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《手气不错》 发表评论(0) 编辑词条

Google第59号雇员道格拉斯·爱德华斯的新作《手气不错》讲述其在Google工作的经历。 
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基本信息编辑本段回目录

《手气不错》
I'm Feeling Lucky by Douglas Edwards

内容简介编辑本段回目录

《手气不错》

Google公司59号雇员自白书


道格拉斯·库普兰德1995年的小说《微软奴隶》(Microserfs)中,二十出头的微软员工们因沉溺津贴和游戏不能自拔,在办公室这个“校园”外几乎没有自己的生活。而读到这本书中刻画的早期Google岁月,大家可能会觉得公司创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林肯定是仔细拜读过《微软奴隶》:“Google虽小,一应俱全:剪发洗车牙医看病,足不出户就地解决,还有免费按摩点心餐饭,有人游戏搭伙,有人电影之夜,有人一起喝酒,”诸如此类,不胜枚举。要是您曾在Google上班,Google就一度是您的全部生活。

1999年到2005年,道格拉斯·爱德华兹曾在Google码字为生,负责官方文件和品牌策略。爱德华兹过去是记者,有文学学位,他说自己在Google格格不入,沉溺过去办公室政治,勾心斗角,还莫名其妙地以自己完全不极客为荣:显然他根本不劳自己大驾,在Google学点什么基本HTML,也不可能为了写这本书抽时间查查“Java虚拟机”是神马意思。但是呢,他描述枯燥无味的技术术语的确很有一手:“那些孩子们也就坐在车后座的时候才下线吧,”他还这样描述一位同事:“她脑子反应太快了,缓冲溢出,跟人聊的时候叽里咕噜说个没完。”

然而,爱德华兹的作品价值在于,他完全不是一位程序员,而有着人文的笔触,并非局限于软件工程师狭隘的“聪明”。极客们笃信,数据不撒谎,而爱德华兹却很聪明地回答:“我会告诉大家,数据的确会撒谎,有时候收集数据的方法存在瑕疵,有时候数据理解有问题,还有的时候,单凭数据只是管窥蠡测。”Google算法虽然声名远扬,但也没能使鬼推磨:公司一拖再拖,才姗姗承认广告得靠人扫描,最后还是雇了几千名扫描工。
Google台上一分钟,台下十年功。它的第一个社交网络Orkut在Facebook前推出,但就好像一名员工所说,“这是摆技术谱儿”:该平台缺少资源,无法扩大规模。随后,Buzz和Wave轻轻地来,又轻轻地走了,不带走一片云彩(几乎没人明白Google Wave的是想干什么)。现在,这些极客又垂涎Google+邀请——也就是Google为了超Twitter赶Facebook做出的最新努力。

爱德华兹的故事到2005年截止,早在这时他就已经说:“本书不会深究Google现在在审查、规章和垄断这些方面的混乱局面。”但我们确实能够从这本书中了解些背景知识。2011年9月11日,Google员工受令下载所有新闻网站的文本和HTML,上传Google页面。“没有人问挪用其他人的文本,是不是有逾我们的法律权利。”爱德华兹简洁地回答。同时,他还向我们描述了Google图书数字化大计早期的锦囊妙计:起初,他们扫描的仅仅是产品名录,因为没有公司会因有免费广告提出起诉。对于用户隐私(搜索历史记录的保留和数据挖掘等),佩奇和布林的态度,比Facebook公司马克•扎克伯格的臭名声也好不到哪儿去。 爱德华兹带着惆怅的笔触写道:“我所结识的用户,很少有人全心皈依Google,愿意将他们与我们共享的数据全盘托出。”

看起来,Google就是拉里和谢尔盖的诸侯国:“他们不点头,什么规矩都没法实施。”大王也得有诸侯嘛,而这些建国之君们被描述成在“人力资源”方面无比贪婪。爱德华兹通过分析Google雇用某成员而非仅将其作为顾问这一决定,写到:“要是能买,拉里和谢尔盖才不去租借人才。在这个世界里,只有聪明人多的数不过来。这样干嘛不直接垄断人才呢?”

