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服务 产品
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服务产品
摘要: 服务产品 正文 劳动者运用一定的设备和工具为消费者提供服务所产生的结果。服务劳动者为消费者提供的服务劳动,必须具有一定的效用,形成特定的使用价值,达到一定的结果。 创造任何服务产品都要耗费一定的物质资料和活劳动,无论其耗费结果的形态如何,只要具有一定的使用价值,能满足社会一定的需要,就是客观存在。在物质性上,服务产品同实物产品是完全一样的,其区别在于物质形态不同。实物产品是有形的,所以又称有形产品。服务产品则一般是无形的,所以又称无形产品。这种区别是由于生产过程的特点造成的。实物[阅读全文]
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服务 价值
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服务价值
摘要: 服务价值 服务价值。服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务,,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值。服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。在现代市场营销实践中,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性质大体相同或类似的情况下,企业向顾客提供的附加服务越完备,产品的附加价值越大,顾客从中获得的实际利益就越大,从而购买的总价[阅读全文]
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服务 保证
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服务保证
摘要: 服务保证(service guarantees) 什么是服务保证 服务保证,也称服务承诺,服务保证的最初出现,是作为一有效的促销手段,表现为服务组织就自身服务质量做出一些承诺,如旅馆的24小时热水供应、商店的包退包换等。为提升质量承诺的可信度与完善性,一些明智的服务组织又为此提供了一项附加性补偿承诺,即承诺在组织的服务质量达不到所承诺的标准与水平时,组织愿为此对顾客进行赔偿。本文所讨论的服务保证,是指同时具备质量承诺和赔偿承诺两个要素的现代意义上的服务保证。 服务保证的意义 就服务保证的[阅读全文]
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服务 竞争
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服务竞争
摘要: 什么是服务竞争 企业服务竞争是市场经济的一种崭新的竞争形式,有别于技术竞争、管理竞争、产品质量竞争、价格竞争、广告竞争、促销竞争等,它是企业为满足顾客需要、提高顾客对产品的满意程度而进行的市场竞争。实践证明,服务竞争是企业制胜的法宝,是企业在新世纪的战略选择。显示特点由于有形产品的服务营销亦是企业的一种无形产品,无形产品的独特性,使之具有与有形产品营销不同的独特性,这些恰恰是有些企业在进行服务竞争时所易于忽视的。 第一,服务竞争必须以有形产品为依托。从产品整体概念上讲,客户服务是有形产品的附加内[阅读全文]
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服务 标准化
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服务标准化
摘要: 服务标准化(Services Standardization) 基本内容服务标准化是以服务活动作为标准化对象,其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动。开展服务标准化工作,有利于规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强服务企业核心竞争力,为构建和谐社会提供有利的技术支撑。研究领域服务标准化研究领域重点开展服务标准化政策与理论、生产性服务业、消费性服务业、保护消费者权益、消费品使用说明等领域的基础应用研究和标准化研究;服务标准化信息共享机制、评价体系、认证体系、服务标准实施体系研究;负责服务国[阅读全文]
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服务 有形化
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服务有形化
摘要: 什么是服务有形化 服务有形化是指服务性企业借助服务过程中的各种有形要素(包括实物、数字、文字、音像、实景、事实及其他可视方式),使无形服务及企业形象具体化和便于感知的一种方法。 具体内容1、服务产品有形化。即通过服务设施等硬件技术,如自动对讲、自动洗车、自动售货、自动取款等技术来实现服务自动化和规范化,保证服务行业的前后一致和服务质量的始终如一;通过能显示服务的某种证据,如各种票券、牌卡等代表 消费者 可能得到的服务利益,区分服务质量,变无形服务为有形服务,增强 消费者 对服务的感知能力。 2、[阅读全文]
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服务 策略
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服务策略
摘要: 服务策略(Services Strategy) 什么是服务 所谓服务,是指一种特殊的无形活动,它向顾客和用户提供所需的满足感。服务应理解为: (1)服务是一个过程或一项活动; (2)服务是为目标顾客提供利益的保证和追加; (3)服务的核心是让被服务者感到满足和愉悦; (4)服务领域需要不断开拓和创新。 特征及类型服务的特征 (1)无形性。服务在很大程度上是无形的和抽象的,特别是产品延伸服务,它是依附于产品实体的; (2)不可分离性。服务活动的过程与被服务者的接受同时进行,二[阅读全文]
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服务 决策
