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通读者用Kobo电子阅读器看完苏珊娜•柯林斯(Suzanne Collins)的《饥饿游戏》(Hunger Games)三部曲的最后一部只需七个小时，差不多每小时看57页。该系列第二部中的一句话──“因为有时候人们总会遇到一些事，但又没有做好处理的准备。”──被近18,000名Kindle用户高亮标示出来。至于巴诺书店(Barnes & Noble)Nook电子阅读器的用户，他们读完《饥饿游戏》第一部后做的第一件事就是下载下一部。在过去，出版商和作家都无从了解读者的阅读情况。他们无从了解读者是看了三页就不看了呢还是一口气把书读完了？大多数读者会跳过介绍还是会仔细阅读它、会不会在一些段落下划线、会不会在空白处做笔记？而现如今，电子阅读器能够让出版商和作家一窥销售额背后的故事，它们不仅仅能够显示某些书吸引了多少购买者，还能揭示他们的阅读强度。
数世纪以来，阅读基本上是一种单独的、私密的行为，它是读者与书页上的文字之间的亲密交流。然而，随着电子阅读器的兴起，我们的阅读方式发生了深刻的变化，阅读转变为某种可以测量的半公开的行为。
目前，电子书出版领域的主要竞争者有亚马逊(Amazon)、苹果(Apple)和谷歌(Google)，它们能够轻松跟踪读者的阅读进度、花在阅读上的时间、以及搜索图书时使用的关键字。iPad、Kindle Fire和Nook等平板电脑的图书软件能够记录用户打开软件的次数并能记录他们的阅读时长。电子书零售商和一些出版社开始细致研究这些数据，从而对人们的阅读行为获得前所未有的了解。
说到揣度消费者的爱好和习惯，出版界要远远落后于文娱业的其他领域。例如，电视制作人孜孜不倦地通过焦点小组来试播新节目，电影公司通过一系列试映来播放影片，然后根据观众的反应重新进行调整。然而，在出版界，读者满意度主要是通过销售数据和书评来衡量，这些指标往往只是在事后对一本书的成功做出衡量，并不能促成或是预测到一本书的热销。如今，由于出版社和书商开始获得大量数据，再加上更多科技公司将目光转向了出版界，这种情况正开始发生转变。
几个世纪以来，阅读基本上都是单独的、私密的行为，它是阅读者与书页上文字之间的亲密交流。然而，随着电子阅读器的兴起，我们的阅读方式发生了深刻的变化，阅读转变为某种可以测量的半公开化行为。《华尔街日报》Eben Shapiro报道。
这件事对该公司而言利益攸关，因为其正努力寻求提高自己在电子书市场的份额。在过去这一财年，Nook平板电脑的销售额上升了45%，Nook电子书的销售额则大升119%。总的说来，Nook平板电脑和电子书的销售额从上一财年的8.8亿美元升至13亿美元。最近，微软(Microsoft)投资三亿美元收购了该公司17.6%的股份。
希尔特称，该公司依然处于“深度分析的最初阶段”，正在对“超出他们所能运用的数量的数据”进行细致分析。但这些数据──聚焦于不同的读者群体而非个人──已经在揭示人们对特定类型书籍的阅读方式方面带来了一些很有助益的发现。例如，购买像《五十度灰》(Fifty Shades Of Grey)这样的畅销系列小说或是薇诺妮卡·罗斯(Veronica Roth)所作的《分歧者》(Divergent)这样的青少年系列小说第一部的Nook用户往往会把该系列全部读完，彷佛他们读的就是一本小说。
对来自Nook的数据进行分析之后，巴诺书店确定，人们在读非小说类书籍时往往会有间歇，读小说时一般会连续把书读完，而且非小说类书籍、特别是篇幅长的，往往会更早被读者扔在一旁。科幻小说、言情小说和犯罪小说的爱好者的阅读速度常常比文学类小说读者的速度快得多，而且他们会把看的书大多数都看完。文学类小说的读者读书半途而废的情况更常见，并且常常会同时交替阅读不同的书籍。
这些发现已经对巴诺书店在Nook上出售的书籍的类型产生了影响。希尔特称，当数据显示Nook的读者经常弃读长篇幅的非小说类书籍时，该公司就开始想办法来吸引读者阅读短篇幅非小说类作品和长篇报刊文章。他们决定推出“Nook Snaps”，其中均为短篇作品，内容涉及从减肥、宗教到“占领华尔街”运动的五花八门的话题。
希尔特称，确定读者心生厌烦的时间也可帮助出版商通过增加视频、网络链接或其他多媒体功能来推出更具吸引力的数字版本。如果发现某系列科幻小说的读者在购买并迅速读完头两本后突然放慢了速度或者不再读该系列的书时，出版商或许能够确定该系列小说什么时候开始丧失了吸引力。
他还说，“我们试图发掘的大方向是读者在阅读某些类型的书籍时于何处停止阅读，我们能够与出版商合作采取哪些措施来避免这种情况发生？如果我们能够帮助作家未来创作出比现在更棒的作品，这对每个人都有好处。”
