公共服务设施采取集中和分散两种布局方式。公共服务设施的集中区域包括东西贯穿浦东部分的景观步廊沿线和广场周边、以及浦西部分的中部区域。除此而外，有些公共服务设施也将均匀分布在各个展区和出入口部位。
世博会的各类服务设施包括园区管理设施、运营配套设施、特许经营设施和其他服务设施。具体包括以下设施：
1)园区管理设施
世博会的管理设施包括行政办公、贵宾接待、新闻中心、仓储设施。行政办公和新闻中心位于浦东部分的B片区，仓储设施分布在各个片区，分别接近相应的出入口。
2)运营配套设施
运营配套设施包括信息中心、防火和救灾、急救和医疗、环卫保洁、志愿者服务站、食物卫生等设施，除了各类控制中心集中设置以外，根据服务半径要求，其他均分散在各个片区。
3)特许经营设施
特许经营设施包括餐饮和购物两大设施，采取集中和分散相结合的方法布置。集中布置的区域包括浦东部分的景观步廊沿线和广场附近、浦西部分的中部区域，其他分布在各个展馆群落之中。
餐饮设施分为各种用餐类型和各种风味类型：各种用餐类型包括传统餐厅、自助餐厅、快餐厅等；各种风味类型包括各国展馆中的风味餐厅。
购物设施分为两种类型：第一类是世博会的纪念品商店；第二类是满足游客需求的便利店、自动售货机、流动售货亭等。
4)安全保障设施
安全保障设施的设立已纳入世博园区安保专业规划。
a.规划目标
编制世博园区安保系统专业规划，主要目的在于通过制定周详的防范策略、落实严密的管理措施、提供扎实的技术保障，全力确保所有世博会参观者的人身安全；全力确保参观世博会的中外国家元首、政府首脑等警卫对象的绝对安全；确保世博会开幕式、闭幕式等重大活动、重要会议的安全、顺利进行；确保不发生针对世博会的严重恐怖事件；确保不发生涉及世博会场馆、展品以及参展、参观人员安全的重大刑事案件；确保在世博会园区范围内不发生各类重大治安灾害事故；防备一切自然灾害并建立相应的灾害预警机制；确保世博会筹办和举办期间社会治安秩序良好。
b.规划内容
按照世博会总体规划的要求，世博会安保系统主要包括设置世博会安全保卫中心和相关工作点，构筑适合世博会安全保卫工作特点的治安管理系统、安全防范系统和技术保障系统，为会展期间提供必备的安全保障基础。
c.规划方案
(1)安全保卫中心和相关工作点规划
建立世博园区安全保卫中心和相关工作点，主要用于园区建设及会展期间统一指挥、协调安保工作和指挥处置发生在园区内的突发性案(事)件。
规划内容包括：在世博园区浦东部分设置世博园区安全保卫中心，作为市安全保卫机构的分中心，同时建设为世博园区应急联动中心，作为市应急联动中心的分中心；下设若干个警署。
(2)治安管理规划
防止危险、爆炸等违禁物品进入围栏区；对进入园区的各类人员进行有效甄别，使各类工作、建设人员在各建设区域、展馆进出有序，防止无关人员闯入；针对世博会举办期间人员密度大、流动性的特点，提供高质量的安全援助服务。
规划内容包括出入口安全检查系统，证件制作、管理和识别系统，安全援助服务规划。
(3)安全防范规划
借助现代通讯技术、控制技术、计算机网络技术为世博会提供一个“技术先进、安全可靠、经济适用、可持续发展”的安全保障平台。
规划内容包括围栏区周界警戒系统；实时图像监控系统；紧急报警电话；移动图像传输系统；各展馆、配套公共设施、服务设施、建筑区独立的保安子系统；人防、犬防系统；故障维护体系。
(4)技术保障规划
在园区内敷设大容量、多接口、全覆盖的公安专用光缆，在此基础上，搭建高带宽、强安全、多应用的信息通信传输平台；为园区安全保卫工作提供畅通、保密、便捷、多样化的信息通信技术手段；建设园区辅助指挥调度系统；完善处置突发事件和灾害事故的特种装备，提高侦察破案的技术手段，深化以反恐防暴为重点的关键技术研究。
规划内容包括安保信息通信网络、安保指挥调度系统、技术装备器材和反恐关键技术研究。
5)其他服务设施
其他服务设施包括提供满足游客一般需求的功能性服务设施和各类援助设施等。
功能性服务设施按组团合理均匀配置，包括信息服务、问讯、物品寄存、邮局、快递、自动取款和外币兑换、电话、厕所、饮水点、垃圾桶、吸烟点等。其中，信息服务中心和大型的电子信息显示设施的服务半径约为300米；自动取款设施的服务半径约为250米。电话分散设置，其服务半径约为100米；公共厕所的服务半径约为100米。
援助设施分为特殊援助设施和紧急援助设施二种类型。特殊援助设施为老/弱/病/残/孕/幼六种游客群体提供特殊援助，包括轮椅出借、童车出借、儿童托管、婴儿护理、失物招领等；紧急援助设施包括保安岗亭、警务站、医疗保障点、医疗急救站、医疗急救用直升机起降点等。
另外还将采取永久基站和临时设施相结合的方式来解决世博会期间的场内通讯。
来源：中国经济网综合
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