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服务决策
摘要: 服务的含义和特征 服务的定义如下:一项服务是一方能够向另一方提供的任何一项活动或利益,它本质上是无形的,并且不产生对任何东西的所有权问题,它的生产可能与实际产品有关,也可能无关。 在设计营销方案时,必须看到服务具有四个特征。 1. 无形性. 服务是无形的。在购买服务之前,它们看不见,尝不到,摸不着,听不见,唤不到。想要“整容”的人在购买之前是看不到整容结果的,在精神病医生的诊所内看病的人,不可能先知道医疗结果。购买者必须信任服务的提供者。服务提供者可以在增强顾客信心方面发挥一定的作用。首[阅读全文]
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服务 金三角
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服务金三角
摘要: 咨询工具安索夫矩阵案例面试分析工具/框架ADL矩阵安迪·格鲁夫的六力分析模型波士顿矩阵标杆分析法波特五力分析模型波特价值链分析模型波士顿经验曲线波特钻石理论模型贝恩利润池分析工具波特竞争战略轮盘模型波特行业竞争结构分析模型波特的行业组织模型变革五因素BCG三四规则矩阵产品/市场演变矩阵差距分析策略资讯系统策略方格模型CSP模型创新动力模型定量战略计划矩阵大战略矩阵多点竞争战略杜邦分析法定向政策矩阵德鲁克七种革新来源二元核心模式服务金三角福克纳和鲍曼的顾客矩阵福克纳和鲍曼的生产者矩阵FRICT筹资[阅读全文]
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中关村知识产权法律服务 中心
词条创建者:方兴东 创建时间:04-10 20:11
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中关村知识产权法律服务中心
摘要: 简介主要负责中关村国家知识产权制度示范园区的知识产权法律服务工作。通过建立知识产权法律服务平台,面向中关村科技园区的高等院校、科研院所、高新技术企业等创新创业主体提供全方位的优质知识产权法律服务,优化中关村知识产权发展和保护环境。同时,负责高校知识产权办公室和知识产权中介服务联盟的日常工作。 业务范围:■ 知识产权法律咨询■ 专利特派员工作开展■ 知识产[阅读全文]
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计划生育技术服务 管理条例
词条创建者:admin 创建时间:04-04 09:16
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计划生育技术服务管理条例
摘要: 计划生育技术服务管理条例(2001年6月13日国务院令第309号公布,根据2004年12月10日《国务院关于修改〈计划生育技术服务管理条例〉的决定》修订) 相关章节第一章 总 则 第一条 为了加强对计划生育技术服务工作的管理,控制人口数量,提高人口素质,保障公民的生殖健康权利,制定本条例。 第二条 在中华人民共和国境内从事计划生育技术服务活动的机构及其人员应当遵守本条例。 第三条 计划生育技术服务实行国家指导和个人自愿相结合的原则。 公民享有避孕方法的知情选择权。国家保障公民获得适宜的计[阅读全文]
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流动人口计划生育管理和服务 工作若干规定
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流动人口计划生育管理和服务工作若干规定
摘要: 流动人口计划生育管理和服务工作若干规定(2003年12月1日国家人口和计划生育委员会主任会议审议通过,2003年12月1日国家人口和计划生育委员会第九号令发布,自2004年1月1日起施行。) 相关条例 第一条 为进一步提高流动人口计划生育管理和服务水平,维护流动人口实行计划生育的合法权益,稳定低生育水平,促进人口与经济、社会的协调发展,根据《中华人民共和国人口与计划生育法》、《流动人口计划生育工作管理办法》(以下简称《办法》)和国务院有关文件精神,制定本规定。 第二条 流动人[阅读全文]
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IBM服务 器
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IBM服务器
摘要: IBM 服务器 系列型号和配置 系列型号配置X1008486 I03P43.0/1MB/512MBDDR2/80GB(SATA)/CD/1000M网卡8486 I04P43.0/1MB/512MBDDR2/160GB(SATA)/CD/1000M网卡X206m8490 I07P4 3.0G /1MB/512MB DDR2/ 80G易插拔 SATA11/集成RAID8e(支持0和1)/48*CD//1000MB 网卡/无软驱/3年质保8490 I08P4 3.0G[阅读全文]
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河北进德公益事业服务 中心
词条创建者:admin 创建时间:04-01 22:21
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河北进德公益事业服务中心
摘要: 河北进德公益事业服务中心河北进德公益事业服务中心是河北省天主教爱国会、教务委员会兴办的,前身是北方进德天主教服务中心。几年来,河北省天主教爱国会以服务中心为载体,利用教内外募捐的资金,救助失学儿童6500人,兴建希望小学20所,救死扶伤300人,扶贫救灾35起,其中1998年为张家口抗震救灾一次性捐款260万元(含实物捐赠)。简史北方进德天主教社会服务中心于1997年5月在石家庄创办,1998年8月获得政府批准,为中国大陆首家天主教NGO/NPO。2006年4月11日,北方进德天主教社会服中心在[阅读全文]
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中国青年志愿者服务 日
词条创建者:admin 创建时间:03-31 18:27
