社交内容影响购物方式 编辑本段回目录
根据最近的一次来自 Socialyse 社会化媒体营销代理的调查发现,社交内容正潜意识的影响消费者的购买。
调查发现,从好友或者其他消费者的好评只是一部分,消费者现在期待从品牌这里得到更多有力的信息提示。
- 45%的消费者认为互联网缺少的是在实体店得到的个人服务体验或,我们可以理解为他们期待得到与实体店相近的个人服务。
- 27%的消费者想在在线购物是看到商品的视频(看到更多细节);
- 48%的人表示他们会从别人在社会化媒体上上传的关于商品的照片中得到启发。另外一个非常重要的因素则是客户服务,
- 40%的消费者希望品牌可以与他们保持联系特别是在购买发生以后。(原创编译from SocialTimes)
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图来自@SocialBeta 的内容合作伙伴@图说picsays 的联合译制,文字编译@bigla