简介编辑本段回目录
趣玩的名称由我们的对您的承诺而来：享受创意乐趣，玩味品质生活。我们希望趣玩的商品是“买得起的设计，用得着的创意”，让您的居家生活每个角落萦绕创意，让您朝夕相处的办公环境充满设计。我们重视设计出众的实用产品，公司的文化以您为导向，用视觉语言来表达价值观念，用优秀的产品品质和完善的个性化服务做为保证。
我们的团队来自各个领域，有百度、京东、新蛋等大型互联网公司的优秀管理人员，有传统零售行业才俊，有欧洲顶级计算机及设计学院海归，我们更拥有一批在趣玩发掘和培养下成长起来的各个领域的趣活族团队成员，优秀的团队是趣玩成功的必要条件。我们都有一个共同的特点：爱生活，愿分享，有创意。
我们崇尚“以人为本，以真为根”的精神文化内涵。尊重每个人的个性，促使团队发挥出最真实的一面，极致开发潜力，基于此形成一系列与之相对应的制度文化和行为文化。
我们的理想是用创意点亮亿万人的生活，致力于搭建原创设计师与用户的交互平台。我们在线销售数千款正版创意家居商品，百余种知名品牌，几十个原创设计师团体作品系列。我们致力于为您提供零售行业最优质的服务，让您逛得开心，买得省心，用得放心，体会我们的一片真心。
从无到有再到每一次的点滴进步，趣玩网一直致力于用最好的用户体验回馈信任和支持我们的趣活族们。
2008年11月3日 趣玩网组建团队，不分昼夜，为趣玩网的诞生而努力。
2008年12月18日 趣玩网测试版上线，当天即实现了零订单的突破。
2009年2月14日 趣玩网1.0 beta上线，向用户提供动漫周边及创意家居商品。同月，趣玩网与激动网、搜狐网等具有品牌影响力的网站达成活动合作，让趣玩的影响力进一步扩大。
2009年4月29日 趣玩网1.0版正式上线，提出“网上宜家”概念，致力于成为创意生活产品领域第一零售品牌。同月，趣玩网达成与新浪等网站的线下2009车展合作。
2009年5月 开通全国货到付款及30天无条件退换货，让用户买的放心，用的舒心。同月，新浪商城上线。百度与百度小桔灯进行公益合作，将趣活族们的爱心传递给灾区的小学生。
2009年6月 趣玩网进行为期一个月的线下巡展活动，足迹遍布北京几十余家高级写字楼，面对面与趣活族们亲密接触。同月，手机WAP的易查商城上线。
2009年8月-9月 千龙网趣玩购物频道上线，民生银行全年活动合作上线，与旅游卫视、百度、搜狐、新浪、腾讯、网易、天涯社区、摇篮网、北青周刊、北青网、金山软件、新浪女性、浩泰健身、OPERA、迅雷、傲游等多个知名企业尝试多种合作，将趣玩的理念及良好的用户体验带给更多的互联网家庭用户。
2009年10月 趣玩网有啊旗舰店上线
2009年11月 趣玩网2.0版正式上线，强调“创意点亮生活”的实用生活理念。用个性化的服务为互联网家庭用户提供创意家居、办公、时尚商品。
2009年12月 趣玩网连续获得2009消费者喜爱网站TOP100 ，2009中国网上零售商城品牌50强 中国创意产业高成长企业100强 电子商务装潢类网站公众满意度金榜等奖项和称号。
2010年1月趣玩网入选CCTV“2009年度电子商务企业满意度调查”50强。
2010年3月 趣玩网当选“最佳创意居家网络零售平台”。
趣玩产品共分6个一级类，21个二级类，108个三级类。
6个大类为家居、装饰、厨浴、办公、户外、潮流。
家居类别
收纳储物：衣物/杂物收纳 CD收纳 纸巾收纳 鞋盒 药盒 购物袋