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中国青年志愿者服务日
摘要: 每年的3月5日,是中国青年志愿者服务日共青团中央确定3月5日为中国青年志愿者服务日,团中央、中国青年志愿者协会近日下发通知,从2000年开始,把每年3月5日作为"中国青年志愿者服务日",组织青年集中开展内容丰富、形式多样的志愿服务活动。回顾历史自1963年3月5日毛泽东等老一辈党和国家领导人号召“向雷锋同志学习”以来,3月5日成为社会各界特别是广大青年传统的学雷锋活动日。在3月5日广泛开展多种形式和内容的志愿服务活动,已成为近年来许多地区通行的做法.据悉,2000年"3-5"期间,各地将广泛动员[阅读全文]
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服务 器安全维护
词条创建者:admin 创建时间:03-31 11:27
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服务器安全维护
摘要: 服务器安全维护从广义上讲,服务器是指网络中能对其它机器提供某些服务的计算机系统(如果一个PC对外提供ftp服务,也可以叫服务器)。从狭义上讲,服务器是专指某些高性能计算机,能通过网络,对外提供服务。相对于普通PC来说,稳定性、安全性、性能等方面都要求更高,因此在CPU、芯片组、内存、磁盘系统、网络等硬件和普通PC有所不同。服务器解析服务器作为网络的节点,存储、处理网络上80%的数据、信息,因此也被称为网络的灵魂。做一个形象的比喻:服务器就像是邮局的交换机,而微机、笔记本、PDA、手机等固定或移动[阅读全文]
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名称服务
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名称服务
摘要: 名称服务 名称服务 Solaris OS 可提供以下名称服务: DNS-域名系统 (domain name system, DNS) 是 Internet 为 TCP/IP 网络提供的名称服务。DNS 为 IP 地址服务提供主机名,另外还可用作数据库进行邮件管理。有关此服务的完整说明,请参见《系统管理指南:名称和目录服务(DNS、NIS 和 LDAP)》。另请参见 resolver(3RESOLV) 手册页。 /etc 文[阅读全文]
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匿名服务 器
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匿名服务器
摘要: 匿名服务器 匿名服务器即anonymous FTP服务器 注解 这类服务器的目的是向社会公众提供免费的文 件拷贝服务,所以不要求用户注册,称之为"匿名"。如果用FTP命令与这类匿名服务器建立连接时,一般在登录时,用户名上填入:anonymous,在Password栏内填入你的邮件地址就能接入服务器。(使用FTP软件,填写"UserName"和"Password") [阅读全文]
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终端服务 器
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终端服务器
摘要: 终端服务器 用在局域网(LAN)上将很多终端连接到IBM主机系统或小型计算机系统。终端是通过RS-232串行端口连接到终端服务器的,并且这个终端服务器与一个以太网或一个令牌网相连。然后,这个网络就象主机系统和终端之间的链路那样提供服务。终端服务器基本上是一个异步多路复用器,它不仅仅将终端,而且将计算机、调制解调器、打印机和其它外设,连接到这个主机系统。终端服务器有一些串行端口和相应的网络接口。 运用说明 终端服务器并不是网关,这是因为被连接的终端设备要使用一个与主机兼容的通信协议。[阅读全文]
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服务
词条创建者:admin 创建时间:03-31 10:23
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服务
摘要: 服务 服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。编辑本段服务的特征 1、不可感知性 2、不可分离性 3、品质差异性 4、不可储存性 5、所有权的不可转让性编辑本段服务市场 指提供劳务和服务场所及设备,不涉及或甚少涉及物质产品交换的市场形式。 《打造金牌服务的八张王牌》内容简介: 随着社会的发展,生活水平的不断提高。人们去饭店的目的已不仅仅是为了吃,顾客的要求更多元,要求更高。尤其对服务的要求更是高上加高。顾客能否迈进您酒店的大门,服务将是[阅读全文]
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客户服务 中心
词条创建者:admin 创建时间:03-31 10:19
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客户服务中心
摘要: 华呼技术有限公司(CnCall),简称华呼,成立于2000年,是一家专业从事CTI(计算机通讯集成)技术研究、开发和应用集成及技术服务的高科技民营股份制企业,是国内著名的CTI软件和基础通信构件开发商。在CTI领域的多项技术已处于国际领先水平,产品涵盖呼叫中心、统一通信(UC)等领域。公司以优秀的具有高新技术与管理背景的人员为核心,拥有高效的管理团队,汇集一批多年专业从事CTI技术研究、开发、集成和技术咨询的优秀人才为系统集成商、应用软件开发商及企事业单位提供个性化的全套呼叫中心产品、统一通信软[阅读全文]
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网络服务 器
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网络服务器
摘要: 简介 服务器是一台高性能计算机,具有网络管理、运行应用程序、处理网络工作站各成员的信息请示等功能,并连接相应外部设备如打印机、CD-ROM、调制解调器等等。根据其作用的不同可划分为文件服务器,应用程序服务器、通讯服务器、打印服务器等。例如:Internet网管中心就有WWW服务器、Gopher服务器等各类服务器。 相关条目计算机 黑客 自然科学&n[阅读全文]
