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网易十年编辑本段回目录

 第一部分:网易非常道

  网易这十年

  1997年,“希望网民上网变得容易”这样一个简单的理想催生了丁磊的网易。

   这一年的6月,网易正式推出全中文搜索引擎服务,第二年的1月,网易开通国内首家免费电子邮件服务,推出免费域名系统,前者因为站点少而放弃,后者却奠定了网易在中国互联网历史上的不可取代的地位,这注定初生的网易有着非凡的旅程。 继BBS和个人主页之后,丁磊和他的同事在广州一间租来的房间里,开发出了国内首个免费电子邮件系统。1998年年底,一年的时间,8个人的网易赚了500万;这一年,在该年度中国互联网络十佳网站评选出的前十一名中,有两个是网易自己创办的,有三个是使用网易的电子邮件系统的;这一年,网易名利双收!

   而这一年,恰恰又是中国互联网发展史里程碑式的一年。四通利方宣布并购海外最大的华人网站公司“华渊资讯”,成立门户网站“新浪网”;原本以分类查询搜索业务为主的搜狐开始加上新闻及内容频道,也向门户网站靠齐。网易也开始参照AOL的模式向门户转型。1998年9月份,网易将自己的主页改成了网络门户,启用netease.com(后来又改为163.com)的域名。那是在没有任何风险投资的介入下,网易把之前在软件开发上赚的钱统统投进了门户建设。

   1999年4月,丁磊将网易的大本营转移到北京。虽然网易在广州已经非常有名气,在北京也得到了热捧——丁磊来之前,京内媒体只有一个张朝阳可报道——可是,网易的困难很多,简单的说就是没钱、没名、没人。这一年,网易忙着上市。2000年6月30日,丁磊如愿以偿,网易登陆纳斯达克。 但跟中华网登陆纳斯达克时的火爆情景截然不同,网易股票上市当天就跌破了发行价。此时的互联网泡沫已到了濒临全线崩盘的前夜,疯狂向互联网公司投钱的股东们也开始不相信单纯地炒作概念会给他们的钱包里带进真金白银,纳斯达克的股价在网易上市之前就已经开始全线下跌。事实上,从1999年初到2000年6月30日网易上市的18个月间,网易总共融资1.15亿美元,而且公司原本是赚钱的。但上市之后,为了支持门户的内容建设,公司不但不赚钱,而且总是在亏钱。因为当时门户网站的主要收入是网络广告,但从2000年7月开始,随着全球互联网泡沫的破灭,纳斯达克指数从高峰时的5000点跌到了1500点,网易上市赶在了一个不好的时机。

   网易上市的真正目的直到2002年8月才实现,这个月,网易首次实现股票发行的正盈利。这一年,网易股票成为纳斯达克市场表现第一的股票。能够在互联网泡沫中生存并发展壮大,网易的自求生路以及丁磊的独到眼光是关键因素。

   面对2000年互联网行业的冰冷,网易只能开源节流来维持现金流,在这个过程中逐渐发现了短信业务。“一毛钱一条短信,成本只要5分5厘,网易有用户,有邮箱,有免费个人主页,如果我们每个月从一个用户身上赚一块钱的话,我们公司就能盈亏持平。”丁磊回忆当时的过程时说。在短信业务的推动下,网易于2002年第一季度开始盈利,与竞争对手搜狐、新浪的不同之处在于,除了短信,网易的游戏也为它贡献了不少利润。

   2000年,网易已经开始关注网络游戏。这时,索尼和EA游戏已经有网络游戏,网易在与他们的合作意向碰壁后,开始走上自主研发游戏之路,此时,新浪和搜狐正在新闻领域争得不可开交。 网易在碰壁后随即花30万美金买下了国内8个人的一家小公司,在外界一片质疑声中,抽调了公司最优秀的一批员工加入到开发网络游戏的团队中去。2001年12月,网易推出自主开发的大型网络角色扮演游戏《大话西游Online》。2002年8月,《大话西游Online II》正式收费启动,网易游戏的用户逐步增加,从最初的3000人到了最高规模时的55万人。作为第一家盈利的门户网站,网易的股票价格最高值接近70美元。网易走出互联网阴霾,可以说完全依靠自己的实力。

   2000年下半年到2001年初,这是让无数互联网企业苦闷的冬天,网易的难题不仅来自对前进的路的探寻,还有财务上的挫折。2001年4月30日,当徘徊中的丁磊清理网易的财务状况,准备把网易卖掉时,他发现网易的财务报表中出现了很大的问题:网易在做公司内部财务审计时,公司雇员有虚报合同之嫌,数额在100万美元左右。这不仅宣告了香港有限宽频公司收购网易的破产,也让网易的冬天更加寒冷。在爆出财务问题后,网易在2001年9月4日,正式被纳斯达克通知停牌。

