摘要:科技公司冷落电话用户 据国外媒体报道,《纽约时报》网站周六发表文章称,现在,美国许多高科技公司要不没有公布公司的联系电话,要不用户电话打进来没有人接听,而将所有客户服务放在网络上进行,这被认为加深了人们之间的数字鸿沟,并有可能受到用户的投诉。文章主要内容如下:电话无人接听Quora 是一个社交问答网站,几乎可以对任何稀奇古怪的问题给出答案,包括“生命的意义是什么?”、“可以用两面胶把人粘在墙上吗?”这类的问题。但要在该网站上查找这家公司的联系电话就没有这么幸运了。它不仅没有在其网站上公[阅读全文]