电商价格战火烧实体店编辑本段回目录
消费者直接到门店比价。
而苏宁电器也承诺，线下实体店的价格"比网价更低价"，高出部分将双倍补偿差价。线上"三国杀"变身线下"双龙会"，"价格大战"战火已蔓延到实体卖场，声势也更加浩大。
京东、苏宁、国美网上商城价格大战虽然激烈，但网络上的"战况"毕竟带有几分虚幻。而今天，当你走进全国上千家国美和苏宁的家电卖场，对于这次价格大战的感受会更加直观。在山东青岛国美台东店，卖场内早早打出了"实体店线上线下同步价"的大幅宣传海报，卖场负责人欧阳寒冰告诉记者，这次降价的规模与幅度都是以前少见的。
欧阳寒冰：冰箱、洗衣机、彩电、空调这些传统家电，都有一些降价，平均有15%左右的降幅。以往只有在一些大型节假日，周年庆的时候才会有这样类似的活动。
而另外一家家电销售企业苏宁电器也不甘落后，他们承诺线下实体店的价格"比网价更低价"，高出部分将双倍补偿差价。
苏宁青岛地区市场策划部经理董桂锋：线下我们全国所有的门店也在同步推进活动，优惠幅度10%-15%，大家电我们无法降价的，那我们通过返券来达到这个程度。
对于这次实体卖场的"价格跟进"，不少市民消费者用购买行动表示支持，不过也有消费者有不同观点，在天津苏宁海光寺店，不少市民咨询多购买少，对于这一场价格战，大家看法各异。
市民：表面上价格肯定也会有一部分产品会降，到现场看一看，结果自己喜欢的类型没有达到理想价位。
市民：我觉得还是以商业利益炒作为主要目的，优惠幅度大的没货。
家电专家罗清启表示，家电市场在连锁经营店内维持着固定的价格体系，随着价格战扩大，一旦威胁到价格体系的稳定，必会受到供应商的反制。
罗清启：供应商一定会维系他的均衡价格体系，当这个价格体系被某一个零售商打出超低价格导致该体系崩溃的时候，他的买卖就不能做了，所以他一定要反制他。
国美、苏宁两大家电巨头宣布"线上线下同价"，而在推行首日，一些细心的消费者就发现，"网上比价，门店下单"看着很炫，真正做到却不容易。
今天上午，记者特意在京东商城找到TCL一款冷暖电辅型空调，价格为1879，随后来到了国美电器安徽合肥天鹅湖万达广场店，经过寻找，销售人员告诉记者，TCL空调这边没货。
销售人员：那个型号没有，要不你就换我们这边的这个型号，我们可以把库存单子拿给你看，如果有的话我们可以按照这个价格销售给你。
对此，国美方面给出了这样的解释。
国美：国美的网站线上线下基本上价格是一致的，但是和其他一些线上来比，可能商家经营的产品并不一致，有很多型号是有差异的，这种情况下其实也是没有什么可比性的。
而在天津苏宁海光寺店，记者在销售热水器、电视机的几个柜台进行了观察和比对，发现线上线下销售的产品型号和价格都有很大的区别。
记者：网上价格和这个比怎么样？
销售人员：基本持平，便宜点。
记者：为什么比网上还便宜呢？
销售人员：你看我机器多。
记者：咱们在这看完了网上不一定有？
销售人员：对对价位也是一方面，但是关键还得是服务。
对此，天津大学经济学博士王伟认为，三大电商的价格战虽然硝烟四起，却没有出现真正的"价格冰点"。对于这一现象，这一次电商大战其实是一场联合营销的商业模式。
王伟：京东的思维方式就是击跨其他对手，他就有跟供货商谈判的资本，把供货商的一块利润分给京东，盈利就只是一个时间问题。京东的短期的目标就是想做大规模，在美国的纳斯达克上市圈钱。
家电专家罗清启认为，"价格大战"从线上蔓延到线下实体卖场，将有更多的消费者受益，这也会成为未来家电促销的模式。
罗清启：说白了并不是说非要到网上去买，所以我们要的是相同产品的便宜价格和他的购买便利性，我认为单纯的搞线上会受到抑制，因为有一些产品是不适合线上卖的。我感觉未来还是要线上线下一起，一种零售形态肯定会受到压制。
电商酣战 实体店遭遇退货潮编辑本段回目录
电商价格战正酣，网上胜负尚未最终见分晓，商家实体店却已备感受伤。
《华夏时报》记者8月16日走访位于北京多家国美和苏宁电器卖场发现，偌大的展厅顾客屈指可数，柜台前的销售员显得异常清闲，当被问及销售情况时，多数表示“不好”。
事实上，记者调查发现，实体店不仅顾客少了，连之前已经进行了交易的客源也在流失。
“网店的价格比这儿便宜了一千多元，幸亏还没发货，赶紧来办理退货了。”记者在大兴区一家苏宁电器遇到了前来退货的消费者张先生，他告诉记者，他其实很少网购，尤其是买大件的商品时更信赖的还是实体店，但当他发现网上价格比实体店低这么多时，也禁不住诱惑了。
徐小姐也和张先生一样，刚刚在苏宁电器办理完退货。徐小姐今年“五一”促销期间以6699元在苏宁电器购买了一款原价7999元的46英寸液晶电视，虽然10月份徐小姐的新房才能装修完毕，但苏宁电器可以根据消费者的需求安排送货时间，并且承诺在未送货安装时若降价可以随时退货或者退差价。