   屋漏偏遭连夜雨,管理团队分崩离析,网易停牌,收购遥遥无期,人心惶惶,大批员工开始跳槽,网易面临创业以来最大的挑战。好在网易迅速调整高管设置,马上让具有投资银行背景的孙德棣成为了代理CEO,接管人事、财务、销售、市场,开始游说华尔街,并请来财务总监,帮助网易复牌;丁磊则继续专注技术、内容、游戏,网易渐渐走出阴影。

   2001年的最后一天,丁磊脸上的微笑比任何时候都要灿烂,因为这天网易在纳斯达克恢复挂牌交易,从这一刻开始,登陆纳斯达克的中国概念股开始进入网易时代。随着股票在2002年的良好市场表现,网易盈利水平增高,丁磊也成为了福布斯2003年的中国首富。走出阴霾的网易和丁磊开始迎接光彩四射的岁月。

   2003年3月,网易当选亚洲权威杂志FinanceAsia十家最有效为股东带来收益公司之一,这家被世人看好的公司逐步积聚越来越多的财富。2003年,网易的净营收为5.961亿元,2004年,这一数字达到9.583亿元,而2005年的净营收比2004年增长了76.8%,净利润增长了111.1%,达到9.32亿元。截止2006年12月31日,网易持有的现金和定期存款为人民币39亿元,2007年底,这一数字增长到41.6亿元,50万元起家的丁磊和他的网易,10年间,其财富的增值令人咂舌。

   而这财富的积累,来源于网易以在线游戏运营业务为主,邮箱、内容、博客、搜索等多业务发展的模式的一步步确立。 2003年11月,网易推出大型Q版网络游戏《梦幻西游Online》;两款《西游》系列游戏的同时在线人数已近两百万;2006年5月31日,网易自主研发的3D游戏《大唐豪侠》正式公测,便创下公测同时在线人数17万的纪录;2007年第一季度,全3D游戏《天下贰》出击国内网游市场;《大话西游II》的升级版《大话西游3》已于2007年5月20日进入内测阶段。目前,网易游戏已占据国内网游市场最大份额,成为国内自主研发和自主运营能力最强的网络游戏厂商。游戏也成为网易重要的支点,其2007年占到网易游戏收入的83.5%。 除了游戏运营,网易在邮箱、内容、博客、搜索等方面的业务开展,也为网易财富的积累提供了重要的保障。

   对于网易邮箱来说,占领市场的路并不是一帆风顺。2003年9月,网易推出超大50M免费邮箱,第二年6月,网易将免费邮箱扩容至260M,2007年10月,网易推出没有任何商业广告的yeah.net邮箱,主打绿色邮箱品牌,宣告其与雅虎邮箱之战升温。之后,网易邮箱逐步占领优势地位,前进之路开始平坦。

   2005年,对于网易来说有着特殊的意义。这一年,网易代理CEO孙德棣因病去世,丁磊重回前台,执掌网易大局,开始带领网易进军多个领域,门户就是其中之一。 网易的门户虽然起步早,但是因为偏重游戏,发展势头远不及新浪、搜狐生猛。2005年,丁磊花重金挖来了时任《环球企业家》总经理兼执行主编的李甬出任副总裁兼网站总编,之后网易的内容开始逐步好起来。李甬带来了网易首页的全新改版,将网易内容送至《南方周末》“2006年度传媒致敬榜”。也正是在2006年,当新浪、搜狐的博客圈地运动已经进入尾声阶段时,网易博客才姗姗来迟。

   就在丁磊重新出山的那一年,丁磊正式布局搜索。在默默研发一年后,2006年12月,网易自己的搜索引擎网易有道(youdao.com)步入人们的视野。半年后,网易旗下默认搜索引擎的内核全面更换为有道搜索引擎。一年后,网易有道正式上线,网易的搜索开始打出自己的招牌。 渐渐的,网易面前的路和选择,似乎豁然了许多。

