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四大门户微博面面观 发表评论(0) 编辑词条

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一、新浪SINA61.79+0.73%微博:压力不小

2009年8月,新浪在四大门户中率先推出了新浪微博。相比Twitter的国内早期追随者,新浪微博要幸运得多,甚至有人比喻新浪微博是踏着前人的试验田轻舞双袖迎接新生。

不过新浪作为财大气粗、根基深厚的门户之一,在微博产品方面本来就有着先天的开发优势。新浪借助其惯用的名人效应,让新浪微博迅速拥有了大量用户,并且不到半年时间,就让微博的昵称“围脖”成为当年最热的互联网词汇之一,给去年的中国互联网行业吹来一股新风。

与此同时,新浪微博也难免遭受诟病,不少人指摘新浪只会倚仗名人,认为新浪微博的成功几乎是新浪博客的翻版。依靠新浪在名博中积攒的大量明星、意见领袖和行业领袖资源,新浪微博很容易的就在转瞬之间拥有了百万个认证账号,每天发布近千万条微博。在明星效应的带动下,新浪微博又在短时间内拥有了千万级的注册用户,微博月覆盖人数占据全国近五成的份额。于是,人们不禁要问,新浪微博在模仿Twitter和倚仗名人之外,还拥有什么?

不只是名人

对待外界认为只走名人路线的质疑,新浪微博方面不以为然。新浪微博相关负责人告诉《互联网周刊》,“目前新浪微博每天都能产生上百万条的原创微博数,加之转发评论数每天可达几千万条,这么大数量级本身就已否定了称我们只走名人路线这一说法,这也说明新浪微博更多的是基于普通用户之间的传播互动。大家只看到加V用户的影响力,而忽略了新浪微博的草根性。”

新浪微博的名人战略,对于微博的成长和发展很重要,这也是其运营策略之一。明星、名人数量的多少,是衡量微博吸引力的重要指标之一。新浪微博上的名人数量和名人的活跃度都明显强于竞争对手,明星策略帮助新浪微博放大了人气和提升关注度。

到目前为止,由于越来越多普通网民的加入,新浪微博已逐渐演变得愈加开放化和平民化。越来越多的普通用户习惯在微博上获取信息,分享生活,更多的用户在这里找到更多的乐趣和需求。故而,当新浪微博度过早期凭借单边名人打开市场之后,对草根的重视程度也随即提高上来。如今对其来说,明星和草根都同等重要。不过,新浪微博确实塑造了明星与草根沟通的新平台,增加了他们之间的沟通渠道,甚至也改变了沟通方式。

另外,此前新浪的用户大多数都是以浏览性为主,看完就走。如,用户看完博客就离开站点,没有很好地沉淀下来。新浪微博的出现,则为用户提供了更好的渠道去产生内容,让用户更好地进行传播,让用户更好地互动,这几方面的特点都帮助新浪微博能够更好地把用户沉淀下来。

新浪微博既有媒体的属性也有互动的属性,可以发生内容,同时又是很好的传播平台。微博是一个完全不同于博客的产品平台,无论从他的140字要求限制,还是从手机随时随地上微博的即时性,更强调传播性、互动性,以及人与人之间关系的社会化沟通和关联,微博被用来记录心情、记录生活、表述观点、获取信息、结交朋友、关注偶像、奉献爱心、征集选题、传播品牌等等,它从本质上改变了人们的生活。

新浪微博相关负责人表示,“与其他产品相比,新浪微博最大的特点就是创新,在功能上,我们增加了评论、转发、图片、视频发布、标签搜友;从信息汇总上,我们增加了‘广场’的汇总页面,将最新微博、最新API应用、同城会活动发布等信息主动推送给用户。所有这些应用及功能,都是基于新浪10年的运营经验,对网民的深入了解及对整个行业精准的研究做出的正确判断,使得新浪微博得以在市场中处于领先地位。”

新浪方面认为自身拥有竞争对手难比拟的用户基础和运营经验,用户的黏度和活跃度都很高,新浪微博对于社会、网友、企业方面都有较高影响力,加之新浪本身积淀的深厚的媒体影响力、品牌效应新浪微博拥有众多合作伙伴的肯定和支持。

