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 新春伊始,苏宁电器旋即酝酿大变革。昨晚,苏宁电器(002024)发布公告称,基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态,苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”(简称“苏宁云商”)。业界认为,此次更名可看作是苏宁调整揭开了序幕,接下来还有一系列的动作。

  虽然昨晚公告并未公布具体的部署案,但结合苏宁董事长张近东此前的言论,此次苏宁改名已暗示了苏宁的未来发展方向。今年2月17日,张近东在年度春季工作部署会上表示,新的一年,苏宁要为中国零售业的春天做出贡献,做线上线下的零售服务商。张近东表示,苏宁要做“店商+电商+零售服务商”的云商苏宁,并将通过新模式服务全行业、全社会。据了解,在部署会议召开的同时,苏宁围绕云商模式,从组织架构、年度计划、经营策略、人员任命等方面进行了全面部署,以确保“云商”模式的全面落地。

  家电行业观察家梁振鹏接受媒体采访时表示,张近东之所以会提出“云商模式”,表明电商已从市场培育期到市场成熟期,而电商的本质作为零售业的特征越发体现出来,作为拥有多家实体门店的传统企业经营电商还是有纯粹电商企业所不具备的优势。

  据了解,苏宁近年来已对“云商”模式的开启作出不少铺垫。2009年,苏宁提出“营销变革”,尝试全品类经营、全渠道拓展,推进营销及服务创新;此后在苏宁易购和乐购仕中大力拓展非电器品类,延伸至百货、图书、母婴、虚拟产品等;2012年苏宁推出全新的主力型门店—Expo超级店,在门头上去掉“电器”两字,标志着苏宁线下实体门店超电器化经营步伐的加速。同时,公司经过多年经营积累,已经构建了面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云,并逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作。

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苏宁宣布组织架构调整:新增三大经营总部编辑本段回目录

苏宁云商集团组织架构图苏宁云商集团组织架构图
苏宁云商旗下电子商务经营总部组织架构图苏宁云商旗下电子商务经营总部组织架构图

  新浪科技讯 2月21日上午消息,苏宁今天上午召开新闻发布会,宣布组织架构调整,新增连锁平台经营总部、电子商务经营总部、商品经营总部三大总部,形成三大经营事业群、28个事业部、60个大区的新架构。

  苏宁副总裁孟祥胜介绍说,专业、垂直、开放、融合、扁平、自主是此次苏宁组织调整的关键词,最大的变化是从原有的矩阵式转变为事业群组织。

  在总部层面,苏宁设立了连锁开发、市场营销、服务物流、财务信息、行政人事五大管理总部,负责战略规划、标准制定、计划管理,协调各经营事业群工作。

  在总部经营层面,新增了连锁平台经营总部、电子商务经营总部、商品经营总部三大总部,涵盖了实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部。强化组织细分,赋予各业务单元更多的经营自主权和灵活性。

  在大区层面,扁平化垂直管理、本地化自主经营是苏宁新组织的最大特点。2013年,苏宁将把大区-子公司-运营部三级缩减为大区-城市终端两级管理。其中,苏宁海内外大区数量从44个增至60个,城市终端由100多个增至200多个。

  在人事安排方面,孟祥胜表示,苏宁进行了大规模的内部人才选拔和晋升,共计3000多名干部得到晋升。

  在首批高管人员任命中,线上电子商务平台负责人李斌、线下连锁店平台运营负责人田睿晋升为集团总裁助理,华北、西南、东北、华南等重点地区负责人,虚拟运营、快递等新业务负责人进入公司整体经营决策层。

  在最受关注的电子商务经营总部中,划分为8大事业部,分别为:网购事业部、移动购物事业部、本地生活事业部、商旅事业部、金融产品事业部、数字应用事业部、云产品事业部、物流事业部。其中物流事业部纳入公司服务物流管理总部,进行统一管理。

  孟祥胜透露,苏宁2013年将围绕电子商务运营、信息技术开发、商业广场经营和新品类经营四大类型,从社会上引进专业成熟型人才,3年规划引进8000人。在校园招聘方面,3年计划引进3万名应届毕业生。