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WEB服务 器
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WEB服务器
摘要: WEB服务器也称为WWW(WORLD WIDE WEB)服务器,主要功能是提供网上信息浏览服 务。 (1)应用层使用HTTP协议。 (2)HTML文档格式。 (3)浏览器统一资源定位器(URL)。 WWW代表万维网的意思 WWW 是 Internet 的多媒体信息查询工具,是Internet上近年才发展起来的服务,也是发展最快和目前用的最广泛的服务。正是因为有了WWW工具,才使得近年来 Internet 迅速发展,且用户数量飞速增长。 1、WWW简介 WWW 是 World Wide Web [阅读全文]
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数据库服务 器
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数据库服务器
摘要: 简介一个数据库服务器是指运行在局域网中的一台或多台服务器计算机上的数据库管理系统软件,数据库服务器为客户应用提供服务,这些服务是查询、更新、事务管理、索引、高速缓存、查询优化、安全及多用户存取控制等。典型的客户/服务器结构的软件层次如图3-30。在C/S模型中,数据库服务器软件(后端)主要用于处理数据查询或数据操纵的请求。与用户交互的应用部分(前端)在用户的工作站上运行。它们的连接软件是:● 数据库服务器应用编程接口API,● 通信连接软件和网络传输协议。● 公用的数据存取语言──SQL 数据库[阅读全文]
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《Linux服务 器配置手册》
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《Linux服务器配置手册》
摘要: Linux服务器配置手册Linux服务器配置手册 丛书名: Linux系统管理专家系列 作 者: 马昕炜 主编 出 版 社: 科学出版社 出版时间: 2005-4-1 字 数: 835.8000 版 次: 1 页 数: 563 纸 张: 胶版纸 I S B N : 9787030149282 包 装: 平装 所属分类: 图书 >> 计算机/网络 >> 操作系统/系统开发 >> LINUX 定价:¥55.00内容简介 本书主[阅读全文]
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《企业级Linux服务 攻略》
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《企业级Linux服务攻略》
摘要: 企业级Linux服务攻略图书信息 作 者: 陈涛,张强,韩羽 主编 出 版 社: 清华大学出版社 出版时间: 2008-6-1 字 数: 571000 版 次: 1 页 数: 366 开 本: 16 I S B N : 9787302175766 分类: 图书 >> 计算机/网络 >> 操作系统/系统开发 >> LINUX 定价:¥46.00编辑推荐 本书结构合理,讲解生动Red hat enterprise linux5平台[阅读全文]
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企业级Linux服务 攻略
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企业级Linux服务攻略
摘要: 企业级Linux服务攻略图书信息 作 者: 陈涛,张强,韩羽 主编 出 版 社: 清华大学出版社 出版时间: 2008-6-1 字 数: 571000 版 次: 1 页 数: 366 开 本: 16 I S B N : 9787302175766 分类: 图书 >> 计算机/网络 >> 操作系统/系统开发 >> LINUX 定价:¥46.00编辑推荐 本书结构合理,讲解生动Red hat enterprise linux5平台[阅读全文]
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气象服务
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气象服务
摘要: 名词解释 气象服务按其属性,属于公共服务范畴。按气象服务对象划分,气象服务可划分为决策气象服务、公众气象服务、专业气象服务和科技服务。决策气象服务是为各级政府和有关部门决策提供的气象服务;公众气象服务是为公众提供的日常气象服务;专业气象服务是为各行各业提供的针对行业需要的气象服务;科技服务是为专门用户提供的特殊需要的气象服务。这四者构成了覆盖全社会全方位的气象服务网。 相关词条 第三产业[阅读全文]
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决策气象服务
词条创建者:admin 创建时间:03-30 22:59
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决策气象服务
摘要: 概述 北京市决策气象服务系统是为北京地区的各级党、政、军领导和决策部门指挥生产、组织防灾减灾,以及在气候资源合理开发利用和环境保护等方面进行科学决策提供气象信息。 本系统汇集了北京地区的各类气象实时探测、预报及服务信息,具有信息丰富、更新迅速、针对性强等特点。系统由以下几个部分组成:天气预报,气象信息专报,农业气象服务,防汛、抗旱、防火气象服务,遥测遥感信息,环境气象服务,气候资源开发建议等。 详细 [阅读全文]
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气象业务服务 自动化
词条创建者:admin 创建时间:03-30 22:57
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气象业务服务自动化
