图中是为原四通利方网站辛勤工作了两年的员工。
网上寻梦--从四通利方到新浪(刘韧)编辑本段回目录
四通利方一直是中国通用软件领域的一面旗帜,它在业界惹人注目不仅是因为RichWin这个软件产品一直在和微软较量,更大的焦点在于,四通利方一直在走着一条同传统软件公司不同的路--不仅靠软件利润求生存,更靠海外融资求发展。
王志东在新浪上掀起了自己事业的新篇章
当四通利方从华登那里引来第一笔风险投资的时候,业界不同的看法和担心很多,最典型的质疑是:"怀里揣了别人那么多钱,拿什么给人家回报?"
等到四通利方同华渊合并,第二次融资后全力进军Internet等一系列动作展开之后,为四通利方生计操心的言论散了,但是,在看到四通利方未来在Internet上的远大前景的同时,不服气的说法又产生了--"RichWin做不下去了,幸亏抓住了Internet这根救命稻草。"王志东一点都不承认这种说法,他说,四通利方做Internet是--
有心插柳
1995年7月,王志东去硅谷"淘"风险资金。在摩根斯坦利,王志东看到他们正忙着帮Netscape上市。此时,王志东并没觉Internet在硅谷有多热。可是等到10月份,王志东再去硅谷(此时Netscape已经上市),情形就大不相同了,用王志东的话形容就是:"整个天都变了,硅谷为Internet疯狂了。"
正是在这种氛围中,王志东开始在硅谷泡网。上了几天Internet,最直接的收获是将笔记本上的驱动程序升级了,更为重要的是这次网上生活的感受对王志东触动很大。
1995年,国内想找一个Internet帐号都很难,一直到1995年底,四通利方才从科学院科技情报中心拿到了第一个Internet帐号。这个账号的连接速率是9600波特率,不能WWW,服务器连的不是中继线,8个号码轮番拨才能拨上去。当时Internet在四通利方的典型应用是:"告诉大家!谁要和国外联系,可以用E-mail了。"
1996年5月,香港和美国几家ISP、ICP找到四通利方,希望四通利方提供RichWin简化版,RichWin完整版对于Internet应用来说显得太重了,而且价格太贵。
这些美国和香港的ISP、ICP众口一词地告诉王志东:RichWin天生就是为Internet制作的。因为RichWin支持多内码,但多内码功能如果不应用在Internet上,除了打台湾游戏有些用外,别的也派不上多少用场。
此时,四通利方明智地和这些ISP、ICP签约,为它们提供RichWin简化版放在海外中文站点上,供网友任意下载。四通利方对此并没有要求利润回报,唯一的条件是在这些ISP和ICP上争取了一些空? 用于放四通利方的主页。
在这一点上,四通利方和网易一样都暗合了Internet上的免费原则。今天,倘若谁还要从事Internet方面的经营,开始的时候千万不要总想着怎么样赚钱。
汪延从法国回来了
倘若汪延当初坚持自己办公司,是否会有他今天做四通利方副总的成功。
就在王志东于硅谷感受Internet冲击波的同时,1995年夏天,一直在巴黎学习法律和政治的汪延决定趁暑假回国寻求未来发展的机会。
尽管早在1994年汪延在法国就上网了,但汪延一开始想做的事情不是Internet,而是多媒体光盘,当时国内多媒体是最热的热点。汪延他们基本的思路是将多媒体光盘做成一种媒体。但一做起来,汪延马上就发现,这个媒体的介质不应该是光盘,而应该是Internet。
度完暑假,汪延回巴黎继续上大四。直到1995年底,汪延和李松波才在Computerserver上租得空间做了一个介绍中国、推销自己的网站《中国之窗》。做这个网站的目的是想通过自己做的主页向用户证明自己有做网站的实力,借以承揽国内公司做主页的业务。
当时,网上很少有中文网站。汪延和李松波在Computerserver上做的《中国之窗》很快吸引了很多人找他们谈合作。但汪延和李松波苦于一没有时间,二没有设备,无法成规模地拓展业务。当时国内倒有家房地产商愿意在上面投10万元,但汪延不敢要,汪延害怕:"如果三个月不能产生利润,房地产商会找打手催债。"
汪延和王志东是老交情。早在1991年王志东开发BDwin的时候彼此就认识了,后来,王志东做中文之星,汪延一面在巴黎读书,一面做成了中文之星在欧洲的最大代理商。
1996年3月,李松波带着汪延的亲笔信找王志东寻求合作。起初的目的是想从四通利方拉一个做主页生意。王志东安静地听完李松波的构想,没多说话,只答应考虑考虑。李松波垂头丧气地从四通利方出来后,给远在巴黎的汪延打了一个电话说:"别想了,没戏!"