但实则其竞争对手腾讯微博也不容小觑,依靠着巨大的用户基础,腾讯微博天然就有雄厚的社区基础。腾讯微博的支持者认为,腾讯微博更有爱的定位,其“不如一起并肩”传达出了每一个普通人都想拥有自己圈子的温暖。有网友认为使用腾讯微博,是因为有很多的QQ好友在那里,很畅快地沟通和交流。

另外,此前也有传闻称,新浪在寻求将微博分拆独立出来引入风险投资,最后的目标是独立上市。业内人士分析,这其中必然也有新浪和投资方的心理博弈。首先微博的赢利模式仍不清晰,投资者的投资基础一定是要预期新浪微博成微博江湖的最后霸主。但目前新浪微博只是暂时领先,腾讯微博没发全力之时就已发展迅猛,随着市场拓展,变数会更大。况且即使新浪微博称霸到最后,并探索出盈利模式,但却被腾讯的免费战略搅黄,也是竹篮子打水一场空。由此,腾讯微博对于新浪微博的威胁可见一斑。

开放的平台

2010年初,新浪微博推出了API开放平台。目前,几乎是所有互联网巨擘,都开始介入开放领域,如百度BIDU111.69+2.29%的框,淘宝云、腾讯QQ空间等都已经走出开放第一步,虽然他们的开放还不是十分彻底,只是单纯引入、做一些插件式的开放,但让开放平台一夜之间变得异常火热。新浪的微博产品开通的开放平台,无疑也是其中一例,为第三方开发者进行盈利的探索,走在了微博同业前面,同时也显现了新浪的胃口之大。

目前,新浪微博已经打造出了一个社会化媒体平台,下一步的发展方向则转向开放平台。实际上,成立微博项目起,新浪微博就一直在考虑开放的问题,希望在国内能够做一个真正的开放的平台,无论是新浪微博上的开放接口(API)还是平台运营的规则,都在以一个开放的心态来呈现。新浪微博欢迎所有的开发者和合作伙伴与其合作,实现共赢。

新浪微博在开放平台上的野心足够大,欲让开放平台拥有无限的可拓展性,无论是在移动互联网还是其他领域,都有很大的发展空间,会成为整个微博产业生态圈的驱动力和引领者。

在新浪开放平台上,开发者可以直接面对广大用户开发各种应用,收费与否、收费高低由生产消费双方决定。新浪微博将只做那些基础服务类的应用,志在成为一个第三方吸引更多合作伙伴。

今年年中,新浪微博的开放平台就推出了合作计划,当时的开放平台合作计划主要以网站合作为主,鼓励中小网站参与合作平台计划,主要合作网站包括图片站、视频站、资讯站、地方社区站、团购站、小说与笑话类网站、游戏站等。

开放平台的应用案例除了网站合作外,还将拓展桌面客户端与手机客户端微博的开放合作方向。新浪微博表示,通过新浪微博开放平台,将参与开放合作的网站和应用与微博功能的紧密结合来实现用户量的进一步提升。而根据数据显示,目前已经有超过100款各类应用,合作方包括360安全浏览器、优酷网、大众点评网、CC视频、拉手网等,以及大量的个人插件作者,囊括了生活与消费服务的各方面。今年11月中旬,新浪微博将在业界举办国内首届微博开发者大会,届时,新浪微博将微博发展趋势进行深度剖析,并出台一系列更具体的针对开发者的扶持政策。

不过未来,新浪微博的竞争优势或许并不能够长期保持 。腾讯天生是个霸道的企业,从腾讯微博的推广过程中也可见一斑,如垄断互联网大会等大型会议的微博墙等事件,都彰显着腾讯仗势欺人的特有底气。

因此,中庸的网易NTES41.17+0.12%微博且不谈,论财大气粗,新浪明显比不上腾讯,而后方还突然冒出对微博市场如饥似渴的搜狐SOHU77.41+2.27%,新浪微博压力不小。

二、 搜狐微博:不成功便成仁

一直对Web2.0情有独钟的搜狐,这次却赶了晚集。

今年年初,老对手新浪将微博做得有声有色时,搜狐微博客产品“搜狐微博”才刚刚开始内测,当时的张朝阳只把微博这一产品看做一个普通的互联网“标配”。

“年初的时候光顾盯着搜狗的事情,微博的事情没盯住,最后一失足很悔恨,(微博)这件事没守住。”谈到当初对于微博产品的决策,张朝阳总是忍不住扼腕叹息自己“判断失误”,错失了微博发展的良机。

