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白宫推特部队 发表评论(0) 编辑词条

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 “NBC(美国全国广播公司)又错了,个人(医疗保险)的委托时间最后期限并没有变,是3月31日。”这条推文,由美国总统委员会成员查尔斯•欧恩斯坦发于10月24日。
    很快,这条推文就由奥巴马两位副新闻发言人乔什•欧内斯特和埃里克•舒尔茨在内的200多个推特用户转发,阅读量则有近20万人次。
    当地时间10月21日,美国国会众议院以219票对212票通过了参议院的医改法案,标志美国总统奥巴马提出的医改方案几经挫折,终于得以立法通过。这让白宫御用推特的大V们,得以在7月以来的斯诺登泄密事件、叙利亚危机等话题中暂时解脱出来,投入到新一轮的“医改保卫战”中来。
    “信息推送和纠错,是奥巴马总统及其幕僚在推特上做的一项主要工作。”前白宫顾问、奥巴马竞选团队经理戴维•普洛夫对《中国新闻周刊》说,“因为有这独特的转发效果,推特往往更容易引发对新政策的讨论效应。“脸书”则没有这种效果。”
    奥巴马的“推特时代”

    负责做这些工作的,都是奥巴马身边的重要幕僚,他们也被媒体称为白宫“推特部队”。作为奥巴马的第一副发言人,欧内斯特在推特上拥有近10万粉丝。舒尔茨由于鲜明的个人风采,粉丝稍多。白宫摄影师皮特•苏扎,因发布独家照片粉丝超过9万。2010年就开通个人推特的白宫发言人杰•卡尔尼,粉丝则超过45.5万。
    普洛夫担任白宫高级顾问的2011年,开始组建新媒体团队。每次能承载不超过140个单词的推特,成为重要的信息发布渠道。
    普洛夫在任的两年间,开通了白宫和奥巴马个人的两个认证推特,以及“脸书”等社交网络账号。如今,两者的粉丝数分别为436万和3999万。
    当时,负责白宫“网上回复”等职务的官员,是杰西•李@jesseclee44。白宫给他开的年薪是72500美元(约合人民币44万元)。
    有意思的是,在李一个月发布的267条推文中,有40条数在回应一个名叫凯文•埃德尔的普通美国人,占到总量的15%。
    ——“嗯????不可能是真的吧,D议员有790天没有被通过任何财政预算了,奥巴马唯一的计划只是进行一次演讲,是真的吗,李?”
    ——“K议员和D议员的议案一直在商讨中呢????”
    埃德尔曾对媒体表示,“我喜欢和李反复交流。”他认为,这说明他们认真对待了自己的观点,他也对自己变得“合法化”了也觉得奇怪,“毕竟,我并不是什么人物。”
    2013年2月,普洛夫离开白宫。接任普洛夫担任白宫高级顾问的法伊弗,在7月,将原本只有十多个的白宫推特管理员增加了一倍;还发动白宫幕僚在推特上增加发文量,以呼应白宫和奥巴马2个主账号的政策发布。如今,离开白宫的普洛夫个人的认证推特上,粉丝为3万多,比他的继任者法伊弗少了近7万。
    现在担任彭博新闻社顾问分析的普洛夫,尽管也在推特上发文,但比起现任白宫幕僚来说依然很少,语气也要严谨许多。
    早在普洛夫2008年负责奥巴马竞选时期,法伊弗就担任当时奥巴马新闻发言人的副手。因此,相比普洛夫,法伊弗更加懂得新媒体的价值和运行规律。
    “我相信,法伊弗可以将白宫的推特团队,按照一个品牌来打理。”普洛夫说。
    美国前总统小布什的顾问托维•特洛伊,同时是一名研究“总统史”的学者。在其著作《杰弗逊所读,艾森豪威尔所看,奥巴马所推》一书中,特洛伊认为,纸媒、广播电视开创时代,各自有搅动风云的先锋总统;如今则是奥巴马的“推特时代”。