   网易之道

   网易正在一步步的、有意识的在向某种核心的精神层面的东西靠拢。

   本刊记者 匡冬芳 “如果一个人不知道自己所要驶向的码头,那么任何风向都是不顺的。”1998年,当丁磊在给《互联网周刊》的投稿中如此写到。

   1999年的网易成立不过两年,当时的丁磊也不过是名气不大的正在为互联网摇旗呐喊的毛头小伙子。然而10年之后,回过头来看网易所走过的道路,我们不能否认这家公司深深的烙下了属于丁磊的个人气质。就如当年的投稿中所透露的那样,尽管也经历了彷徨和迷茫,丁磊和他所带领的网易显然一直都很清楚目标是什么。

   那么,究竟是什么作为精神内核在驱动着网易前行?相比新浪之道、惠普之道,网易的“道”又是什么? 非“常道” 9月初的广州依然气候炎热,刚刚结束的一场小雨将网易公司总部大楼庭院里的热带植物洗刷得格外青翠鲜亮。处处可见的阔叶植物,简约古朴的原木回廊、桌椅,使得这座内部装修有着江南热带风格的建筑看起来更像是一个休闲度假之地。

   网易将总部设立在南方,使得这个公司也深深的打下了广州人特有的精明、务实的风格。“网易在这11年里,最大的特点,就是务实。”网易公司首席运营官董瑞豹对《互联网周刊》总结到。他认为,网易的“实”体现在三个方面:一是战略的踏实稳健,二是追求先进技术应用的“实”,三是服务于网民的“实”。

   这种务实的风格每当在网易经历发展的转折点之时,被体现得尤其明显,网易走的从来就不是“常道”: 2001年,当新浪和搜狐依然在门户新闻资讯领域争得你死我活,腾讯也逐渐追赶之时,网易却开始谋求转型,悄悄把目光转向了当时并不被其他门户所看重的无线业务和游戏业务:网易是首家加入提供短信息及彩信服务的门户网站,也是中国第一个自主开发并成功运营国产网络游戏并取得白金地位的门户网站。2001年,网易收购广州天夏,进入在线游戏市场,并获得一支较强的研发队伍,并不惜大成本四处寻觅游戏人才。当年12月,网易推出首款自主研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游 Online》。由此,网易挖掘出了关于自身的独特竞争力,走出了一条与竞争对手完全不同的道路。

   这一转型已经成为网易历史上被业界谈论得最多的事例。然而,网易的务实并不仅仅体现在目光独到,还体现在网易的“舍弃之道”上——从2004年左右开始,网易逐渐减少了对无线业务的投入,开始把重心转移到网络游戏业务上,这也正好是国内大批无线运营商涌入,竞争趋向于同质化之时。网易的眼光不能不说独到。

   然而,同样是竞争激烈的市场,网易为什么会抢先放弃无线,却选择在2006年开始发力搜索,推出搜索引擎“有道”?在内有百度,外有Google的内外夹攻下,网易的出发点又是什么?网易很清楚自己的强弱势,在游戏收入增长来源单一的情况下,网易需要新的强势产品带来新的增长空间。网易看到的是自身强大的技术优势,是搜索产品的差异化所带来的立足点,为此网易将以改良用户体验的“顺畅搜索之旅”作为突破点之一。

   “网易越来越不像一家门户网站了。”有人做出这样的感叹。为这个感叹做注脚的是在一次采访中,网易公司副总裁李甬面对媒体评点各大门户网站得失时的冷静与客观,使他看起来不像是竞争的参与者,而更像置身事外的第三者。用“人无我有,人有我优,人优我转”来总结网易之“非常道”更为恰当一些。也许正因为这样,使得网易无论从商业模式,还是产品战略上,都看起来远离门户之争。

   “very”道

   “我做游戏,希望每个竞争对手乃至从业者都有一个好的价值观,能在游戏产品里体现出生活中的美学、禅意以及生活的哲学和生活的教育。”丁磊曾经在一次公众发言中说。这已经是他不止一次在不同场合提到了这四个意味深长的概念。 这不由得让人联想网易所开发的游戏,从《大话西游》到《天下贰》中传统文化元素的体现。丁磊已经将这四个理念提到了战略高度的思考。

   “我们希望产品中体现出中国文化的气质。我们就是要和中国元素结合,不断把它做深做透,最终建立起自己的竞争壁垒。”在日前接受《互联网周刊》采访时,他说—你也许已经发现,网易正在一步步的、有意识的在向某种核心的精神层面的东西靠拢。 2006年网易推出搜索引擎测试版的时候,网易选择了“道”这个内涵丰富却又质朴的汉字作为新一轮品牌命名的核心。最近,网易启用了有道的新标识和新域名,进一步将有道LOGO中融入祥云、“天圆地方”的宇宙观、中国太极、民间剪纸等鲜亮的中国文化符号。

