《决战十大竞争力》《决战十大竞争力》
作者：舒化鲁
出版社：机械工业出版社
出版时间：2007年1月
定价：39.8元
《内容提要》
没有哪家企业不希望打造出自己的核心竞争力。可“如何打造”，却是一个难题，本书的主旨就是解答这一难题。
本书首先科学地界定了企业核心竞争力的内涵。分析认定，企业核心竞争力就是由企业决策力、支持力和执行力三者形成的合力。
然后从“如何打造”的角度，分析确定了企业核心竞争力的存在表现形式，即决策竞争力、组织竞争力、员工竞争力、流程竞争力、文化竞争力、品牌竞争力、渠道竞争力、价格竞争力、伙伴竞争力、创新竞争力。企业在这十个方面不能形成竞争力，也就不可能有核心竞争力。
最后分章系统分析讨论了这十大竞争力的具体打造思路和方法，即对应实施决策制定管理规范化、组织架构设计管理规范化、岗位角色管理规范化、运行流程管理规范化、企业文化建设管理规范化、品牌建设管理规范化、渠道管理规范化、成本管理规范化、伙伴关系管理规范化、创新管理规范化。并简扼地界定了这每一个方面的管理规范化的标准要求。
《序 言》
化鲁先生新完成了一部新著——《决战十大竞争力》。他嘱我作序，我作为化鲁先生的知交，也仍然感到惶恐。
化鲁先生是我国企业规范化管理的权威专家。他把企业管理研究和企业管理咨询服务高度统一起来了，在研究探索中为企业提供高质量的咨询服务，又在咨询服务中丰富企业管理的理论和方法研究。
他为众多的企业，包括航天科工、兖矿集团、中远集团、斯考根公司、长天集团、环宇集团、潍百集团、中轻集团等数十家有影响企业，提供过服务。服务内容包括企业整体规范化管理导入、企业决策体系建设、企业组织架构设计、杰出员工管理模式创建、企业员工绩效考核体系建设、企业薪酬体系建设、企业运行流程管理规范化实施、强势企业文化建设、企业成本控制体系建设、受挫ERP项目补救咨询、企业个性化管理模式量身定制咨询。他正是在现实地为企业提供这一系列的服务过程中，从实践中来，又到实践中去，取得了国内企业管理界少有的丰硕成果。无论是在管理理论上的建树，还是管理方法上的创新，更是学院派专家望尘莫及的。
中国的企业管理研究，之所以相对比较落后，也就是像化鲁先生这样直接深入实践进行研究探索的学者太少。大都是浮于表面，做文字游戏，在象牙塔里创建毫无意义的理论模式，自我欣赏。而相对于我们长期致力于企业经营管理实践，也愿意在经营管理上创新探索的高层经理人而言，所需要的却是化鲁先生这样的研究和研究成果。
从邓小平先生开启改革开放以来，我国的经济发展总体水平，持续稳步提升。依最近公布的统计数据，我国的总体经济实力已进入世界前五位。但是在国家竞争力、整体素质、科技技术、经济效益等指标的排名上，我国仍然名次靠后，表现不佳。究其根本原因，直接与我国的政府、学校、企业，这些用得上“管理”的地方，都存在着“核心竞争力”不强的短板有关。我们经济发展奇迹，是建立在宏观政策引导实现的粗放投入增长基础上的，微观效益普遍处于一个相对较低的水平。能耗远远高于发达国家，甚至是它们的三四倍以上，万元投资产出又远远低发达国家，甚至只有它们的一半。从投入产出比上分析，甚至还落后于印度。这一现实已成为有远见卓识的炎黄子孙们高度担忧的问题。
化鲁先生是最早关注这一问题的学者。他从邓小平先生南巡讲话时就开始着力于微观经济的研究。他意识到完善的市场经济体制建立后，一个国家、一个地区的经济发展效率和效果，最终必然决定于微观经济主体|——企业经营活动的有效性。因而，如何打造企业核心竞争力，也就成他研究的总纲。