不过显然,这位中国第一代互联网的“老兵”并不服输。最近,原本准备退居二线悠闲度日的张朝阳高调宣布自己将披挂上阵“再造搜狐”,并带领搜狐微博搏出自己的位置。

起个大早,赶了晚集

“搜狐微博的规模小得令人羞于启齿。”相对新浪微博几千万的用户,采访中张朝阳丝毫没有掩饰搜狐微博的窘境,“在微博等Web2.0内容方面,我们是起了个大早,赶了个晚集。”

其实,搜狐的迟疑也不无道理。2009年,饭否、叽歪等中国最早一批独立微博网站大多因政策等原因停止运营。有着强烈媒体属性的微博,能否在政策高压环境下大展拳脚?这个疑问此前一直在搜狐高层中受到争议。

与此同时,新浪却已经抢了先机,举全公司之力全面推进微博的开发和运营。截至今年7月,已有上千万注册用户、企业,以及2万的新浪名人微博认证,产生的总微博数超过9000万条。同时,新浪微博的商业化逐渐浮出水面,试图通过搭建开放平台吸引第三方应用的加入。

一时的犹豫,令搜狐在微博领域落后于对手一大步。前期对于微博产品投入不足,使得搜狐微博无论在产品功能、市场推广和商业运作上,都和对手新浪微博相去甚远。对此,张朝阳承认,“这是搜狐判断的一次失误。”

经过一段时间的反思之后,张朝阳意识到,其实微博的形态非常合适中国,尤其是拥有庞大手机用户量的中国。他对记者说,“微博将是比游戏更可怕的东西,因为它是一个web2.0的产品。中国一直期待web2.0产品,我这十多年来也一直对web2.0情有独钟。”

事实上,在微博之前,搜狐曾多次探索web2.0之路,但是始终没有找到合适的突破口。

1999年,出于对社区的重视,张朝阳收购Chinaren,并将其与搜狐BBS、搜狐通行证打通,但现在看来成绩并不理想;2006年,张朝阳从社区角度出发斥资两千多万美元并购了17173游戏网站,但这一网站远不如搜狐畅游
CYOU32.29+1.96%
成功;2007年,搜狐着手以一种草根性和技术驱动性的方式推出搜狐博客,然而受制于商业模式不成熟,搜狐的博客产品只是“叫好不叫座”;此后,搜狐再度集结兵力推出主打社交网络(SNS)的产品“白社会”,试图做成中国的Facebook,但由于推广策略未做好,白社会一直做得不温不火。

“微博有可能成为中国互联网2.0的一个标志。”张朝阳兴奋地说。在他看来,尽管微博的突然爆发让搜狐有点措手不及,但搜狐奋起直追的时机并不算晚,他的理由是,因为微博现在还是处在一个媒体圈和名人圈的小众,而且现在的格局没有形成,搜狐打算更进一步。

“新浪还没有形成垄断,搜狐现在就要向新浪微博宣战,由我亲自抓微博,把微博放在公司整个架构中最高的位置,倾全公司之力,投入资金上不封顶,目标是做到至少与新浪微博旗鼓相当。”张朝阳的语气异常坚定。

二次创业

“不成功便成仁”,张朝阳给自己立下了“军令状”。不过对于未来,张朝阳说自己还是很有把握。“因为我不一样了,如果我还是以前的我,还是那种方式的话,可能最后热闹一阵子又回归到旧状态了。但是现在我已经抛弃了历史上的一些状态,疗伤反思之后,将重新发明自己。”

张朝阳透露,除了上搜狐微博,偶尔也会去新浪微博潜水。他称赞新浪做得不错,很专注。对于新浪微博的成功,张朝阳认为,“这个事情让新浪撞大运撞上了。新浪在这个事情上比较专注,其它公司其它事太忙了,(微博)这个事情是一个部门来做,跟新浪倾全公司之力做不一样。”

“追赶并超越新浪微博”,是张朝阳给自己定下的明确目标。但对于如何追赶早已领先自己多步的竞争对手,他强调目前最重要的先埋头赶路,“现在还没有到差异化,先得赶上去,先要把最基础的ABC做好,我们差距太大了。”

