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方沛贤(Pei-Hsien Fang)

☆成功大学电机系毕业☆圣荷西州大电机硕士
  ☆曾任职台湾惠普公司、美国 National Semi-conductor 公司、美国惠 普公司。
  ☆1990 年与梁宝明、谢进有等共创 New Wave Research 公司,曾担任总 裁,目前为董事长。
New Wave Research,Inc. Address:495MercuryDr. Sunnyvale,CA94086
Tel:(408)328-0220
Fax:(408)328-0234

New Wave Research 冲劲十足

  以半导体的故障分析雷射切割机起家的 New Wave Research 公司,是硅 谷一个年轻而冲劲十足的华裔创业公司,六年来在几位创办人团队精神戮力 经营下,佳绩频传,盈余累累。该公司除了在科技上做求新求变的努力外, 在公司经营、员工福利上均有相当好的计划,是个令人羡慕又想一探究竟的 公司。
New Wave Research 创办人有六位,但起初发韧于二位创办人——来自香港的梁宝明(Tony Leong)与在美国出生的谢进有(Dan Dere)。他俩曾是 Quanta Ray 公司的同事,后来 Quanta Ray 被世界最大的雷射公司 Spectra Physics 所收购,二人决定出来共创事业。 梁宝明与谢进有均很热衷雷射,除了拥有这方面的经验,也收集了不少
这方面的知识。两人想创业,但到底做什么呢?可做的事太多,但什么是特殊的产品呢?有一次他们俩人去参观 Semicon West 展览,忽然心领神会,发 现“半导体的故障分析”是一条好的路子。
但二人均是工程师,埋首研究做雷射产品很有信心,对于如何推销产品到市场则需要专人协助,他们邀请了在惠普(HP)工作多年、有著充沛市场 经验的方沛贤先生加入创业团队,担任总裁,又找到一些其他的工作伙伴, 共六人于一九九○年成立了“New Wave Research”公司。
  他们于一九九一年二月在桑尼维尔市先开始租一个小办公室,大家均不 拿薪水,用所花的时间来换取股票,也有几位创办人拿一些钱出来投资。总 裁方沛贤则赴各地争取投资资金。
  回忆起当时艰苦时刻,方沛贤特别感谢当时旧金山科学组庄以德组长为 他介绍国科会光电小组石大成先生以及台湾的创投公司。石大成很支持 New Wave Research 的科技,认为正是台湾所需,特别陪同他去交通银行做简报, 可惜进展不顺利。New Wave Research 当时也申请到新竹园区厂房,可惜没有资金回去设厂。在台湾设厂的计划只好放弃。