家居服饰 ：拖鞋 耳罩/口罩/袖套
生活日用：降温 驱蚊 保健 清洁工具 伞 杂货
香氛净化：加湿器 竹炭 蜡烛 香薰
装饰类别
贴饰：墙贴 开关贴 马桶贴 冰箱贴/随便贴
灯饰：台灯 夜灯 氛围灯
摆件挂饰：相框/照片墙 装饰画 存钱罐 电话 烟灰缸 靠垫/抱枕 地毯/地垫 蜡烛
钟表：挂钟 闹钟/桌面钟 无框画钟
厨浴类别
卫浴用品： 香皂盘/牙刷筒 手工皂 挂钩/毛巾 沐浴套装 马桶垫 防滑垫
厨房器具：调料瓶 保鲜盒/密封罐 食品夹/防烫手套 计时器/趣味电器 菜板/清 洁篮 研磨器/厨房秤 烘焙 炊具 创意工具 清洁工具
餐具：杯子/杯具 桌垫 筷子/勺子 碗/果盆 开瓶器/牙签筒
办公类别
电脑周边：鼠标 鼠标垫 U盘 电脑桌椅 USB设备 mini音箱 电脑桌椅 笔记本散热架
收纳置物：杂物收纳 手机座 名片盒/座 文件架 笔筒 绕线器
文具： 记事本 便签书签/小黑板 计算器 胶带架/纸镇/橡皮 笔
休闲减压：减压玩具 迷你植物 颈枕/坐垫
户外：
汽车用品：车载收纳 遮阳 净化清洁 防滑系列 应急手电/指南针 车贴
郊游野餐：野餐包 野餐垫 野餐桌椅 户外用品
潮流：
随身配饰：挂件 手机配饰 钥匙扣 镜子 钱包/卡套
个性装备：手表 T恤 背包 雨伞 口罩/耳罩 手套/拖鞋
数码周边：贴膜 数码
玩具益智：桌游 魔方/拓扑环/拼图 遥控玩具 动漫周边 跳舞毯
创意商品卖什么、怎么卖？如何管理高度依赖创意的人才……周品(微博)是如何玩转趣玩的？
作者：何菲
周品对趣玩的未来保持了足够的冷静，他并不太在意NO.1，而是更希望做一家“有乐趣、能赚钱、受人尊敬”的公司
周品正在琢磨他的新“玩具”，通过磁悬浮技术，可以使一个小地球仪悬空立在底盘之上大约几厘米的位置，不过你得把握好重力。有员工从门外经过，他炫耀式地打个招呼，对方脚步不停，丢下一句：“不错，帅。”旁边有人建议把地球仪拿在手里拍个照，找找世界尽在掌握的感觉，他试了试，严肃起来：“不行，这个不是这么玩的。”刚才那个玩得狂卷T恤袖子的大男孩突然不见了，取而代之的，是做创意生活百货生意的趣玩网CEO。
从爱玩到会玩
爱玩还得会玩。这是周品创业一年多以来跨越的第一道门槛：从一个爱好驱动的创业者转变为一个创意生活零售平台的管理者，找到个性与共性的结合点。
最初周品是想做一个卖玩具的网站。在辞去百度联盟发展部总监职位开始创业之后，定位于电子商务方向的周品希望做“有乐趣的事情”。他喜欢玩遥控飞机，于是想到了卖变形金刚等玩具。理论上这是一个不错的领域，但现实给周品上了一课——“假货太多了”。在山寨泛滥的市场，劣币驱逐良币，以至于正品货物在国内卖不起价。卖贵了没有人买，卖便宜了则只能赔本。
“创立之初就决定转型，这是我创业以来面临的最大困难。”周品马上召集公司骨干讨论转型，“当时一半的人都不赞成。”但周品没有放弃，他开始重新整理自己对于传统零售业和电子商务的理解。在大众百货、图书、3C、时尚类百货和奢侈品等各类业务类型中，周品发现，宜家经营的时尚创意类商品空间虽然比大众百货小，但也可以做到上千亿元的规模。很多年轻人特别是90后对个性有很强烈的诉求，“就连一个杯子他们也希望与众不同。”更重要的是，这类商品的毛利率通常能达到30%以上，远远高于玩具类商品7%的毛利率，也比图书、3C类产品的毛利率要高。