摘要: 气象业务服务自动化 正文 应用电子技术、空间技术、遥感技术、数据处理和通信传输技术,形成一个气象业务和服务相结合的综合的自动化系统。气象业务服务自动化的发展过程,和大气科学的发展以及新技术的应用有密切的关系。20世纪50年代以来,由于电子计算机在数值天气预报中的应用获得成功,加之社会对气象服务的需求,促使气象业务服务体系朝着加强集中指导和分别服务的方向变革。它主要是将分散在各气象台的填图、大尺度天气形势的分析、预报等工作集中由国家气象中心担负,其分析预报工作的成品,通过电传、传真线路[阅读全文]
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批发为零售服务
词条创建者:admin 创建时间:03-29 12:40
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批发为零售服务
摘要: 批发是零售的集合,零售是批发的分散。对于卖者来说是新陈代谢的快与慢的区别,批发就是这批东西走得快,然后可以更快的换新货,零售就是这批东西走得慢,只能慢慢的把货卖掉,积压后再想办法把货处理掉。概述批发为零售服务批发:专门从事大宗商品交易的商业活动。零售的对称。是商品流通中不可缺少的一个环节。通常有两种情况:①商业企业将商品批量售给其他商业企业用作转卖。②商业企业将用作再加工的生产资料供应给生产企业。批发是随着商品经济的发展而产生的。商品生产和商品交换的发展,使商品购销量增大,流通范围扩展,生产者相[阅读全文]
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服务 业计划
词条创建者:admin 创建时间:03-29 12:22
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服务业计划
摘要: 解释服务业,是指利用设备、工具、场所、信息或技能为社会提供服务的业务。是只对服务行业做出相应的服务计划。[阅读全文]
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售前服务
词条创建者:admin 创建时间:03-29 12:07
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售前服务
摘要: 售前服务(before-sale service):营销和销售之间的纽带 什么是售前服务 一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分。在当前市场环境下,售后服务被放到特别突出的位置,很少有人研究分析销售中的售前服务问题。在整个营销和销售系统链条中,售前服务是营销和销售之间的纽带,作用至关重要,不可忽视。 售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的内容多种多样,主要是提供信息、市场凋查预测、产品定制、加工整理、提供咨询、接受[阅读全文]
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售中服务
词条创建者:admin 创建时间:03-29 12:02
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售中服务
摘要: 售中服务:有效实现顾客的购买梦想 什么是售中服务 售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。如热情地为顾客介绍、展示产品,详细说明产品使用方法,耐心地帮助顾客挑选商品,解答顾客提出的问题等。售中服务与顾客的实际购买行动相伴随,是促进商品成交的核心环节。 售中服务的目标 售中服务的目标是为客户提供性能价格比最优的解决方案。针对客户的售中服务,主要体现为销售过程管理和销售管理,销售过程是以销售机会为主线,围绕着销售机会的产生、销售机会的销售控制和跟踪、合同签定、价值交付等一个完整销售周期[阅读全文]
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服务 分销策略
词条创建者:admin 创建时间:03-29 11:42
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服务分销策略
摘要: 服务分销策略分销渠道是指商品通过交换从生产者手中转移到消费者手中所经过的路线。分销渠道涉及的是商品实体和商品所有权从生产向消费转移的整个过程。在这个过程中,起点为生产者出售商品,终点为消费者或用户购买商品,位于起点和终点之间的为中间环节。中间环节包括参与从起点到终点之间商品流通活动的个人和机构。分销渠道可以使商品实体和所有权从生产领域转移到消费领域。同时,分销渠道也可以作为信息传递的途径,对企业广泛、及时、准确地收集市场情报和有关商品销售、消费的反馈信息起着重要的作用。分销方法服务分销策略直接渠[阅读全文]
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服务 上门
词条创建者:admin 创建时间:03-29 11:35
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服务上门
摘要: 解释服务上门:就是主动到顾客住处为顾客进行服务的一种名称。[阅读全文]
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服务 收费
词条创建者:admin 创建时间:03-29 11:34
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服务收费
摘要: 解释提供劳务或以提供劳务为主收取的费用。又称劳务收费。它不是单纯出售实物,而是以一定的场所、设备、工具和劳动提供某种服务的收费[阅读全文]
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服务 公约
词条创建者:admin 创建时间:03-29 11:34
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服务公约
摘要: 解释服务公约:从本质上讲,它不是法律,是一种协议、合同。愿意接受它管理的人,可以签署;不同意的人,不受它约束。[阅读全文]