那么,Google用这些自恋的超级大牛们,用这些真人版超级宝贝都取得了什么成就呢?额……他们找到了新的广告销售方法。布林和佩奇还在斯坦福大学的时候,就曾经讨论过,附带广告的搜索引擎肯定会有明显的利益冲突。因此,他们起先认为广告为“恶”,直到后来,广告得到肯定,才被视为“有用”(因为“针对”用户的“利益”),和“原始”搜索结果分开陈列。不过,现在大家还是可以在Google搜索结果里找到无数用来抓搜索结果的垃圾博客,用户们可能质疑,Google是不是真有足够的决心清理搜索列表:不管怎么说,垃圾博客博主们写广告,不仅为Google创造价值,自己同时也会赚钱。

Google对广告的整体销售理念可能会有其他不良——不过更加轻微——的后果。“罗斯拿到了航天自动机工程学的PhD学位,”爱德华兹这样描述一位Google雇员,“他提到了自己的广告系统发展理念。”听到他的陈词,大家都忍不住想,罗斯跨专业跳槽,给航天机械领域造成了多大损失啊。爱德华兹还写到了一名Google成员,“带领建立起世界上最大的机器学习系统之一——而他不过是为了改善广告目标市场选择。”看到其他领域不断有人才流失(Google早期的网络硬件工程师从脑外科转业),让人不禁想起前任Facebook工程师杰夫•哈默巴赫今年年初接受《商业周刊》采访时说过的话:“我们这一代人,最聪明的脑瓜儿都在思考怎么让人点击广告。耻辱啊。”

当然事实是这样的:在线广告现在被“古旧媒体”认视为有前景的生存希望,而Google大牛们一直在孜孜不倦地想要把这些媒体挤出历史舞台。

Douglas Edwards:我是Google第59号雇员 编辑本段回目录

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1999 年 Douglas Edwards 成为 Google 第 59 号雇员。

在此之前,他在一家报社担任营销主管。90 年代正是互联网爆发时,他所在的报社 San Jose Mercury News 主要报道硅谷的互联网初创公司,感受到中年危机的 Douglas 迫切希望突破自己,亲自感受一下真正互联网的大潮。

有一次,一位同事向他介绍了 Google。

“这个 Google”,他问同事,“他们是做什么的?”

“互联网搜索”

“搜索?哈,祝他们好运吧,”Edwards 说。他失去了兴趣。

面试

几个月之后,Edwards 发现自己坐在硅谷的一间办公室里,接受一个年轻人的面试。这个年轻人是 Google 的联合创始人 Sergery Brin。

Sergery Brin 穿着一身曲棍球服,他对 Edwards 说“告诉我一些我还不了解的复杂事情。”

Edwards 心里想的是“如何变得更成熟?”,而嘴里却唠叨了 10 分钟的“营销通论”。面试他的人一边听,一边拍打着橡皮球。

也许 Sergery Brin 并不是心不在焉,或者他对营销并不在意?总之,Edwards 发现自己得到了这份工作,成为了 Google 第 59 号雇员,负责品牌营销。

当时,他觉得 Google 可能会存活 6 个月。

结果是,他在 Google 工作了 5 年半,他与之前加入 Google 的前 58 位雇员得到的财富超过了自己的想象,他管理的品牌,成为世界上最著名而受人尊敬的品牌。

沉浸

当他初次来到 Google 的时候,他认为公司雇佣他的目的是为年轻的企业带来成熟和严格,但他很快发现自己错的离谱。严格的组织或者说等级制度,是 Brin 和 Page 最不想要的东西。Edwards 被要求忘掉他关于营销的所有理论,一起从空白页开始——一个空白的搜索页。

从一开始,Google 就要求一种真正的信服者的沉浸态度。虽然当时所有成功的初创公司都有些教派的气质,但是 Google 的气氛比 Yahoo,Netscape,Amazon 更加浓郁。

我所拥有的每一件东西都有 Google 的 logo:雨伞、毛巾、T恤衫、拳击裤……它在我随手拿起的每一钢笔和每一张纸上。Google 以某种方式夺取了我的自我意识。这对于那些从一出校门就这里的人来说尤为糟糕。

Edwards 最近和一个仍在 Google 工作的朋友谈话。他的这个朋友完全可以退休,开着游艇周游世界,但是他似乎无力离开。Google 是他所知道的唯一工作,他不知道自己还能做什么。他害怕离开那里。