张朝阳表示,他首先会在企业文化上进行梳理,“搜狐面临5年来的一个转折点, 这种转折首先是心志上的转折。搜狐以前都在按部就班的发展,没有打仗的意识。搜狐今后将制定更为严厉的管理制度。”

与新浪微博类似,搜狐微博也将产品定位在媒体等高端人群领域应用。张朝阳称,“新浪的成功也证明微博由门户打起来更靠谱。我们要紧盯着新浪。”据悉,目前搜狐在内部调集了“精兵强将”,并广招能人做微博产品,把落下的都补回来,用“大干快上”形容一点都不过分。

对于搜狐微博的市场推广策略,张朝阳认为,“博客大战比拼的是名人资源,微博大战比拼的则是营销加名人。”因此,在推广上“名人战略、客户端产品等都会有。资金也根本不是问题。搜狐愿意花更多钱,采用一些独特的营销手段。例如,搜狐娱乐很强,有很多的明星资源是我们的优势。这是一个立体的战争,先猛烈的打一年,看打到什么状况。”

他还透露,等到搜狐微博到一定的数量级之后,其它的“重型武器”都将一起出击。搜狐的视频资源、搜狗输入法资源、搜索资源等都将与微博进行深度合作。争取用一年的时间,做到与新浪微博旗鼓相当。

搜狐烧钱背后对于微博的盈利模式,张朝阳有自己的思路,“它是一种UGC,但是会形成人们的关系,真正的社区会形成各种圈子,发展出某种收费模式,在各种圈子里面形成一些增值的东西可以收费。”

尽管有“雄心壮志”,但客观的说,搜狐微博想要“超越并追赶新浪”,并不是喊喊口号这么容易。对于搜狐而言,微博市场尽管尚存有机会,但仍不得不面临一些困难。早有业界人士指出,搜狐和新浪在资源上没有很明显的差异化特征,与“先来者”新浪相比,搜狐并没有绝对的优势。

而目前搜狐采取的追赶策略仍然是沿袭新浪的名人路线,也没有特别的创新点。在名人路线上,新浪已经占据了制高点,在用户规模上二者也不在同一层次,搜狐要拉到具有足够吸引力的名人并不容易。如果只是采取跟随新浪的策略,只会让自己的发展节奏落后于新浪。

目前,搜狐微博给自己订的第一个目标:先做到每天一百万活跃用户。不过,张朝阳并没有给出时间点,“说这个日期真的意义不大,但是今年下定决心要使劲做。”

三、 腾讯微博:卷土重来再战江湖

2009年8月“新浪微博”内测版使微博正式进入主流网民的视野,新浪也因此被认为是首家提供微博服务的门户网站。但要说到四大门户当中的微博鼻祖,实非腾讯莫属。

滔滔前车之鉴

早在2007年中旬,腾讯就推出了后来被称为“替代性微博产品”的微博网站“滔滔”。但若现在进入http://www.taotao.com/,页面只剩下一片扎眼的白色,加粗的黑体字赫然写着“腾讯公司关于滔滔业务调整公告”,文字不长,显示在页面的上半部分,内容大致为,“尊敬的滔滔用户:由于业务调整,2010年10月1日滔滔业务已完全和QQ空间说说整合。整合完成后滔滔所有写操作以及相关设置都暂停使用。”署名是“QQ空间项目组”,日期停留在2010年10月19日。

2006年,Twitter服务推出,2007年腾讯滔滔横空出世,腾讯在微博业务上的行动不可谓不快,布局不可谓不早。当时业界议论纷纷,有人说这是腾讯“挑战Twitter”的大手笔,有人说这是“又一个Twitter克隆版”,也有人认为“腾讯介入中文Twitter领域可能会加速小型的中文Twitter克隆的灭亡”。可谁也没有想到,腾讯这款定位为“迷你、即时博客”的产品在运营三年后是以自己的黯然退场而告终。

腾讯本意是要在Twitter尚未风靡中国之时抢占市场先机,但过于追求速度而出现的“定位不准”却成为滔滔的“硬伤”。早在2007年12月就有网友认为滔滔的功能“完全可以收编到QQ上”,若其作为一个独立的产品就应该支持多即时通讯工具(MSN、Gtalk、Skype) ,否则发展下去必沦为“鸡肋”。