8月上旬，发现这款电视在京东商城的售价降到了5999元，徐小姐便开始考虑是否退货改在京东商城上购买。8月15日，电商价格战打响后，这款电视的价格又降到了5399元，比自己买的便宜了1300元，徐小姐这下没必要再犹豫了，立刻到苏宁办理了退货。
“最近很多人来退货，特别是这两天，网上价格的确比我们低太多了。”苏宁电器一位店员无奈地告诉记者，消费者的做法他们也十分理解，换作自己也会选择退货去网店买，要知道像苏宁易购、京东商城这样的网店，信誉一点都不比实体店差。
国美电器也遇到了同样的情况，据国美电器的店员介绍，他们店几乎每天都有顾客前来退货。
“今天一天都快过去了，除了退货的，一共也没见过几个顾客。”国美电器上述店员向记者抱怨道，最近半年自己的业绩几乎都完不成，收入也少了很多，有些顾客选择来实体店也是为了看电器实物，然后再去网上购买。
记者8月16日下午在国美电器一家实体店看到，近一个小时时间里，一共只有三拨顾客光临，并且没有购买任何电器就离开了。而这家国美电器紧挨着的大型综合商场，却是川流不息。
这个情况也许正是京东商城CEO刘强东想看到的，刘强东8月14日放言：大家电连续三年零毛利，大家电价格要比国美、苏宁实体门店低10%。
而这么做的原因，是因为大家电是国美、苏宁的命根子，小家电与3C都不赚钱，如果国美、苏宁大家电一年五六百亿的销售额被打下来，那么线下的实体店的地位就岌岌可危。
刘强东的另一个做法却彻底激怒了美苏(国美、苏宁)：在全国招聘5000名美苏价格情报员。任何客户在国美、苏宁买大家电时，如果京东便宜不足10%，价格情报员现场核实属实，京东立即降价或者现场发券。
针对这一“宣战”，国美、苏宁宣布，除了网上和京东“死磕”到底外，实体店也将迎战。
记者注意到，尽管苏宁和国美都已宣布将实行线上线下同价，这些电器的标价仍未做太大改动，有的甚至高于网上价格几千元。
“我们还没有接到相关通知，应该是炒作的噱头吧！”国美电器一位员工对于国美线上线下同价销售的消息将信将疑，他告诉记者，实体店成本高于电商很多，并且电器厂商也承担了部分人工成本、促销成本和货架租金等，就算国美决定降价，厂家应该也不会同意。
电商成本低于实体店很多，刘强东也是这样号称的：“京东进货价比国美苏宁高大概3个点，但京东成本比国美苏宁低15个点。”
对此，有业内人士表示，京东商城的快速崛起和强大使得美苏越来越没有安全感。值得注意的是，受电商冲击的影响，苏宁已经停止了门店大扩张。苏宁财报显示，上半年，苏宁电器在大陆新开连锁店79家，置换和关闭连锁店74家，这是苏宁7年来第一次减少了线下的门店数量。
同一时间，多年来快速开店的国美也放慢步伐，有报道称“国美今年将减少经营面积10%到15%”。
家电实体商家加入比价混战编辑本段回目录
深圳晚报讯(记者 卢舒倩)雾里看花、雷声大雨点小的“8·15”电商价格大战，正日益演变成一场混战。或许是看穿了京东并没有实际投入价格战的打算，实体家电连锁卖场纷纷加入战斗：国美电器从今天起表示与线上同价，苏宁则趁势启动“全国惠战”，宣称拉开今年最大规模促销；还有各大电商也摩拳擦掌响应，腾讯旗下的3C家电网易迅将原定9月11日启动的3亿元让利大促销提前到昨天。
卖场今晚比价 连夜调整两成标价
国美电器深圳地区市场部经理周海告诉记者，接到总部通知，包括深圳市场在内的全国1700家国美门店，都从今天起保持线上线下同价，全系列、全方位向京东发起战斗。
“我们将在门店提供线上比价工具，绝对不会欺骗消费者。” 周海表示，从今晚开始所有门店都将根据网上价格调整标价，“全线产品低于京东，欢迎消费者现场比价！如果高于网上价格，门店及时调价，保证价格更低！”其线上线下比价不仅只是和国美网上商城保持一致，还将同时比价京东、苏宁易购等各大电商，“只要是同型号，价格肯定最低”。不过，他也坦承，国美的网上商城和国美的实体店内产品存在差异化，有一些产品的价格肯定不相同，“大概调价比例占到两成左右，涉及上千种商品”。
消费者很纠结
商家放话难辨真假
“今天你比了吗？”这似乎成为这几天的大热话题。
在国美电器华强店，市民王先生听到“线上线下同价”的消息很高兴，立即打算暂缓购买新空调。“明天再来门店看看，对比下网上价格，再下单”。不过，也有消费者很纠结，迟迟不敢下单：“谁知道他们哪天是最低价的，这不跟赌注一样吗？”
不少顾客认为，如果想买什么，先观望两天，看看“局势发展”。也有消费者认为不急着下单，不仅要看价格，更要看售后服务。
商家“比价”一仗，是放狠话还是真降价，消费者还得擦亮眼睛。
从目前的电商“三国杀”来看，不少网友称价格低的都无货，而各家电商的线上线下家电型号重合度低。
有消费者对“价格战”也一直保持理性，“商家拼价格，短期内或许老百姓有利可图，长期来看，恶性竞争结果就是垄断及产品与服务质量下降”。
