Jego,中移动自主开发的移动VoIP及即时通讯应用,6月1日在苹果App Store和Google Play正式上线。中移动Jego的最大特点是无论用户身处海外何地,只需在手机上安装Jego并连接数据网络,便可以免费或优惠价格拨打世界各地的移动及固定电话。如从海外打至中国每分钟仅为0.022美元,约0.13元,比全球知名的网络电话工具Skype还要便宜。
据 了解,Jego的功能包括文字聊天、语音对讲、照片等多媒体分享、视频聊天等,不过其最核心的功能是拨打世界各地固话和手机,这也将是Jego的一个差异 化特点。从Jego官网可以看到,目前支持20个国家用户,最便宜的是拨打到中国内地每分钟仅0.022美元,而Jego用户之间只要有数据网拨打与接听 电话是完全免费的。
Jego不仅可以拨打与接听电话,当用户不方便电话沟通时,Jego的即时消息还能使通讯无间断,还能自动检索用户手机通讯录中已使用Jego的好友并标注。此外,Jego也将实时自动同步用户手机通讯录中新添加的Jego好友,让通讯更通畅。
至于如何使用,用户现在可以去苹果App Store和Google Play进行下载Jego客户端,之后在Jego进行注册绑定一个中移动手机号码,便可以免费接听该号码的所有来电;此外,用Jego拨出的电话,对方看到的也将是您中国移动(微博)号码,真正实现“一个号码,走遍全球”。
值得注意的是,Jego在8月31日之前的推广期内接听、拨打将全部免费。不过目前Jego暂不支持中国电话号码注册。
除此之外,Jego还提供套餐包服务,拨打中国大陆和香港电话的费用分别有三类套餐:分别是包月15.99美元/月和11.79美元/月,7天6.99美元和5.99美元,14天10.99美元和8.79美元。
其它国家的套餐费用各不相同。但如果用户想购买全球包月套餐,则需在其购买的套餐基础上额外支付9美元/月的费用。相比之下,Skype的全球包月套餐费则仅为16.09美元/月要稍微便宜些。
据 了解,Jego目前的业务只是中国移动的短期战略,由中移动集团国际业务子公司“中国移动国际”负责运营。目前中国移动用户已超过7亿,其在国内的市场已 接近饱和,因此Jego将目标瞄准海外市场,尤其是需要与国内亲友保持联系的国际用户,而其首要竞争对手将会是Skype。
中移动已经有两款OTT工具,Jego和飞信。
虽然上述运营方负责人表示Jego的目标并不在于与微信竞争,也不是与其它即时通讯产品竞争。但由于微信、Tango及Viber等产品也提供类似服务,因此也在一定程度上形成竞争关系。
目前,世界各大电信公司都纷纷推出自己的即时通讯和网络电话服务。去年,法国电信运营商Orange推出即时通讯和语音服务应用Libon,为用户提供低价的网络电话服务。而Libon产品负责人去年就曾明确表示,Libon的目标是抢占Line和微信等产品的市场。
中移动试水网络电话 迟到的微信竞争者编辑本段回目录
面对微信等互联网业务的威胁,中国移动(0941.HK)在重构飞信的同时,亦在以另一种方式自我革命。6月1日,中国移动旗下一款网络通话及即时通信应用软件Jego在苹果、安卓等智能手机平台的应用商店正式上线,免费通话和类微信的产品特点,立刻刺激了业界的敏感神经。
“话音收入相对数据业务的增长下滑在全球运营商中都是显而易见的趋势。”6月3日,一位移动互联网业内人士对记者说,面对微信等OTT业务的冲击,运营商与其被人颠覆,不如革自己的命。
不过,Jego业务仅由中国移动旗下全资子公司——中国移动国际有限公司(下称中移国际)推出,且其部分核心功能在中国内地受到了限制。“网络电话对运营商的传统话音业务有很强的替代性。”该移动互联网人士说,在中国内地,一方面国家的VOIP监管政策不允许,另一方面对作为最大收入来源的内地市场来说,中国移动也必须考虑双手互搏的后果,“如果说这是一次自我革命,那么它还仅仅是试水的性质”。
Jego的限制级创新
安装了Jego的用户间可免费拨打语音电话、发送即时消息,并能以超低价格拨打其他手机号码和固定电话。
6月3日,记者在应用商店中下载了这款应用,并关联了通讯录,发现自己的联系人中已经有不少捷足先登者。点击其中的某个联系人,该软件会提供手机直拨、Jego电话、视频电话、发消息等选项。