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产后服务
词条创建者:admin 创建时间:03-29 11:32
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产后服务
摘要: 产后服务"产后服务"英文对照afterproductionservice; "产后服务"在学术文献中的解释1、产后服务主要是指对农产品的加工和销售等.通过社会化服务来促进生态农业的发展.(一减立政府生态农业产业化工作领导小组实行统一领导文献来源2、产后服务是指农产品收购、加工和销售服务.36 利用加入WTO的契机,使湖北农业走向世界 湖北是农业大省,但1999年农产品的出口只有14亿美元,仅占全省农业总产值的1%,位居全国第21位文献来源与"产后服务"相关的文献总量年度变化规律图&nb[阅读全文]
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增值服务
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增值服务
摘要: 简介“增值服务”,其真实含义在内容上具有可扩展性,既包括一般意义上的增值服务,也包括更深层次的延伸服务。 分类 这里所指的更深层次的延伸服务,是第三方物流企业成功的关键,指的是三类独特的增值服务——客户增值体验、物流解决方案和IT服务。这三类增值服务相依相存,能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务,能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案,其实践意义表现在“引导需求,以客户增值体验为中心,以物流解决方案和IT服务为实现手段,强化增值服务”。[阅读全文]
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服务 态度
词条创建者:admin 创建时间:03-29 11:26
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服务态度
摘要: 资料什么是服务态度?服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响?如何确立良好的服务态度?1。态度就是你怎样让顾客对你相信,间接的对你们公司相信。2。经商主要不是卖商品,而卖诚信。人家到你这消费就是对你最大的信任。3。态度取绝于企业文化,内函,先让导游了解你的企业,再让他们从内心的去服务你们每一位顾客。参考资料http://zhidao.baidu.com/question/43472190.html[阅读全文]
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自然人流动服务 协议
词条创建者:admin 创建时间:03-29 10:53
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自然人流动服务协议
摘要: 简介《自然人流动服务协议》(Agreement on Movement of Natural Persons Supplying Services)即《服务贸易总协定》第三议定书,是世界贸易组织服务贸易理事会1995年7月21日通过谈判达成的协议,于1996年1月30日生效。《自然人流动服务协议》处理的是关于自然人在一成员境内临时停留权利,这种临时停留是由于提供服务的需要,不适用于寻求永久就业的人,也不适用于各国就获得公民权、永久居留权或永久就业权所规定的条件。为保证一成员的边境完整,确保自然人[阅读全文]
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金融服务 协议
词条创建者:admin 创建时间:03-29 10:28
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金融服务协议
摘要: 简介 《金融服务协议》(Agreement on Financial Services)即《服务贸易总协定》第五议定书),是世界贸易组织1997年12月13日谈判达成的协议,于1999年3月1日生效。“第五议定书”本身很简短,仅规定了生效时间等程序性事项,协议的主要内容是所附的世界贸易组织成员关于金融服务的具体承诺减让表和《服务贸易总协定》第2条豁免清单。协议要求放宽或取消外资参与本地金融机构的股权限制,放宽对商业存在(分支机构、子公司、代理、代表处等形式)的限[阅读全文]
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国际服务 贸易
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国际服务贸易
摘要: 国际服务贸易国际服务贸易(InternationalServiceTrade)是指国际间服务的输入和输出的一种贸易方式。贸易一方向另一方提供服务并获得收入的过程称为服务出口或服务输出,购买他人服务的一方称为服务进口或服务输入。国际贸易狭义的概念是指传统的为国际货物贸易服务的运输、保险、金融以及旅游等无形贸易。而广义的概念还包括现代发展起来的、除了与货物贸易有关的服务以外的新的贸易活动,如承包劳务、卫星传送和传播等。发展演变国际服务贸易发展的历史结构是同国际服务贸易发展的逻辑结构相统一的。换句话说[阅读全文]
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服务 贸易总协定
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服务贸易总协定
摘要: 简介《服务贸易总协定》(General Agreement on Trade in Service,GATS)是世界贸易组织管辖的一项多边贸易协议。《服务贸易总协定》由三大部分组成:一是协定条款本身,又称为框架协定,二是部门协议,三是各成员的市场准入承诺单。《服务贸易总协定》本身条款由序言和六个部分29条组成。前28条为框架协议,规定了服务贸易自由化的原则和规则,第29条为附件(共有8个附件)。主要内容包括:范围和定义、一般义务和纪律、具体承诺、逐步自由化、机构条款、最后条款等,其核心是最惠国待[阅读全文]
