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高兴
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大数据成挑战谷歌唯一方式:亚马逊被看好

  导语:美国市场研究公司The Search Agency CEO大卫·休斯(David Hughes)周四撰文称,大数据将成为其他企业挑战谷歌的唯一方式,亚马逊和Salesforce则是其中最有希望的两个代表。

  以下为文章全文:

  没人会否认谷歌牢牢把控着网络搜索市场,毕竟,它甚至已经成为“搜索”的代名词。但谷歌卓越的产品和服务早已不再局限于搜索领域。

  除了各种各样的搜索工具,谷歌的资产还包括广告服务(AdWords等)、通信和发布工具(Drive、Hangouts)、开发资源(OpenSocial)、社交平台(Google+)、地图产品(谷歌地图)、流媒体娱乐(Google Play)、统计工具(Analytics)、操作系统(Android、Chrome)、桌面和移动网络应用(Gmail),甚至硬件(Galaxy Nexus)。

  虽然谷歌的搜索业务仍然蒸蒸日上,但却并非在所有领域都全无对手。最明显的两大敌手就是微软和苹果公司,还有一些合作伙伴也有可能随着时间的推移逐步与谷歌反目。

  目前最容易想到便是亚马逊和Salesforce。随着亚马逊在电子商务市场的地位逐步加强,该公司或许可以通过分流谷歌的电子商务流量赚取广告收入,而Salesforce将销售数据与社交分析能力整合后,也有望让企业减少搜索开支,增加社交广告投入。

  这或许正是他们在自己的优势领域使用数据的方式。这些企业的共同点便是对数据的渴望,因为任何一家企业想要挑战谷歌,都必须借助大数据的帮助。无论是为了控制流量来源,还是创新的技术,其实质并非挑战谷歌,而是争夺数据,以此推升营收。

  亚马逊

  亚马逊正在借助电子商务行业的主导地位逐渐蚕食谷歌的收入流。与谷歌在搜索行业的地位相仿,亚马逊也几乎成了电子商务的代名词。谷歌约有30%至40%的搜索广告具有电子商务属性,但随着亚马逊逐渐成长为一站式网购平台,将有多少用户绕过谷歌搜索,直接前往亚马逊?

  由于亚马逊金牌用户超过1000万,每月来自美国的活跃购物者超过1.03亿,所以对消费者的直接吸引力将会越来越大。我妻子原先的网购起点是谷歌,但现在,如果是为了搜索产品,她通常都会直接去亚马逊,因为她是金牌会员,可以享受免费送货服务。亚马逊及其数量庞大的第三方商家如今已经可以提供琳琅满目的商品,而且经常是全网最低价。这也难怪她想网购时通常都会直接前往亚马逊。

  除了逐步分流谷歌的电子商务流量外,打击谷歌的真正关键在于大数据,亚马逊在这方面的优势无可否认。该公司会处理大量的个人信息、购物数据和个人偏好。谷歌有没有类似的信息?或许有,但亚马逊目前在购物数据方面的优势无人能及。

  Salesforce

  Salesforce一直以来都是CRM(客户关系管理)、B2B营销和SaaS(软件即服务)领域的领导者。然而,过去几年的并购已经让这个流行的客户关系管理系统突破了销售的范畴,发展成为全面的营销平台。

  两年前,该公司收购了社交媒体分析公司Radian 6,去年还收购了社交媒体管理平台Buddy Media。上月末,Salesforce又花费2.5亿美元巨资收购了云计算营销软件开发商ExactTarget。并购浪潮并未就此终结,Salesforce最近刚刚收购了企业商业智能和分析创业公司EdgeSprint。

  这些并购的目的是什么?显然是数据。

  具体来说,是将终端销量与社交营销关联起来的数据。Salesforce的最大价值在于,作为一款销售工具,它可以很好地寻找潜在用户。现在,借助这些新增的社交程序和技术,这套服务不仅可以判断潜在用户何时能够创造收入,还可以将社交营销直接与收入关联起来——这无疑会吸引企业在社交媒体上投入更多资金。问题在于,谁能真正从中受益?

  如果Salesforce能够用数据显示出社交媒体的活动对收入的促进作用,便可成为所有投资社交媒体的人可以利用的工具。这样一来,Salesforce便可将社交媒体活动与投资回报率串联起来,从而推升社交媒体开支,所以Facebook显然是一大赢家。不过,Pinterest等其他社交媒体同样可以获益。

  另外,Salesforce借助全面的数据提供的一整套服务和技术,也将对谷歌Analytics构成挑战。Analytics在社交分析领域不及Radian 6。而随着社交媒体逐渐成为重要的营销工具,很多企业都希望通过数据来衡量社交营销的效果。

  虽然谷歌是一家了不起的公司,而且拥有优秀的执行力,但随着竞争对手的崛起,该公司不能安于现状。然而,无论收购多少公司、产品或技术,如果没有大数据作支撑,便无法挑战谷歌。竞争的日益激烈令人振奋,很多企业都有发展空间,谷歌也是一家强大的竞争者,尤其是在数据领域。但仅凭谷歌还不足以改变整个行业的命运,我们期待着能够涌现出更多像谷歌一样有影响力的企业。(樵夫)


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