当当网京东商城全面引爆网购价格战编辑本段回目录
一场由“围脖”口水战引起的B2C网上商城价格大战爆发。刚登陆美国纽交所的当当网,昨日宣布即日起斥资4000万元大幅降价促销,几个小时后,京 东商城随即宣布展开总金额8000万元的年底大促销。这意味着上述两家B2C网上商城由图书销售引发的价格战一发不可收拾,全线产品开打价格战。同时,卓越亚马逊、库巴商城等也纷纷加入年末促销战团。
1.2亿火并价格战升级
昨日上午,当当网宣布从即日起斥资4000万元推出大幅降价促销活动,涵盖图书、数码3C、美妆、母婴用品等众多产品线。其中在图书品类上,除 已经推出的图书音像全场满返活动外,还将进一步推出全场畅销书零利润让利活动;而数码3C畅销品则将进行更大幅度降价,所有畅销品价格将比其他数码类网上 商城至少低50元~100元;此外,美妆、母婴等品类的全线百货产品也将随时调整价格,确保全网最低,不排除部分比价品降低到零毛利或负毛利。当当网此举 被外界视为矛头直指竞争对手京东商城。
而京东商城也在几个小时后随即作出反击,宣布对图书、3C、日用百货等11大类的商品将展开总金额8000万元的年底大促销,并称“热销商品价 格将保持行业最低价”。据介绍,京东商城此次总金额8000万元的促销,不仅限于图书,还包括日用百货、食品、手机、数码、家电等11大类商品。“五折、 六折、清仓促销、超值抢购、品牌特卖等活动将接连登场,此外,每日还将推出多款特价商品,进行限量抢购。”
早在12月4日,京东商城已经挑起了图书价格大战,矛头同样直指当当网,昨日双方合共1.2亿元的促销计划硬生生把价格战砸大,从图书打到全面开花。
“封杀”说擦枪走火
近年B2C网上商城火热,竞争异常激烈,这次当当网、京东商城的“大战”缘于对图书市场的争夺。曾扬言5年内不涉足图书销售的京东商城上月上线 图书频道,并于12月8日当当网登陆纽交所IPO当天启动图书大促销,显而易见其目标直指占领网售图书市场最大份额的当当网。京东商城CEO刘强东14日 在微博上更以“每本书都比对手便宜20%”,向当当网CEO李国庆发出挑战;并于15日在微博上斥对手利用垄断地位向出版社发出封杀邮件,指使其停止向京 东商城供货。他透露京东商城将停止直接降价方式,改为后返方式继续给网友带来实惠,这是为了“保护已经和我们合作的出版社利益”。
对于“封杀”说,当当网CEO李国庆保持沉默,并在微博上调侃“口水战不是当当网喜欢的风格”。当当网随后向媒体表示,所谓“封杀邮件”出自某 出版社之手,而非当当网所撰写,与当当网无关。有出版业人士直批双方的图书价格战破坏了图书发行的定价体系,盛大文学CEO侯小强就直指:“这次价格大战 伤害的是出版商的利益。就像《东成西就》电影里整蛊敲鼓那段,只不过他们敲他们的鼓,痛的却是出版商。”
更多商城加入战团
值得注意的是,岁末年初是传统的销售旺季,当当网和京东商城引发的网上商城价格大战正逐渐演变成全行业战争。另一家图书销售大户卓越亚马逊15 日发布公告,其拥有的80万种中英文图书价格下调20%。国美电器控股的库巴商城也计划在近期推出大规模的促销活动,该商城副总裁彭亮向新快报记者表示: “部分热销商品将打5折促销,秒杀抢购天天有”。
刘强东、李国庆“围脖”过招
12月10日
@刘强东:刚有个网友发来短信抱怨,说老刘你的书是便宜,但是也就便宜5%~10%,不给力啊。我说便宜多少才算给力?他说20%。我说:好,我们调整比较系统,从下周二开始,每本书都比对手便宜20%!