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服务 质量指数
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服务质量指数
摘要: 服务质量指数计算公式服务质量指数是由上海质量治理科学研究院自主研发的重要成果之一,它将对服务质量的测评和分析延伸到服务质量从形成到实现的全过程,综合考察服务能力、服务过程和服务绩效,并可对不同服务行业及不同服务企业进行服务质量的水平对比,为企业评估服务质量水平、提升质量竞争力提供了有效工具。世界闻名治理大师彼得·德鲁克说:”新经济就是服务经济,服务就是竞争优势”。它指明了服务经济在新经济中的地位和服务对赢得竞争优势的巨大作用,深刻揭示了服务质量与竞争力之间的内在关系。应当指出的是,这里所指的服务[阅读全文]
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服务 型公共关系
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服务型公共关系
摘要: 服务型公共关系框架所谓服务型公共关系活动就是指企业组织向社会公众提供的各种附加服务和优质服务的公共关系活动。其目的在于以实际行动使目标公众得到实惠。通过提高公众满意度,塑造良好的组织形象,争取公众的支持,增强组织的市场竞争力,促进组织的稳步发展。服务型公共关系的特点是依靠本身实际行动做好工作,其特别媒介是服务,而不是依靠宣传。所以,它基本上仍是人际之间的直接传播形式。传播符号多种,人情味十足,反馈灵敏,调整迅速。 生产性企业构建公共服务型政府生产性企业的服务型公共关系 由于生产性企业的产品是一种[阅读全文]
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服务 理念
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服务理念
摘要: 服务理念标志服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格,同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。 概述“全案阅读”服务理念根据赫斯凯特(J.Heskett)的观点,任何服务理念都必须能够回答出以下问题:服务企业所提供的服务的重要组成要素是什么;目标分割市场、总体市场、雇员和[阅读全文]
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竞赛服务
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竞赛服务
摘要: 竞赛服务(Sport Services)竞赛服务体育服务部门确保根据运动项目的要求,推动测试赛和奥运会比赛中所用技术的计划、使用和运行。这一部门通常包括项目报名和资格审查、竞赛展示和竞赛成绩。奥组委可以建立职能部门办理体育服务事务。类别:通用Sport ServicesSport Services ensures that the requirements of sport are driving the planning, use and operation of technology use[阅读全文]
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国家奥委会服务
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国家奥委会服务
摘要: 国家奥委会服务(NOC Services)(Services des CNO)简介国家奥委会服务国家奥委会服务系指对奥运会组织委员会和各国家奥委会之间联络工作的管理。奥运会组织委员会可成立专门部门办理国家奥委会服务事宜。NT 过境许可单代表团团长代表团成员国家奥委会代表团国家奥委会官员国家奥委会援助基金类别通用中国奥委会中国奥林匹克委员会简介中国奥林匹克委员会简称“中国奥委会”。是以推动奥林匹克运动和发展体育运动为宗旨的全国性体育组织。任务和职能是:促进奥林匹克项目在中国 国家奥委会服务广泛开展[阅读全文]
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互联网服务
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互联网服务
摘要: 互联网服务ISP的是Internet Service Provider缩写,翻译为互联网服务提供商,即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业,享受国家法律保护。 ICP的英文是Internet Content Provider,翻译为互联网内容提供商,即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。ICP同样是经国家主管部门批准的正式运营企业,享受国家法律保护。国内知名ICP有新浪、搜狐、163、21CN[阅读全文]
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赛事服务
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赛事服务
摘要: 赛事服务赛事服务是指为持票观众和注册人员提供的各项服务的计划和管理。具体职责包括区域和场馆各处观众人流的设计、验票、引导、失物招领、人群监控和问询服务。奥运会组织委员会可以成立一个职能部门负责赛事服务事宜。[阅读全文]
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运动会服务
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运动会服务
摘要: 运动会服务运动会服务一般用来泛指在场馆奥运会设施为奥林匹克大家庭成员以及/或者为公众提供的一系列的专门的服务。这些服务包括住宿、制证和安保等。概述观众服务—奥运会的形象工程 观众服务,一向被视为“奥运会的形象工程”(The face of the games),其服务对象是规模庞大的奥运观众。据预测,2008年北京奥运会期间,将有700万人次的观众前往现场观看比赛。如何为他们提供安全有序的引导,以确保奥运比赛的顺利进行?如何为他们营造欢快和谐的环境,让观众挥洒奥运的激情?这些都是观众服务工作的内[阅读全文]
