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网络社区营销 发表评论(0) 编辑词条

 

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网络社区编辑本段回目录

网络社区是指包括BBS/论坛、讨论组、聊天室网络社区营销、博客等形式在内的网上交流空间,同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者,由于有众多用户的参与,不仅具备交流的功能,实际上也成为一种营销场所。
早期的网络社区如BBS和讨论组等是网络营销的主要场所,营销人员通过发布广告信息等方式达到宣传的目的,但随着网络社区逐步走向规范,往往不欢迎发布广告信息,即使有专门的广告发布区,浏览者通常也比较少,依靠网络社区营销成功率很低,因此逐渐失去了网络营销价值。

 

主要作用编辑本段回目录

(1)可以与访问者直接沟通,容易得到访问者的信任,如果你的网站是商业性的,你可以了解客户对产品或服务的意见,访问者很可能通过和你的交流而成为真正的客户,因为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品;如果是学术性的站点,则可以方便地了解同行的观点,收集有用的信息,并有可能给自己带来启发。
(2)为参加讨论或聊天,人们愿意重复访问你的网站,因为那里是和他志趣相投者聚会的场所,除了相互介绍各自的观点之外,一些有争议的问题也可以在此进行讨论。
(3)作为一种顾客服务的工具,利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为实时顾客服务工具,聊天室的作(4)可以与那些没有建立自己社区的网站合作,允许使用自己的论坛和聊天室,当然,那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍,这种免费宣传机会很有价值。
(5)建立了论坛或聊天室之后,可以在相关的分类目录或搜索引擎登记,有利于更多人发现你的网站,也可以与同类(6)方便进行在线调查。无论是进行市场调研,还是对某些热点问题进行调查,在线调查都是一种高效廉价的手段。在主页或相关网页设置一个在线调查表是通常的做法,然而对多数访问者来说,由于占用额外的时间,大都不愿参与调查,即使提供某种奖励措施,参与的人数可能仍然不多,如果充分利用论坛和聊天室的功能,主动、热情地邀请访问者或会员参与调查,参与者的比例一定会大幅增加,同时,通过收集BBS上顾客的留言也可以了解到一些关于产品和服务的反馈意见。

博客营销编辑本段回目录

      
什么是博客营销?
博客营销,简单来说,就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此,开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。

与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等,这些也都是从博客具体应用的角度来界描述,主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。

社区营销编辑本段回目录

网络社区营销是网络营销主要营销手段之一,社区就是把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间,达到成员相互沟通的目的,从而达到商品的营销效果。网络社区是网站所提供的虚拟频道,让网民产生互动、情感维系及资讯分享;从网站经营者的角度来看,网络社区经营成功,不仅可以带来稳定及更多的流量,增加广告收入,注册会员更能藉此拥有独立的资讯存放与讨论空间,会员多,人气旺,还给社区营销造就了良好的场所。一个优秀的网络社区的功能包括电子公告牌(BBS),电子邮件,聊天室,讨论组,回复即时通知和博客的功能。网络社区主要包括综合性的社区和专业性的社区,专业性的社区分为自己建设网络社区和通过其它网站的专业社区。如新浪网上社区内容囊括了社会生活的方方面面,而Alibaba.com内容定位是网上商人。网络社区营销比较明显的,还是向Alibaba.com那样的为广大商人服务的专业性社区为主,因为其定位比较明确,会员多,且会员的结构比较具有购买能力,商品信息受中的反应率比较高。 

营销策略编辑本段回目录

网络社区宣传,虽然花费精力,但是效果非常好。网络营销,细节致胜,网站推广,全面出击。网络社区宣传要选择自己潜在客户在的网络社区,或者人气比较好的网络社区 。 网络社区宣传注意一下几个策略:
A. 不要直接发广告。 这样的帖子很容易被当作广告贴被删除。
B. 用好头像,签名。 头像可以专门设计一个网络社区营销,宣传自己的品牌,签名可以加入自己网站的介绍和连接。
C. 发贴要求质量第一 发贴不在乎发贴的数量多少,发的地方多少,而帖子的质量特别重要,为什么呢? 因为发的多,但总体流量不多,我们发贴,关键是为了让更多大额人看,变相的宣传自己的网站。所以追求的是最终流量。所以发高质量的帖子,专注一点,可以花费较小的精力,获得较好的效果。
D. 适当托一把。 在论坛,有时候为了帖子的气氛,人气。你也可以适当的找个托,也可以自己注册两个账号演一把 。
网络社区有能力成为一个真正意义上的聚会的场所,在大多数情况下,可以取代人们在现实生活中的聚会场所。随着网络速度的提高,更多的用户开始全新的上网体验,轻松方便的电子商务通过口碑的力量进行大规模的网络营销,会员会在整个过中努力创建个人及专业的伙伴关系。网络社区要坚持这些成功的原则并注重家庭化的价值,以一种整合的方式允许任何拥有电子邮箱的新人参与,成功的网络社区甚至会将网下的现有的各种规模的社团加入其中,网络社区这些理念一旦被全体会员理解,不久就会成为世人瞩目的了。