  有少数几位有远见的熟朋友提出一些资金,几位创办人就自己凑钱维持 公司开销。方沛贤一方面自己到外面上班,另一方面,再投资钱进 New Wave Research 公司。大家埋头苦干,有钱出钱,有力出力,对自己的产品充满了 信心,充满了兴趣。
  九一年上半年很多半导体业界认为 New Wave Research 产品可以用在他 们故障分析。但如何用呢?New Wave Research 就向 Probing Station Company 去借显微镜和探测针 (Prober ),在四个星期内设计出第一个原型 
(prototype),由方沛贤争取到各个 probing 公司去做示范,企业界很惊讶 他们这么快就做出产品。这是 New Wave Research 的第一个畅销的产品。
  从一九九二年春天开始,New Wave Research 推出雷射切割机(Laser Cutter),这是把科学雷射研究真正转移到工业雷射,且是真正解决客户问 题的产品。当半导体发展愈来愈小的次微米技术(Sub-Micron),IC 上的线 路极其细微,看不见也摸不着。在以往,线路上若有那个地方不对,故障分 析非常困难,但今日有了雷射切割机,用雷射透过显微镜去做电路故障分析, 可以节省厂商好多时间和经费。New Wave Research 所提供的雷射切割机具 有高稳定度与可调变的波长,立即受到半导体公司的热烈欢迎,也逼得当时 二个竞争者日本的 Hoya 以及美国的 Florod 均渐渐退出市场。New Wave Research 公司也开始有了收入,从一九九三年起正式有了利润。
New Wave Research 公司从气冷式雷射(Air Cool Laser)成功发展了雷射切割机后,目前另有一个产品是从水冷式雷射(Water Cool Laser)发 展出的 MiniLase,这是一种小型雷射,可以用在实验室的雷射光源、化学分 析系统等。这产品也已成功地卖到史丹福大学、华盛顿大学、各地国家研究 机构等,以及日本和欧洲的大学及研究机构。
从水冷式雷射再应用回雷射切割机上,New Wave Research 又发展一种产品 QuikLaze,是针对液晶显示器的修理,可以排除液晶显示器(LCD)生 产线上的故障,亦可使用于半导体故障分析上一些特殊的运用。
目前液晶显示器生产良率很低,日本夏普(Sharp)公司是领袖,但也只做到百分之五十的良率而已,修理是降低成本上很重要的工作。这产品从九 六年二月已开始出货。目前全球只有四、五家做液晶显示器修理的系统,大 部分在日本,其中最大的一家已采用 New Wave Research 的 Quiklaze 装在其 系统中。
日本在半导体、液晶显示器的制造占全球重要地位,同时日本的雷射工业还落于美国之后,这三个市场均是好的雷射市场,New Wave Research 特 于九六年四月一日开始在日本设立办公室,聘请有科技背景的人负责,推广 产品。
  一九九六年以来,半导体市场景气普遍下降,但对 New Wave Research 毫无影响。该公司几位创办人早在一九九三年雷射切割机的业务相当好时, 就未雨绸缪,分散产品的发展。除了“小冷式雷射”的发展外,他们又适时 于九六年发展出将 MiniLase 使用在 PIV(Particle Image Velocimetry)的 一套解决方案(Solution Package),可让工业界研究流体或气体的变化。 PIV 的研究工作需要雷射、LCD Camera、和电脑与软体。在短短二、三个月 内,New Wave Research 公司又成了 Low Energy PIV 工业界主要的雷射供应 商。
New Wave Research 有这样顺利的发展,与几个领导人有长远的眼光及策略有关。New Wave Research 现任董事长方沛贤表示:“若公司只是一时 情况好,而忘了未来长程的发展的话,市场一有变化,公司的营业就会受到 影响。但若有很好的领导团队凝聚共识,做往下扎根的长期发展功夫,市场 纵有变化,公司短期内会营业下降些,但将很快又会回升。”
  New Wave Research 公司主要由三位领导人共同决策,这三人是董事长 方沛贤、总裁 EdwardNorth、以及副总裁梁宝明。多年来三人默契、沟通得 很好,合作无间。当然,有时三个人的意见不尽相同,但彼此尊重其他人的 意见和看法。当第三者有不同的意见,必定有其原因所在,三位都尽最大努 力去了解和接受不同的意见。
  方沛贤认为做生意一定要变,若不变,公司就会陷在一个静止的情况下。 但一般人怕“变”,“变”会带来想不到或预期不到的影响。
  New Wave Research 的几位领导人在面对公司的“变”时,他们的决定 方向是先考虑有什么后果,从后果中选一条最有利而最适合公司的路来走。 一旦确定方向,就向目标前进。有时往往并不见得直接达到目标,这路程当 中仍要做一些修正,从不同角度来想出解决的方法。
  譬如,New Wave Research 全公司廿二人,工程师只有五点五位。太多 新计划交给工程师去做,往往发生延迟现象,但工程师们已尽全力,因此是 资源不够的问题,就换一个角度从资源(Resource)去解决问题。他们向外 找咨询,所以现在许多计划均发包给外面的咨询公司去做,既没有长期固定 的开支,且可以在时间上做按期完成的要求。这情况不单在工程师的问题上 做改变,在市场、在其他发展方面,也经常从不同角度来修改。目前 New Wave Research 将 Data Sheet、Press Release、Design、Marketing Communication、 电子电路机件生产均外包出去,维持公司整体的“轻快与灵活”(Lean& Mean)。
方沛贤是成大电机系毕业,曾在台湾惠普公司担任销售,后来来美念书,在圣荷西州大获得电机硕士学位,先在国家半导体公司 ( National Semiconductor)做设计工程师,进入惠普公司后亦先后做设计工程师,由于 兴趣一直在销售方面,就转到销售部门从事国内及国际销售。曾于一九八○ 年被惠普公司第一批派到中国大陆设立中国惠普公司。
在惠普工作对方沛贤的影响是相当大的,当时在惠普销售的方法均是Consulting 和 Solution Sales 的方法,不是只卖产品,也要协助客户解决 所有相关技术问题。他把这个理念用在 New Wave Research 公司的销售工作 也是相当成功。
  New Wave Research 公司全体员工有廿二人,但这样一个全球销售的公 司只有四位负责市场和销售,董事长方沛贤、总裁 Edward North、一位助理 以及东京一位销售。Edward 是方沛贤在惠普公司工作时的同事,拥有哈佛企 业硕士学位,在市场和销售均很强。一九九一年,New Wave Research 公司 是以三顾茅芦的方式把他请来,于一九九四年升为总裁,方沛贤由总裁升为 董事长。
  New Wave Research 的销售策略在美国本土是只销售给 OEM,不卖给一般 用户。打 OEM 市场要时间、人力,但一旦做成生意,则很稳定。因此,Edward 和方沛贤必须经常旅行国内外,到处训练各 OEM 公司的销售员,利用杠杆原 理,把 OEM 的销售员变成为他们的销售员。New Wave Research 是小公司, 但已是跨国公司,产品有一半是输出至日、韩、台、新加坡、欧洲??等地。
  