在用户体验方面,滔滔也一直饱受诟病。早期的滔滔并不是一个用户想用就能用的产品,需好友邀请才能“滔滔不绝”的做法为用户的使用设置了门槛。在封测期腾讯滔滔推出了Flash插件功能,而对于如何添加插件,腾讯还特地刊登了详细的教程。从用户体验的角度来说,使用微博需要“教程”,确是一种匪夷所思的做法。滔滔使用之令人“糊涂”从当时大量的网友提问可见一斑:“如何点亮QQ滔滔图标?”“我的滔滔为什么用不了?”“如何才能开滔滔?”等等不一而足。此外滔滔与手机的关联度也一直有待加强,同时没有输出功能,不能将记录输出到Blog上去。网友们戏谑称“可能腾讯的开发人员太忙,没功夫做这么‘简单’的功能。”诸如此类的细节都大大影响了滔滔的用户体验,也从根本上影响了其进一步推广和使用。

就在腾讯滔滔忙着完善自身的同时,随着新浪、搜狐、网易等微博产品的上线,“滔滔”面临了更大的压力,由于后者在产品体验上的优势更加明显,当时即有分析人士指出,迫于新浪微博等微型博客的压力,腾讯不得不对其微博业务的发展进行重新的统筹规划。

更可怕的是,滔滔一直也没有寻找到好的盈利模式,而定位及用户体验等方面的欠缺又限制了滔滔的发展,在第一个台阶都没有砌好的情况下,滔滔的向上之路注定无法走远。

微博卷土重来

今年3月31日腾讯微博内测,同时发布集成了微博服务的客户端QQ2010。数据显示,QQ用户已超过10亿,活跃用户超过4亿。3月5日,腾讯宣布QQ同时在线用户数突破1亿。此次腾讯挟亿万用户卷土重来不得不引发人们的关注。

作为先入者,新浪微博表示出极大的自信。新浪执行副总裁陈彤认为,“微博的领先者和后来者之间,差距越来越大,追赶的可能性越来越小。”但此番腾讯在微博的推广方面可谓煞费苦心。李国训连续两天在互联网大会主会场上因“一直忙于把大家上万条微博推上大屏幕”而成为“上墙哥”,在腾讯微博上自言“苦并快乐着”,马化腾(@pony)即刻回复“辛苦了!”并说自己“收获一个新词:‘上墙’”。“上墙”与“求上墙”由此传播开来。从“微博墙”之争可以看出门户巨头对微博之战投入了巨大的人力财力资源,而在这场大战中,人们最关注的还是腾讯微博能否从滔滔失败的经验中汲取教训,推出成熟的产品从而力克强敌?

此次腾讯微博主打“广播”和“收听”概念。值得关注的是,腾讯微博被归入“即时通信”之列,可以推测,腾讯是将微博产品放在“媒体平台”中加以梳理。相对于新浪微博主打“名人”牌的做法,“与其在别处仰望,不如在这里并肩”的标题说明,腾讯依托具有包容性的平台推出的是一款更贴近草根和用户的产品,但问题在于草根之间的琐碎交流往往缺乏持续性和影响力,而在成为草根阶层言论阵地的同时,如何来检测一亿网民的言论也成为腾讯面临的最大难题。

在微博大战愈演愈烈之时,各大门户网站都在不断提升自身微博产品的体验性。有鉴于滔滔在用户体验性上的不足,此次腾讯对外宣称:“腾讯微博与腾讯旗下的所有产品一样,秉承‘一切以用户价值为依归’的理念,目前对于我们来说最关注、最重要的是做好产品的用户体验。”事实上,此番用户确实比较“买账”,有用户称腾讯微博的界面设计,“有很多好的交互”,“提示和点评清晰醒目”,对话时头像重叠的感觉“很美妙”。同时多层转发可以选择是否显示上层转发内容,利于信息瘦身;简洁清晰的点评方式也拉近了舆论领袖与大众之间的距离。为提升用户体验性,马化腾亲自在腾讯微博上回答网友的一些琐碎问题,并称“上市公司的立命安身之本就是产品和服务。”

