出版商数字化生存编辑本段回目录
Nick Gregg
如果你拥有自己的事业,写有博客,在出版领域工作,或者只是读了过去一年的新闻,你可能已经注意到全球出版业正在发生的关键性的变化。有一些变化比较明显,但是许多潜在的趋势更加隐蔽,它关系到下一代受众使用模式的变化,有人把它称为“受众2.0”,因为找不到更好的叫法。
这些因素综合到一起之后的局势会比较复杂,而当出版商们在寻找方案以应对媒体行业目前正在发生的变化并想成为长期的幸存者和领袖时,他们需要密切关注所有这些因素。
出版商在与Twitter这类的网站以及Facebook 之类的大众社交网站竞争时面临着内容生成的挑战。因为受众要么能为分化的消费者提供内容,要么越来越多地能提供商业新闻。这些新的媒体渠道加剧了人们对又快又好的内容的强烈需求。从采集新闻到把新闻传送到读者手上的时间已经从36小时压缩到了15分钟甚至更少。
同时,总的新闻消费量还在持续上升。实际上,皮尤民众与新闻研究中心(the Pew Research Center for the People and the Press)最近一次的调查报告显示,美国人如今每天阅读新闻的时间比十年前增加了23%。而咨询公司麦肯锡所做的另一项研究表明,就在过去三年之中,美国人平均每天阅读新闻的时间已经从60分钟上升到了72分钟。
你该如何参与竞争?
这种行为的转变也预示了一种变化,那就是受众2.0——无论它是消费者导向还是商业导向的——如何消费新闻。他们正在从报纸阅读转向在线阅读,同时从关注编辑部的品牌转向关注聚合器和推荐人数。出版商们必须快速行动以确保总是领先于竞争者,提供解决方案来满足下一代受众的需求。
当读者们正转向在线阅读时,没有什么灵丹妙药能够阻止广告业的转变以及订阅收入的下降,也不能改变从传统编辑模式转向Twitter这类新兴频道的挑战。但下面列出的五点勾勒出了策略性的步骤,出版商们能够采用这些步骤来应对这种转变。
1、整合其他来源的内容:如今你仅仅拥有内容是远远不够的。出版商们应该既有自己的独家文章,也能提供实时整合的全球情报,从而把自己的品牌重新定位为权威来源内容的搜索引擎。如果你战胜不了Twitter 和谷歌,那就把它们作为“受信任的来源”,来加强目前你还拥有的品牌力量。
2、能够进行智能的语义搜索:出版商们需要应用智能的结构化的索引,它能完全“阅读”和理解任何一篇文章中涉及到的背景和内容实体。接着他们必须尽可能地简化这种索引,让用户们能够快速地在来自内部及第三方来源的相关内容之间实现链接。当受众要求更多精细的内容关联时,这种基于机器的内容知识的精确性和效用变得越来越重要了。
3、个性化设计你的订阅源并实现移动化:个性化地传播你自己以及第三方内容的邮件或者程序推送式新闻定制服务是一种有力的工具,它能让你的品牌与受众每天都保持联系。(目前媒体由于可能消解品牌而产生动荡,此时这一点尤其有效。)与付费订阅注册相比,新闻定制服务还可以让你更加深入地了解用户的兴趣。
一旦回应新闻定制服务根植于用户的行为之中,那么用户形成的习惯无疑会增加对媒体的忠诚度,而且这种习惯很难改变。如果说2010和2011年人们将看到多样化平板电脑,那么苹果将从出版商那儿获得一个优势,这多亏了鲜为人们理解的杀手锏级资本,那就是 iTunes建立的微额账单机制,目前它已拥有1亿个账号,并且还在不断地上升。对于任何一项发展项目而言,这应该能自然而然地成为最具号召力的因素。
4、综合配置你的编辑团队:你可以考虑把你的编辑队伍转变为调查性记者与“策划型作者”的混合体。因而你输出的内容将在长尾上附加有少量独家而优质的评论以及策划文章的摘编。如果读者想进一步深入地挖掘,这些编辑好的简洁的材料还应该包括爆炸性新闻、提取的数据和全球观点的实时链接。确实,一些批评家对按需媒体这类的“内容工厂”的品质持有异议,但这些网站正在努力地向受众有效地传送信息,同时他们比传统新闻源的传送速度更快。
5、加强外包服务的专有内容:除了从内部着手改进你自己的网站之外,你应该制定一套程序来识别新的内容领域,它能支持独立的订阅产品或者微网站。这些程序应该能够快速启动,生成广告或者产生额外的收入。你得赶在竞争者之前使用灵活的或者外包的技术在这些领域迅速开展实验。许多出版商已经被一些内部技术项目弄得焦头烂额,这些项目不能满足预期,造成了成本超支。而外包能保持低水平的先期成本,实现内部技术资源需求的最小化,同时能够更快地检测和启动产品。
对于今天的出版商来说,为了确保他们成为明天有利可图的幸存者,他们必须尽快进行投资,修正他们的编辑方式——发掘新的内容机会,开发灵活的技术来满足新兴受众的需求。上述步骤是可靠而有效,并且划算的解决方案,出版商们可以立即应用这些方案来改进内容,扩展他们的听众群。
Nick Gregg 是总部位于伦敦的咨询公司战略之眼(StrategyEye)的CEO,它为清洁技术、数字媒体和其他行业提供智能解决方案。此前他是华尔街一家公司的技术分析师。