12月11日
@当当网李国庆:价格战是个假命题,大家都有比价工具,都降了,谁也没有价格优势。而图书降10个点折扣才2元~3元。反而图书的物流服务比卖其他要难得多。多数顾客需要服务而不是2元~3元的价格优惠。
12月13日
@刘强东:关于12月14日的图书大战,很多网友都以为我是针对当当施压的。其实不然,竞争会让双方都更强!就是因为竞争,所以我们才不断扩充 品类;24小时开工建设广州、成都和武汉图书仓以提高配送速度;也正是因为竞争,我们才愿意保持20%的价格优惠,没有竞争,我们不会主动做这些的!国庆 准备好了吗?
@当当网李国庆:他们还刚10多万种书,而当当网已经60多万种图书,我们8成顾客能次日达。但总有3%顾客由于各种原因延误。我们要改的是这个3%的顾客速度体验。
@刘强东:国庆,我们的图书品种已经22万种了,你的抓取系统需要改进了。至于配送速度,客户说了算。我们就别评论了。
12月14日
@刘强东:今天凌晨,我们兑现了承诺,已经在京东价基础上再给会员打八折。之所以没有直接降低京东价,是为了规避法律风险和尽可能保护出版社的 利益!如果网友们发现任何一本书的会员价没有便宜20%以上可以举报。我们会在24小时内继续降价,确保便宜20%以上!直至价格降到零!
@刘强东:刚接到同事邮件,汇报截至中午12点图书销售额突破100万元,今天有望突破240万!和当当还有差距啊,只是他们一半而已。我们还需要努力!
12月15日
@当当网李国庆:顾客要凑够119元就是最低价:@当当网:贺当当网上市,图书音像全场满119返30、满199返50、满999返300!
@刘强东:图书行业的垄断处处可见,当当一家独大,远远超过任何一个竞争对手!自从京东筹备书籍销售一年来,当当利用垄断优势,给几乎所有出版社都发去了禁止向京东供书的邮件,否则就要停止合作。
当当网、京东商城图书大战路线图
2月3日:京东商城CEO刘强东称5年内不会涉足图书销售。
11月1日:京东商城图书频道上线测试,并挖来了前卓越亚马逊分管图书副总裁石涛担任京东商城图书采销副总裁。
12月8日:京东商城图书频道、卓越网同时进行图书大促销。
12月8日:当当网登陆纽交所。
12月10日:当当网CEO李国庆在接受媒体采访时放言“采取报复性的还击”打击胆敢挑起价格战的对手。
12月10日:刘强东通过微博向李国庆挑战,称“每本书都比对手便宜20%”。
12月14日:京东商城图书频道推出“铁牌及以上会员价”,较原来的京东价格便宜20%,图书大战正式打响。
12月15日:刘强东微博上爆料京东做图书一直遭遇当当网封杀,并称“国庆你不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!”。
12月15日:卓越亚马逊宣布“数十万种畅销书在网络最低价的基础上再降20%”,正式加入图书大战。
12月16日上午:当当网宣布斥资4000万举行大幅降价促销活动,将战火烧向京东商城赖以起家的数码3C领域。
12月16日下午:京东商城宣布斥资8000万元资源用于图书促销。
记者手记
你打得越High 我买得越High
商家打价格战,得益的永远都是消费者。网上商城之间价格战大打出手,引来了网民作壁上观,各大论坛里面不时出现网民自发对比几家商城同类商品售 价高低的帖子,“多一块钱优惠就赚一块钱”,商城折扣越多,越刺激着消费者的购买欲望。岁末年初圣诞、元旦、农历新年接连而至,网上商城也逐渐成为人们扫 货的新选择,只要价格战不以牺牲服务质量为代价,我们欢迎正当的价格战,让价格战来得更猛烈些吧!