   在网易公司有道搜索部门,一个有趣的现象是:所有的会议室均以“龙胆、琥珀、朱砂、麦冬、半夏”等以《本草纲目》为主题的命名。有道将人才面试的房间定名为“琥珀”,因为认为找到人才就是在寻找最有价值的那一颗琥珀;将大会议室定名“灵芝”,是因为这里是产品例会的场所,许多产品灵感由此诞生;“朱砂”会议室往往是最后市场部确定推广创意的点睛之所;而最大的会议室叫“龙胆”,按照网易公司的解释,是在奥运的时候,大家一起在这为中国运动员呐喊助威…… 再联想到那大红的富有中国结元素的网易LOGO以及“易”本身这个富有中国传统文化意味的字眼,我们不由得产生这样的疑问:从“网聚人的力量”口号的提出,到游戏产品中“生活的美学、生活的禅意、生活的哲学、生活的教育”概念的提出,到搜索产品中国传统文化理念的进一步表现,网易到底想向外界传递什么?

   “作为中国本土成长起来的互联网企业,网易一直推祟‘以中国智慧,网聚天下大同’的理念。”董瑞豹说。这也许正是网易试图通过产品向外界传达的品牌印象,核心的字眼是“道”。按照董瑞豹的解释,道可以解释为“道路、方法”,比如说网易商业模式上的非“常道”,也可以理解为网易的信仰,比如说网易的品牌理念和企业文化。从网易游戏《大话西游》对传统文化的取材,到“有道搜索”的中国元素的融入,网易将其“道”体现到了产品的每一个细节之中。

   未来道

   对网易的解读依然有很多角度,每一个角度似乎都能找到一些网易成功的密码:也许可以归结为丁磊的领袖气质和行为密码,也许是对技术的敏锐把握和强烈追求,也许是依靠周密的战略规划和强有力的管理执行,也许只是源于对理想沉默而专注的追求。也许以上全部都是,归结为一个字,就是“道”,而这,正是网易的未来“道”之所在。

   董瑞豹:实在,网聚人的力量 董瑞豹 网易公司首席运营官

   《互联网周刊》:从运营模式角度上讲,回顾从网易成立到现在所走过的11年历程,网易区别于其他门户的最大特点在哪里? 董瑞豹:体现在网易的三个“实”。网易最大的特点,就是务实。具体地说,就是以踏实稳健的战略,通过先进网络技术的应用实现,服务于网民的实际利益。

   第一个“实”是始终追求用户实际利益的最大化。网易始终认为,不论是什么样的概念、模式,都应该以用户的利益、体现到用户身上的实际价值为核心。

   第二个“实”是始终追求先进技术的应用实现。网易是中国最早开发和提供的免费邮箱服务的门户网站,是第一家提供的免费邮件系统,也是国内首家提供无限容量而且免费的网络相册的门户网站。此外,网易还是中国第一个自主开发并成功运营国产网络游戏并取得白金地位的门户网站。还有网易自主研发的全新中文搜索引擎等等。

   第三个“实”是始终奉行踏实稳健的发展战略。网易公司自成立以来就努力的立足国内市场。致力于中国互联网的发展建设,包括所开发的产品都是以服务中国网民为考虑因素。

   《互联网周刊》:能否简单总结网易的企业文化和品牌文化?

   董瑞豹:网聚人的力量。用网络技术,聚合所有人的力量——就是网易所追求的历史使命。其实,“网聚人的力量”这句话,我们的英文翻译是“Power to People”。也就是说,我们先要通过互联网技术的应用普及,使更多的人掌握互联网的力量;然后,我们要建设一个更为宽广的平台,使所有的人都能依托于这个平台,发挥自己的力量;最终,聚合所有人的力量。

   作为中国本土成长起来的互联网企业,网易一直推祟“以中国智慧,网聚天下大同”的理念。网易的品牌文化更多彰显了中国元素,大家最直观看到的就是网易的LOGO,而“易”字也深刻的体现出来中国传统文化中追求美好目标的愿景。 网易一直致力于中国人自主知识产权的互联网技术研发,不论是“有道”,还是网易的其它产品,都是网易网聚中国智慧的丰硕成果。丁磊先生之前曾经专门强调过:网易的产品,要突出生活的禅意、生活的哲学、生活的美术、生活的教育。这种站在战略高度的思考,正是网易所一贯追求的“中国智慧”的具体体现。

   《互联网周刊》:网易开发了很多很好的产品,这些年也做了很多产品整合的工作,能否总结效果?

