摘要:用户心理负荷测量用户体验是由多方面因素共同决定的,但对于不同类型的产品(包括不同用户群、使用目的、使用情景等),评估维度以及维度之间的权重是各不相同的。以手机输入法为例,这是一个典型的工具类产品。用户进行文字输入的绩效(包括速度和正确率)是决定总体用户体验水平的最重要因素,因此也是体验评估中最重要的考察重点。但实践中,我们经常发现,输入绩效差的方案通常用户的主观满意度会偏低——这很容易理解,没有问题,而一些输入绩效很高的实验方案也经常无法得到用户最高的主观满意度评分。比如,对于按键尺寸较小的方案[阅读全文]
摘要:心理负荷心理负荷则指人做练习 时所承受的心理负担量,它一般包括认识、情绪、意志三方面的负荷。实际上是指心理压力或心理承受力。概述心理负荷最大的瞬间心理努力和在一段时间内可进行的心理活动的量。心理负荷与能力、个性、任务、生理变量紧密相联,也与社会变量,如社会压力及期待等紧密相联。对心理负荷的定义目前尚有争论,关于心理负荷的测量也没有完全一致的技术和方法。 心理负荷的研究包括负荷预测,设备负荷评价和操作员负荷评价。评价和比较系统设备负荷的目的是使系统最佳化。负荷预测则是在一个系统进入生产以前就知[阅读全文]