但他的研究不是从概念到概念，而是系统地探索企业如何提升运行的效率和效益，减少浪费，稳定增值的具体问题。他花了十三年时间，用近两百万字的篇幅，讨论分析了企业基础管理问题——企业规范化管理的方法和标准问题（参见他的两部巨著《企业规范化管理实施方法》和《企业规范化管理标准体系）。他认为保障企业持续稳定而高效快速发展的核心竞争力，就是企业整合组织内、外部资源的能力。并且这种整合能力，只能通过企业规范化管理的全面实施获得。即企业要获得核心竞争力，也就必须全面实现企业管理规范化。
化鲁先生在本书的研究中，把企业核心竞争力具体分解为决策、组织、员工、流程、文化、品牌、渠道、价格、伙伴、创新等十大竞争力。使企业核心竞争力的打造循序渐进，分步实施成为可能。而这十大竞争力的打造，又必须通过决策制定管理、组织架构设计管理、岗位角色管理、运行流程管理、企业文化建设管理、品牌建设管理、渠道管理、成本管理、伙伴关系管理、创新管理等十个方面的规范化来实现。每一个管理规范化对应于一个竞争力的打造。要打造某一个竞争力，也就必须对应实现相应的管理规范化。要打造企业核心竞争力，也就必须全面实现这十个方面的管理规范化。
就我们长期从事企业高层管理工作的人来看，这是非常有见地的。我们很多企业经理人，尤其是高层经理人，往往缺少这种思考和理念，加之又刚愎自用，因而让很多有发展前途的企业，在处于迈向辉煌的前一时刻倒下了。企业要实现持续稳定发展，必须把基础管理夯实，在决策制定管理、组织架构设计管理、岗位角色管理、运行流程管理、企业文化建设管理、品牌建设管理、渠道管理、成本管理、伙伴关系管理、创新管理等规范化上努力，把企业十大竞争力一个一个打造成出来，并最终把企业核心竞争力也打造出来。没有扎实的基础管理，企业是不可能有稳定的竞争力，也不可能获得持续稳定发展。
化鲁先生在本书中还明确阐明，企业规范化管理不等于制度化，它必须具备系统思考充分，理论体系完整、员工参与广泛、游戏规则健全等四大特征。可有些企业领导人，想当然地把规范化管理等同于制度化管理，武断地否定了实施规范化管理的必要性，更不会着力于企业规范化管理的实施。因而使他企业总是处于缺少核心竞争力状态，企业发展也摇摆波动动不稳。
化鲁先生在本书中的探索，并不是空洞的理论说教。他对应于决策、组织、员工、流程、文化、品牌、渠道、价格、伙伴、创新等十大竞争力，如何实施决策制定管理、组织架构设计管理、岗位角色管理、运行流程管理、企业文化建设管理、品牌建设管理、渠道管理、成本管理、伙伴关系管理、创新管理等十个方面的规范化，从思路、方法和标准上都作了阐述，为我们企业核心竞争力打造的分步实施，提出了完整的方案。
所以，在此，我以企业高级经理人和企业培训师的双重身份，向同行推荐《决战十大竞争力》一书。希望同行能虚怀若谷，系统地读读这本书，从中获取打造企业核心竞争力的思路和方法，并落实到自己企业的经营管理实践中去，提升自己企业的核心竞争力，使自己的企业走得更稳，更长久，创造出更灿烂的辉煌，为我国经济奇迹的经久延续，作出更大的贡献。
慧泉（中国）国际教育集团董事长
上海慧泉管理顾问有限公司总裁 余世维
中国管理培训咨询金业联盟主席
2006．10．1于上海
《目 录》
第一章 企业核心竞争力的内部构成
1.动物世界没有怜悯，生存全靠竞争力
2.市场竞争，是在哪里竞争？
3.靠什么笑到最后？核心竞争力
4.核心竞争力的五花八门定义
5.核心竞争力认知的五大偏颇
6.蒙牛奇迹的奥妙：一套好的法则，比什么优势资源都重要
7.核心竞争力，整合企业内、外部资源的能力
8.没有团队学习能力，企业肯定没有核心竞争力