   董瑞豹:通过多年的积累,我们拥有了很多优势产品支撑着门户网站的发展。比如,网易博客目前已经与网易邮箱、相册、泡泡、有道搜索、新闻、及无线产品深度整合。 这些产品和内容的打通,从用户角度来看,是得到了最好的用户体验;从我们的客户来讲,是网易整合提供了一个具有高价值用户群体的平台;从网易自身来讲,我们的产品整合,是希望继续打造一个多赢的网络平台。这个多赢是用户的多赢,网易公司的多赢。

   《互联网周刊》:将中国传统文化的思想融入到有“道”的产品(有道搜索、游戏等)中去,是基于什么样的考虑?

   董瑞豹:“有道”的名字也彰显了网易的信仰和做事情的根本,此“道”也是网易之道,道是道路、方法、信仰。网易公司本身就是中国的民族企业,致力于为中国的互联网用户提供服务,而中国传统文化中很多重要的思想和智慧,值得我们去学习和继承。我们的网络游戏西游系列,就是取材中国的神话故事,又把传统文化融入进来,运用现代的先进互联网技术,所以玩家玩我们的游戏会觉得很中国,很民族。

   《互联网周刊》:网易提出了网游、门户“两条腿走路”的战略,那么网易将如何在门户内容上下功夫,从而将内容转化为广告收益?

   董瑞豹:自从2006年网易首页改版后,推出精品内容,深加工的概念,同时推出简洁的网络内容版式,到现在已经有两个年头,在这期间我们内容建设的影响力不断加强,如去年报道的华南虎事件等。而在刚刚结束的奥运报道中,我们以用户体验为基础,进行多方面内容的整合报道,也得到了广大网民的认可。在2008年Q2网易广告业务营收突破1亿元,同比增长34.9%。

   网易不惑

   本刊记者 侯大银

   网易成立11年来,走出了试探、成长、辉煌、坎坷、曲折、再辉煌的螺旋式上升轨迹——一如这个商业时代的DNA密码。丁磊之于网易的影响力无可替代,这已被世人公认。而对即将迈进不惑之年的丁磊来说,下一个十年的网易会在多大程度上复制其前十年的辉煌和磨难?丁磊为网易打下的烙印会进一步加深还是会被岁月渐渐磨平?网易如今已经颇为成型的几大支柱业务会由于网易有道的羽翼渐丰而呈现怎样的新格局?

   不出头、不盲从、不国际化 “网易做搜索,作为后来者,怎么与百度、谷歌等竞争?”这是自有道问世以来,丁磊被外界问得最多的问题。“苹果不是第一个做桌面电脑的,iPod也不是第一款MP3,但苹果电脑在设计上的改进和iPod的商业模式也可以成为一种独特的竞争力。”在接受《互联网周刊》独家专访时,丁磊毫不掩饰自己对后来者以及对苹果公司的认同感,“中国的企业如果有幸做到像苹果在行业中的影响力,其实是件很荣幸的事情。”

   不愿意做第一个吃螃蟹的人,这几乎就是丁磊的人生信条之一。很自然的,这条原则也被丁磊融进了网易的血液。网易在其11年的历程中,以中国互联网标志性门户网站的姿态,陆续推出了邮箱、短信、游戏、博客等多项既叫好又叫座的业务。无论是第一桶金、第二桶金,还是奔赴海外上市的步伐,网易都敏锐的把握住了中国商业互联网十年发展过程中的几大热点——尽管在多数时候,由于丁磊的谨慎和沉稳,网易的节奏总会慢上半拍。

   盛大的免费游戏风刮起两年后,当巨人、九城等大多数游戏运营商都已采用游戏免费、道具收费的模式,坚持了两年的丁磊才开始承认“网易曾在游戏设计上走过极端路线”,并于今年6月推出首款免费游戏;当新浪、搜狐的博客已经网罗了不少用户,网易才开始上马博客;当百度和谷歌已经占据了中国的江山,网易有道才姗姗来迟;“视频我们还在观望,目前视频公司还没找到好的商业模式”;“最近的社区网站很火爆,我们可以慢慢看它们怎么发展”。

   不紧不慢的丁磊早在1998年就已经看中了搜索的前途,但直到3年前,他才正式迈出了进军搜索领域的脚步。到从去年年底网易有道搜索正式版上线,中国互联网完成了第一个十年商业进化,而网易也在其开启第二个十年的历史性入口处,布下了一颗极具深意的棋子。 “我始终觉得开始不重要,怎么样能够做下去并建立起足够大的竞争地位才是比较重要的,”丁磊解释说,“我们这种以不是非常急的心态去进行一个产品的深度挖掘,是可以把搜索的产品做得非常极致化的。”