这很容易让人把它与微软的Skype,以及微信、Line等OTT(Over The Top)业务联系起来。
OTT这个来源于篮球的体育词汇,最近在通信行业十分火热。它是指一些互联网公司利用运营商的通信网络,绕过运营商,发展自己的业务。这对传统电信业的商业模式造成了很大冲击,运营商在越来越强势的OTT业务面前,有沦为单纯管道提供者的可能,而无法从中获得更大的商业价值和业务主导权。
在国内,中国移动和腾讯之间在微信业务上的冲突,就是最典型的博弈。微信用不到2年的时间发展了超过3亿多用户,并直接分流了运营商的部分短信和话音业务,并由此招致运营商和监管部门的高度重视。中国移动总裁李跃在去年12月5日于广州举行的“移动开发者大会”上,首次对微信公开表达不满,称其 “占用运营商的信令资源非常大”。中国移动随后对媒体披露的统计数据显示,微信仅带来了10%的移动数据流量,却占用了60%的信令资源。
“OTT业务冲击了运营商的话音收入和短信收入。”一位通信设备商人士对记者表示,而这部分业务目前又是运营商的现金奶牛,因此运营商目前对 OTT业务可谓既爱又恨。中国移动的2012年年报显示,其话音收入占比虽然从2011年的69%下降到2012年的65.7%,显示其战略转型取得一定成效,但话音业务仍是其营收中占据第一大绝对地位的业务。
记者与几位Jego用户进行的测试通话发现,其话音质量还不错,但相对于传统语音通话来说,明显有不少杂音。“还是存在一定的丢包现象。”前文提及的设备商人士说。
在除了中国内地以外的市场,Jego还允许用户直接拨打其他手机号码和固定电话,价格相对低廉。比如,拨打到中国内地和香港,分别只需 0.022美元/分钟和0.023美元/分钟。此外,中国移动还提供了从5.79美元至15.99美元不等的套餐计划。这一资费相较中国移动的传统移动资费大为降低,与Skype不相上下。
但这一功能在中国内地未能提供。知名通信业专家付亮对记者表示,这主要是受到国内对VOIP的监管政策限制,“除了少数几个试点地区,软件至电话的网络电话一直没有落地,属于政策禁区”。
中移动的目标
“Jego的功能与日本的社交应用Line很相似。”该设备商人士说,截至今年5月的数据,Line在全球有超过1.6亿用户,是目前日本最受欢迎的应用。该应用的开发商发布的最新财报显示,今年一季度,Line营收达到5890万美元,比上一季度增长92%,其中80%来自于日本市场。
与微信相比,Jego的软件与软件用户之间的直接免费通话也是一大突破。“如果Jego的用户规模足够大,它会替代掉运营商自身的一部分业务。”付亮说,这也是目前Jego部分核心功能在中国内地受到限制的重要因素。
“Jego的产品设计来看,其目标用户群是海外用户,尤其是其中与中国香港、中国内地有密切往来的用户。”前文提及的移动互联网人士对记者表示,这部分市场已经被Skype、Line等教育成熟,“不抢就意味着放弃”。
而中国移动选择由中移国际来开发并推出这一业务,也多少带有试水性质。
组建于2010年12月的中移国际是中国移动专业化运营的结果之一。出于专业化运营的战略,截至目前,中国移动已经成立了终端公司、国际公司财务公司、政企公司、物联网公司,并正筹建互联网公司和共享服务中心。其中,中移国际主要借助中国移动的资源,面向全球开展国际话音、移动漫游、国际互联网、跨国企业客服和国际增值业务等。中国移动2012年年报显示,中移国际的国际带宽较两年前已经增长了近4倍。
“运营商有资源,但在类似互联网业务上能否成功,还主要取决于其研发和营销团队的搭建。”付亮认为,以往运营商并不缺乏让人眼前一亮的产品,但由于在推进节奏、营销上犯错误,往往错失先机或者落后于互联网企业的相关产品。
中移动Jego试用:一盘小众鸡肋的菜编辑本段回目录
上周,中国移动悄然推出了一款名为Jego的应用,似乎大有一举吞掉海外市场的野心。不过,笔者发现,尽管这个应用似乎野心很大,但可能只是一盘小众又鸡肋的菜。
原因如下:
1,在大陆无法用。Jego的收费服务逻辑是通过手机Jego客户端给普通手机和固话打国际电话,类似Skype,每分钟价格只相当于人民币1毛多起。不过很要命的是,这个功能在中国大陆没法用,即在国内Jego账号不能给国外的普通手机和固话打,但是从大陆以外的地方可以。
2,说要开拓海外市场,但是价格又比skype贵,海外用户又有几个人会用呢?