此前腾讯滔滔由于定位不清沦为QQ签名存储地,又因缺乏有效的盈利模式而最终黯然退隐。事实上至今为止,全球的微博均未出现大规模盈利的先例,有效的商业模式仍在探索之中,即便是注册人数达1亿的Twitter也因7成用户反对插入广告而使其盈利计划再一次遭受挫折。业内普遍认为微博的希望在手机中,单一的微博业务将与无线互联网应用进行更加深入的整合,而微博跟客户端的结合正是腾讯的杀手锏,不仅保证了信息的即刻到达和快速发布,同时轻便快捷,只要有QQ就可使用。虽然目前很多功能还需要Web版支持,同时也缺少客户端一体化解决方案,但手机用户登录和使用腾讯微博的比例仍越来越高。

腾讯依托庞大的QQ用户群体,虽在前期切入微博市场,但目前仍在“一边摸索一边前进”。正如当有网友询问“腾讯微博是否有开放API的可能”时,马化腾答复说,“会开放API的。只是还差不少工作量,要晚一些。”尽管有网友认为相对于腾讯微博更习惯使用新浪微博来表达情绪,因为这里“熟人更少”,但是QQ依托强大的用户终端依然具有后发优势。有了滔滔的前车之鉴,腾讯微博此番出战有备而来,正像马化腾在腾讯微博里所说,“现在还有很多地方不完善,但我们一定会努力做到最好和第一。”

四、网易微博:组合拳

2006年6月,美国微博客网站Twitter成立。2009年8月14日,新浪微博开始内测。在饭否、叽歪等一批先烈相继牺牲后,新浪微博适时出击,赢得先机。2010年1月20日,网易微博开始内测。尽管早于腾讯微博和搜狐微博,网易微博却在四大门户的初期较量中暂处下风。根据某科技网站2010年7月6日实时抓取的数据显示,网易微博在“人气总榜”和“热门事件榜”中排名均居末位。拿人气榜来说,各家微博第一名博主的粉丝数基本可以反应该微博网站的总人气度。新浪前十名微博博主的粉丝均过100万。腾讯微博第一名博主粉丝达79.6万,搜狐和网易微博第一名博主粉丝则仅在3-4万之间。

尽管网易微博运营总监胡漾回应说:“运营微博,实际上是一次长跑,赢得最后胜利的人并不一定就属于领跑者。大家的目标是一样的,都是给用户提供最好的服务。最后的胜利取决于谁家有更好的路线,谁能坚持到最后”,但是人们仍然不禁要问,新浪有名人,腾讯有它的航母级产品--强大的QQ,搜狐有张朝阳。网易微博除了低调和保持沉默之外,还有什么?

水池理论

网易成立十多年来,从与盛大SNDA42.66+0.66%、九城等大型网游公司的较量中,网民可以看到网易非同一般的耐力,这似乎可以给网易微博项目组足够的精神支撑和现实论证。而实际上,网易微博目前唯一要做的就是强大自己。

然而,网易微博的这种自信是空穴来风还是有真凭实据?网易微博到底有什么?胡漾给《互联网周刊》记者列了一组数字:网易10年前开始做论坛,9年前开始做邮箱,5年前开始运营跟帖,3年前开始做博客。目前,网易相册已经积累了4000万张照片。魔兽已经达到300万用户同时在线。胡漾说:“网易微博的自信就来自于这些目前已经比较成熟的产品。多年的运营中,网易已经积累起了深度用户和庞大用户数。每个产品都是一个小社会,其内已经形成了较强的社会关系。这些是网易经营这么多年所结的硕果,同时也是网易微博待开发的宝藏”。

网易微博在网易整体战略规划中占据重要地位,网易为微博打造了从产品到技术再到运营共八十多人的团队。领头人胡漾从2001年来到网易,颇擅长产品运营。此番上任,亦是“受命于危难之际”。胡漾用他的“水池理论”解释了网易微博的重要战略地位,“在微博这种形式还未出现之前,网易的各个产品都是彼此独立的。而微博出现之后,我们可以依托微博将各个产品打通。用户从任何一个入口进入,都可实现各个产品的信息共享。这就好比有一个水池,它有诸多进水管,这些进水管分别是邮箱、论坛、博客、跟帖、相册、游戏、有道、网易八方等。而微博则将这些水管打通,在微博平台上实现资源整合。几个进水管同时放水,池子里就会不断有活水。”