抱着“说服一切人的决心”，周品决定做创意百货，这是在大众百货中细分出来的一个相对小众的市场。在网络零售平台上，这些数量巨大的原本零散的需求被集中起来，其销售总额并不亚于畅销商品。如今，这一决定被认为是成功的转型。目前，趣玩网在线销售数千款正版创意家居商品，百余种知名品牌，几十个原创设计师团体作品系列，平均客单价大约100多元左右，达到了每天5000到1万的发货量级。周品说：“在创意百货这个领域我们已经是NO.1。”
因为适时应变后的清晰定位，趣玩创立不久就获得了来自经纬创投的第一轮融资。经纬创投合伙人、趣玩董事左凌烨回忆：“我们相信一个富有创业激情、具备执行力、能够随着市场变化而不断优化战略的团队早晚能够取得成功。趣玩这一年多的发展证明，我们当初的判断是正确的。”
趣玩对创意百货这类小众需求的满足也培育了这个市场，推动了小众需求的大众化扩张，目前全国已经出现了大大小小将近上百家类似网站，“使用我们模板的就有十几个。”但周品并不担心这类简单的复制，“基本上没有什么不可复制的商业模式。”他说，关键是你是否有办法提高门槛。
创意百货的门槛
周品设置的门槛，是创意百货怎么卖的问题。他看重选货、服务和市场推广，但为了避免陷入电子商务烧钱的怪圈，他并不打算通过砸钱的方式来加大投入，还是选择了颇具互联网气质的推广办法。
在货品的选择上，趣玩网目前主打商品是创意家居，还有办公、厨浴、休闲等类别，鼓励原创与个性设计品牌，采取的是买手模式+设计模式，但周品本人也会参加选品会并有一票否决权。因为创意类商品的拍摄、陈列与推广，也要玩得有创意，这关系到如何理解商品的问题。从趣玩网开卖创意百货开始，周品就开始强调深入理解产品的气质与性格，而一个充分挖掘和尊重产品气质的平台更能唤醒消费者心中的情感诉求。
因为要通过“产品的外在+给用户心灵带来的变化” 来影响用户，周品也同样看重产品的陈列、编辑等工作，以讲故事的方式陈列商品，同时通过商品详情和用户评论影响用户。趣玩新近换了一个新的摄影棚，看到拍的不错的摄影师，周品会直接开口挖人。世界杯期间，趣玩曾推出一个世界杯小子造型的U盘，选择了一个有草地和球网的场景，摆出了踢球的造型，“世界杯小子”迅速成为热卖商品。
周品设置的另一个门槛是个性化服务。当顾客订购直接寄送给朋友的礼物时，趣玩网专为不想显示价格的用户，在商品名称下面提供一项送货不显示价格的选项。在业内，他率先提出并执行30天的退换货服务，反而进一步降低了退换货率。这也是基于周品对消费者微妙心理的洞察。人们对于网络购物的要求更高，容忍度低，相对于实体大公司，难免觉得购物体验不那么美好。30天的退换货期限提高了用户对购物平台的信任预期，也给了用户更从容的时间体验和接纳产品。
“口碑就是超越用户预期。”对于实现起来有难度的服务，周品的办法是：“不轻易承诺，但要尽力而为。”
正因为这些门槛，去年在市场推广上只花了20万元的趣玩做到了今天的规模。据资深业内人士透露：“3年前二线的B2C网站一年的推广费用是100万元，现在是平均100万元只能花一个月。”趣玩为什么只花了很少的钱却取得了很好的效果？这要归功于周品对互联网营销工具的娴熟掌握。