传承

即使那些离开 Google 的早期雇员,也试图在新的公司重现 Google 早期的那种氛围。“通过创办一个新的公司,他们想要重新捕捉瓶中的闪电,”Edwards 说。

他们中的一些人也获得了成功,也就是说他们的公司被 Google 或 Facebook 收购。而对 Edwards 来说,一次这样的经历已经足够。现在,他在一家非盈利机构工作,将剩下的时间交给了家人。当他是 Google 第 59 号雇员的时候,家人很少见到他。

远见

在 Edwards 看来,Larry 和 Sergey 从未怀疑他们的搜索算法会取胜。“他们如此相信自己的主意,部分原因是因为那是非常好的主意。”Edwards 说,“我认为 Larry 是个有远见的人,他经常在想:20 年的事情会怎样?”

如果说 Google 错过了社交网络的话,那是因为 Larry 的个性使然。“你无法想象 Larry 会在傍晚坐下来更新 Facebook 状态。因此他没有看到机会。”

政治

如果说 Google 早期的 DNA 有弱点的话,那就是 Larry 和 Brin 认为他们的工程天才可以解决一切问题。“Google 充满了理性的人,不幸的是外面的世界不是这样。”

Sergery Brin 曾经前往华盛顿,他想要走进国会大厦与议员们会面,因为他是 Sergery Brin,他们行为什么不想见他呢?他们让他一直等待……

如今,Google 在政治游说上花费了大量的钱财。

影响

Edwards 乐意认为自己在 Google 的时间里,曾在某种程度上软化了 Google 的科技思维的棱角,他认为理性需要人性化,时常记住用户是普通人,不是程序员。他的工作是使 Google 在行走的道路上获得用户的信任,至少要比微软做的好。

改变

2004 年对 Google 是一个分界点。在此之前,Google 仍是一个充满天真的公司,而 2004 年的公开上市影响了企业的文化。

在 IPO 的前夜,Google 的工程师们受到警告,如果他们第二天开着法拉利上班,会遭到棒球棍的敲打。后来,一些人去买了飞机,因为他们能。

“实际上他们是很谦卑的人,”Edwards 说,“在工作中,他们付出很大的努力去掩盖自己百万富翁或亿万富翁。但是这最终改变了公司的文化。”

在硅谷,当他说自己在 Google 工作过的时候,人们经常问的一个问题是“你是几号雇员?”Edwards 很早就在 Google 工作,他属于那些能够离开的人。

Edwards 的主管在 2004 年离开,这时候,他意识到 Google 已经变得官僚化。

它已经变得非常数据化了:你在公司的图表上有一个位置,你必须获得这样或那样的成就以达到下一等级。事情看起来不太有趣了。

现在,当 Edwards 登录 Google 的时候,他所体验的感情已经与以往不同。但他仍然相信怀着善意的聪明人能够完成任何事情,因为他曾见识过奇迹的时刻,并且写下了这样一本书《手气不错:Google 第 59 号雇员的自白》。

via Guardian

Douglas Edwards 其人,其事,其书《I'm Feeling Lucky》编辑本段回目录

我们已经爆过 一些Doug Edwards新书《I'm Feeling Lucky》里写的趣闻趣事,那么Doug Edwards到底是何方神圣?

他是Google在1999年到2005年3月之间的消费市场和品牌管理经理,他是“Google之声”,是他撰写了Google的公司页面和问答页面,Google很多产品的文案里都留有他的幽默文字。比如Google Toolbar for IE的安装界面里的红色粗体字,“Please read this carefully. It's not the usual Yada Yada.”(请仔细阅读,它可非同寻常啦):

Orkut著名的出错界面:“Bad, bad server. No donut for you”(错了,服务器出错了,不过没甜甜圈赏你):

Google的第一个愚人节玩笑Mentalplex

让你脱帽摘下眼镜盯着这个转动的圈圈看,想象你要搜索的东西,然后点击圈圈中心即可。

还有Google发现的10个真理文案

Doug Edwards说Google成为了他个人的文章发表平台,他将自己的想法都置于其中,会被比纽约时报读者还多的人看到。Doug Edwards想出了AdWords这个好名字,而击败了AdsDirect和BuyWords这两个其他人想出的名字。

