅仅局限于美国的4个城市。而目前，其在线预约医生服务已经扩张至全美11个大城市。现在，ZocDoc提供来自40余家医疗机构的530万个医生或其他医务人员的预约机会，而每月有70万病人使用这项服务。
据了解，它新募资金将用于向美国更多的城市扩展其在线预约服务，并将其服务推进至国际市场。