   但丁磊同时也一再对《互联网周刊》强调,“在互联网这个行业里,我们不是什么东西都跟风”。和中国目前的其他几大门户相比,网易总显得有些特立独行,有时冷静得近乎迟钝,有时却又执着得近乎偏激。丁磊说,他的原则就是把产品做透,不跟风有个前提,“产品必须得到消费者喜欢”。

   随着网易有道逐步浮出水面,以丁磊的执着,网易搜索业务的羽翼渐丰想来也只是时间问题,而与之伴随的,支撑网易营收的“第三人”也给了外界很大的想象空间——在内部,网易2008年第二季度的财报显示,游戏和广告仍然是网易营收的两大支柱,分别占总营收的83.1%和14.5%;在外部,百度和谷歌几乎垄断了中国的搜索市场。无论是内部还是外部,网易有道无疑都有很大余地。 “我们就是定位在中国这个市场,希望产品中体现出中国文化的气质。”丁磊说,从竞争策略上看,网易从没想过要走国际化路线,“要和中国元素结合,不断做深做透,最终建立起自己的竞争壁垒,就像《大话西游II》的成功那样。”

   丁磊甚至希望网易的游戏也能体现和承载一种文化和价值观。《功夫熊猫》热播之际,丁磊曾经思考:电影固然可以做到用一个简单的故事来讲述一个简单的道理,为什么我们作为游戏作品,一个互动性非常强的一个产品,没有考虑去多尝试这种作品本身的哲学和才艺呢?他希望游戏“不单是一个娱乐的手段,也是一个寓教于乐的作品。”

   财富的张力

   自2003年得到“中国首富”称号之后,丁磊这个名字就一直频繁出现在各种中国富豪榜的榜单上。截止今年第二季度,网易持有的现金和定期存款为人民币49.6亿元。对于不喜欢谈钱的丁磊而言,由于有这笔巨额资产的存在,看得见的财富已经相对不重要,团队、用户这些不可衡量的财富才是网易下一个十年的根基。

   “做什么实际上是一个方向,对一家企业的战略来说,研发和营销人才都是关键。能不能在企业的价值观下汇聚一批对互联网有兴趣的并且把它当作人生事业来经营的人才是最关键的。”丁磊的这番话似乎又让人想到了当年那句响彻中国互联网的口号——“网聚人的力量”。

   比如网易做搜索,丁磊的解释是“给团队一个机会”。而以网易高级副总裁的身份负责有道业务的周枫,对他带领的100多位工程师的评价是“一切皆有可能”。当被问及有道还缺什么时,周枫对本刊记者的回答是:“还要迎接很多挑战,还需要很多人才”。

   而搜索之外,网易的游戏、博客或将开展的移动产品方面的业务无疑都将需要更多的人才。所以当杭州研发中心在今年年初正式开工时,丁磊已为网易确定好了今后十年的重要方向之一:专注研发。那栋预计耗资3亿元的大楼,将为丁磊引来3000-4000人的研发队伍。

   除了外部人才,网易11年来所积累的庞大用户群也同样是一笔无形的财富。对于网易有道,丁磊最重要的信心来源就是网易邮箱、游戏和门户上已经聚集的忠实用户,这些用户当然也会是有道的核心用户群。比如有道最新推的个性化网页中,就内嵌了46张网易游戏的背景皮肤,这显然也是对网易游戏用户的迎合。

   而除了搜索,网易还希望把它优势的邮箱和游戏用户转移到它所有的产品中去。网易玩客的推出,是网易博客吸引游戏用户的一个手段。网易邮箱已经开始向平台化进军,争取吸引并留住更多的用户,据网易官方透露,继集邮活动之后,邮票的买卖和交换功能也将出现在网易邮箱的平台之上,人们将会逐步看到整合了更多功能的网易邮箱。

   平台化注定将成为网易下一个十年的另一个关键词。不仅仅是邮箱,网易对有道的倚重,也是想借搜索这个通道,把网易现有业务的所有用户贯穿和衔接起来,形成聚合性的网易大平台,集邮箱、游戏、博客、相册、门户等网易所有产品的用户于一体。从这个层面上看,且不论网易有道未来将会取得何等业绩,其基础性的定位至少已经决定了有道的未来角色。

   周枫:取之“有道”

   周枫:网易高级副总裁暨有道搜索架构师

   《互联网周刊》:从2006年测试版上线到现在,有道搜索做了快两年了,到今天这样一个成绩,您的心境与当初有何不同?

