摘要:久哈利窗理论在品牌社交媒体中的动态应用探讨(一) 你证我证,心证意证如果说品牌以往原有的单向沟通方式是发布发布和发布,而在社交媒体上的品牌,却必须使用双向往复的倾听-发布-倾听的沟通方式。与掌握着以往媒介资源的品牌不同,社交媒体上的用户只能影响而不能控制,因为他们与品牌一样有发声的账号,甚至还有品牌所不及的传播渠道,哪怕看起来弱小。看上去品牌要做的事情变得繁复了许多,但双向往复的沟通方式也给品牌带来了前所未有的机会:真的去了解自己在用户心中是什么样,处于什么地位,这确实是以往的单向沟[阅读全文]