主要问题编辑本段回目录


      
在互联网发展的早期,网上专业的商业社区还比较少的情况下,一些BBS、新闻组和聊天室曾经是重要的营销工具,一些早期的网络营销人员利用网络社区发现了一些商业机会,甚至取得了一些成就。
但是,实际上,网络社区营销的成功概率是非常低的,尤其是作为产品促销工具时。另外,随着互联网的飞速发展,出现了许多专业的或综合性的B2B网站,其主要职能就是帮助买卖双方撮合交易,因此,一般的网络社区的功能和作用也发生了很大变化,网络营销的手段也更加专业和深化,网络社区的营销功能事实上已经在逐渐淡化,而是向着增加网站吸引力和顾客服务等方向发展,所以,当我们利用网络社区进行营销时,要正视这一手段的缺陷,不要对此报太大的期望。
不过,一个优秀的社区在网站中所起的作用仍然不可低估,在可能的情况下,当规划和建设自己的网站时,应尽可能将网络社区建设作为一项基本内容。
第一用户是谁。按照前面说的三种不同类型定位,社区的目标用户也不同。

另外考虑人力。社区维护量很大,尤其是公开社区,有负面舆论风险,当会员发表负面内容怎么办?有没有人力维护?社区是所有人上还是局部人看,社区注册人是网站授权还是全部放开所有人都能上,就要考虑社区的作用,一般企业都完全有能力支付这笔费用的。但是做了以后具体是实现市场、销售还是服务目的?负责社区的主管会考虑他做这个社区是否有功劳,是否有业绩贡献,而问题是社区和很多部门有关联,不是完全独立的,可能市场人员需要跟踪,服务部门需要支持,这样就比较困难,如果没有上层支持很可能达不到效果,还影响各部门同事间关系。

第三点,也就是目前来说最困难的一点,数据库的整合,包括线上和线下。大规模企业用户数据库整合不是技术上的问题,而是部门间协调难度。数据库整合一定是一把手工程,为整体销售来服务。

未来创新编辑本段回目录

 一、公益营销成未来内容亮点

网络营销的优势在于低成本和有效传播。如果希望将该优势更好的发挥,企业需要在内容创新方面有新想法。配合政策环境、实施公益营销也是方向之一。对于网民而言,在习惯了“满天”娱乐新闻之后,或许会存在“审美疲劳”。适当挖掘人性本善的理念,以当前社会主流文化为依托,配合企业产品适时推出 “公益营销”将成为今后内容创新的又一亮点。网络社区营销

二、广告载体日趋丰富 精准营销走向大众

门户网站的banner广告已经不是最有效的方式之一。播客SNS交友、分类广告、垂直搜索、共享社区、数字杂志和P2P流媒体等新兴服务已经吸引了部分企业的目光。从目前来看,上述网站虽然访问量和覆盖数远不可与门户网站相比,但是其独特的用户群和黏性的服务是优势所在。

如何最大限度降低单个客户的营销费用是广告主需要解决的问题。而广告载体的丰富则为“精准营销”的实现创造了可能。精确地把广告推给目标客户,不但会有效降低单人营销费用,也可以减小对非目标客户的干扰,提高广告的满意度。

三、视频广告成主要形式

 进入2006年之后,视频广告正在成为瞩目的焦点。视频广告备受瞩目主要有三个原因:首先是技术的成熟和完善,P2P技术降低了网站的产品投入并提高了广告主的认可度;其次是互联网视频文件的丰富。只有调动网民的积极性和创造力,视频文件才真正有可能在网上流行。家用DV的普及有利于提高网民对视频文件的接受度和点击率;最后是视频广告载体的多样性。以往视频广告通常出现在门户网站,清晰度较差,无法实现用户精准定位。目前,在视频共享网站、数字杂志和视频搜索等网站中均出现了视频广告。该广告相比以往清晰度有很大提高,而且还可以实现精准定位。但是也存在一定问题:如播放器格式不统一,需要单独下载,提高用户使用等障碍。

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标签: 网络社区营销

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