作为市场部经理,创始人又不让他花太多钱去做市场推广,他能做的就是“效率、节俭、全面”的市场宣传,这也是Google最重要的理念──需要口口相传,而非二位创始人最不喜欢的硬广告。他们超小那些花大价钱在超级碗比赛中做广告的创业公司,因为电视广告压根就没有问责制。实际上Google是迫不得已才成立市场部的,因为很多来自斯坦福的人都试图说服二位创始人他们需要市场部的人,而不只是工程师。

Doug Edwards的书里透露了大量Google早期的事情,包括他们疲于重写Google源代码,打造一个弹性系统好为Yahoo和AOL提供搜索服务并获取收入。二位创始人坚信伟大的东西就来自于工程师之间的碰撞,各种想法组合到一起形成新的想法。“不作恶”这个信条驱使着Google成为一家大公司,并帮助他们随时找到自我。即便在Google尝试“作恶”想将广告插入到正常搜索结果里的时候,这个信条会将他们拉回到正确的路上。

除了为Google写了大量文案好实现不花钱的市场推广,Doug Edwards也对Google二位创始人的一些想法提出了质疑,包括增加每天一换的doodle logo以此来作为广告服务(但他后来意识到这是个不错的办法)。

Edwards在意识到Google的重组使得自己的职位不再像以前那么重要之后离职,去创建了一家创业公司。Edwards认为Google最大的缺点在于对那些不能快速证明Google远见的事情过于急躁。

Via GOS

第59号Google员工的新书I'm Feeling Lucky上架,昨天我们已经爆了一些书里写的内幕,今天我们再挖一些料出来。

  1. Google第6号员工曾经发现有人连续查询了39,000次“this is the CIA”(这里是中央情报局)这个关键字,他以为这是一个试图改进某网站搜索排名的自动机器人在不停的访问同一个搜索结果链接地址,其实这是一个CIA的工作人员不小心将一本书压在了回车键上。
  2. Google的厨子Charlie Ayers负责安排趴体的食品,有一年他们Google一帮人出去玩,大家开玩笑的将Ayers安排在Larry Page的隔壁。但Page没喝酒,他告诉Ayers说因为“我的大脑很值钱,酒精会杀死它的”。
  3. Reese正在为Google租用的Exodus数据中心增加服务器,那里的工作人员按照Google的要求移除了一堵墙,但是忘记把横梁的螺丝拧上了,结果导致Reese被200磅的金属横梁砸到。一位Google同事开玩笑的问他“你能自己做手术缝上不?”──因为Reese以前是个神经外科医生。
  4. 产品副总裁Jonathan Rosenberg有时会在记者到来的时候做出一些秀逗的举动,比如骑到一辆摩托车上大叫“嘿看那,我是个赛车手!”──他觉得如果记者能通过这些事情感到Google是个疯狂的公司
  5. Google的信条是“不作恶”,而他们当初也想“做过恶”,就是在正式的搜索结果里插入广告,而非醒目的在搜索结果右侧标记出是广告。不过这种广告形式只找过一些第三方网站测试,并未大规模发布。当初做这个事的程序员在这个广告系统的代码里写到“这太邪恶了,但是他们逼我做的”。
  6. 如果一位Google员工能帮到另外一个部门的忙,他可获得1000美元的额外奖金。Edwards就有一次帮到法律部门解决了一起侵权案,拿到了一笔奖金
  7. Larry Page和Sergey Brin喜欢到便宜的小饭馆庆祝事业的成功。据说他们在拿下初笔投资之后就去汉堡王庆祝了一番,而YouTube的收购谈判是在Denny's里完成的
  8. 在早期,Google的厨子会打电话给Google员工Chad Lester叫他来吃掉剩饭,有一次Lester吃了9片猪扒!
  9. Sergey Brin有一次建议把Google的主页改成性感的粉红色,好看看能否对提升流量有所帮助
  10. Google最让员工喜爱的福利之一就是免费的按摩,结果按摩师供不应求,甚至导致黑市里出现了大量按摩师证书的交易

Via SAI

参考文献编辑本段回目录

http://dongxi.net/b09nj
http://www.ifanr.com/47922
http://www.guao.hk/tag/doug-edwards

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