2004年加入百度的周品曾历任百度客户端总监和联盟发展部总监，在他的带领下，百度联盟迅速成为中国最大的广告联盟之一，联盟营销也成为广受欢迎的低成本营销模式，趣玩当然不会放过；周品及其员工的名片上，都印着趣玩的官方微博地址，今年推出的抽奖活动更是来势凶猛，用户注册之后可以免费抽奖，领奖免运费，此举吸引了大量注册用户；在百度上输入“趣玩抽奖”的关键词，可以找到6万多篇相关搜索结果，SEM(搜索引擎营销)为趣玩带来了大量用户；而通过其他SNS平台前来访问并发生购买行为的用户也占了很大比重……因为重视SNS对用户购买行为的影响和线下口碑建设，目前趣玩的重复购买率已经超过一半。
创意人的游戏规则
与之前在百度担任管理职务不同的是，在趣玩这家从买卖各个环节都高度依赖创意的公司，周品还要学会管理个性更为突出的员工。
刚开始的时候，周品很是得意于自己从百度搬来的管理模式。公司不设VP(副总裁)，除了周品本人担任的CEO之外，其他职位的最高级别也就是总监；上班不用打卡这一规定吸引了不少高端人才，尤其是买手；对公司前100名员工，周品全都给期权，“包括搞卫生的阿姨和司机，虽然他们也不是很懂这是什么。”这一政策使大家有了一个共同的愿景，那面供员工涂鸦的墙上出现频率最高的是三个字：“快上市”。
随着公司规模不断扩大，周品开始放下“我去做比任何人都做得好”的观念，转而学会容纳各种个性的人。比如有些买手，选货眼光很准，与供应商谈判的能力也很强，但是个性比较自由，也不愿意带团队，周品一度很是头疼。后来他给对方创设了一个度身定制的岗位，解决了这一问题，并称赞其为“影子杀手。”
“在百度的时候，虽然我管理的是大业务，但是风险共担，基本上就事论事多一些”，周品认为，“现在你的成败就是公司的成败、团队的成败，要思考的是如何让每一个人都获得最大的进步，管理因人而异。” 通过这些团队管理经验的积累，周品觉得自己已经完成了由一个管理者到创业者的转变。
从去年4月创立趣玩到现在，周品将自己的创业分为几个阶段。早期是做问答题，告诉大家怎么做、做什么；后来是做填空题，通过培养部分骨干，聚集重点事务；第三阶段是选择题，中层开始进入成熟阶段，有了一定的自主决断力；之后是做是非题，关键在于选择；最后则是不做题。“那时候应该是我的员工来问我要资源，我来提供条件解决问题。”周品认为，“现在我们正处于第三阶段开始的时候。”
新的资本注入有可能加速这一进程。9月，趣玩完成第二轮融资，融资金额接近千万美元。此次投资方为挚信资本和趣玩网的第一轮投资方经纬创投。周品最近正忙着把库房搬到顺义，库房面积将由之前的400平方米扩大到2000多平方米。“随着第二轮融资的到位，趣玩不仅能够继续领军创意百货市场，而且会对其他新的领域进行更多的探索和尝试。”左凌烨认为。
“NO.1永远只是暂时的。”展望未来，周品保持了足够的冷静。他更希望实现的是创业的最终愿景，他希望做一家“有乐趣、能赚钱、受人尊敬的公司”。
“趣玩网”社会化媒体（微博）营销分析编辑本段回目录
一、社会化媒体营销渠道
在趣玩网的官网，有“在这里看趣玩VOICE”的区域，省却了笔者寻找他们营销渠道的功夫，但这块接近页面的最低端，是属于热度极低的区域，为何如此就等后续分析后再给出结论。
这里的8个渠道，大致可以分为三个种类：
从该区域的排序和实际数据可以看出，趣玩网社会化媒体营销的主要渠道是以下三个：
1、新浪微博：
趣玩最早开始经营的微博渠道，粉丝绝对值不是最高但转发和评论最为活跃。（笔者新浪微博）
2、腾讯微博：
开始较晚，但由于趣玩和QQ用户的轻娱乐特征较契合，粉丝数最多。（笔者腾讯微博）
3、百度i贴吧：
经营得当，结合一起趣玩吧，形成SNS+论坛的形态，互动性较强。