缘起:京东当当价格血拼编辑本段回目录
继京东商城CEO刘强东宣布,14日开始,京东所售所有图书将比竞争对手便宜20%之后,当当网CEO李国庆随即回应称,当当目前的图书价格是全网最低价,“我等着看谁送书能比我快呢!”。
昨日,是京东商城宣布“比竞争对手低20%”促销活动的第一天,登录京东商城网上书店可以看到,不少书籍的价格正以罕见的低价进行促销,原价32元的畅销小说《酥油》,当当网价格为19.2元,而京东商城则为16.6元。
京东CEO刘强东再次在微博表态,“如果网友们发现任何一本书的会员价没有便宜20%以上可以举报,我们会在24小时内继续降价,直至价格降到零!”
对于京东商城此次的行为,不少业内人士认为,京东发起价格战“明显是炒作”,是一场“行业闹剧,最终只会在一片骂声中收场。”
当当高调上市激怒对手 卖书营销点燃B2C大战编辑本段回目录
当当网联合总裁李国庆在美国纽交所敲响闭市钟的时候,他也敲响了当当网在中国电子商务市场的战鼓,京东商城和卓越亚马逊率先对当当发起了价格战。
虽然当当被美国投资者理解为中国的亚马逊,不过当当网显然不希望被简单称作中国亚马逊,因为正牌的亚马逊网站在中国叫做卓越亚马逊,虽然并未直接上市,但是目前在B2C电子商务市场份额的排名仍然在当当之前。在两者之前,占据B2C市场份额老大宝座的是京东商城。
价格战与口水战
《创业家》杂志社的牛文文在新浪微博上写道:“看着这么多公司扎堆冒泡上市,围脖上的童靴们纷纷傻眼了,当然,也有些童靴比如刘强东就会紧张了:要是这么热下去,等到我上的时候可不得该转冷了?”(编者注:童靴为互联网语言,意为同学。)
在艾瑞咨询以及清科研究中心两家机构2009年的统计数据中,京东商城均排B2C市场销量第一,其次是卓越亚马逊,第三是当当。
排名第三的当当都上市了,老大京东商城该怎么办?
京东商城CEO刘强东率先宣布发起价格战,而战争的矛头直指当当网的最强之处——图书。刘强东宣布,“自12月14日起,每本书都要比竞争对手便宜20%。”
自1997年,李国庆、俞渝夫妇创立当当网上书店,到目前已经成为中国网络图书销售的老大。卧榻之侧岂容他人鼾睡?
李国庆立刻应战。“一两块钱的便宜也不能输。他们还刚10多万种书,而当当网已经有60多万种图书,我们八成顾客能次日达。”
对于李国庆的说法,刘强东则反击称当当网的抓取系统需要更新,因为京东商城的图书已经超过22万种,“至于配送速度,则应该由消费者说了算。”
巧合的是,京东商城宣布发起图书价格战当日,当当网结束三连阳,股价下跌超过10%。
刘强东以胜利者的姿态在微博上发言:“我认为当当股价大跌和图书大战没有关系的,这是正常回调。如果国庆依然保持沉默抑或明日当当股价继续跌,我会考虑提价的。我只希望国庆明白:上市不代表无可匹敌,这场价格战你是打不起的!”