哪知一个星期后,王志东突然把李松波请到了自己的办公室里。这次没有李松波说话的份了,王志东对李松波慷慨陈词:"四通利方要做RichWinforInternet版,要做自己的网站,四通利方的网站今后要成为中国最大的网站,要成为全球最大的中文网站。""这个业务可以外包给你们做。"
李松波老实交待:"自己和汪延还没有成立公司。"王志东说:"那么,你们可以加入四通利方做这件事情。"
李松波从王志东那出来后,在国际长途中和汪延讨论了两个多小时。李松波的消息让汪延热血沸腾,怎么也平静不下来,觉得机会来了,不能等,学也不上了,就连忙从巴黎飞回了北京。
1996年4月27号,王志东、汪延和李松波三人谈了一整天。尽管汪延、李松波走进王志东家门之前,还反复强调:"决不卖身到四通利方,要自己创业。"但最后还是没能经得住王志东的诱惑,王志东对他们说:"不管怎样一种合作方式,事情总要先干起来。我这里有办公室,你们可以先在我这开始。"
第二天,当汪延和李松波走进四通利方的时候,才知道王志东早有准备,王志东为汪延和李松波准备了新桌子、新椅子、新书架、新机器、三条电话线,另外,还配备了一个新人。三个星期后,汪延和李松波"投降",从此不再嚷嚷要独立成立公司,而是在四通利方里面成立了国际网络部。
汪延是正上着大四从大学里跑回北京的,眼瞅着6月份的毕业考试没办法考了,汪延也顾不上了。直到1997年,汪延才两次回巴黎把大学文凭考到手。
逼出来的谈天说地
四通利方第一个正式站点www.srsnet.com建在美国租的一个目录上,每月租金19美元,空间10兆。网站最初的内容是RichWinForInternet版本下载,为了怕影响RichWin标准版的销售,四通利方模仿Netscape说:"这个版本是测试版,两个月之后升级。"
RichWin自动识别多内码的版本在Internet上受到了异乎寻常的欢迎,巨大的流量致使四通利方刚刚建好的站点频频崩溃。汪延他们马上着手把RichWinForInternet放到了全球30多个免费软件下载站点上。
1996年4月到8月,汪延他们主要做了两件事情:一是比着Yahoo!做了一个中文搜索引擎,尽管这是中国第一个中文搜索引擎,但它和网易当初的Yeah一样都因为当时中文站点不多,没有派上什么用场;第二件事是为RichWinForInternet版做了一个问与答的论坛,用以解答用户使用RichWin过程中所遇到的问题。著名的四通利方论坛最早就源于RichWin问与答。
以论坛的方式提供用户支持,好处是:一个问题,只要回答一次,解答全部放在论坛上,用户不会提重复的问题,用户之间也可以互相解答疑难,交流使用技巧。坏处也显而易见:Internet上的发言多是挑毛病,RichWin有8个优点,2个缺点,那么至少有80%的人在说这2个缺点,而那8个优点,却几乎没人说。
四通利方可能是第一个过"不怕用户骂"关的公司,公司最后决定敞开论坛,任网友评说RichWin。
然而,RichWin作为一个软件并没有太多好说的,于是,网友说着说着,就在RichWin问与答里聊起了留学、天气、体育、游戏以及政治。
始料不及的汪延他们遇到这些言论一开始是删除或者劝说网友不要在RichWin问与答中谈RichWin以外的事,但是挡不住,很多网友抗议:"好不容易找到一个可以说话的地方,干嘛不让我们说!"