9.执行力低下的企业，肯定没有核心竞争力
10.核心竞争力=决策力×支持力×执行力
11.诸葛亮悲剧人生的深层根源：欲行难成之事
12.核心竞争力的具体体现：十大竞争力
13.仅有质量，现已难有竞争力
14.仅有技术，也难有竞争力
15.企业成功的12个支柱
16.打造核心竞争力的途径：全面实现企业管理规范化
17.企业管理规范化的四个特征
18.企业管理规范化的十化标准
19.企业管理规范化的八零境界
20.企业管理规范化整体实施的两条路线
21.企业管理规范化从组织构成路线实施的29个项目
22.企业管理规范化从组织运行路线实施的24个活动、78个基本子系统
23.企业管理规范化整体实施的程序
第二章 决战决策竞争力
1. 企业组织运行过程：一圈佛珠
2. 低质量决策才是企业市场竞争的最大软肋
3. 虾有虾径，蟹有蟹路，决策判断不误才有活路
4. 有与决策失误无关的失败企业么？
5. 高处不胜寒，亢龙有悔
6. 决策失误都是我老板的事？
7. 都为决策制定零失误承担一点责任
8. 通用电器也强调群策群力
9. 决策管理的七个偏颇
10. 老板不是越精明越好：人至察则无谋
11. 老鼠在计算机键盘上蹦跶也能打出大英百科全书
12. 企业缺少决策竞争力的15个表现
13. 企业赢得决策竞争力的8个原则
14. 未晚先投宿，鸡鸣早看天
15. 早拿200万美元买来这句话就好啦！
16. 警惕“三拍”主管
17. 有势道真语，无势语多谬
18. 提防被自己骗了：自我造神很危险
19. 严于律己，宽以待人
20. 树自无枝叶，莫怨太阳偏
21. 企业提升决策竞争力的途径：决策制定管理规范化
22. 决策管理规范化的四大内容
23. 决策管理规范化实施的程序
第三章 决战组织竞争力
1.组织架构属土
2.组织架构就是用绳子结成的一个网
3.事事有人做还不够，必须事事做到位
4.解剖死狗：德隆的荒唐
5.卸磨不得杀驴，但得赶驴
6.做组织的人&聚人的组织
7.组织架构设计管理的四个误区
8.企业缺少组织竞争力的12个表现
9.企业赢得组织竞争力的6个原则
10.易涨易退山溪水，易反易复众人心
11.惧法朝朝乐，欺公日日忧
12.群龙无首、乌合之众与组织有序
13.约束就是创造机会
14.要给锥子穿囊的机会
15.企业提升组织竞争力的途径：组织架设计管理规范化
16.组织架构设计管理规范化的五大内容
17.组织架构设计管理规范化实施的程序
第四章 决战员工竞争力
1.成就事业，人和是第一要件
2.人永远是第一生产力
3.市场竞争，最终是员工的比拼
4.有人者输不久，无人者赢不长
5.对员工定位的四大失误
6.对偷奸耍滑者的宽容，就是对勤奋努力者的惩罚
7.天之无恩而大恩生
8.严于律已，宽以待人
9.莺花犹怕春光老，不可让人枉度春
10.来说是非者，定是是非人
11.小人自欺，君子知过
12.六大管理方式须相机而用
13.企业缺少员工竞争力的28个表现
14.企业赢得员工竞争力的6个原则
15.不要抱怨，而要给机会
16.杰出员工从哪里来？岗位角色管理规范化
17.岗位角色管理规范化的四内容
18.岗位角色管理规范化实施的程序
第五章 决战流程竞争力
1. 把简单的事，作对一万次才是真正的不简单
2. 企业组织运行活动的细节，都很简单
3. 市场竞争，归根到底是在做事方式上的竞争
4. ERP的失败该不该把账算到BPR上？
5. BPR的失败该把账算到谁头上？
6. BPR技术导入失败的五个原因
7. ERP是成熟的技术，BPR不是
8. 受挫ERP项目的补救措施