   周枫:很激动,我们这么一个并不大的团队,做了很多事情,到今天推出这么多的、还是比较好的产品,确实很激动。 《互联网周刊》:有道前段时间推出了音乐搜索,当时还是比较低调的,那现在能介绍一下它的进展吗?有道对正版音乐的态度是什么? 周枫:现在已经收录了2000万首歌曲,有预听功能。当然,我们认为正版音乐是未来发展的大方向,我们非常支持这样的发展,为用户提供好的音乐搜索服务。

   《互联网周刊》:在您看来,做好一个搜索引擎的关键是什么?

   周枫:搜索引擎的关键是要把用户放在第一位,这不仅是产品功能上要让用户用得顺畅舒心,也包括在结果的中立性上能让用户放心、可信赖。

   《互联网周刊》:有道在今年有很多大的举动,推出了很多新的产品,我们看到网易在有道的产品推广上也给予了很大支持,丁总是否给你们设定了目标?目标是什么?

   周枫:有,就是要给用户独特的体验。每一个产品都要有它独特的价值和感受,让用户真正认可和感受到有道带来的顺畅和便捷。

   《互联网周刊》:有道上线近两年,目前的市场份额大概多少呢?作为搜索市场上的后入者,有道给自己的定位是什么?有道有精准的细分市场吗?是想把有道做成网易现有用户(包括邮箱、游戏等)的通道还是面向整个互联网人群?

   周枫:单独看现在有道的市场份额意义不大,在推广上,我们还没有真正开始,没有做任何关于有道搜索入口首页的推广,可以说从去年到现在都是在做夯实地基的工作。这1年我们首先推广的产品是有道桌面词典,这个垂直产品很受网民欢迎,目前已经有500万人在使用。可能在一年后我们再来看整体的数据会有实际的参考价值,它应该是个长期的结果。

   我们的用户是定位在所有的互联网人群,我们认为在通用搜索上,用户仍然有需要更好的产品的可能。我们面对的是全体中国网民,但是在推广上面,可以先从某个垂直产品切入,先就近把网易原有的用户吸引过来,把好产品先推荐给他们,并且从他们身上获得经验和反馈。

   《互联网周刊》:在您看来,有道还缺什么?

   周枫:还有很多挑战等待我们去完成。我们对人才的渴求是非常大的,因为每天都需要不断做得更好,搜索引擎是一个不断在变化的东西,我们每天都在看用户在搜什么,每天至少有1/3的问题是新的,用户的需要每天都是新的,这些都在不断变化,所以我们要做的就是不断地改进,满足用户的需求。

   《互联网周刊》:有道的商业模式会是和Google的类同吗?

   周枫:具体形式有各种可能,但原则上坚持“顺畅搜索之旅”的理念,和“有道”品牌命名时所提及的企业商业信仰“君子爱财,取之有道”,简单说“用户第一,客户第二”。

   《互联网周刊》:从有道标识的变换等一系列的动作,可以看到有道也像网易一样注重中国传统文化,那么在以后有道还是秉承中国传统元素吗?

   周枫:肯定的,就像在网易游戏中有很多中国文化元素一样,有道从名字上就开始中国化了。同时,这个问题应该分开来讲,中国网民对互联网科技的使用还是不拒绝的,从我们的角度来说,我们风格会坚持中国化,但是在产品体验这方面,我们希望我们的搜索技术是领先的,真正有科技的,只是在使用上,希望用户能有一点回想起中国文化本身的期待。

   《互联网周刊》:网易11年了,有道在网易的下一个10年里将处于什么位置? 周枫:丁磊和我们认真的讨论过,搜索在网易的战略中会和内容、游戏处于同等重要的角色,我们会努力把搜索做得更。

   丁磊:建立竞争壁垒

   丁磊:网易首席执行官

   《互联网周刊》:1998年的时候,您曾在我们周刊发表过一篇《我和网易》的文章,当时您最看好搜索和邮箱,但后来因为站点较少而搁置了,那么现在有道搜索出来是否跟您对搜索引擎的情结有关?

   丁磊:应该说是一种直觉,如果有能力做的话,应该把它坚持下去。虽然,我们不是第一个做搜索的,但我们做得还是比较靠谱的,而且我们打算长期做下去。

   《互联网周刊》:网易从邮箱起家,然后是门户、游戏,直到现在的搜索,好些产品都不是第一个做,但十年中的热点环节都跟上了,下一个十年,如果再遇到发展点,您是否还会走这种路线?