不过事件在昨天又上升了一个台阶,刘强东在新浪微博上披露,当当网向一些出版社及出版机构发出信件,要求对方不要和京东合作:“你们邮件声称自己是上市公司,有无数钱,京东只有风投可怜的一点资金,很快就会烧完。要求出版社不要站错队!并立即停止向京东供货等等,我真想公开你的邮件内容让大家评评理!威胁的意味太重了!劝你尊敬合作伙伴。”
京东发动的价格战也只是开始,同样,卓越亚马逊也加入了价格战团,卓越亚马逊宣布将对数十万种畅销书在全网络最低价的基础上再降20%,并保持全场免运费。
互联网评论人士刘兴亮认为,京东商城和卓越亚马逊的价格战,将对即将发布上市后第一份财报的当当施加不小压力。
随后当当推出了促销方案:开始返卷促销,最大返卷幅度达到30%。
对于三方的价格战和口水战,京东发起图书战的意图实际为一场营销战,宣传自身图书业务,毕竟大部分消费者的感觉是,京东是买数码产品的,当当是卖书的。
互联网评论人士洪波认为,其实当当不应该反应太猛烈,因为京东卖书一事并非太多人知道,但是李国庆此举,反倒会让京东得到宣传。“上市融资3亿美元后,资金储备更具实力的当当网已经不怕任何人的价格战。大家更应该去做一些高质量的服务。”
当当的隐忧
而当当率先上市并不能说明其在B2C领域的强势地位。
专栏作家程苓峰质疑当当可能会变成麦考林第二:“上季度巨亏,这季度硬撑个1%的利润率上市,后面有京东、淘宝。你们拿什么去盈利?”此前,由于涉嫌提供虚假上市财务信息,麦考林在美国遭遇集体诉讼,股价也一路狂跌。
竞争对手也对当当上市显得很不甘心。
凡客诚品CEO陈年对于上市后李国庆的高调也有些看不过去:“实话说,一个多月后,当当肯定要公开2010年第四季度的财报,我不希望它跌得太惨。中国B2C平台之战,京东胜出的几率10倍于当当。”
艾瑞咨询数据显示,在服装市场,当当2009年营收为1.7亿元人民币,市场份额4.4%,凡客诚品以12.2亿的营收、31.3%的市场份额排名第一。当然,大家都明白,当当的营收中有80%来自于图书销售,百货类只是其扩张的一个重点区域。
无独有偶,尽管只有服装类销售,凡客诚品在中国B2C市场排名却是第四,仅次于当当,难怪一直比较隐忍的陈年要对有了充足资金、很可能即将开始扩张的当当说风凉话。
幸运的是,尽管利润率很低,但是当当网自2009年起,已经实现盈利。洪波表示,回顾过去十多年,由于资金掣肘,当当从图书向其他领域的扩张数度浅尝辄止。“所以有了资金之后,当当就要尽快去寻找快速增长点。因为对于B2C企业来说,最重要的就是销售增速和规模,有了规模,将带来更快的增长和产业话语权。”
洪波认为,当当在图书领域和第二名卓越亚马逊之间的差距并不是特别大,所以增长会受到一定限制,但是在其他的领域,比如服装百货等,凭借资金实力,很可能会有比较好的机会。
对于中国的电子商务市场,洪波认为很难说是泡沫,“中国的电子商务还只是刚刚起步,中国的B2C发展远不如美国,而且在中国,电子商务会更快捷地覆盖到西部地区,所以现在当当的市值相对于其影响力,还是显得小了很多,如果当当保持快速增长的话,其增长空间仍然有很大想象力。”
发起图书之战的刘强东还在为自己不断地做营销,他在自己的微博上表示,“为了保护已经和我们合作的出版社利益,我们准备停止直接降价方式,改为后返方式继续给网友带来实惠。国庆你不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!直播结束!到宿迁老家了!”
事件回放
2月3日
京东商城董事局主席刘强东称5年内不会涉足图书销售;
11月1日
京东商城图书频道上线测试,并挖来了卓越亚马逊分管图书的前副总裁石涛担任京东商城图书采销副总裁;
12月8日
京东商城图书频道、卓越网同时进行图书大促销;
12月8日
当当网登陆纽交所;
12月10日
当当网联合总裁李国庆在接受媒体采访时放言,“采取报复性的还击”打击胆敢挑起价格战的对手;
刘强东通过微博向李国庆挑战,称“每本书都比对手便宜20%”。
12月14日
京东商城图书频道推出“铁牌及以上会员价”,较原来的京东价格便宜20%,图书大战正式打响。
京东图书遭逼宫改原价返券 卓越参战降价20%编辑本段回目录
继12月14日发起网上图书价格战之后,京东商城CEO刘强东昨日再次语出惊人,自曝价格战起源于当当网对京东封杀太狠,几乎无法公平竞争。
值得一提的是,另一家在线图书零售巨头卓越亚马逊昨日也加入战团,宣布“数十万种畅销书在网络最低价的基础上再降20%”。但卓越亚马逊公关总监金俊否认卓越降价针对竞争对手。
不过,京东商城的降价潮却遭受到出版社的联合抵制。众多出版社力挺当当,称没有所谓的“封杀”一说,并指京东降价行为违反了与出版社的合作协议,在与京东交涉未果的情况下将于近日向京东发出律师函。
迫于出版社方面压力,京东商城昨日表示将在降价两天后自今日起调回原价,改为返券方式。不过,京东方面并未公布具体的返券措施。
降价源于当当封杀?