9. 没有流程控制也就不可能有高效的过程控制
10. 阻碍流程竞争力提升的最大障碍：权本位意识
11. 济南二机靠啥把汽车生产线卖给通用汽车公司？
12. 卓越绩效从哪里来？运行流程管理规范化
13. 何谓运行流程管理规范化？其作用何在？
14. 流程管理的五大误区
15. 企业缺少流程竞争力的14个表现
16. 企业赢得流程竞争力的8个原则
17. 企业决战流程竞争力的7个观念
18. 盯住活动的终极目标，流程活动才有效益
19. 只有事业目标才是协调人的意志行为的最有效方式
20. 人会逃避自由，更会逃避强权
21. 企业提升流程竞争力的途径：运行流程管理规范化
22. 运行流程管理规范化的三个内容
23. 运行流程管理规范化实施的程序
第六章 决战文化竞争力
1. 基因决定论在企业发展上也是真理
2. 看不见的战线：企业文化竞争
3. 企业需要的只是强势企业文化
4. 企业文化认知的八大偏颇
5. 企业文化的科学内涵：“三个共同”
6. 一口老井：企业文化内涵不能这样寻
7. 达成人和的最佳途径：用自我约束取代外在约束
8. 小鸭追赶海尔计划失败的原因分析
9. 没有强势企业文化的企业，仍然是乌合之众
10. 企业文化建设的五大误区
11. 路不行不到，事不为不成
12. 牡丹花好空入目，枣花虽小结实成
13. 把脑袋放到洗衣机里是愚蠢的
14. 企业文化缺少竞争力的14个表现
15. 企业赢得文化竞争力的8个原则
16. 好习惯的形成开始必须有强制
17. 企业文化的构建，仅仅有强制是永远不够的
18. 企业提升文化竞争力的途径：企业文化建设管理规范化
19. 企业文化建设管理规范化的四大内容
20. 企业文化建设管理规范化实施的程序
第七章 决战品牌竞争力
1. 信息不对称，品牌就是市场通行证
2. 世上还是傻子多：不要高估了人的理性
3. 企业品牌建设管理的11大失误
4. OPPO的品牌失败给我们留下的启示
5. 品牌不是策划出来的，是脚踏实地地干出来的
6. 品牌不在广告中：桃李不言，下自成蹊
7. 铁铸的品牌与冰塑的品牌
8. 从申五的故事看品牌建设
9. 市场定位要准确，品牌定位无选择
10. 能延伸的品牌与不能延伸的品牌
11. 画水无风空作浪，绣花虽好不闻香
12. 企业缺少品牌竞争力的12个表现
13. 企业赢得品牌竞争力的8个原则
14. 千金一掷妃子笑，一方美颜值几何
15. 员工个个是品牌代言人
16. 好事不出门，恶事传千里
17. 八大关联主体都说好，企业品牌价值自然高
18. 严师出贤人，苛刻客户炼品牌
19. 提升企业品牌竞争力的途径：品牌建设管理规范化
20. 企业品牌建设必须有的三大类活动
21. 品牌建设管理规范化的基本要求
22. 品牌建设管理规范化实施的程序
第八章 决战价格竞争力
1. 不可逃避的价格战
2. 人人都是小气鬼：价格低一毛钱也会有人在乎
3. 永远记住；便宜是客户寻求的八大价值之一
4. 绕不过去的坎：价格竞争
5. 靠偷工减料降低价格，只能是饮鸩止渴
6. 价格战不是拼实力，而是拼成本管理水平
7. 营销点子增加不了企业价格竞争力
8. 无钱方断酒，临老读经迟
9. 仅仅靠节省是没有用的
10. 企业成本控制管理的五大误区
11. 企业赢得价格竞争力的8个原则
12. 花他人的钱，没有人会心痛。
13. 干毛巾也能挤出水来
14. 意识比方法更重要
15. 企业提升价格竞争力的途径：成本控制管理规范化
16. 战略成本管理：不能捡了芝麻，丢了西瓜
17. 全员成本管理：既要抱西瓜，也要捡芝麻