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奥运会新闻服务
词条创建者:admin 创建时间:03-29 09:18
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奥运会新闻服务
摘要: 奥林匹克新闻服务致力于为注册媒体提供全面的奥运会信息服务,包括赛前信息,如运动员简历和历史成绩,以及赛时奥运会新闻服务新闻服务、即时引语以及新闻发布会内容摘要。奥林匹克新闻服务旨在运用清晰、简洁的语言,为所有奥运会信息系统的使用者提供中立客观的新闻报道素材,这可以使媒体及时获悉奥运会赛事的进展状况,协助他们完成最佳的报道。根据《奥林匹克宪章》 ,奥林匹克新闻服务提供的新闻素材不含有任何偏见或喜好,不受外界因素影响。组成人员奥林匹克新闻服务拥有一支有着专业水平的中心编辑团队,这支团队与由ONS主管[阅读全文]
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梦网服务
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梦网服务
摘要: 简介 “移动梦网”是中国移动通信集团公司推出的移动数据业务的统一品牌,基于移动梦网的技术平台MISC所具备的声讯、WEB、WAP、SMS和STK接入方式,提供客户以移动信息为服务内容的信息查询、点播、个性化定制和电子交易业务。您通过互联网、WAP、短信息或各地移动公司营业网点注册后,即可使用移动梦网提供的各项服务。 1.邮箱服务,邮件通知;邮件到达提醒; 2.信息定制(短信服务、网上点歌等); 3.炒股类(股市行情,风险警示,个股查询,委托买卖,证券查询,账号密码修改等);4.新闻[阅读全文]
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网络时间服务 器
词条创建者:方兴东 创建时间:03-27 21:51
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网络时间服务器
摘要: 网络时间服务器 概述 网络时间服务器是一种高科技智能化、可独立基于NTP/SNTP协议工作的时间服务器,网络时间服务器从GPS卫星上获取标准时钟信号信息,将这些信息在网络中传输,网络中需要时间信号的设备如计算机,控制器等设备就可以与标准时间源同步。标准的时钟信息通过TCP/IP网络传输,DNTS系列还支持多种流行的时间发布协议,如time/UDP,并支持可设置的UDP端口的中新创科定义的时间广播数据包。NTP和time/UDP的端口号分别固定于RFC-123和RFC-37指定的123[阅读全文]
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互联网新闻信息服务 工作委员会
词条创建者:方兴东 创建时间:03-27 21:07
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新闻信息服务工作委员会
摘要: 互联网新闻信息服务工作委员会简介 互联网新闻信息服务工作委员会成立 在国务院新闻办公室、信息产业部的支持与[阅读全文]
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电子认证服务 管理办法
词条创建者:方兴东 创建时间:03-27 21:04
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电子认证服务管理办法
摘要: 电子认证服务管理办法 中华人民共和国信息产业部令第35号 《电子认证服务管理办法》已经2005年1月28日中华人民共和国信息产业部第十二次部务会议审议通过,现予发布,自2005年4月1日起施行。 部 长:王旭东 二00五年二月八日-------------------------------------------------------------------------------- 电子认证服务管理办法第一章 总 则 第一条 为了规范电子认证服务行为,对电子认证服务提[阅读全文]
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互联网信息服务 管理办法
词条创建者:方兴东 创建时间:03-27 21:04
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互联网信息服务管理办法
摘要: 互联网信息服务管理办法 中华人民共和国 国务院令(第292号)《互联网信息服务管理办法》已经2000年9月20日国务院第31次常务会议通过,现予公布施行。 总理 朱镕基二零零零年九月二十五日第一条为了规范互联网信息服务活动,促进互联网信息服务健康有序发展,制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事互联网信息服务活动,必须遵守本办法。本办法所称互联网信息服务,是指通过互联网向上网用户提供信息的服务活动。第三条互联网信息服务分为经营性和非经营性两类。经营[阅读全文]
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互联网视听节目服务 管理规定
词条创建者:方兴东 创建时间:03-27 21:04
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互联网视听节目服务管理规定
摘要: 互联网视听节目服务管理规定12月29日下午,信息产业部网站发布《互联网视听节目服务管理规定》。该规定由国家广播电影电视总局、信息产业部审议通过,自2008年1月31日起施行。以下为《互联网视听节目服务管理规定》全文:《互联网视听节目服务管理规定》经国家广播电影电视总局、中华人民共和国信息产业部审议通过,现予发布,自2008年1月31日起施行。国家广播电影电视总局局长:王太华中华人民共和国信息产业部部长:王旭东二○○七年十二月二十日第一条为维护国家利益和公共利益,保护公众和互联网视听节目服务单位的[阅读全文]
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