摘要:苹果4点经验北京时间6月7日消息,《福布斯》杂志网络版特约撰稿人、客户服务与营销专家米加·所罗门(Micah Solomon)周三撰写评论文章,列举了四点苹果值得其他所有其他企业学习的经验,包括向其他行业借鉴经验、预测消费者需求和精心打磨客户服务等。以下为文章概要:绝大多数公司都永远不会拥有苹果那样高的股价,也不会有机会像苹果那样凭一己之力重塑计算机、音乐等多个产业。然而,从创业公司到大型上市公司都应该模仿苹果在客户服务领域的做法。只需要四个简单的步骤,所有的企业都能像苹果一样建立起强大的客户忠[阅读全文]