“在去宿迁的汽车上没法工作,借此时间准备写写最近图书大战的一些内幕消息。我应该给关心京东的朋友们一个交待。”刘强东以极其轻松的语调连发8条微博披露此轮价格战背后的“内幕”,称当当网以垄断优势“要挟”出版社,要求出版社不给京东供书。
“很多员工都觉得我最近围脖言论实在不像我。是的,这是我创业12年第二次被激怒!一切都是(李)国庆对我们封杀得太狠!几乎无法公平竞争!”刘强东在微博上直接将矛头对准当当网联合创始人、首席执行官李国庆。
刘强东认为图书行业的垄断处处可见,“当当一家独大,远远超过任何一个竞争对手!自从京东筹备书籍销售一年来,当当利用垄断优势,给几乎所有出版社都发去了禁止向京东供书的邮件,否则就要停止合作。”
“我们的团队也都有图书行业数年的人脉,经过一年的艰苦谈判,依然有一些出版社不敢给京东供货。”刘强东说。
“你们(当当网)昨天又给所有出版社发去邮件,很多出版社都转发给了我们。你们邮件声称自己是上市公司,有无数钱,京东只有风投可怜的一点资金,很快就会烧完。要求出版社不要站错队!并立即停止向京东供货等等。我真想公开你的邮件内容让大家评评理!威胁的意味太重了!劝你尊敬合作伙伴。”刘强东声称已经掌握了当当网发给出版社的邮件,希望当当能够公平竞争,不要搞封杀动作。
不过,《每日经济新闻》随后从中国出版集团、世纪出版集团、中国大百科出版社、外文社等8家向京东、当当供货的出版商处了解到,并不存在刘强东所说的“封杀”一说,也不涉及出版社的站队问题,“我们没有收到所谓的邮件,同京东、当当都保持良好的合作,没有一定要和谁合作,一定不和谁合作的问题。”上述出版商人士表示。
出版社方面与刘强东各执一辞,《每日经济新闻》也试图同京东商城联系,希望进一步核实当当封杀京东一事是否属实,不过,截至发稿,京东方面并没有提供进一步的信息。
对于刘强东微博上提到的封杀情况,一直在微博上和刘强东辩论的当当网联合创始人、首席执行官李国庆却一直“沉默不语”。截至记者发稿时,当当网方面也没有对此给出回应。但《每日经济新闻》从当当网内部了解到,当当正在研究应对京东降价的具体措施,该举措将于今明两天正式对外公布。就在此前,李国庆在接受媒体采访时放言,“随时应对一切价格战,对一切价格战的竞争者,我们都会采取报复性的还击”。
遭遇出版社集体逼宫
然而,问题远远没有那么简单。时下各大出版商对于京东此次降价行为也表示出“反感”以及“不配合”。这对于京东来说,价格战之争除了需要应对竞争对手当当、卓越外,围绕这场价格战背后同出版社供货商之间的利益矛盾也颇令京东头疼。
“当初同京东签订合同的时候,并没有所谓的降价20%之说。我们的合同里都涉及具体的价格条款,例如,工具书不得低于8折销售,而京东现在卖的是6.4折。”某出版集团发行部主任韩明(化名)对《每日经济新闻》表示。
韩明表示,从昨天开始他们就一直在与京东方面交涉,但是京东方面一直采取的是拖延办法,为此,出版社已经决定近日将给京东方面发去律师函,目前已经停止向京东供货。
世纪出版集团副总裁施宏俊更是对《每日经济新闻》表示,如果京东不停止低价销售图书的行为,将直接取消合作关系。
“京东事先并未告知供货商将采取低价促销的方式来销售图书,而这种低于进货价销售图书的行为,虽然目前并没有影响到供货商的直接利益,但是却将影响整个市场的价格体系。”一位国有出版集团发行部主任对《每日经济新闻》表示。
据《每日经济新闻》了解,为了向京东施压,出版社在同京东谈判中所提出的条件也颇为苛刻。
