摘要: 情绪脸谱心理学上用“情绪指数”来衡量人的情绪,其公式为:情绪指数=期望实现值/内心期望值。这个公式告诉我们,在期望实现值确定的情况下,内心期望值高,其情绪指数就低,个人就体验到较多的消极情绪;反之,情绪指数就高,人就体验到较多的积极情绪。期望值越高,心理上的情绪冲突越大,成功带来的满足感越弱,失败带来的挫折感越强烈。应用心理学家把人在面对挫折时的反应的敏感点称为“心理情结”或“心理按钮”。张先生对工作的挫败产生情绪过激反应,通常影射出他在潜意识里仍有些没有得到矫正的心理按钮—恨别人不[阅读全文]