18. 千万不要低估预算控制的作用
19. 前瞻控制比反馈控制更关键
20. 成本控制管理规范化的6个基本内容
21. 健全完善成本预测管理必须完成的5项工作
22. 健全完善成本决策管理必须完成的11项工作
23. 健全完善成本计划和预算管理必须完成的13项工作
24. 健全完善成本核算管理必须完成的11项工作
25. 健全完善成本分析管理必须完成的4项工作
26. 健全完善成本考核管理必须完成的3项工作
27. 成本控制管理必须强化的5项基础工作
28. 成本控制管理规范化的标准要求
29. 成本控制管理规范化实施的程序
第九章 决战渠道竞争力
1. 市场竞争最终得靠渠道竞争实现
2. 被惯娇了的客户
3. 菩萨越拜越灵
4. 企业渠道管理的六大失误
5. 也说终端致胜，渠道为王
6. 渠道接触的客户越广泛，企业渠道竞争力就越强
7. 沃尔玛稳坐世界500强第一把交椅的奥迷
8. 格力电器从国美退出究竟是福还是灾？
9. 在买方市场中，客户是爷，渠道商是爹
10. 非常可乐可乐，可口可乐和百事可乐都不可乐
11. 宏碁渠道失败的注脚
12. 三株短暂辉煌的可借鉴之处
13. 企业决战渠道竞争力的5个原则
14. 秋至满山多秀色，春来无处不花香
15. 直销的魅力不可低估
16. 网上销售的魅力在直销，但信誉是障碍
17. 根深不怕风摇动，树正何愁月影斜
18. 企业提升渠道竞争力的途径：渠道管理规范化
19. 渠道管理系统的功能作用和工作内容
20. 渠道管理规范化的九个基本要求
21. 渠道管理规范化实施的程序
第十章 决战合作竞争力
1. 孤立的狼不是孤独，而是没有活路
2. 谁的合作伙伴广，谁就能成为市场竞技的冠军
3. 企业商务合作过程中的八大误区
4. 力拔山河的项羽，却败给了无赖小亭长
5. 要善于把利益拿出来与人分享
6. 把自己不擅长的事交给擅长的人去做
7. 没有人会拒绝互利基础上的合作请求
8. 是亲不是亲，有利分享人人是亲人
9. 企业赢得合作竞争力的6个原则
10. 一锄之耕耘，何来一担之收获？
11. 吃亏是福，宁可人负我
12. 要得哥们长，明算伙食账还不够
13. 客来主不顾，应恐是痴人
14. 有水润地，萃聚比亲
15. 没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，只有永恒的利益
16. 企业缺少合作竞争力的13个表现
17. 企业提升合作竞争力的途径：伙伴关系管理规范化
18. 伙伴关系管理规范化的三个内容
19. 伙伴关系管理规范化实施的程序
第十一章 决战创新竞争力
1. 点塔七层，不如暗处一灯
2. 人人都喜新厌旧：创新才能领先
3. 一个小创新，造就一个大事业
4. 创新：韵升打败强大对手的利器
5. 阻碍创新的七大障碍
6. 要允许人怀疑，允许人思考
7. 技术创新需要管理创新支持
8. 四达公司的管理创新
9. 企业创新的四项内容
10. 制约创新的不是制度规范，而是因为没有制度规范
11. 人人都因循守旧：激发创新动机是关键
12. “唯上智与下愚不移”的意识永远是创新的大敌
13. 并不是只有博士、硕士才能创新
14. 造成一种鼓励创新的氛围很重要
15. 不要以一时一事论得失
16. 企业创新管理的八大误区
17. 企业缺少创新竞争力的18个表现
18. 企业赢得创新竞争力的10个原则要求
19. 创新灵感何处寻？现场
20. 企业提升创新竞争力的途径：创新管理规范化
21. 创新管理规范化实施的程序
