摘要:Zappos十则 Zappos的这十条原则涵盖了从招聘到人才培养乃至解雇(的整个流程),从中我们可以看到一系列隐于原则之后的核心价值,以及它们如何铸就了Zappos的企业文化。服务创造惊喜这是所有原则的[阅读全文]