上述发行部主任对记者表示,在同京东的交涉中,出版社也提出了3点条件:第一,涉及重点、热销的图书,尤其是儿童、学术、工具书均不得降价;第二,如果京东一定要低价销售,出版社则要求京东高于7折进货,并且畅销书不再执行退货措施;第三,京东包销不退,出版社以独家的方式直接供货给京东,而在进货的数量、价格上商量出一个合理的数目。
针对上述事宜,京东网总裁助理刘爽则对《每日经济新闻》表示,目前也正在处理与供货商之间的沟通,京东降价的前提是不能损害供货商的利益。
迫于供货商压力,京东将从今日起调回原价,改为以返券的方式变相降价。不过,刘强东依然在微博里放出狠话:“国庆你不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!”这也被外界解读为刘强东向李国庆所开出的价格战和解的条件。
胡桃夹子HTJZ.COM总裁李墨林对此表示,价格战是最低成本的有效竞争方式,京东、当当这场价格战将加速市场的不健康发展。图书市场竞争背后有着巨大的关联利益,当当必须重视还处于起步阶段的京东图书,而京东受到图书市场潜规则限制,自然会奋起反击。
图书价格战新军加入:卓越亚马逊低价再降20%编辑本段回目录
卓越亚马逊在其官方网站打出的降价广告
12月15日下午消息,网上书店正在迎来新一轮的价格战,继京东昨日宣布大幅下调图书会员价后,卓越亚马逊今日同样宣布在低价的基础上再降20%。
卓越亚马逊(微博)今日在其网站上打出大幅广告,称“年度最给利、低价再降20%”,并承诺免费送货。这意味着以网络书店为特色之一的卓越亚马逊高调加入图书价格战,希望以低价策略拉拢用户。
卓越亚马逊副总裁李英透露,这也是卓越亚马逊最大限度的让利。目前卓越亚马逊拥有近80万种中英文图书,本次降价的图书为数十万种畅销书。
这场价格战由京东发起。京东商城CEO刘强东(微博)昨日在微博上表示,已经兑现承诺,在京东价基础上再给会员打八折,并且会在24小时内继续降价,确保便宜20%以上,“直至价格降到零”。
刘强东此前就曾宣布要打价格战,当时正逢当当上市。当当网CEO李国庆也通过微博回应:图书降10%也才2元~3元,多数顾客需要的是服务而不是2~3元的价格优惠。
虽然刘强东表示,京东此举不是针对当当网施压。分析人士认为,京东希望通过此一系列动作,在图书市场强势介入。而随着卓越亚马逊此次的跟进策略,意味着图书价格战将愈演愈烈,有可能会影响网上图书的价格体系。
当当京东价格战背后的躁动:二选一再现江湖编辑本段回目录
“促销降价20%是京东商城主动提出来的,竞争对手如果跟随京东降价20%,京东也再降20%,就算降到零,也要比竞争对手便宜20%。”
12月15日,京东商城宣布在武汉买地建物流中心,CEO刘强东在武汉接受媒体记者采访时这样说道,语气十分强势。一位与会者说:闻到了价格战的血腥味。
当当上市,本是件让李国庆兴奋的事,俞渝甚至允许李国庆邀请当年的初恋女友到场“观礼”。李国庆没想到的是,自己的另一番话,惹恼了眼红气粗的刘强东。
12月8日,上市当日,李国庆称当当上市之后将用融来的钱做两件事情:一是打价格战,二是打服务战。目的则只有一个:从竞争对手那儿抢夺更多市场份额。竞争对手包括京东,及卓越。刘强东随后强势回应,称其图书将低于所有同行价格20%。
亚马逊卓越坐不住了,15日,卓越宣布:“数十万种畅销书在网络最低价的基础上再降20%”。
12月14日,刘强东再次通过微博宣称,京东降价不仅缘于当当上市之后李国庆的主动挑衅,更缘于当当对京东长达一年的堵截与封杀。
刘强东在微博中说:“你封杀堵截了我们一年,我们一直忍着。只是不断努力劝说出版社和我们合作!可是你上市后还公开羞辱我们,要对一切挑起价格战竞争者给予报复性打击!”
