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一张照片上是你光着屁屁对着镜头笑嘻嘻;你在某些特殊网站注册的名字正好就是你的QQ昵称;你的名字叫李XX;现在,这些令人尴尬的信息百度一下别人就知道。于是,一个行业在网上出现了,目的就是保护并提升客户的网上形象。Reputation.com(名声.com)是一个坐落于硅谷的技术公司,它希望今年能够挖掘出全部的市场潜力。



名声网已经有160万注册用户,但并未付款。客户支付99美元即可获得基本的“基本好名声”套餐。服务是监视互联网,如果有类似“真实年龄,姓名,住址,入狱照,所经历的法律纠纷以及婚姻问题”的内容出现,名声网将提醒客户。客户也可以选择5000美元的包年服务,名声网将“清除有关您的搜索结果前几页中的不良或者不实信息。”(大部分人的搜索结果都只看前几页。)

这类问题已经孕育了一个利润丰厚的行业。Esther Dyson是一个技术企业投资者,他说“尽管公众对盗版和网上形象的担忧与日俱增,但是,人们并不愿意为了为控制他们网上的信息花很多钱。”但是,他很乐观的认为这样的情况会很快改变。

名声网的创办者Michael Fertik现年34岁,他认为这样的改变正在发生,他最近的几笔生意就是最好的证明。在一月份,名声网收购了一家英国的竞争者。它现在也已经开始与美国三大消费者信誉公司之一Equifax合作。Equifax的客户可以使用名声网的基本服务。而Equifax的竞争者Transu nion则准备在春天和名声网展开类似的合作。

下一步是建立一个数据保险箱。也就是一个保存着某人名誉信息的数据库。这是Fertik最重要的步骤,他不仅要给人控制他们名声的权力,还要“逆转互联网上经营生意的模式”。根据他的描述,现行的网上经商的方式是大公司发行各种免费软件,使用者下载安装,接着这些软件就开始偷偷的收集用户的个人信息发回软件发行者。发行者接着就把这些信息卖给其他公司任其使用。“我们想彻底改变这种局面。我们的方法是给用户选择,是否要将个人信息出售给想要了解他们的公司。”

这项新兴的业务遇到了一些技术上的问题。名声网在一些方面取得了进展,比如在网络实名制方面。但是最大的难题是怎样能够找到足够多的愿意出售个人信息的卖家以及希望购买这些信息的买家,从而建立一个有几十亿价值潜力的市场。Fertik先生认为个人名誉数据保险箱将在拥有1000万个人用户和50个左右企业用户的时候迎来拐点。

不是所有人都认为客户会欢迎这样的服务。一位微软的高层认为,客户会嫌管理个人名誉信息过于麻烦,而且网上的隐私有相关的法律保护,从而不需要购买产品或者服务保护自己的网络名誉。与之相对的是,在过去几年,越来越多的公司开始个人信息应该被更加严密的保护起来。方式有两种:要么是相关法律法规,或者就像Fertik展望的这样的市场行为。而后者相当有潜力。美国联邦贸易委员会主席Jon Leibowitz说到“这样的市场应对会让国会认为相关的法律法规并无太大的实行需要。而这类的法规这是(共和和民主)两党共同的诉求,这并不多见。此外,名声网在让客户自己控制个人信息这一领域走的很前。”

但是名声网并不是一家独大。他在与许多新开张的类似公司竞争,比如personal.com和 mydex。此外,Snapchat则采取了自己的方式。它提供服务,客户可以选择自己给别人发的照片在打开后一段时间内自己删除。一些大公司比如银行及许多现在的互联网巨头也可能进入这一市场,他们甚至会出资购买名声网。Fertik并没有被打动。他的名声网有一个必须保护的核心价值:网站自己的名声。

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