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京东刷单门 发表评论(0) 编辑词条

  昨天,几页疑似商家与京东内部员工的聊天记录被曝光,让“京东官方造假刷单”事件浮出水面。聊天记录中透露的关键信息在于:此类刷单始于京东内部员工,或为京东官方所为,另外,安排的刷单也都要经过领导审批报备。

  而此事一出直接影响的是,很多京东商家表示愤愤不平:“我们一单单辛苦做出来的交易额,别人竟然是点击一下鼠标批量完成的。”

  然而,这些卖家可能还不了解,在业内看来,各家电商平台的刷单已经是未公开的秘密,甚至成为行业潜规则。在百度贴吧、QQ群,均存在大量专门的刷单团队。

  

  就在上述事件刚刚被曝光出来,京东背后的最大刷单团队也在今天被细心的网友挖出。

  对此,小爆也十分好奇,这样一个有组织,有预谋的刷单团队是如何在京东的眼皮底下“兴风作浪”,疯狂刷单的,我们一起来一探究竟。

  试图登陆该平台的官网小爆发现,除了京东之外,其他各大电商平台的LOGO甚至也赫然出现在页面最醒目的位置,很显然,这些电商平台的刷单都可以在这里做。

  

  而令小爆没有想到的是,这个号称京东最大的刷单团队足足有8000个刷手,而且据说每单换IP、换UA、换账号、清空浏览记录,都是纯手工操作,小爆脑海中顿时浮现出这张画面,想想也是蛮拼的!

  

  另外,小爆了解到,该平台还经常声称,自己在京东内部有人脉资源,不仅刷单靠谱,而且会随时掌握内部一手信息,与刷单商家调整刷单策略。

  

  

  那么刷单工作室怎么赚钱呢?据已经在该平台刷过单的商家介绍,若商品单价低于700元,刷单手续费为5月/单;若商品单价高于700元,刷单手续费则为订单金额的0.80%/单,另外会有快递单号费,导流费和商品加关注费加起来接近3元/单。也就是说一单的总价格通常在8-15元左右。而据一名做过兼职刷单的学生透露,自己一个下午靠刷单赚来的钱有100-200元,可以看出这项地面之下的生意对兼职党来说收入还算可观。

  

  然后我们要来说说进入门槛的事,想要注册该平台,并没有那么简单,必须要先有介绍人(即客服经理)的邀请码,才能进行注册,这么秘密的“组织”,当然不是谁都能进去窥视的。而一旦进入,新客户则会拥有2000元信用额度进行体验,可以先刷单后付款。

  至于实际是如何操作的,一张图你就基本上可以看懂了。

  

  开始时间、商品链接、想刷几单、自备物流还是导流服务.....总之,一切都在卖家的掌握之中,想要多少来多少。

  同时,在这些任务进行的过程中,卖家可以随时监控后台:订单号、快递公司、快递单号、收货信息全部配备好且一目了然,连下单进度也可以通过订单号随时监控。

  

  

  接下来的内容应该才是卖家们最在乎的——评论内容,现如今的买家早已被刷单搞的更聪明了,选择商品通常不看成交量,而直接看评价,这时候的评价内容就显得尤为重要,可买家们一定无法想象,连这些内容也是可以被卖家控制的。

  

  当卖家提交了收评价指令后,刷手们便会在30小时内完成收货并评价。于是,一场看似真实的交易就这样神不知鬼不觉的完成了,而实际上却只是屏幕上的一串文字而已。

  说完了上面的一套流程,其实小爆心中有还有个疑问。对于那些单量比较大的卖家要怎样分辨出真假订单呢?据透露,如果卖家有自己的技术团队,刷单工作室会通过做好的端口与商家直接对接API功能,而如果没有技术团队,系统则会自动配好下单人员信息给卖家导出表格。

  

  另外,关于刷单发货,小爆还看到与其他平台不同的是,京东商家自发货并不是那种会无端增加物流成本的空包模式,而只需在刷单后把当天即时信息在后台出库,就可以在官网上查到物流信息,每一站到哪里也都十分详细,和真实的毫无区别!

  其实,最令小爆惊讶的还是,当每个卖家都在追逐爆款排名的时候,如此猖獗的刷单行为电商平台早已睁一眼闭一眼的默认了,可无论怎样,最终的受害者都是无辜的买家们。

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京东刷单门编辑本段回目录

 近日,京东POP平台员工涉嫌帮助商户刷单来赚取点数。随之电商刷单再度走入人们的视线。

  事情源头为一网友披露了京东刷单的“证据”,在其上传的QQ聊天记录截屏中,京东官方人员要求商家刷单,以换取扣点减免和资源位。

  于是京东陷入刷单泥潭。根据官方公告,京东已进行内部核查,并辞退了涉事员工。

  刷单,依附电商平台而起,在运营的初始阶段给电商平台带来过实际的利益,随着电商的壮大,逐步成为其发展路上的绊脚石。

  而目前,国内有上千家专门提供刷单服务的第三方机构。对于刷单行为,电商往往处于又爱又恨的尴尬境地。

  依靠刷单能给商家带来客流,同时电商平台也有更多商家进驻,这也许是其屡禁不止的原因。然而这种虚假交易一旦被揭开,对平台声誉是沉重的打击。

  而上市是刷单的最后一道防线。大量的刷单行为影响到市场对于品牌的认可,从而引起股价下跌。如果说,在上市前电商对于刷单行为还是秉持“睁只眼闭只眼”的态度,那上市之后就颇有从良的意味。