  除了组织架构外,苏宁还宣布将启用新的VI设计标识,在集团办公、行政上午领域采用大写字体“SUNING 苏宁”,而面向消费者的线下实体店面则采用小写字体“suning 苏宁”,线上电子商务平台沿用“suning.com 苏宁易购”名称,从今天起将在门店、广告等层面大幅调整。(爱文)

  以下为苏宁云商集团股份有限公司副总裁孟祥胜详解苏宁云商集团组织架构:

  主持人:媒体对于苏宁云商的具体内涵到底是什么,以及雨欣的苏宁云商模式相适应的新的组织架构到底是什么,大家都很期待。

  下面,有请苏宁云商集团股份有限公司副总裁孟祥胜先生,就苏宁的云商模式,苏宁的云商模式的组织架构进行详细的解读、解释,有请孟总。

  孟祥胜:尊敬的各位嘉宾,大家上午好!

  在今天的新闻发布会上,我我将向各位朋友通报一下苏宁在云商新模式下的组织架构。苏宁将正式宣布更名苏宁云商,社会各界给予高度关注。大家都关注两个问题,苏宁的云商模式到底包括哪些内容。在这次发布会上,我将通过三个方面介绍一下我们苏宁的云商业务。

  首先,苏宁云商新模式。第二,苏宁云商新组织。三,苏宁云商的团队建设。

  苏宁提出云商模式,全力打造连锁店面和电子商务两大开放平台,线上线下虚实结合。在品类方面将进行全品类拓展,全面转型云商新模式。苏宁云商在内部建立了 自身的云商系统,在新的系统里,我们的产品包括实体产品、内容产品、服务产品三大类,最重要的将打造线下的连锁店面平台和电子商务平台。通过这么一个系统,在新的云商模式下,我们将征和内容产品和服务产品,即面向生产商、批发商业合乎零售商服务,透视也面向个人、家庭、企业,与平台合作伙伴紧密合作。

  在我们平台方面包括连锁店面加电子商务平台,两个大的部分。在线下服务店,我们将有苏宁旗舰店、苏宁超级店、苏宁生活广场、苏宁广场。在线上把我们的品牌 简单分为我们的PC电脑端的终端,移动客户端、移动PAD客户端、智能电视和我自动终端5种类型。两大平台几种类型的交互店面,构成苏宁新的开放内容。

  苏宁产品方面实现全品类扩展,产品方面不仅包括实体商品,细分为电器、母婴化妆品、百货、日用品、图书,随着业务的拓展,产品还会不断延伸。我们将重点开 发数字应用、音乐、游戏、资讯。我们将全力开拓生活服务、市场服务、金融服务、商旅服务、物流服务、售后服务、数据服务。最终面对下游的消费者,为消费者 提供衣食住行用,从此面向我们开放平台的零售商店提供覆盖供应链的专业服务。

  这是关于苏宁云商的具体内容。

  与这个业务相配套,苏宁已经全面启动了架构的转型,这次我们围绕苏宁云商,我们在整个集团方面,将重点构建总部管理层、总部经营层、地区执行层。我们成立了连锁开发管理总部、服务物流管理总部、市场营销管理总部、财务信息管理总部、行政人员管理总部、连锁平台经营总部、电子商务经营总部、商品经营总部,将负责各项业务的管理。组建六大区,各项业务在当地本地化的经营。

  首先,连锁平台经营总部。负责的是店下所有实体店面平台的经营管理,我们的平台包括旗舰店、超级店、生活广场、广场。在线下连锁中,分为连锁店事业部、商业广场事业部、乐购仕事业部三大事业部。每一个事业部都包括实体店面的商业规划、商业液态与商品组合规划、店铺标准化,以及各类商品销售运营和市场推广。 苏宁在各个平台里下一步加强对客户体验的研究和客户服务管理,以更好提供苏宁的服务品质。

