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苹果移动支付 发表评论(0) 编辑词条

北京时间10月21日上午消息,苹果周一正式在美国启动了Apple Pay移动支付服务。在启用首日,用户对该服务的评价大多是正面的。
  在iPhone 6和iPhone 6 Plus的发布会上,苹果同步发布了Apple Pay,但当时并未马上启动。本周一,随着iOS 8.1的开放下载,Apple Pay也在美国正式启用。在启用首日,用户对该服务的反响好坏不一,而苹果高管艾迪·库伊(Eddy Cue)也承认,在这一方面苹果仍有“很多工作要做”。
Apple Pay启动:用户给出正面评价
  一些银行要求进行验证流程,而这需要花一定时间。一些信用卡公司,例如Discover,尚未支持Apple Pay。不过,Apple Pay仍带来了无缝的使用体验,同时符合外界此前的预期。
  用户可以在苹果的多家发布初期合作伙伴处使用Apple Pay,这些合作伙伴包括青少年服饰品牌Aeropostale、BJ’s Wholesale Club、Foot Locker鞋店、Office Depot欧迪办公、Urban Outfitters服饰,以及苹果自己的零售店。
  派杰分析师吉恩·蒙斯特(Gene Munster)在一些场所对Apple Pay进行了测试,并发布了如下报告:“我们在麦当劳、全食超市和Walgreens测试了Apple Pay,可以成功完成所有交易。我们注意到,麦当劳和全食超市的员工知道Apple Pay,但为我们提供服务的Walgreens员工并非如此。我们认为,对于依靠本地商店员工培训的零售商,不同门店将会有不同的体验。但我们预计,在Apple Pay推出的一两个月之后,这些商店的员工都将对此有所了解。”
  Walgreens上传了一段视频,展示该公司一家门店Apple Pay服务的使用。此外,另一些视频展示了消费者在麦当劳门店使用Apple Pay的情况。
  美国科技博客Gizmodo认为,Apple Pay仍然有些难用。Gizmodo报道称:“我们想去赛百味碰碰运气。当我们咨询这种非接触式支付时,员工似乎感到迷惑。这家门店当天刚刚拿到相关的支付硬件,看起来他们仍在了解如何使用。在经过一些讨论,以及对设备说明书进行深入研究后,我们最终只能打开了一个显示二维码的屏幕。”

  而美国科技博客TechCrunch在Walgreens对Apple Pay进行了试用,并获得了良好的体验。“将大拇指放在Touch ID,并将手机放在支付终端上,Apple Pay花费了1.5秒时间在Walgreens付款,而在麦当劳的付款耗时也差不多。请不要指望Apple Pay能改变整个体验。你仍然需要在药店开出的单子上签字,并获得一张收据,用于在拿取订单药品时出示给出纳员。”
  《快公司》的哈里·麦克拉肯(Harry McCracken)将在连续一周时间里尝试将Apple Pay作为唯一的支付方式。他表示:“从理论上来说,我可以这样做,而不会遇到太大的麻烦,同时也不必改变我的日常习惯。我们可以来看看。我有权让妻子为一些东西付款,如果她和我在一起的话。如果试验的情况很糟糕,我将会在计划截止日,即下周日之前停止试验。”

  Twitter上的用户反映大多是积极的,不过根据一些用户的说法,富国银行的验证流程可能会出现延迟。(李丽)

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变革支付方式:Apple Pay将推进移动支付普及编辑本段回目录

 导语:《纽约时报》网站今日刊文称,苹果(99.76, 2.09, 2.14%)Apple Pay的推出,刚好赶上美国零售店普遍升级收银终端的时机,有望推进移动支付的普及。

  以下为文章全文:

  42岁的大卫·多诺休在美国旧金山一家社会化营销公司工作,他对钱包充满了怨念。在过去的一年里,他丢了两次钱包,信用卡被盗用了三次。

  正因如此,多诺休先生对苹果公司周一推出的Apple Pay支付服务非常期待。只需要在iPhone上按个按钮,他就能从梅西百货、沃尔格林药房等数以千计的商店购买商品。有了这项新服务,他再也不需要钱包、现金、银行卡了。

  多诺休在采访中表示:“一想到能摆脱钱包,我真是太激动了。我就是不喜欢带钱包,做梦都想只带着手机和零钱就出门。”