其他的渠道，相比之下无论投入的力度还是反响，都要差上一筹：
1、网易微博：
网易的用户和趣玩本身的契合较低，加上没有给力的活动投入，相形见拙了。
2、人人网：
没能成为公共主页，而是以个人形式存在，加上隐私保护，效果可想而知。
3、开心网：
跟人人网同样问题：不是公共主页；经营的略好一些，但碰上走下坡的开心网……
4、趣玩博客：
显然未得博客营销真谛，三天打鱼两天晒网，只能说聊胜于无吧……
5、豆瓣小组：
一共25个话题，这算是来凑数的吗？
从上面可以看出，趣玩在社会化媒体营销方面，最成功的就是微博营销，其次是周品最熟悉的百度i贴吧，其他方面有待加强，下面就来重点看看他们是如何经营微博的。
二、微博营销内容
从内容最早最丰富的新浪微博可以看出，趣玩网早在2009年9月1日就启动了微博帐号，经过15个月的经营和改善，现在的内容发布各方面都已经非常规范。微博内容方面是我认为趣玩做的最好的一项，因此将重点分析。
整理了趣玩的内容标签后，通过对标签的搜索，得到如下的统计数据：
排除少量不定期出现的标签，我们可以将其主要内容分为三大类、七种标签：
可以看出，趣味分享类的微博占了79%，占了绝大多数。传播活动和产品推介数量相当，均在10%左右。
1、趣味分享类：包括标签#趣创意#、#囧图趣解#和#趣分享#
#趣创意#此标签主要收集各种有趣味性、创意十足的产品，既能符合绝大部分粉丝喜欢新鲜事务的喜好，又契合趣玩网的主题和特色，并且没有广告之嫌，能引发粉丝的主动传播，可以说是趣玩网最好的微博内容形式，因此数量多达43%也就非常合理。
#囧图趣解#此标签收集网络上各种有趣的图片，再搭配网络口语化文字，让人不禁会心一笑。此类同样符合粉丝喜好，也能引起传播和评论，但和网站关联度较小，一旦多了，会让人误以为你是笑话类的网站。
如果说#囧图趣解#走的是搞笑路线，那么#趣分享#就是温情路线，除这点外优缺点也都很接近，只是相对来要做到讨喜略难一些。
2、产品推介类：包括标签#趣品速递#和#趣团速递#
#趣品速递#属于新品推介，可以说是赤果果的广告了。因此额外需要注意数量，通过观察可以发现此类微博每天一条（偶尔空缺），不会对粉丝产生过多打扰，但集中在21：00——22：00时间段发布，是微博用户的上网高峰期。同时，新品推荐都和传播活动#趣互动#结合，且听下面分解。
#趣团速递#是趣玩网的团购产品，带有一定的优惠性质，尤其对于粉丝来说，因此就无需额外再多做什么就能获得较好的效果，此微博和团购同步，也是每天一条，时间点集中在10：00-11：00之间，也是微博每天的第一个高峰期。
3、传播活动类：包括标签#趣互动#和#趣玩大战#
活动仅在新浪微博（笔者新浪微博）和腾讯微博（笔者腾讯微博）进行，没有网易微博，我想可能跟网易微博流量相对较小同时用户群略偏严肃有关。
#趣互动#部分是和#趣品速递#联动的活动，形式简单常规，即转发、评论并@好友，同时公布上期获奖者，带来激励。此活动平均每天送礼的成本不足百元，但优点很多：
首先，能减轻了#趣品速递#广告性带来的反感；
其次，每条都能带来大量的广告转发，传播效益较高；
然后，通过收集粉丝想要的理由，了解用户需求，可以进一步改良产品宣传卖点；
最后，根据心理学原理，写了“想要这个商品的理由”的粉丝，之后购买的可能性也会大增。
可谓是一举四得，性价比极高。