刘强东呼吁李国庆“以开放的胸襟对待这个行业,善待出版社和消费者!”
据刘强东透露:当当向出版社发函,要求出版社在当当与京东之间进行“二选一”,京东作为网络图书销售行业的新玩家,销量不如当当,这使得更多出版社选择当当,放弃京东。
价格战反映的不是厂商的实力,而是购买者对电子商务的期待,网上就是买便宜货的。这种期待会形成恶性循环,B2C网站价格战,不能赢利,不能上市,不能获得风投,最终一批电子商务企业倒掉。
这几日,笔者获悉,多家电子商务网站拿到天使或第一轮风投,有卖袜子的、内衣的、箱包的、健身器材的。他们以为,只要在网上卖个东西,就能奔纳斯达克,复制当当的传奇。
其实,电子商务未来和目前的线下电子商务一样,除了少数巨头外,大多数属于蚂蚁雄兵,挣点小钱,养个家,混口饭吃而已,幻想一夜暴富的投资者与创业者,会为自己孟浪买单。
迄今为止,投资者已经对数百家电子商务网站投入超过50亿美元。明年还被称为电子商务年,风投还会继续进入,但也可能是转折之年:风投们终于看明白,原来我们投了个小作坊,上不了市,套不了现。
当当和京东的真假血拼编辑本段回目录
感恩节和圣诞节正是商家促销的好时机。
一场貌似血腥的战争正弥漫在当当网和京东商城之间——酝酿已久才推出图书频道的京东掌舵刘强东则利用自己的微博充当了一把公关经理,而刚刚上市的当当网则由于感到“被”人动了奶酪,联合总裁李国庆夫妇要誓死捍卫自己图书市场老大的地位。
12月16日中午,当当宣布斥资4000万元推出大幅降价,涵盖图书、数码3C、美妆、母婴用品等众多产品线,全场畅销书零利润促销,所有畅销品价格将比 “其他数码类网上商城”至少低50-100元,此外美妆、母婴等品类的全线百货也将随时调整价格,确保全网最低,不排除部分比价品降低到零毛利或负毛利。
12月16日晚,京东商城副总裁徐雷向本报证实,京东目前正在进行8000万的促销活动。当当网称目前还在上市缄默期,拒绝了本报采访。
一共1.2亿元总额的让利!两家真的会“牺牲”这些真金白银吗?
对台才有戏
京东商城11月初上线的图书频道为这场大战拉开了帷幕。徐雷说,京东的图书是从组建团队开始就持续性地遭到一些干扰,图书上线后一直试运营,很多东西都没有走顺,12月初,才刚刚开始推。
局面真正升温则是在12月8日,当当网上市当天在自己的网站上挂出了大幅广告,称全场图书音像“满119返30,满199返50,满999返300”,返的都是礼券,而且只能还用在图书音像上。
这恰恰与京东的“圣诞狂欢欢”活动发生巧合——从12月10日到26日,很多特价商品打折促销——但图书毕竟还不是京东的强项,在京东广告首页只有一本《FBI教你破解身体语言》从原价32元降到了10.3元,而且还要求是铁牌及以上会员才能享受,其他用来和当当对阵的都是3C和家电。
此前,刘强东曾经表示要在图书上比竞争对手以低20%的价格 “给力”。对于本来就仅有毛利20%-23%的图书来讲,京东如果真比当当再低20%,肯定要赔本——那京东图啥?