  科技和电信行业的巨头一直在试图取代传统的钱包,谷歌(520.84, 9.67, 1.89%)、Verizon、AT&T等公司就已尝试多年,推出了各种智能手机应用,想以各种方式来取代信用卡。但有业内专家表示,最近才加入战局的苹果公司,将成为主流消费者转用移动支付的关键动力,像当年颠覆手机行业一样引领支付方式的变革。

  美国人购物时的主要支付方式在一代一代地改变,从现金变成银行支票,又变成信用卡和借记卡。问世数十年,信用卡已经渗透到生活的每一个角落。美联储数据显示,截至2012年,美国有近7.5亿张信用卡正在使用。

  而苹果公司的Apple Pay要做的,就是把信用卡的“卡”拿掉。消费者把信用卡上的信息存储到新iPhone里,就可以在全食超市、麦当劳(91.59, 0.55, 0.60%)等店里,冲着它们的支付终端挥挥手机进行结账,iPhone会扫描用户指纹来验证支付过程。

  现在,挥着手机付钱买东西的人还不多。美国市场研究机构eMarketer的数据显示,去年一年,美国与Apple Pay类似的移动支付服务交易额仅有16亿美元,与2643亿美元的电子商务交易额相比只是九牛一毛,更不用提传统实体店42600亿美元的营业额。

  移动支付公司Stripe联合创始人约翰·科利森(John Collison)表示:“现在的手机钱包,有点像1995年的电子商务。当时的大公司里,只有亚马逊(306.21, 2.57, 0.85%)获得了人们的信任,让大家把信用卡信息存到了互联网上。”亚马逊当年能做到的,现在的苹果也能做到。

  但也有人指出,谷歌、Verizon、Square等公司此前在移动支付领域的尝试均没能成功地走向大众,苹果也面临着巨大的挑战:这家公司需要说服数千零售商在结账柜台上添加支付Apple Pay的设备。

  市场研究公司Forrester Research电子商务分析师代内埃·卡林顿(Denée Carrington)指出,对于大多数零售商来说,现在使用Apple Pay除了装酷之外没有任何好处,商家总是想从支付中获取尽可能多的客户信息,Apple Pay不能提供这些,还不支持零售商们热衷的积分奖励系统。

  业内专家称,苹果的移动支付服务有着其他公司所不具备的优势。

  商家接受Apple Pay等移动支付技术的前提,是使用支持这些技术的收银终端设备,就好像接受刷卡支付必须有POS机一样。而明年秋天,刚好是美国商家升级信用卡终端以支持更安全的E.M.V。(欧陆卡、万事达及维萨卡)支付技术,很多人相信,新的终端也将支持iPhone 6所使用的NFC近场支付技术。

  小型店铺设备提供商ShopKeep董事长Norm Merritt评论称,苹果公司推出Apple Pay的时间点非常精明,商家刚好必须更换收银终端,支持NFC只需要多花一点点钱。

  与此同时,苹果公司也在大肆宣传Apple Pay的安全措施,称这种支付手段比人们每天使用的信用卡更加安全。苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)称,“我们一直依赖着卡片上明文写出的数字和脆弱的磁条进行支付,大家都知道这样并不安全。”

  苹果与美国主要的信用卡公司Visa(207.85, 1.85, 0.90%)、运通和万事达合作,在Apple Pay中集成了一种加密系统。借助这种技术,用户在支付时,手机发送给商家的是一个安全码而非信用卡卡号,能有效地抑制信用卡盗窃,另外,每次支付都将生成一个密码来验证支付是否合规。

  万事达新型支付主管詹姆斯·安德森(James Anderson)表示,苹果的品牌、技术和安全选择都对他们很有吸引力,iPhone 6的指纹识别也是防止信用卡欺诈的有效方式。

  当然,只有iPhone 6和6 Plus用户才能使用Apple Pay,而美国的智能手机用户中,有半数以上的人使用Android系统,他们将不能使用Apple Pay。

  同时,现金支付依然很流行,苹果想说服这些人放弃熟悉的支付方式,改用新兴的移动支付也有很大难度。

  Apple Pay正面临着一个“先有鸡还是先有蛋”的困境:只有当很多人愿意使用它,它才会流行起来。(夏乙)

Apple Pay普及遇阻碍:本质仍是使用信用卡付账编辑本段回目录

 导语:雅虎(39.28, 0.83, 2.16%)财经频道上周撰文称,虽然苹果(99.76, 2.09, 2.14%)Apple Pay移动支付服务即将面向公众推出,但由于其本质仍是使用信用卡付款,而且必须借助NFC技术,因此该服务仍会面临一些障碍,甚至会与零售商自主开发的手机钱包服务形成竞争。