3,所以,这个应用最终的用户可能只是海外华人或者经常出差海外的人。中移动对这部分用户又有多大的影响力呢?
4,产品本身设计有些不足。
ok,让我们先来认识一下Jego,从我的体验说起。
Jego是什么?
Jego可理解为一个基于网络的通信软件和网络电话软件,理论上2G/3G/3G/4G/WiFi下都可以使用,但说明中提示不建议用2G网络。用电话号码注册Jego后,Jego好友之间可以发送文本、图片和语音信息。
这还只能说明Jego是一款随大流的通信软件,但他有几个不同的地方:
1、Jego好友之间可以像打电话一样进行基于网络的语音通话,也可以进行视频通话,完全免费,不分国家和地区。
2、通过Jego可以打给全球超过200个国家或地区的普通手机或者固定电话(特别注意:这是Jego的收费服务,但目前这一功能仅限于中国大陆以外的地区,所以大陆的手机号注册后在大陆没法使用这一收费服务,但漫游到海外之后可以),收费但是资费最低,仅0.022美元/分钟起,人民币1毛4左右,和现在好几块钱一分钟的国际漫游价格相比,几乎算是免费了。
3、Jego有两个增值服务,一个是中国移动内地的手机号码可以绑定Jego,绑定之后所有这个号码的来电都会由Jego接听(Jego在线的情况),这个绑定的号码不需要一定是手机上的SIM卡号码,这样可以实现安装Jego后,一部手机,2个电话号码的来电都会收到提醒。二是用户可以购买套餐后申请一个香港的手机号码。
所以Jego可以概括为一款随大流的通信软件,同时是一款可以(在大陆以外地区)超低价给固话或普通手机号拨打国际长途电话的网络电话软件。
Jego从一开始就是一款定位给海外用户的服务,特别是海外华人,通过这一定位来扩展中国大陆意外的移动用户市场。因此有国外亲戚朋友的人可以推荐他们试试,通过Jego往国内打电话很便宜,现在是免费体验还有2美元的收费额度赠送,相当于88分钟的通话时间。
功能实测
Jego已经有iOS和Android版,我用的是Android版,注册Jego需要验证电话号码和邮箱。不分联通和移动号码,注册的时候会收到一个由香港手机号发过来的验证码,第一次登陆很顺利,后来退出一次后发现登陆很难成功,Android客户端还会闪退。
我注册的是186的联通号,登陆后Jego会比对你的通讯录,Jego的通讯录也就是你的电话簿,但如果联系人有号码也绑定了Jego,会在联系人列表里对该联系人标注。
点击联系人与Jego关联的电话,有常规通话、Jego通话、信息几个选项,5月31日更新的版本开始支持语音消息,发送语音和文本消息的功能和微信类似,按住说话,然后自动发送。我是在WiFi下使用的,其语音传送的音质尚可,不过像是有电流干扰的声音,不是很纯净。
和国内同样安装了Jego的同事进行通话,通话方式和常规电话一样,只是拨号和接听界面都是Jego的这种。橙色界面看着比较养眼,右上侧的三个绿点是网络状况,变成黄色就表示网络不是很好。实测通话感觉和电话还是有一点差异,声音中带一点杂音,而且感觉声音好像比较远,有点早年在网吧里进行QQ语音聊天的感觉,声音没那么纯净。
接着让美国的同事呼叫过来,试试效果。来电界面如下,来电提示也和我们通常接到电话一样,说话的声音还是挺清楚的,只是同样有前面提到的一点杂音。另外,有感觉到声音的延迟,虽然可能不是很明显,但确实有感觉我说话或者对方说话之后,没接上茬的感觉。