最大市场是美国,其次是日本。
  在 New Wave Research 公司中,包括总裁在内,没有那一位主管拥有自 己的办公室,全部均是在小隔间中工作。公司的哲学就是“Open Door”,大 家在一起,坦诚相见,沟通流畅。高层管理人员与所有员工处得融洽,Edward 与方沛贤每天公司四处走动(Walk Around),与人说哈罗和沟通,他们奉行 惠普公司的一句名言:“Managementby Wondering Around”。
  他们也奉行 HP 的创办人 David Packard 一句名言:“公司营运的利润是 做所有事情的泉源。”New Wave Research 的几个创办人有一个共识,就是 敬重员工,尽量让大家分享利润,譬如全体员工均享有 40lK 的退休计划,员 工为退休金存一元,公司也为你存一元。今日很多美国赚钱的大公司也没有 做到这么好。
  另外,New Wave Research 每季从利润中抽出百分之十五,其中百分之 十是做为利润分享(Profit Sharing),大家均有份,用以鼓励团队的合作; 但另有百分之五是红利,分发给上季中工作有杰出表现与贡献的员工,以示 公司对特殊贡献的认知和感谢。因此,人人奋勇争先,自动热心工作,争取 工作成效,每年平均每人多拿五至七个月薪水。
  另外,New Wave Research 还有一个传统,若每个月的运出产品能超过 上个月的记录,全公司员工就一起出去午餐,迄今这个庆祝宴连续实施二十 多个月,提升员工士气与促进感情融洽不少。公司并有 Stock Option 的计划, 把股份分给员工。
方沛贤分析 New Wave Research 今日有顺利的成长,主因除半导体业的成长与全体同仁的努力外,该公司的产品、服务、销售的品质均相当好。他 每逢与新人谈话必包括几个重点:(一)delivery 是第一目标,每天把 shipping 当把做首要的事做;(二)重视品质、品管,若品质不好,不要 delivery;(三)成本要降低,不论做什么,减低成本总是比增加订单容易。 要做到品管好,也需要公司主管们的全力以赴,宁可延迟有问题的产品, 直到发现解决之法,才运送至客户的手中。有时这样的决定是相当难做的。 由于 New Wave Research 的人力、财力资源有限,他们必须动员全部的 人力、物力,集中在一个产品上,进而成为那个产业界的领袖,譬如该公司 的半导体故障分析已是全球第一位,今日全球几乎所有半导体公司均有 New Wave Research 公司的产品。雷射是一个可以广泛应用的科技,但方沛贤表示,若该公司当初把精力分散在多方面,今日将会一事无成。
  随着半导体市场的变动,New Wave Research 也已准备好在未来分散市 场,希望把雷射用在不同的领域。他们的新方向是:(一)购买其他公司的 产品线;(二)购买其他公司产品执照,合并在自己产品中;(三)与 System Integration 合作,将 New Wave Research 产品 Integrate 到他们 System 中。
  New Wave Research 曾因在 niche 市场中成为领导地位而奏功,今日在 站稳脚跟后,他们准备向更广的方向发展,他们要求新、求变,要求自己在 产品的 performance 与价钱成本均比别人好。
  New Wave Research 总裁 Edward North 常说一句话:“The Paranoiac Ones Survive”,意即“有担忧、有远虑的人才易成功”。方沛贤则认为”Successis Never Final”(成功不是永恒,必须继续奋斗努力),New Wave Research 发展顺利,面对市场的变化以及其他许多新技术的发展,全体同仁均愿以热 心快乐、勤奋的心情,继续创造美好的未来。

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标签: 方沛贤 Pei-Hsien Fang

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