除了有奖活动，还有部分是以问句形式，和粉丝进行互动的微博。但相对来说，除非主题或图片很有话题性，转播和评论都要低上两到三个数量级。
#趣玩大战#同样是传播类活动，但和#趣互动#区隔明显，主要体现在：
1、#趣玩大战#的目的仅仅是吸引微博关注和转发，#趣互动#更倾向新品销售。
2、#趣玩大战#活动奖励更加丰厚，同时不带广告，因此更受粉丝欢迎，转发多大4位数。
3、#趣玩大战#的形式多样化也更正式，3条为一个活动，一条介绍，一条推荐，一条颁奖。
内容分析总结：
1、所有微博内容包括活动，均不脱离网站主题（趣味创意产品），特征明确，吸引的均为潜在买家。
2、所发微博并非临时撰写，而是提前准备，并安排好后续发布顺序和时间。
3、所有微博内容都是精心收集并编排，以精美的图文形式呈现，并妥善添加标签分类整理。
4、绝大部分微博（79%）为粉丝喜闻乐见的内容，和网站及产品推荐无关。
5、产品推介类数量有限（10%）并带有奖励活动或优惠性质，减少粉丝反感并增加主动转发。
6、转发他人微博和互动相对较少，微博整体风格倾向媒体传播而非客户服务。
三、微博发布频率与时间
根据统计，趣玩网微博的发布频率为13-17条/天。最近一个月主要分类微博的发布频率如下：
除了#趣玩大战#为近月来出现的新活动，占比较高外，其他基本和总量统计相符。
预估发布指标量：
趣味分享类：#趣创意#每天5条、#囧图趣解#每天3条和#趣分享# 每天1条
产品推介类：#趣品速递#每天1条、#趣团速递#每天1条（若无新品或团购则略过）
传播活动类：#趣互动#两天1条、#趣玩大战#每天1个活动，3条微博
其他传播类：#趣晒单#、#趣新闻#、#趣玩原创先锋队#、#国外创意趣玩送#等不定期发布
再来看看趣玩网微博发布的时间，粗略采集了几天的微博发布时间，按树图统计法排列如下：
对比新浪的统计数据，可以看出趣玩网的微博发布时间基本和几个高峰期相对应，尤其是已经属于下班时间的21：00-22：00也是微博工作人员的重要发布点。
10：00-12：00高峰：定期发布#趣团速递#和#趣玩大战#
14：00-16：00高峰：#趣玩大战#活动开始
21：00-22：00高峰：定期发布#趣品速递#和#趣互动#
发布时间分析总结：
1、趣玩网微博发布时间极有规律性，根据微博高峰期而制定发布量和发布内容；
2、最重要的产品推介类和传播活动类内容数量不多，但必定在高峰期发布，以获得最大的浏览和传播量；
3、#趣团速递#为本日团购，因此在早上第一个高峰发布，因此#趣品速递#特意错开时间点，在21：00最高峰时期发布；
4、通过安排发布时间和频率，其他趣味分享类则穿插各个时间点，频率为30分钟-1小时，既不会太频繁而让人厌烦，又能保证粉丝任何时间看微博趣玩网都出现在首屏。
四、其他分析心得
1、圈养式营销模式
通过对趣玩网微博营销的分析，最深刻的感触就是营销模式从广告的狩猎式，进化到了微博的圈养式——微博就是一个大牧场，公司通过活动和内容吸引和自己用户熟悉相近的粉丝，定时定量给他们发布信息，进一步同化他们成为潜在用户，最后通过推介信息将其转变为自己的付费用户。如果微博一直以产品广告这种狩猎的模式去经营，想必成果会非常惨淡。
从狩猎到圈养，这点和人类社会的进化正好相符，那么我们完全可以期待进化的下一步——种植深耕。
2、媒体传播型微博
通过对内容的分析，可以看出趣玩网微博基本都为发布，极少转发信息，互动性也较低，采编的国外信息也不带链接来源，尽可能要保证自己为信息的源头，避免将流量带给别人，具有明显的媒体传播特征。