一位业内人士指出,京东之所以要和当当打这场仗,就是要让消费者知道京东也开始卖图书了,其次就是把“京东图书比当当价格还低”的这个概念炒作出去。至于以后,当然不可能永远都这样赔钱干。
事实上,京东的低价策略无疑已经伤及上游利益。家电上游供应商给京东断货的传闻尚未平息,15日下午,刘强东又在自己的微博中表示,为了保护已经和京东合作的出版社利益,京东准备停止直接降价方式,改为后返方式继续给网友带来实惠。
京东的进攻让自己的后院起了火。
在这场价格战中,两个主角当当和京东最大的收获就是注意力。
一位曾经在京东工作过的员工透露,对于电子商务网站来讲,如果没有访问就不可能带来机会,只有先“战”起来让别人关注,“价格”才能显示出优势。
真假“大出血”
徐雷称,现在的价格战让他看到“账面上的亏损”是“实实在在”的。当当和京东早就有比价系统,都可以根据竞争对手随时调整价格。
但一位B2C市场总监透露,这样的促销账面亏损一般在企业内部被看做市场费用。而京东和当当两家加起来共1.2亿的“降价促销亏损让利”真的就这么砸下去了?
举一个真实的例子,12月12日,一位顾客在京东商城上以33元买了一本《多元统计分析方法》,这是一本冷门书,原价50元,京东价39.4元。在20%的降价承诺中,京东在随后确实八折,以31.5元出售,但必须是“铁牌及以上客户”。后调回39.4元,16日晚,该书价格又变为37.4元。
这笔账应该怎么算呢?
如果按照50元的原价却卖了31.5元计算,京东在这本书上按原价少卖的18.5元有可能会被京东算成“让利”——尽管京东本来也不会按照原价卖,但在计算让利时,按照原价计算无疑对京东更有利,被计算到那8000万元的降价促销金额中也是说得通的。
之后,这本书的价格被调回39.4元。把39.4元和31.5元两个价格简单平均一下,为35.45元,比12日的33元多2.45元,这意味着,如果以这两个价格卖出的书一样多,京东就赚了。
但如果再按照分别对两个价格赋权,就可以发现39.4×20%+31.5×80%约等于33元。这意味着,在销量不变的情况下,假如这本书一共10个人买,只要有2个顾客按照39.4元的价格买了书,京东就可以跟以前赚得一样多。如果有更多顾客按照39.4元的价格购买,那京东就赚得更多。
换句话说,这种促销活动的本质是把非会员的部分利益让渡给京东及其会员。由于其20%的噱头和媒体报道所产生的广告效应,销量一定有所增加,而促销的时间却不宜过长,要经常换品种,尽快恢复价格。
因此,如果把这次价格战看做一次市场营销的话,无疑双方都是赢家。
现在,京东商城在家电和3C上的市场地位已经像今天优酷在视频领域的一样,轻易无法撼动。徐雷称,他正在做明年的市场规划,京东今年102亿的销售额将在明年增长到240亿-260亿,但市场推广的费用比例不变。目前该公司最大的任务就是进一步把内功做好,降低浪费率,降低损耗——在2010年中,仅京东替消费者买单的各种硬损失就达9000多万。
一位知情者称,按照当初的测算,如果京东不是在仓储、物流等长远投入上持续砸钱,那么当京东销售额达到100亿的时候就能够开始盈利。
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http://tech.sina.com.cn/i/2010-12-18/00444998697.shtml