中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本为518亿元人民币,资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模,连续7年被美国《财富》杂志评为世界500强,最新排名第180位,是北京2008年奥运会合作伙伴。
移动品牌编辑本段回目录
个人用户
全球通我能
品牌特色
全球通(GoTone)是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客户,是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。
动感地带我的地盘,听我的
品牌特色
动感地带(M-zone)是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌,不仅资费灵活,还提供多种创新的个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。
神州行
轻松由我,神州行!
品牌特色
神州行(Easyown)是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌,也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则,带着“轻松由我”的主张服务于大众。
集团客户中国移动通信基于现实,面向未来,根据集团客户在管理、技术和服务等方面的实际需要,结合未来发展趋势,利用自身强大的网络资源和业务能力,推出移动信息化整体解决方案,以移动管理全面提升电子政务与电子商务的层次,实现以客户为中心的移动信息化。
最新动态编辑本段回目录
中国移动通信集团公司自成立以来,锐意进取,不断创新,保持了较快的发展速度,取得了令人瞩目的成就。创新、领导,是中国移动通信不变的追求。
移动新业务推荐手机证券
手机证券是中国移动基于自身优势推出的全新业务...
手机报
手机报是中国移动与国内主流媒体单位合作的一项...
无线音乐专区
中国移动无线音乐俱乐部是为广大中国移动用户提...
BlackBerry
中国移动的BlackBerry业务是指电子邮件到达集团...
号簿管家号簿管家业务是指用户将手机中的信息(通信录、...
移动活动热点
网上营业厅编辑本段回目录
中国移动网上营业厅可以为您做到:
话费服务话费服务是指中国移动向客户提供话费相关信息的查询、功能定制或变更、在线交费等服务。
业务办理
对我们的产品功能和服务进行在线申请、定制、变更等操作。为您提供部分增值业务和附加业务的申请和取消服务。
积分计划
中国移动全面推行用户积分计划,在网上营业厅中实现您的用户积分查询、可兑换产品查询、积分兑换等服务。
短消息服务
本栏目将提供您自助网上单条自写短信发送、群发短信、精彩短信下载、原创短信征集等功能。请进入公司网站操作。
在线客服
我们为您提供营业厅查询和号码归属地查询,您可以在线提交意见与建议、在线投诉,帮助您获得所需信息,解决常见问题。
服务与支持编辑本段回目录
服务与支持
中国移动通信关注您使用我们产品和业务中的所有问题和困难,力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅,给您全面的服务与支持。
服务热点关注金牌服务满意100为了深入贯彻十七大“着力改善民生,促进社会和谐”的精神,响应信息产业部行风建设、国资委创优质服务和中消协2008年主题活动活动的工作要求,从2008年1月起,中国移动在全国范围内全面开展“金牌服务满意100”活动。
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分层分级优秀SP中国移动通信为了让用户更放心,增强对增值业务的监督,对SP供应商采取分级分层管理,信用度不合格的提供商均不具备参加评选的资格。为了保证评估的科学性,中国移动设定了综合实力、业务收入、诚信服务、发展潜力等多个指标,制定了全面的评估体系,消费者的投诉与满意度也成为评选的重要参数。
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