本着不得罪用户的心理,四通利方在主页上新增了一个叫"谈天说地"的论坛,用来容纳RichWin问与答之外的内容,"谈天说地"很快人满为患,刷新太快以后,网友们开始抱怨"刚贴了一个帖子,转眼之间就被新帖子淹没了。"
于是,只好再开辟新论坛,这样一下子出现了"电脑玩家"、"今天我泡网"、"金庸客栈"、"谈古论今"、"体育沙龙"等十几个论坛来。
体育沙龙第一任版主陈彤,在体育沙龙开版的时候尚是一名大学里面的学生,对Internet和体育的兴趣最终使他加入了四通利方,现已经成为新浪内容主编。体育沙龙作为四通利方网站最成功的栏目,给陈彤留下印象最深的是:1997年9月13日下午,十强赛首场中国对伊朗的比赛开始前3小时,前往"体育沙龙"的"路"就被无法收看到电视转播的网上球迷堵得水泄不通了,挤不进"体育沙龙"的球迷只好用电子函件向主持人询问比赛的进展。当中国队比分落后的时候,一位还被堵在"门外"的在美国的留学生干脆拨通了国际长途电话。
1997年10月31日,中国足球队在大连金州主场输给了卡塔尔队。11月1日凌晨2点15分钟,网友老榕在体育沙龙发表了"1031:大连金州没有眼泪!"的帖子,这则3000字的帖子仅在体育沙龙48小时之内就被阅读了两万多次,湿润了每一位网友的眼睛。
陈彤认为,"大连金州没有眼泪!"是互联网上迄今最有影响的中文帖子。"它使传统媒体第一次真正意识到了网络、网友和网络文化的存在与影响。在此之后的体育沙龙,开始了它前所未有的迅猛发展。自从1996年8月开通以来,至今访问人次已超过310万次,论坛文章已超过40万份。"
此时的首页很像业余作品,连个正式的中文名子都没有。
投入和亏本是两个概念
从1996年4月到1998年7月世界杯之前,负责四通利方站点的国际网络部一直没有超过5个人,最少时只有两个人这中间汪延还被调到四通利方市场部工作了一年,直到整天被网站人流量拖着走的李松波找到汪延对他说:"你再不从市场部回来,我就出国,不干了。"在这种情况下,汪延才被王志东放回国际网络部。
国际网络部在公司内部承受的压力很大,公司其他部门都有明确的任务,开发部有开发任务,市场部门要赚钱,大家会问"怎么国际网络部就没有指标和任务,整天看他们在玩?"虽然公司在Internet上投资不多,但毕竟在投资。国际网络部自己也有压力,当时,不但不能给公司赚钱没有成就感,而且,就连未来获取利润的方向都没有。
1997年年底,四通利方完成第一融资,当时统计了一下站点的点击率,发现四通利方每天的点击率超过了90万。王志东清楚地记得Yahoo!上市的时候,每天的点击率也只有100万次。王志东认为,四通利方网站到了商业运作的时候。
王志东向汪延要发展规划。汪延向王志东拍胸脯保证:"有计划,有决心,半年之后自负盈亏。"王志东笑着说:"拉倒吧!自负盈亏的话,我还找你啊!我投一万元,你要给我挣出100万元出来才行。至于怎么挣?现在不给你们压力,你们可以放开手脚去试探各种商业模式。"
为了找到可行的商业模式,国际网络部先后开展了域名申请服务、虚拟主机服务、主页设计服务等等。域名申请和虚拟主机服务赚取的利润一度打平了四通利方租用美国服务器的费用。主页设计,虽然赚了一点钱,但很快被停掉了。因为汪延他们觉得这样做得不偿失,"这些跟我们的理想不一样,跟我们的价值观不一样。"
"四通利方整个公司的价值观不是太看重目前收入多少,如果是这样的话,我们早去中关村倒腾机器了。""做任何生意,哪怕是最小本的生意,都先得要有投资。不能处在一个投入的阶段,就说我们天天在亏本。投入和亏本是两个概念。"
到1998年4月份,汪延认为自己找到了适合四通利方网站发展的商业模式,这就是做ICP,以广告作为网站的首要赢利来源。
为了报道好世界杯,汪延跑回了法国。
1998年7月举行的世界杯足球赛让四通利方站点大出风头,无可置疑地成为报道世界杯足球赛最好的中文站点。那段时间,四通利方上的世界杯足球赛消息要比新华社电讯稿早整整12个小时。很多媒体纷纷找四通利方商讨使用四通利方网站上面的信息。世界杯期间,四通利方站点的广告收入达到了18万元人民币。
世界杯足球赛结束后,四通利方开始加大对站点的投入。王志东让汪延提投入的方案,汪延起初连想都没敢想网站服务器可以一下从2台增加到10台,原来拨号上网可以一下子改为每年花100多万元租一条专线。被投入渐渐撑大胃口的汪延开始和王志东提网站技术力量不够,王志东就从开发部切了一半人专门负责网站的技术开发,国际网络部迅速从7个人增加到了50多人。
要么打垮华渊,要么同它合并