构建组合拳

网易的战略规划是要将网易已有的成熟而独立的产品通过微博关联起来,从而带给用户更好的体验。与同类微博相比,网易微博的部分产品具有差异化竞争优势,部分产品则在同质化产品竞争中可以给用户提供更好的服务和体验。

在具备差异化竞争优势的产品中,网易邮箱无疑是第一个。网易靠邮箱起家,这些无须赘述。目前,网易微博是四大门户中唯一设置邮箱微博,并将邮箱微博与网易微博实施信息同步的网站。进入邮箱,用户可以在主页“邮箱推荐”一栏里看到位于右下角“网易微博”的链接。而点击左侧任务栏收件箱下的“网易微博”,即可在邮箱里直接上微博。胡漾阐述了邮箱对于微博的另一个作用:“假如你用niwota@163.com开通了微博,你就可以给你通讯录里的好友发一封信,说我已经开通微博了,你来关注我吧。”对于这种由关联和内嵌而带来的微博用户数,胡漾未作正面回答,只是表示效果很好。而业内人士则质疑邮箱的粘性,效果如何还不好说。

网易微博“人气关注”栏目,10月26日的实时数据显示,魔兽微博以160735的总关注数排在首位。到目前为止,魔兽微博是网易微博平台上最受欢迎的关联产品。据悉,魔兽官网开通魔兽微博后,玩家可以通过微博获取实时资讯、结识玩家、组织活动、获取虚拟奖品和现实奖品等。“玩家要在魔兽微博进行一个问答互动,答对者可获得一个代码,在游戏的NPC中输入这段代码,就可以获得游戏中的宠物和兵器装备等。”胡漾如是说。

跟帖是网易甚具特色的产品。然而因为具有众多楼层,跟帖便不容易被传播。网易设计的一套程序可以将跟帖自动截图,一键转发微博。在新技术的运用上,网易也不缺乏前瞻性,网易八方与微博的关联,使得用户在网易八方上签到的具体内容可以同步到网易微博上。对于相册,胡漾对《互联网周刊》的记者介绍说:“关于相册,我们打算做的是图片分享和评论同步。图片分享指的是,你在相册上看到的图片,可以分享到微博。你在相册里发照片,也可以同步到微博。对每个照片的评论,不同的界面间是可以互相读取的。”

基于以上,胡漾说:“网易微博致力于实现服务同步、数据同步和关系同步的矩阵微博结构。”

对于明星路线与推荐用户这两个同质化产品的竞争,网易是这样理解的。作为网易微博运营总监,胡漾并不赞同明星与草根的简单划分,他认为互联网不是一个体现主次关系的世界,而是演绎每个人精彩的舞台。“每个用户都是有价值的,网易微博旨在为各种用户提供服务”。作为推广营销的手法,胡漾则坦诚,明星路线是一定要走的。“但明星路线只是起点,而不是重点”。尽管网易对明星路线保持着理性认识,然而要在明星路上追上新浪和腾讯,却尚需时日。

微博控一定对“我可能认识的人”、“猜你认识”、“可能感兴趣的人”这样的推荐服务不会感到陌生。尽管各家叫法不一,服务的内容在本质上却是相同的,都是调用数据库里的数据进行计算,找出最有可能与用户认识的人进行推荐。比如,新浪微博首页右下方会给出九个“可能感兴趣的人”,当鼠标划过头像时,会显示“你们有相同标签”、“你们离得很近”、“你们可能都在北京,海淀区”等字样。这些字样正是新浪进行数据计算和抓取的依据。对此,胡漾表示,网易微博会将跟帖、游戏、邮箱、相册、网易八方等数据库的信息综合进行计算,这样抓取出来的数据准确率将更高,这也意味着被推荐用户与原用户相识的几率会更大。胡漾说:“其实,这跟搜索引擎是一个道理,库里的数据越多,你搜索到的几率也就越大。”

对于未来,胡漾说:“网易的首要目的就是服务好网易自己的3.5亿用户。如果我们真的服务好了,我们不用跟谁去争,自然而然就是第一名。”

目前,网易微博落后于新浪和腾讯是不争的事实。然而,其巨大的潜力却也让人不敢小觑。民间有句俗话,“先胖不算胖,后胖压倒炕”。究竟网易微博能否成为“压倒炕的后胖”,我们拭目以待。

来源:《互联网周刊》 原文链接 作者:吕文龙 刘佳 吴倩 孙晓红 

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