  第二,我们全新推出线上电子商务经营总部,负责店商所有业务的经营管理。我们这次线上的业务中,分为实体商品经营、生活服务、云服务、金融服务。实体商品 经营成立了网购事业部和移动事业部,将作为开放平台前面引进所有实体商品店商为消费者提供全品类的服务。生活服务方面,我们成立本地生活事业部和商旅事业 部。在金融方面我们组建了金融产品事业部。在云服务方面我们成立了数字应用事业部和云产品事业部。随着电子商务的发展物流作用越来越重要,为了促进电子商 务的快速配送,我们把物流事业部的业务单元放在电子商务事业部里经营,每一个事业部都要承担三项职责,包括每一项品牌的业务规划、商品规划,同时关于商务 的招商、品牌营运、产品经营、市场推广,以及包括用户体验研究、客户管理、信息技术开发。都将在各个事业部里全面建立起来,并且进行整合。

  第三,商品经营总部,负责各类商品的经营管理。在所有的商品我们这次统一分成了五类,电器类、百货类、日用品类、图书类和生活服务类。电器是苏宁传统最大 的,此次我们在电器里分为黑电、空调、洗衣机、厨卫、生活电器、通讯事业部、电脑、数码、OA,我们在去年设立了百货和使用品两大业务基础上今年又成立了 百货事业部、日用品事业部、母婴化妆品事业部、图书事业部。随着苏宁的发展,业务规模的扩大,将来将进一步在这个领域拆分细化我们的事业部,实现专业化的 经营。在商品事业部下我们还有综合业务的分类,包括售后服务事业部、OEM事业部、分销事业部。每一个事业部都将负责各个领域的商品规划、品类销售和推 广。这次一个非常重要的变化,每一个事业部都将实现线上线下采销的全面整合和管理。

  在地区的运营层面,苏宁拆分增设几大区,进一步强化纵深扩展,精耕细作,我们在沿海发达的话东、华南、华北等区域,以及人口密度较大的华中、西南等区域,一共增设了16大区,海内外大区总数达到60个。

  在华东一区增设了扬州、常州、南通、盐城、临沂。华东二增设金华、宜春。华南增设佛山、东莞。华北增设唐山。华中增设衡阳、向阳、南昌。西南增设内江。西 北增设西宁、银川。从大区终端的三级管理将逐渐变成大区到终端两级管理,将有效提高我们的经营效率,提高各地市场的反应速度。

  以上是苏宁围绕我们的云商模式进行的调整。

  苏宁在核心的决策层方面,组织和业务布局扩充决策层。在经营体系方面,新增三大经营总部中,负责电子商务经营的李斌,负责连锁平台经营总部的田睿晋升为总裁办成员。新业务拓展方面,重要片区负责人,如华北侯恩龙、华南龚宇、西南顾蔚晋升为总裁办成员。

  2013年任命:3000名干部获得晋升。推进管理层的年轻化和学历化,中心/事业部第一负责人:100%拥有本科及以上学历,年龄34岁,大区第一负责人100%大专以上学历,平均年龄36岁。具有良好的知识基础和年龄、经验的团队。

  随着苏宁业务的转型变革,围绕大量的新业务,苏宁将长远规划招聘各类人才。招聘分为社会招聘和校园招聘两方面。社会招聘方面,将来重点围绕电子商务运营、信息技术开发、商业广场经营和新品类经营等四大类型,从社会上引进专业成熟人才。

  3年规划引进8000人。校园招聘将继续深化校企合作,加大苏宁1200工程。3年计划引进3万名大学毕业生。

  此次架构调整,线上线下两大开放平台,三大经营事业群,28个事业部,60个大区组成了苏宁的联合舰队。我们一方面保障各项业务的独立经营,同时也推动业 务之间的相互融合,实现1+1>2的效益。苏宁新的组织架构将有效的整合内外部各种资源,最大化的调动和挖掘各业务单元的经营主动性、积极性,构建 一个虚实平台融合、全品类拓展的新型零售价值链,助推云商模式的价值实现。

  以上就是关于苏宁云商业务和新组织、新团队建设的基本介绍。在上午我们先做一个简单的通报,下午和具体的负责人做细致的交流。

  谢谢大家!


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标签: 苏宁云商 苏宁组织架构调整

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同义词: 苏宁云商模式,苏宁组织架构调整

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