  以下为文章全文:

  普及范围不广

  从本周一开始,数百万购买了iPhone 6和iPhone 6 Plus的用户,将可以使用苹果公司最近的移动支付功能Apple Pay购物。

  用户至少要将一张相关银行发行的Visa(207.85, 1.85, 0.90%)、万事达或美国运通卡添加到苹果的Passbook应用中,才能在手机上使用这项功能。一旦启动Apple Pay后,用户只需在接近收银台时触摸一下iPhone的指纹传感器即可。

  对于结账而言,这或许的确是一种快捷而新颖的方式。然而,尽管梅西百货、全食超市和Walgreen等顶级零售商将接受这项服务,但它仍然无法获得沃尔玛(75.14, 1.04, 1.40%)、塔吉特(60.29, 1.22, 2.07%)和星巴克(74.7, 1.16, 1.58%)等连锁企业的支持。

  很多商店之所以不接受Apple Pay,原因其实很简单:他们并没有安装内置NFC功能的高价结账终端,而NFC恰恰是Apple Pay赖以实现的基本条件。这也是旧iPhone的用户无法使用该功能的原因——这些手机都没有内置NFC芯片。

  例如,星巴克曾经表示,由于不具备NFC功能,该公司不会在店内接受App Pay。不过,他们还是允许用户在手机上用Apple Pay给星巴克会员卡应用充值。

  在美国的800万零售店内,大约只有22万家可以在本月支持Apple Pay。但在最近的黑客事件爆发后,很多商店都在加快结账终端的升级速度,而新设备多数都包含NFC芯片。

  苹果选边站队

  然而,由于零售商与银行和信用卡行业就交易费展开了数十年斗争,因此对苹果而言,更困难的挑战或许在于选边站队。

  “有人说,商家和信用卡公司之间是爱恨交织的关系。”美国市场研究公司IDC支付战略研究总监詹姆斯·韦斯特(James Wester)说,“但如果你问问商家,他们认为只有恨,没有爱。”

  从根本上讲,零售商一直在努力降低支付给信用卡公司的费率。据研究,这一费率约为2%,2012年的总额约为410亿美元。他们还希望在接受信用卡时能够面临更少的限制。这场斗争已经闹到法院,目前还有多起官司尚未判决。

  苹果决定与大型信用卡网络和发卡银行展开合作。这或许是明智之举——谷歌(520.84, 9.67, 1.89%)的手机钱包服务没有大型合作伙伴,所以至今没有太大起色。另外,由多家信用卡公司和无线运营商联合发起的Softcard项目也已经失败。该项目缺乏大型零售商的支持,而且需要客户为手机购买一张新的加密SIM卡。

  当用户使用Apple Pay时,实际上仍是在用信用卡支付,商户仍要缴纳常规的信用卡支付费。银行会支付给苹果一小笔费用,据悉为每100美元抽成0.15美元。

  沃尔玛、塔吉特和其他零售商已经成立了自己的移动支付集团,倘若后来居上,便有可能给银行业带来震动。这个名为Merchant Current Exchange的集团开发了一款名为CurrentC的应用,允许用户直接通过手机支付,使用效果与Apple Pay类似。

  该系统尚未面向公众开放,不过,由于需要通过应用产生条形码,而不使用无线NFC信号,所以实际使用感受或许有些繁琐。但这也意味着该服务可能会兼容数以亿计没有内置NFC芯片的手机。

  更重要的是,消费者无需使用信用卡,便可用CurrentC完成购物结算。不过,用户必须使用借记卡或礼品卡,或者直接与自己的银行账户关联,以此获取资金。零售商为这种支付手段缴纳的费用很少——例如,借记卡交易只有每笔0.12美元。

  使用CurrentC的客户还有可能获得特殊折扣或会员奖励,类似于塔吉特为使用其REDCard的客户提供的5%的折扣。但这个项目却存在一些独家限制——参与CurrentC项目的商家,不能再接受其他手机钱包,其中也包括Apple Pay。

  CurrentC发言人拒绝对此置评。

  等到CurrentC明年面向公众推出时,苹果已经拥有巨大的先发优势。所以,由于信用卡公司和银行与商家之间的斗争加剧,导致消费者可能不得不根据购物地点决定使用哪项支付服务。(鼎宏)

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标签: 苹果移动支付 Apple Pay

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同义词: Apple Pay,苹果Apple Pay

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