   丁磊:在互联网这个行业里,我们不跟风。最近社区网站很火爆,我们可以慢慢观察它们的发展。比如社区怎么开发、建设,但是我们没有必要做第一个吃螃蟹的人。苹果不是第一个做电脑的,iPod也不是第一个做MP3的,但iPod的商业模式和苹果电脑在设计上的改进也可以成为一种竞争力。我认为中国的企业如果有像苹果在行业中的影响力,是件很荣幸的事情,而前提是产品必须要得到消费者的喜欢。

   《互联网周刊》:您好像没提到微软,后来者靠技术实现获得的成功,微软是个很好的例子,不知道您怎么看微软跟您刚刚提到的公司的异同?

   丁磊:我觉得微软不是个普遍意义上的好榜样,因为并不是谁都能学的。微软在全球有6万名员工,而苹果可能6千都不到。管6万人是一件非常不容易的事情,如果管6千人能做到像苹果一样,那我肯定会选择做苹果。但是,中国的企业发展不能总拿美国人做例子,如果都去学微软,走大企业的方式是一个误区,是很危险的。

   《互联网周刊》:今天有道发布的新标识有很多中国元素,特别明显的是网易游戏中也包含很多中国传统文化的元素,这是网易与众不同的地方吗?

   丁磊:首先,从竞争定位来看,网易没想过走国际化路线,我们就是定位中国这个市场。其次,我们希望产品中体现出中国文化的气质,就是要和中国元素结合,不断把它做深做透,最终建立起自己的竞争壁垒。

   《互联网周刊》:前段时间网易游戏刚刚与《星际争霸2》达成了合作,是不是在走国际化路线?

   丁磊:《星际争霸2》是一个非常细分的产品,从消费者的角度考虑,我们才去和强者合作,把“西餐”引进到中国,毕竟在今天这个细分的市场上,没有一个产品上下通吃,必须要有产品线去满足不同的需求。

  《互联网周刊》:平时您很低调,最近比较频繁地出现在公共场合,累不累?

   丁磊:累?累什么?没觉得!这个没有考虑。大家觉得我不大喜欢接受采访,其实,我觉得主要精力还是要放在企业本身的战略和发展上。

   《互联网周刊》:最近因为华尔街危机,全球股市的状况也很不好,网易有没有受到影响?

  丁磊:没有。其实我们不关心这些事情。

  《互联网周刊》:是因为网易留存的现金多吗?您留存这些现金是出于战略需要还是与个人风格有关?

   丁磊:因为不知道怎么花。

   《互联网周刊》:杭州研发基地年初开工的时候,您说要招3000~4000人做研发,这些研发人员是主要为网易游戏服务吗?

   丁磊:不是,是为网易所有产品的研发提供支持的。

   《互联网周刊》:有没有一个具体的路线图?

   丁磊:我们的工程师还会深入到不同的领域,比如3G可行后,我们也会做移动方面的探索和研究。搜索和翻译还需要很多人去做,还有许多细节上的改进。

   《互联网周刊》:网易的游戏收入一直占网易总收入的绝大部分,而广告收入比较少,这个问题您如何看待?

   丁磊:这很正常。能赚钱有什么不好?网易的邮箱、游戏、搜索引擎哪个能给公司带来更大的利润,这个问题不重要,重要的是我们的邮箱、游戏能给用户带来全新的、与众不同的体验。正因为这种体验的差异性,用户愿意用网易的邮箱、玩网易的游戏、可能以后还会用网易的搜索引擎。

   《互联网周刊》:网易对亚运会的赞助很重视,您希望网易在亚运会上能为门户树立一个怎样的品牌?

   丁磊:我讲过一句话我们不希望做到大,做老二就可以了。我们不希望把新浪PK掉,但是会继续坚持把我们自己的产品做好。

   《互联网周刊》:这跟您个人的风格有关吗?在大学的时候您的成绩也不是特别拔尖的。

   丁磊:当第一名比较累。我觉得做第二是最好的,第一还是让别人去争吧,我们躲在后面踏实做自己想做的事情更舒服。

   《互联网周刊》:而网易邮箱做得很好,目前的市场占有率是第一?

   丁磊:这也是多年的积累,这个第一,实际上是用户给的。当初跟其他竞争对手拼,好几次他们都超过我们了,最后被我们甩掉了,我们慢慢地坚持,才做到今天。

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