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实测的结果是,Jego的注册用户,在网络下通话国内外都没有问题,声音效果比传统手机通话要差一些,海外通话还会有一些延迟。
由于国内没法试用收费的从网络到电话的功能,我请美国的同事进行了测试,通过网络拨打至国内的固定电话或手机,效果也还不错。在美国给美国手机打电话6分钟 31美分,合0.05美元/分钟,音质不错但有1秒左右的延迟。另外,Jego的资费比Skype要贵,skype可以包月从任意地方往美国打,2.99 美元包月,或者不包月0.021美元/分钟。
套餐资费:高于Skype
简单的体验后可见Jego做到了前面说到的功能。中国移动推出的资费套餐是针对通话到香港和大陆的,有5.79美元到11.79美元不等的套餐,无限量拨打香港或内地的电话,这对往返于香港、大陆频繁的生意人和商务人士以及海外华人很有吸引力。
虽然拨打固话的资费仅0.022美元/分钟低于Skype的0.026美元基本费+0.049美元的接入费,但是全球包月套餐需另交9美元,加起来,包月总价已经高于Skype的16.09美元/每月。
产品设计心理:不伤及国内业务
所以,笔者认为Jego这一产品的核心设计心理便是不会伤及移动在国内的业务,又想拓宽海外市场。
1,中国移动刻意让Jego不支持国内打到座机或手机的收费服务,Jego用户也不能在国内给普通手机发短信,因此并不会伤及其在国内的语音和短信服务。只有双方用户都安装Jego才可以在国内使用Jego的免费电话、短信,如果这样中国移动也是很乐意的,又多了2个Jego用户嘛。
2、 Jego的直接竞争对手是Skype,同时加入了现在主流通信软件的一些功能,但在套餐价格方面,Jego现在相对Skype价格并无价格优势。中国移动做这件事的目的是扩展其海外用户同时做通信软件方面的尝试,分布全球的运营商合作伙伴是中国移动的巨大优势,微信做不到这一点。受众小众 产品不够“革命”
Jego最吸引的人群是海外用户,特别是海外华人,但这个人群太小众,难成气候;对中国移动国内7亿多的用户,Jego吸引力不够。
与此同时,这款应用似乎又不够具有“革命”性:
1、Jego没有微信的群聊功能,就更别说朋友圈、公众账号这些功能了。
2、Jego没法像iMessage一样将短信完美结合起来。
3、Jego没法像Skye一样在国内可以使用网络到电话的国际通话,资费比Skype无优势。
4、Jego没有像Google Hangouts的视频群聊功能。
5、应用本身不稳定,试用中退出后再登陆多次注册不成功,收不到验证码,而且Android客户端有闪退现象。
6、Jego的使用逻辑还是比较混乱,虽然网站做了一些介绍,但新用户还是会感觉感觉语焉不详,有些摸不着头脑,比如绑定中国移动的号码,和用手机号码注册就是完全不同的事情。
7、Jego现在的包月套餐仅有针对香港和大陆之间的可选。
结语:
Jego是款非常不错的产品,想集合Skype和主流移动端通信软件一体,但国际通话价格没Skype便宜、通信功能不能完全PK掉已经先入为主的对手们。同时,其核心用户群体是比较小众的海外用户,难以借助中国移动国内的庞大用户群体快速扩张,短时间内难成气候。