  淘宝平台打击刷单商家、关闭刷单的搜索,京东运行“反作弊系统”,纷纷搭起防御壁垒,抵制虚假交易。

  平台排名潜在助长刷单

  平台型电商由于管理难度大,容易出现刷单行为。而电商出于为消费者提供商品选择参考的机制是刷单的潜在驱动力。

  “淘宝搜索目前排名机制一个是收费排名,一个是按销量排名。销量排名本身出发点是给消费者关于产品销量质量一个参考,通过排行榜,消费者可从侧面了解产品和服务是否合适,也是一个很重要的参考。”速途研究院院长丁道师说道。

  据了解,在淘宝产品排序权重中,产品的销量、DSR评分、转化率是重要的几项指标,而这几项指标完全都可以通过刷销量来人为控制。商家使用刷单这种手段来造就虚假的销售盛况,满足消费者对于信誉评价以及销量的追求。对比花钱做广告,刷销量更为便宜快捷,得到的效果也更好。

  目前,市场上刷单价格不一,一般每单在3-10元左右。根据淘宝现有卖家评分体系,300单好评即为钻石卖家,假设一个月刷满3000单,即可升级为四钻卖家,而所花费用最多不超过三万。

  而商家只需要在开始阶段进行刷单,之后销售便可走入正轨。这也是刷单虽然经过媒体多次曝光,发展势头依然难遏的原因。

  “如今国内提供这种服务的机构数量较大,最少有几百甚至数千家,服务从网站流量、APP下载量到电商产品销量、排名都有,刷各种各样好评,一般来说我们在网上看到的销量、排名这些东西都可以通过技术刷得。”丁道师向理财周报记者介绍道。

  刷单的方式也逐渐与时俱进,“以前是虚假购买,一次弄几十份,虚拟化的产品订购几十份。但这种方式如今行不通,现在一般是用小号换着电脑和时间进行购买。更高明的通过多个微信群或者qq群形成利益联盟进行刷单。这种方法用qq群作为联络方式,私底下动作都不经过淘宝检测,也比较接近真实。”一位刷单从业人员告诉记者。

  但由于刷单本身影响电商声誉,长远来说不利于电商发展,因此,通过打击整治人为刷单进入排行榜,这种现象相比几年前少了很多。

  据了解,目前大部分电商内部都设有反作弊组织,专门针对此类虚假交易。一位电商平台内部人员告诉记者,平台主要按照商户成交行为来划分是否刷单,比如通过一些技术手段包括手机号码、IP地址等来辨别,如果短时间内存在大量相同的信息,很可能就被认定为刷单行为。

  国内最大的两个电商平台淘宝和京东都有对刷单的检测系统。阿里上市之后整改了淘宝平台,整改之后刷单的搜索信息被屏蔽。

  而京东内部运行的“反作弊系统”,会将检测到的刷单数据交给京东一个团队处理,作为处罚违规商家的依据。据了解,这个系统每日识别的作弊订单在9万-13万量级。

  关于刷单,京东方面表示,一切以公告为准。

  监管天平难控

  目前,由于缺乏电商交易的相关法律。直接监管部门就是第三方电商平台。

  事实上,在整个过程中,监督与收益同属一方,让电商常常处于尴尬位置。一方面,作为唯一的监管者,电商对检测以及杜绝刷单行为有着义不容辞的责任。

  另一方面,由于监管上的漏洞,内部人员进行刷单可以获取一定利益。因此,在这个过程中常常发生打脸的情况。

  淘宝在最初情况恶劣的时期,店小二会对刷单参与其中,为商家进行推荐和排名提升。

  在刷单问题没有暴露之前,平台缺乏相应的监督。如今问题暴露了之后,平台对商家进行一定的监管。这种监管主要还是以不定时采取抽检为主。同时对于抽检不合格的商家予以处罚。

  去年底,京东曾对大量违规商家处以严厉处罚:从罚款到禁售货物,甚至有的商家被清退出局。

  而抽检的时效性往往让刷单的行为死灰复燃,电商平台的快速发展,也增加管理上的难度,导致内部对于刷单监管难以做到自上而下的一以贯之,尽管马云与刘强东不断强调对于虚假交易的憎恶以及杜绝,但一些内部参与其中的刷单行为容易破坏了平台建立起的社会诚信。

  阿里上市之后,旗下电商平台假货和虚假交易影响阿里在美市场表现和公司估值,在美律所联合调查假货风波之后,阿里股价连续下跌。

  记者多次联系阿里,截至发稿前对方仍没有回复。

  尽管如此,面对刷单的整治,电商目前还未做到面面俱到。但阿里目前提升了检测工具。据阿里副总裁余伟民在去年11月称,2013年,淘宝网络安全部门查获虚假交易卖家约120万家,占总卖家的17%,涉及交易约5亿笔,交易额超人民币100亿元。

  “对电商平台来说,主要不是靠刷单带来的营收,平台本身就是裁判员,不会去倡导刷单,如存在内部人员刷单肯定是管理方面出现漏洞。”中国电子商务中心法律与权益部分析师姚建芳说道。


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