部分作家对此前景持欢迎态度，其中美国作家协会(Authors Guild)主席、小说家斯科特•特罗(Scott Turow)便表示长期以来他对出版业未能研究消费群感到失望。特罗说，“我曾经和我的一名出版商发生争论，我说‘我和你合作出书那么长时间了，你仍然不知道哪些人买我的书，’他说道‘好吧，出版界都没有人知道’。如果你能发现书的篇幅太长了，那么你就要狠狠地删减，就我个人而言我乐意获得这种信息。”
其他作家则担心，这种以数据推动的创作方式可能会阻碍那些有可能创作出伟大文学作品的风险性创新。Farrar, Straus & Giroux出版社总裁及发行人乔纳森•加拉西(Jonathan Galassi)认为，“一本书的独特之处在于它可以是超乎寻常的，它可以是它所需要的长度，这应该是与读者没有任何关系的事情。我们不会因为有人读不完《战争与和平》(War and Peace)就把它改短。”
目前，出版商仅仅是刚开始细致考虑电子阅读数据的潜在用途。许多人对分析学是否能够对出版业抢夺逐渐被游戏和社交媒体所吸引的消费者的持续大战提供帮助持怀疑态度。然而，在传统出版商在与亚马逊和苹果等科技巨头的大战中节节失利的情况下，更好的数据分析似乎带来了一些让人无法抗拒的希望。
William Duke
亚马逊可以确认电子书的哪些段落受到读者的欢迎，并能通过“最受关注的段落”列表等此类功能将其中部分信息公布在其网站上。读者在用Kindle看书时可以用按键将节选出来的区域以数字方式高亮标出，他们在读书时还可以选择查看其他读者共同高亮标记出来的句子。亚马逊将这些节选出来的句子汇总在一起，查看哪些句子被高亮标出的频率最高，其中次数最多的是《饥饿者游戏》三部曲中的那句话，位居其次的是《傲慢与偏见》(Pride and Prejudice)开篇第一句话。
亚马逊发言人金莉•佩尔索尔（Kinley Pearsall）称，“我们认为这是所有用Kindle看书的读者的集体智慧。”
一些隐私监管机构提出，应保护电子书读者的电子阅读习惯不被记录下来。倡导消费者权利及隐私的非营利组织电子前沿基金会(Electronic Frontier Foundation，简称“EFF”)的法务总监辛迪•科恩(Cindy Cohn)称，“有一种社会理想状态是，你看什么书与他人无关。但是现在你却没有办法告诉亚马逊说‘我想买你们的书，但是我不希望你们跟踪我在读什么书’。”亚马逊拒绝就该公司如何分析和利用其收集的Kindle数据置评。
EFF已推动立法工作，防止电子书零售商在未获得法院批准的情况下将有关个人阅读习惯的信息作为证据交给执法机构。今年早些时候，加州制定了《读者隐私法案》，它加大了执法机构获取消费者的电子阅读记录的难度。依据这项新法案，执法机构在获得法院命令之后才可要求电子书销售商提供披露消费者浏览、购买并高亮标示了哪些书的信息。美国公民自由联盟(American Civil Liberties Union)和EFF曾联手谷歌和其他组织推动这项立法，如今它们正努力推动美国其他州也制定同样的法案。
网络安全专家及作家布鲁斯•施奈尔(Bruce Schneier)担心，由于害怕自己的阅读会被跟踪，读者可能会彻底远离关于健康、性行为和安全等敏感题材的电子书，其中也包括他自己写的书。他说，“我们读的东西有许多是不想让别人知道的。”
市场研究公司Forrester Research的分析师称，美国使用中的电子书和平板电脑分别约有4000万部和6500万部。美国出版商协会(Association of American Publishers)近期发现，2012年第一季度的电子书销售额达2.82亿美元，而纸质书的销售额为2.3亿美元。
与此同时，电子书阅读潮流引发各家寻求利用从电子阅读设备和阅读软件收集而来的大量数据的电子书初创企业你争我夺。如今读者可通过新型电子阅读服务购买电子书并把书存储在电子书库中，然后可以在不同设备上阅读这些书，这些服务安装了一些最精密的读者跟踪软件。例如，拥有50,000名订阅用户的电子阅读平台Copia会收集有关人口特征和阅读数据的详细信息，其中包括购买了某些书的消费者的年龄、性别和就读的学校以及这些书被下载、打开和阅读的次数，并和出版商分享其调查结果。Copia将这些数据汇总，这样一来单个用户的身份不会暴露，Copia会与提出索取要求的出版商分享这些信息。
Kobo是一家电子阅读设备制造商，同时还运营着一项存储了250万本电子书、拥有逾800万用户的电子阅读服务。该公司最近开始研究读者群对某些书和某些类型的书籍的阅读习惯。该公司会跟踪读者阅读某些书的时间和他们的阅读进度。例如，该公司通过跟踪发现大多数看乔治•马丁(George R.R. Martin)的奇幻小说《与龙共舞》(A Dance With Dragons)的读者都会把这本书读完，他们花在这本书上的时间平均为20小时，对于一本长达1,040页的书来说速度算是比较快的了。