1998年8月,王志东去硅谷之前,请华登投资顾问茅道林给他列一个可能在Internet上洽谈合作的公司目录。茅道林给王志东开出了一个包括20多家Internet公司的名单,其中就有华渊。
王志东拜访完华渊的第一个反应是"不服":"怎么我们想到的事情,想要做的事情全让他们给做了。"
9月26日,华渊总裁姜丰年访问北京,在北京饭店约见王志东和汪延。同姜丰年谈完,王志东和汪延俩人就近在世都百货楼上的咖啡厅讨论怎样对付华渊,两个人越说声音越大,越说越激动,互相不断提醒对方小声点。
对付华渊的策略无非有两个:一个是玩命地跟华渊打,逐步向台湾、东南亚、北美和香港渗透,独自走国际化的战略;一是和华渊合并去打Yahoo!中文。
和华渊的接触让王志东意识到了自己的势单力薄。"仅靠四通利方打美国和台湾市场,不能说打不进去,肯定能进去,但资金至少需要1000万美元,更为可怕的是我们还需要一年到两年的时间。"
"Internet上三年一个朝代,即便我们国际化的进程中,原来的计划全都达到了,但也很可能最终输掉。和华渊合并至少能节省了一年时间,一年时间在Internet上含金量很高。"
"另外,华渊有网站经营经验;美国和台湾的Internet市场都比内地成熟。台湾2000多万人口,300多万网民,市场很大。"
想清楚了这些,王志东再一次去硅谷和姜丰年谈判,就谈得十分顺利,前后时间只用了一个星期。最后,华渊作价2000万美元,四通利方作价2500万美元,四通利方和华渊两个公司都是新成立公司新浪的股东。新浪总裁是王志东,董事长是姜丰年,营运总监是茅道林,财务总监是马克。
1998年10月20日,王志东和姜丰年的谈判进入攻坚时刻,北京这边觉得此时应该给王志东输送过去一颗炮弹。改变一下华渊是商业网站,四通利方像几个网友攒起来的个人网站的形象。
10月20日改版之前的四通利方站点一直以论坛为核心向前发展。站点主动提供的内容很少。为了增加主动提供的内容,站点曾经尝试着提供新闻服务,但是,统计结果表明新闻栏目的访问量非常糟糕。为什么新闻没人看,而看过的人又交口称赞?最后找到的症结是,四通利方站点一直没有把首页的作用发挥出来。改版后的利方在线把新闻全部放在了首页上。10月20日凌晨3点开始改版,5点利方在线改版完成。此刻,国际歌响彻了四通利方的大楼。
为了大规模地提供新闻服务,四通利方前后和二三十家媒体签定了合作协议。合作中,新闻媒体一般都没有利益方面的要求。对于未来的合作,汪延说,将会用广告分成的办法解决传统媒体的利益需求。
和华渊合并后,利方在线更名新浪,对比10月20日改版的利方在线,新浪只是换了个名,没有本质的变化,这是为什么?王志东解释:"内部的整合就像结婚过日子,先要摸对方的脾气,所以,前一段时间,两边都按照原有的框架全力往前冲。今年3月底4月初,新浪在三地的站点将会全面改版,以达到优势互补的目的。"
放在新浪上的新闻一条多的有1?6万人看过。为增加原创内容,新浪现在每月要支付2万元稿费。
从RichWin到RichWeb
四通利方完成向Internet的战略转移后,RichWin还做不做?王志东回答得很坚决:"当然要做。""我一直说RichWin不是中文平台,不是汉化工具,它的定位在让中国人用计算机更加方便。RichWin不但不会放弃,3月份还会推出一个新版本,它将转化为中文网络环境下的中文平台。新的RichWin能够帮助网友提高浏览速度,能够将E-mail、网上寻呼、聊天、多内码等多种Internet必备功能集成在一起,因此,新的RichWin可能叫Richnet或者RichWeb更合适。"
1997年,四通利方曾经做出过两个当时叫人摸不着头脑的决策。一是开发中文浏览器,一是开发中文Java。当时很多人斥责性地问王志东,四通利方开发这些产品什么时候能卖啊!?王志东回答:"我不知道什么时候能卖。"其实,王志东打一开始就没指望这两个产品能给公司赚取什么利润。他的目光投向了未来,投向了Internet。"要做Internet,不掌握这两项关键技术怎么做?""华渊和四通利方合并,华渊如果不是看重RichWin的技术、用户群和市场价值,它不会愿意和整个四通利方合作,它只要和四通利方国际网络部合作就可以了,那样的话,四通利方在新浪所占的股份就会少很多。"
"新浪要两条腿走路,而且是同一个人的两条腿走路。未来用户使用RichWin可能用不着自己掏钱了,可口可乐可以通过广告为用户付钱。目前的情况至少可以做到RichWin新增加十个功能,不但不提价,反而会降价。这是软件公司新的商业模式。"