通过了解其对微博的定位，就不难解释在篇首提出的“在这里看趣玩VOICE”在热度最低的区域的问题，因为并不需要将已有的用户带去微博进行互动。这点并没有对错，只是一个定位的问题。
3、先苦后甜的营销
翻看趣玩网早期的微博，可以发现当时转发和评论都很低，很多都为0，难得有一两个评论，跟现在少则几十，多则数千完全无法相比，可以想象当初粉丝数也少的可怜，如果在前期来考核KPI肯定是一塌糊涂。但他们始终没有放弃，一直在坚持，一点一点的增加内容和粉丝，直至后期出现爆发式增长，每日新增上千粉丝，使得微博营销成为性价比极高的方式。
而内容建设和发布规律方面，也是逐步成长起来，经过很多的探索，才形成目前的模式，成为B2C类微博领先的代表。
4、对产品主题的坚持
这点在内容分析上已经提过，但这里再次重复，因为笔者认为这点非常重要。八卦、笑话的内容也很受大众用户欢迎，在粉丝、转发、评论这些数据上也必定有不错的成效。但这样圈来的用户并不是你的潜在用户，而且也会影响你现有用户对你的定位和观感，因此趣玩网逐步放弃了这方面的内容，而采用更辛苦的采编模式。
在活动上同样如此，微博和其他网站上都流行送iPad或iPhone4的活动，不可否认效果极佳，但和上面一样，这些用户对网站来说含金量太低，因此趣玩网前期活动以送网站新品为主，一举四得就不再次重复了。后期也是送国外创意产品，除了效果更佳外，还有进行前期市场调查的作用，通过反响来决定是否引进。
五、微博营销改进和思考
经过了解，笔者相当钦佩趣玩网的微博营销，也学习到很多的经验。但趣玩网并非已经做到登峰造极，还是存在改进空间的，就个人观点列举如下：
1、增强互动和客服
微博是非常优秀的客服工具，也是潜心和用户互动的很好平台，Twitter上已经有非常多的企业做出了成功案例，不必再对此进行论证了，而这点可能是趣玩网的缺失之处。
不可否认，互动、客服会对传播型媒体造成定位上的混乱，如何有效的去区隔用户群体，并能有效经营和服务已有用户，进入“种植深耕”的高级阶段，这将是趣玩网下一阶段的最大挑战。
2、拓展应用面
目前趣玩网微博基本是图文形式的内容，比较的单一，随着新浪微博应用不断增加和腾讯微博的开放，如何使用和掌握好新的应用，甚至基于微博去开发APP应用，增加微博的趣味性和多样性，也是改进的一个方向。
3、其他企业该如何进行微博营销？
趣玩网微博营销的成功，和他们产品本身的特质（创意生活产品）是分不开的：有趣、新鲜又有创意的产品，本身就能吸引大部分的人群，粉丝基数较大，而国内外的此类产品层出不穷，都带有精美图片，对于内容采编来说难度也相对较低。因此无法复制所有经验去经营，比如一个卖鞋的公司，就很难每天都能发布吸引用户眼球微博内容，会关注的粉丝也必然较少。
笔者认为，企业要学习趣玩网经营自己的微博，应从深层次、分步进行：
1、找准自己微博的定位，互动型、传播型甚至客服型都可行，最重要的是适合企业特质和基因。
2、学习他们的核心，坚持应该坚持的思想，如对主题的坚持、不过早期望获得收货、不断学习改进等等。
3、学习能适用自己的细节，如发布内容的排版、分类，发布时间点和频率等。
一不小心又写了4000多字，习惯性的又臭又长了。感谢能坚持看完的朋友，也希望大家在“花间小筑”或通过作者微博提出自己的看法和见解进行交流。