有些出版商开始在出版纸质版本之前先销售电子版试探市场反应。比如说，在今年早些时候，每年出版250本书的Sourcebooks出版社就通过一种新式的成系列的在线出版模式进行尝试。其推出了六本书的初期在线版，题材涉及爱情、青少年读物与非小说类书籍等，最终在出版纸质版本时，读者的反馈会被融合进来。
此外，出版了《哈利波特》(Harry Potter)和《饥饿游戏》等畅销青少年小说的Scholastic出版社也建立了在线留言板以及与其畅销系列小说《39条线索》(39 Clues)关联的互动游戏。该在线游戏和相关留言板有190万名注册用户，它们能够帮助Scholastic追踪哪些故事线索和角色能够引起年轻读者的共鸣。Scholastic的发行人及编务总监戴维•莱维森(David Levithan)称，在线反馈为仍在继续创作的《39条线索》系列小说的构思提供了帮助，并使其成为全球性畅销书，印刷数量超过了1500万本。
莱维森说，“你极少能一窥读者的想法，纸质书不存在数据分析这样的事情，你无法分辨哪些页被读者折上了角。”
很少有出版商的尝试能达到与Coliloquy同样的程度，后者是一家电子出版公司，由计算机科学家、曾在谷歌任工程师的韦恩•卢(Waynn Lue)和风险资本家、游戏分析公司Twofish的前总裁丽莎•卢瑟福(Lisa Rutherford)创立。
Coliloquy的电子书可以在Kindle、Nook和Android等电子阅读器上读到，这些电子书具备一种“选择你自己的历险经历”的模式，允许读者自己设计人物角色和情节线索。该公司的工程师会把从读者的选择中收集而来的数据汇总起来，然后把它发给作家，最后作家再在他们接下来要写的书中调整故事线索来体现受大众欢迎的选择。卢说，“我们看到数据和分析方法是如何彻底改变了手机软件和游戏等某些行业。在阅读方面，我们还没有那种互动数据，我们所希望的就是提供一种以往并不存在的作者与读者之间的反馈机制。”
Coliloquy借助亚马逊的Kindle数据开发者项目开发了其软件，亚马逊的这个项目允许外部企业为Kindle创建互动内容。Coliloquy的专有数据平台采用了类似于游戏软件的复杂算法，可让读者从不同的叙事路径中进行选择。
Coliloquy聘请了六名编辑和五名技术和产品开发人员，并招募爱情、非小说类书籍、青少年奇幻小说和情色小说等一系列类型作品的作家。自今年1月份启动以来，该公司已发行了八本书，并正在新增犯罪小说、法理惊悚小说以及实验性小说。卢和卢瑟福以与亚马逊签署了保密协议为由，拒绝提供Coliloquy所发行的书籍的销售额。他们说，购买Coliloquy所发行的书籍（售价从2.99至7.99美元不等）的读者有90%以上把书读完了，还有67%的读者会重读一遍。
基拉•斯耐德(Kira Snyder)的青少年悬疑系列小说《Parish Mail》的故事背景设在新奥尔良，读者可以决定书中的少年主角是利用魔法破案还是与一位警探十几岁的儿子一同联手破案。琳达•威斯德姆(Linda Wisdom)与琳达•司各特(Lynda K. Scott)合写的情色爱情系列小说《大逃亡》(Great Escapes)的读者可以决定主人公的外貌和爱情场景的炽热程度。Coliloquy最近一份报告显示，《大逃亡》读者心目中理想的主人公应该是高个子、黑头发和绿眼睛，体格要强壮结实，还应该有适度数量但不应过多的胸毛。
托娜•芬斯基(Tawna Fenske)的浪漫惊险喜剧小说《抛弃》(Getting Dumped)的主人公是一个起初在当地公共关系部门拥有一份体面工作、在被解雇后在一个垃圾填埋场找了份工作的的年轻女孩，读者可以选择女主人公与三位追求者中的哪一位产生故事。最近一批数据显示，53.3%的读者选择了休•格兰特(Hugh Grant)类型的科林(Collin)，16.8%的读者选择了英俊但是已有对象的皮特(Pete)，另外还有29.7%的读者选择了女主人公感情疏远的男友丹尼尔(Daniel)。
芬斯基原本计划在书中把丹尼尔送进监狱并让他从该系列中消失。后来她看到了这些数据，最终她决定29.7%的比例占了读者的一大部分，因此不能忽视他们。
芬斯基说，“长期以来都是编辑、经纪人或出版商告诉你‘这是读者想读的，’但是这些（数据）都是第一手的读者数据。以前我总是在想，那个人有没有买书、是不是只看了三页就不看了？如今我可以了解到他们买了书并在买完书的头一个星期就看了。”
Alexandra Alter
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http://cn.wsj.com/gb/20120717/lif074354.asp?source=whatnews2