    幕僚的推特攻势与反对派

    总统的幕僚们组成的“推特部队”,则不必一直像白宫官方账号那么“严肃”。
    “嘿,@PressSec(卡尔尼),终于上推特了。现在到底什么情况啊?”2013年8月1日,奥巴马的副新闻发言人埃里克•舒尔茨刚刚注册推特,他如此对白宫发言人卡尔尼调侃。
    这种带有个人色彩的调侃,相对于普洛夫时期,显得轻松许多。
    舒尔茨认为,白宫政治人物将推特作为交流手段,是要让尽可能多的人了解他们的观点。而个人化的交流,无疑会比严肃的信息发布更能吸引网民关注。
    法伊弗今年7月份担任高级顾问后,提出白宫幕僚“推特团队”的设想,白宫委员会办公室对相关员工进行了培训,指导他们“在社交网络上可以说什么,不该说什么”。路透社认为,在个性化方面,白宫幕僚们开始发布“性格驱动型”推文。
    “媒体所指的‘性格驱动’,是相对于单纯信息发布时的‘信息驱动’而言。”纽约大学新媒体研究学者克林•舍勒对《中国新闻周刊》说,“白宫幕僚在推特上形成团队,相互呼应,以更加灵活的方式对两个官方账号(@WhiteHouse,@BarackObama)的‘信息驱动型’推文实现互补。”
    但这种方式也引起了一些争议。
    2013年10月,美国部分政府部门因财政拨款无法落实而暂时“关门”的16天期间,白宫幕僚们纷纷发推文,呼吁共和党籍的议长博纳召开议会进行投票,以结束政府“关门”的僵局。
    在博纳参加美国广播公司(ABC)的一档周日早间政治脱口秀节目时,白宫“推特部队”主力军们在推特上发动飓风般的回应。
    “如果真像博纳议长说的那样,没有议员投票支持政府重启,为什么他还如此害怕投票验证一下呢?”法伊弗仅这一条信息,就被转发126次,受众有7万多人。
    卡尼尔发了一条类似微博,被转发了448次,约20万人阅读。
    纽约大学新媒体研究学者克林•舍勒分析说,“推特全球注册账号总数超过5亿,美国占到25%以上。这比中国的5亿以上的微博用户少多了。”一般的推文转发量难以超过500次。
    媒体甚至开始怀疑,白宫幕僚们的推特攻势是否“让政府与保守党之间长期的敌对关系变得更加紧张了”。
    据路透社报道,推特发文是“白宫当天对博纳采访事件作出的唯一回应”。
    但共和党方面也不是“吃素的”。11月5日,美国知名博主埃里克•埃里克森在推特上发布图片。奥巴马被设置为美国著名综艺问答节目《谁是百万富翁》的主持人,并向观众提问:“如果你有一项计划,你就可以付诸实施了,对吗?A.误导大众;B.谎言;C.完全在瞎扯;D.前面3项都选。”
    “我选D。”埃里克森在推文里写道,并引发200多次转发。埃里克森每天的推文,多达四五十条,几乎全是针对白宫当下政策进行反驳,或自己编写段子,或直接转发好友的内容。
    除了埃里克森,如“美国传统基金会”等保守派团体、国会众院议长(约翰•贝纳)的新闻发言人布伦丹•巴克等保守派,共同构成了奥巴马“推特部队”的“反对派”。
    双方“激战”之时,往往反复几个回合僵持不下。这时,《时代》《国会山报》《华盛顿时报》《美国大西洋月刊》及ABC电视台等记者们,会卷进来并各自站队,参加辩论。
    有粉丝忍不住留言,“为这些鸡毛蒜皮争吵吧,这就是美国人需要的。”
    新的安全问题
    无论如何,争吵现象说明了,白宫团队的账号成功获得了高关注度。
    高度关注下的网络安全问题,随之而来。
    据报道,白宫官方账号(@WhiteHouse,@BarackObama)发出的所有推文,将成为奥巴马任内的官方记录,可用作国会调查取证。但另一方面,官方账号的高关注度,使其自身很容易成为网络中“不守规则者”的攻击目标。
    就在2013年10月底,叙利亚黑客轻易就攻击了奥巴马实名推特。在@BarackObama一条推文中,有一篇《华盛顿邮报》关于移民政策的报道链接。黑客对链接设置了病毒,把点击该链接的用户引导到了一个叙利亚冲突的视频。
    而同月,一名白宫安全委员会(NSC)职员乔非•约瑟夫的被解雇事件,也透露出推特安全的隐患。
    在其2011年2月注册的匿名推特账号@NatSecWonk中,约瑟夫多次发布NSC的内部消息。在NSC,约瑟夫是核不扩散事务负责人,负责美国的伊朗核政策等决策,曾参与对伊朗核问题的谈判工作。2011年9月,他加入NSC,此前在国务院工作。
    在推文中,他指责国务卿克里将两名毫无外交经验的人士安排到国务院的重要岗位上;奥巴马突然宣布应对叙利亚实施军事打击时,他也批评说,“奥巴马总是在与白宫顾问达成一致后,才将决定告诉克里和哈格尔(美国现任国务卿和国防部长),这种做法凸显所有外交政策都是白宫说了算。”
    除了这些内部决策信息,他还对现任政治人物进行吐槽:
    “我是奥巴马的粉丝,但是他老是需要信任并依赖一套空洞的密码。”
    “什么时候有人帮我们一把,让我们逃离萨拉•佩林还有她那白种废物家族?”
    据美国媒体报道,白宫和美国国务院对这一账户展开了为期一个月的调查,最终锁定约瑟夫,并在10月底前将其解雇,还封锁了账号。但约瑟夫的这个账号已经运行两年多,据媒体报道,他可能还有第二个匿名账号没有被发现。
    有分析认为,白宫的新媒体战略未必能充分保护白宫形象。
    (《环球视野globalview.cn》第601期,摘自2013年11月25日《中国新闻周刊》)

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